Confidence

1. Selbstvertrauen ist die Brücke zwischen Erwartungen und Leistung

Selbstvertrauen besteht aus positiven Erwartungen für günstige Ergebnisse.

Die Macht des Selbstvertrauens. Selbstvertrauen formt die Bereitschaft, Zeit, Ressourcen und Mühe in Unternehmungen zu investieren. Es beeinflusst, wie mutig wir handeln und wie beharrlich wir Ziele verfolgen. In Organisationen bestimmt Selbstvertrauen, ob die ergriffenen Maßnahmen zögerlich oder ambitioniert sind.

Komponenten des Selbstvertrauens:

• Selbstvertrauen: Positive Erwartungen an die eigenen Fähigkeiten
• Vertrauen in andere: Vertrauen in Teamkollegen und Kollegen
• Vertrauen in das System: Glaube an organisatorische Strukturen und Prozesse
• Externes Vertrauen: Unterstützung von Investoren, Kunden und der Öffentlichkeit

Selbstvertrauen ist kein blinder Optimismus, sondern ein „Sweet Spot“ zwischen Arroganz und Verzweiflung. Es erfordert eine realistische Einschätzung von Stärken und Schwächen, kombiniert mit dem Glauben, dass Anstrengung zu Verbesserung und Erfolg führen kann.

2. Siegesserien schaffen einen positiven Kreislauf des Selbstvertrauens auf mehreren Ebenen

Siege schaffen eine positive Aura um alles, einen „Halo“-Effekt, der positives Teamverhalten fördert und weitere Siege wahrscheinlicher macht.

Der Tugendkreislauf des Gewinnens. Erfolg führt zu weiterem Erfolg, indem er das Selbstvertrauen auf mehreren Ebenen stärkt. Wenn Teams oder Organisationen Siege anhäufen, ziehen sie besseres Talent, mehr Ressourcen und größere Unterstützung von Interessengruppen an. Dies schafft einen sich selbst verstärkenden Kreislauf positiver Erwartungen und verbesserter Leistung.

Schlüsselelemente von Siegesserien:

• Positives emotionales Klima mit hohen Erwartungen
• Starkes Teamwork und gegenseitige Unterstützung
• Effektive organisatorische Systeme und Routinen
• Wachsende externe Unterstützernetzwerke

Gewinnende Teams entwickeln eine Kultur der Verantwortlichkeit, Zusammenarbeit und Initiative. Sie nehmen Herausforderungen an, lernen aus Rückschlägen und streben kontinuierlich nach Verbesserung. Diese Denkweise ermöglicht es ihnen, auch bei Hindernissen den Schwung beizubehalten.

3. Niederlagenserien untergraben das Selbstvertrauen und schaffen sich selbst verstärkende Abwärtsspiralen

Der Niedergang resultiert in der Regel nicht aus einem einzigen Faktor, sondern aus einer Ansammlung von Entscheidungen, Handlungen und Verpflichtungen, die sich in selbstverstärkenden Systemdynamiken verstricken.

Der Teufelskreis des Verlierens. Misserfolg führt zu weiterem Misserfolg, indem er das Selbstvertrauen auf mehreren Ebenen untergräbt. Wenn Verluste sich häufen, kämpfen Teams oder Organisationen darum, Talente und Ressourcen anzuziehen. Negative Erwartungen werden zu selbsterfüllenden Prophezeiungen und schaffen eine Abwärtsspirale.

Merkmale von Niederlagenserien:

• Verminderte Kommunikation und verstärkte Schuldzuweisungen
• Isolation und interne Rivalitäten
• Verlust der Initiative und verringerte Ambitionen
• Erosion der externen Unterstützung und Investitionen

Verlierende Organisationen geraten oft in „Doom Loops“, bei denen die Reaktionen auf Probleme die Situation verschlimmern. Sie greifen möglicherweise zu schnellen Lösungen, die die langfristige Strategie untergraben, oder werden durch die Angst vor Misserfolg gelähmt. Der Ausbruch aus diesen Zyklen erfordert eine bewusste Anstrengung, das Selbstvertrauen wieder aufzubauen.

4. Turnarounds beginnen mit der Wiederherstellung von Verantwortlichkeit und der Konfrontation mit Fakten

Verantwortlichkeit ist der erste Eckpfeiler des Selbstvertrauens, eine Säule von Siegesserien.

Der Realität ins Auge sehen. Turnarounds müssen mit einer ehrlichen Einschätzung der aktuellen Situation beginnen. Führungskräfte müssen ein Umfeld schaffen, in dem sich Menschen sicher fühlen, Probleme offen zu diskutieren und Verantwortung für ihr Handeln zu übernehmen. Dies erfordert den Mut, Fehler zuzugeben und unangenehme Wahrheiten zu konfrontieren.

Schlüsselelemente zur Wiederherstellung der Verantwortlichkeit:

• Förderung offener Dialoge und klarer Worte
• Festlegung klarer Erwartungen und Leistungsstandards
• Transparente und zugängliche Informationen
• Implementierung fairer Systeme für Feedback und Bewertung

Effektive Turnaround-Führungskräfte, wie Jim Kilts bei Gillette, etablieren eine Kultur, in der „ein gegebenes Versprechen ein gehaltenes Versprechen ist“. Sie modellieren Verantwortlichkeit in ihrem eigenen Verhalten und schaffen Mechanismen, um diese im gesamten Unternehmen zu verstärken. Dies baut Glaubwürdigkeit auf und legt den Grundstein für erneuertes Selbstvertrauen.

