How To Win Friends and Influence People

Vermeiden Sie Kritik, Verurteilung und Beschwerden

"Jeder Narr kann kritisieren, verurteilen und sich beschweren – und die meisten Narren tun es."

Kritik ist zwecklos. Sie versetzt Menschen in die Defensive, verletzt ihren Stolz und weckt Groll. Statt zu kritisieren, versuchen Sie, die Sichtweise des anderen zu verstehen. Fragen Sie sich, warum sie tun, was sie tun. Dieser Ansatz fördert Mitgefühl, Toleranz und Freundlichkeit.

Erkennen Sie Ihre eigenen Fehler an. Wenn Sie kurz davor sind, jemanden zu kritisieren, denken Sie an Ihre eigenen Unzulänglichkeiten. Dies hilft Ihnen, empathischer und weniger verurteilend zu sein. Menschen tun oft ihr Bestes mit dem Wissen und den Ressourcen, die sie haben.

Konzentrieren Sie sich auf Verbesserung, nicht auf Schuldzuweisung. Anstatt Fehler aufzuzeigen, konzentrieren Sie sich darauf, wie man Dinge besser machen kann. Dieser Ansatz führt eher zu positiven Veränderungen und erhält gute Beziehungen.

Geben Sie ehrliche und aufrichtige Anerkennung

"Das tiefste Prinzip der menschlichen Natur ist das Verlangen, geschätzt zu werden."

Anerkennung ist mächtig. Sie erfüllt ein grundlegendes menschliches Bedürfnis und kann Menschen motivieren, Großes zu erreichen. Im Gegensatz zu Schmeichelei kommt aufrichtige Anerkennung aus der Wertschätzung der guten Eigenschaften anderer.

Seien Sie spezifisch in Ihrem Lob. Anstatt allgemeiner Komplimente, heben Sie bestimmte Handlungen oder Eigenschaften hervor, die Sie bewundern. Dies macht Ihre Anerkennung bedeutungsvoller und glaubwürdiger.

Üben Sie täglich Dankbarkeit. Machen Sie es sich zur Gewohnheit, die Menschen um Sie herum zu schätzen, sowohl im persönlichen als auch im beruflichen Umfeld. Dies verbessert nicht nur Beziehungen, sondern auch Ihr eigenes Wohlbefinden.

Wecken Sie in anderen ein eifriges Verlangen

"Wecken Sie zuerst in der anderen Person ein eifriges Verlangen. Wer dies kann, hat die ganze Welt bei sich. Wer es nicht kann, geht einen einsamen Weg."

Verstehen Sie die Motivationen anderer. Bevor Sie versuchen, jemanden zu beeinflussen, nehmen Sie sich die Zeit, zu verstehen, was sie wollen und brauchen. Dies ermöglicht es Ihnen, Ihre Anfragen im Hinblick auf ihre Interessen zu formulieren, nicht nur Ihre eigenen.

Verwenden Sie die "Sie"-Perspektive. Konzentrieren Sie sich beim Kommunizieren darauf, wie Ihre Ideen der anderen Person zugutekommen. Anstatt "Ich will" zu sagen, sagen Sie "Sie werden davon profitieren..."

Schaffen Sie Win-Win-Situationen. Suchen Sie nach Wegen, bei denen beide Parteien von der Interaktion profitieren können. Dieser Ansatz führt zu erfolgreicheren und dauerhafteren Vereinbarungen.

Seien Sie aufrichtig an anderen Menschen interessiert

"Sie können in zwei Monaten mehr Freunde gewinnen, indem Sie sich für andere Menschen interessieren, als in zwei Jahren, indem Sie versuchen, andere Menschen für sich zu interessieren."

Pflegen Sie Neugier. Machen Sie sich bewusst, mehr über das Leben, die Erfahrungen und die Perspektiven anderer zu erfahren. Stellen Sie Fragen und hören Sie aufmerksam auf ihre Antworten.

Zeigen Sie authentisches Interesse. Menschen spüren, wenn Ihr Interesse echt ist. Nehmen Sie sich die Zeit, sich an Details aus ihrem Leben zu erinnern und auf frühere Gespräche einzugehen.

Üben Sie Empathie. Versuchen Sie, Situationen aus der Sicht anderer zu sehen. Dies hilft Ihnen nicht nur, sie besser zu verstehen, sondern macht Sie auch zugänglicher und vertrauenswürdiger.

Lächeln und Namen merken

"Denken Sie daran, dass der Name einer Person für diese Person der süßeste und wichtigste Klang in jeder Sprache ist."

Lächeln Sie aufrichtig. Ein ehrliches Lächeln kann den Tag eines Menschen erhellen und Sie zugänglicher machen. Üben Sie das Lächeln, auch wenn Ihnen nicht danach ist, da es auch Ihre eigene Stimmung verbessern kann.

Verwenden Sie die Namen der Menschen. Bemühen Sie sich, sich die Namen der Menschen zu merken und sie im Gespräch zu verwenden. Dies zeigt Respekt und macht die Interaktion persönlicher.

Techniken zum Merken von Namen:

• Wiederholen Sie den Namen, wenn Sie vorgestellt werden
• Verbinden Sie den Namen mit einem visuellen Bild
• Verwenden Sie den Namen mehrmals im Gespräch
• Schreiben Sie den Namen nach dem Treffen auf

Seien Sie ein guter Zuhörer und ermutigen Sie andere zum Reden

"Sie können in zwei Monaten mehr Freunde gewinnen, indem Sie sich aufrichtig für andere Menschen interessieren, als in zwei Jahren, indem Sie versuchen, andere Menschen für sich zu interessieren."