5. Die Förderung von Zusammenarbeit ist entscheidend für den Wiederaufbau des Teamvertrauens

Chemie—Vertrauen ineinander—baut sich Sieg für Sieg auf: Spiel für Spiel, Projekt für Projekt, Flug für Flug.

Die Macht des Teamworks. Zusammenarbeit ermöglicht es Organisationen, das volle Potenzial ihrer Mitarbeiter zu nutzen. Durch die Förderung von gegenseitigem Respekt und offener Kommunikation können Führungskräfte ein Umfeld schaffen, in dem sich Einzelpersonen verbunden und engagiert für gemeinsame Ziele fühlen.

Strategien zur Förderung der Zusammenarbeit:

• Strukturierung von Möglichkeiten für funktionsübergreifende Dialoge
• Definition kollektiver Ziele und gemeinsamer Erfolgsdefinitionen
• Verstärkung von Respekt und Inklusion für alle Teammitglieder
• Feier von Teamerfolgen und gemeinsamen Siegen

Erfolgreiche Turnarounds, wie die bei Seagate und Continental Airlines, priorisieren den Abbau von Silos und den Aufbau starker Teamdynamiken. Dies ermöglicht es Organisationen, komplexe Probleme effektiver zu lösen und schnell auf Herausforderungen zu reagieren.

6. Die Förderung von Initiative und Innovation befähigt Menschen zum Handeln

Selbstvertrauen wird gestärkt, wenn klar ist, dass Menschen befähigt sind, zu handeln, Probleme zu lösen, ihre Ideen zu äußern und Innovationen zu schaffen.

Das Potenzial freisetzen. Wenn Menschen sich befähigt fühlen, Initiative zu ergreifen, werden sie engagierter und investieren mehr in den Erfolg der Organisation. Dies schafft eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung und Innovation.

Wege zur Förderung von Initiative:

• Öffnung von Kanälen für neue Ideen auf allen Ebenen
• Behandlung von Frontline-Mitarbeitern als Experten in ihren Bereichen
• Förderung kleiner Erfolge und Basisinnovationen
• Bereitstellung von Ressourcen und Unterstützung für vielversprechende Initiativen

Führungskräfte wie Greg Dyke bei der BBC und Nelson Mandela in Südafrika zeigten, wie die Befähigung von Menschen zur Initiative ganze Organisationen und sogar Nationen transformieren kann. Indem sie Menschen vertrauen und ihnen die Werkzeuge zum Erfolg geben, schlossen sie enormes Potenzial für positive Veränderungen auf.

7. Führungskräfte vermitteln Selbstvertrauen durch konsistente Botschaften, Vorbilder und Mechanismen

Führung dreht sich nicht um den Führer, sondern darum, wie er oder sie das Selbstvertrauen aller anderen aufbaut.

Die Rolle des Führers. Effektive Führungskräfte verstärken konsequent die Eckpfeiler des Selbstvertrauens durch ihre Worte, Taten und die Systeme, die sie implementieren. Sie schaffen ein Umfeld, in dem sich Menschen wertgeschätzt, unterstützt und herausgefordert fühlen, zu wachsen.

Drei wesentliche Aspekte der Führung:

• Verkünden: Artikulierung klarer Standards, Werte und Visionen
• Vorleben: Modellierung gewünschter Verhaltensweisen und Einstellungen
• Etablieren: Schaffung formaler Mechanismen zur Unterstützung des Selbstvertrauens

Führungskräfte müssen Selbstvertrauen auf allen Ebenen vermitteln: Selbstvertrauen, Vertrauen in andere, Vertrauen in das System und externes Vertrauen. Dies erfordert eine Kombination aus inspirierenden Botschaften, persönlichem Beispiel und konkreten Maßnahmen, die das Engagement für gemeinsame Ziele demonstrieren.

8. Das Vertrauen externer Interessengruppen ist entscheidend für den nachhaltigen Erfolg

Externes Vertrauen beruht auf mehr als nur dem bloßen Fakt des Gewinnens. Vertrauen basiert teilweise darauf, wie Ergebnisse erzielt werden, da dies Anzeichen und Signale über die Wahrscheinlichkeit zukünftigen Erfolgs liefert.

Vertrauen aufbauen. Organisationen müssen das Vertrauen externer Interessengruppen pflegen und aufrechterhalten, um langfristigen Erfolg zu sichern. Dazu gehören Investoren, Kunden, Partner und die breitere Gemeinschaft.

Schlüssel zum externen Vertrauen:

• Demonstration von Verantwortlichkeit und Transparenz
• Lieferung konsistenter Ergebnisse und Einhaltung von Verpflichtungen
• Effektive Zusammenarbeit mit Partnern und Interessengruppen
• Proaktive Schritte zur Bewältigung von Herausforderungen und Chancen

Führungskräfte müssen interne und externe Erwartungen ausbalancieren und sicherstellen, dass kurzfristige Erfolge nicht auf Kosten der langfristigen Nachhaltigkeit gehen. Durch die konsequente Lieferung von Wert und die Demonstration verantwortungsvoller Führung können Organisationen eine starke Basis externer Unterstützung aufbauen, die den fortlaufenden Erfolg befeuert.

Last updated: August 21, 2024