Üben Sie aktives Zuhören. Schenken Sie dem Sprecher Ihre volle Aufmerksamkeit, halten Sie Augenkontakt und verwenden Sie nonverbale Hinweise, um zu zeigen, dass Sie engagiert sind. Vermeiden Sie es, zu unterbrechen oder Ihre Antwort vorzubereiten, während der andere noch spricht.

Stellen Sie offene Fragen. Ermutigen Sie andere, mehr zu teilen, indem Sie Fragen stellen, die nicht mit einem einfachen "Ja" oder "Nein" beantwortet werden können. Dies zeigt Ihr Interesse und hält das Gespräch am Laufen.

Reflektieren und fassen Sie zusammen. Paraphrasieren Sie regelmäßig, was Sie gehört haben, um das Verständnis sicherzustellen und zu zeigen, dass Sie aufmerksam waren. Dies gibt dem Sprecher auch die Möglichkeit, Missverständnisse zu klären.

Lassen Sie die andere Person sich wichtig fühlen

"Die unverblümte Wahrheit ist, dass fast alle Menschen, die Sie treffen, sich in irgendeiner Weise überlegen fühlen, und ein sicherer Weg zu ihren Herzen ist, ihnen auf subtile Weise zu zeigen, dass Sie ihre Bedeutung erkennen."

Üben Sie aufrichtige Schmeichelei. Finden Sie echte Gründe, andere für ihre Leistungen, Qualitäten oder Bemühungen zu loben. Seien Sie spezifisch und ehrlich in Ihrem Lob.

Respektieren Sie die Meinungen anderer. Auch wenn Sie anderer Meinung sind, erkennen Sie den Wert ihrer Perspektive an. Dies lässt Menschen sich gehört und respektiert fühlen.

Verwenden Sie inklusive Sprache. Sätze wie "Ich schätze Ihren Beitrag" oder "Ihre Expertise wäre hier hilfreich" lassen Menschen sich wichtig und wertgeschätzt fühlen.

Vermeiden Sie Streit und geben Sie zu, wenn Sie im Unrecht sind

"Sie können einen Streit nicht gewinnen. Sie können es nicht, weil, wenn Sie ihn verlieren, Sie ihn verlieren; und wenn Sie ihn gewinnen, verlieren Sie ihn."

Wählen Sie Zusammenarbeit statt Konfrontation. Anstatt zu streiten, suchen Sie nach Übereinstimmungspunkten und arbeiten Sie auf eine für beide Seiten vorteilhafte Lösung hin.

Hören Sie zu, um zu verstehen, nicht um zu antworten. Wenn jemand eine andere Meinung äußert, konzentrieren Sie sich darauf, seine Perspektive zu verstehen, anstatt Ihre Gegenargumente zu formulieren.

Gestehen Sie Fehler schnell und nachdrücklich ein. Wenn Sie im Unrecht sind, erkennen Sie es prompt an. Dies entwaffnet die andere Person und führt oft zu Vergebung und Respekt.

Respektieren Sie die Meinungen anderer

"Wenn Sie Honig sammeln wollen, treten Sie den Bienenstock nicht um."

Vermeiden Sie es zu sagen "Sie haben Unrecht." Verwenden Sie stattdessen Sätze wie "Ich sehe es anders" oder "Lassen Sie uns das weiter erkunden." Dies hält das Gespräch offen und nicht konfrontativ.

Finden Sie Gemeinsamkeiten. Suchen Sie nach Bereichen, in denen Sie übereinstimmen, bevor Sie auf Punkte der Meinungsverschiedenheit eingehen. Dies schafft eine Grundlage für konstruktiven Dialog.

Üben Sie Demut. Denken Sie daran, dass Sie nicht alle Antworten haben. Seien Sie offen dafür, aus den Perspektiven und Erfahrungen anderer zu lernen.

Appellieren Sie an edlere Motive und dramatisieren Sie Ihre Ideen

"Appellieren Sie an die edleren Motive."

Heben Sie höhere Ziele hervor. Wenn Sie versuchen, zu überzeugen, appellieren Sie an den Wunsch der Menschen, Gutes zu tun, fair zu sein oder einen positiven Einfluss zu haben. Dies spricht ihre intrinsischen Motivationen an.

Verwenden Sie Geschichten und lebendige Bilder. Lassen Sie Ihre Ideen durch fesselnde Erzählungen und visuelle Beschreibungen lebendig werden. Dies hilft anderen, sich emotional mit Ihrer Botschaft zu verbinden.

Demonstrieren Sie, nicht nur erzählen. Zeigen Sie wann immer möglich die Auswirkungen Ihrer Ideen durch reale Beispiele, Demonstrationen oder Simulationen. Dies macht Ihre Punkte konkreter und einprägsamer.

Fordern Sie heraus und loben Sie Verbesserungen

"Alle Menschen haben Ängste, aber die Mutigen überwinden ihre Ängste und gehen vorwärts, manchmal bis zum Tod, aber immer zum Sieg."

Nutzen Sie das Verlangen der Menschen, sich zu übertreffen. Formulieren Sie Aufgaben oder Ziele als Herausforderungen, die es zu meistern gilt. Dies spricht den Wettbewerbsgeist und das Streben nach Leistung der Menschen an.

Setzen Sie klare, erreichbare Ziele. Teilen Sie größere Ziele in kleinere, überschaubare Meilensteine auf. Dies vermittelt ein Gefühl des Fortschritts und der Motivation.

Erkennen und feiern Sie Fortschritte. Bieten Sie aufrichtiges Lob für Verbesserungen, egal wie klein. Dies ermutigt zu weiterem Einsatz und stärkt das Selbstvertrauen.