Measure What Matters

1. OKRs: Ein revolutionäres Rahmenwerk zur Zielsetzung für den organisatorischen Erfolg

Ideen sind einfach. Die Umsetzung ist alles.

OKRs definiert. Objectives and Key Results (OKRs) sind ein kollaboratives Protokoll zur Zielsetzung für Unternehmen, Teams und Einzelpersonen. Objectives sind das WAS erreicht werden soll, während Key Results das WIE darstellen, wie diese vorrangigen Ziele mit spezifischen, messbaren Aktionen innerhalb eines festgelegten Zeitrahmens erreicht werden.

Die Superkräfte der OKRs. Die vier Superkräfte der OKRs sind:

1. Fokus und Verpflichtung zu Prioritäten
2. Ausrichtung und Verbindung für Teamarbeit
3. Nachverfolgung für Verantwortlichkeit
4. Streben nach Außergewöhnlichem

Auswirkungen in der realen Welt. OKRs waren entscheidend für den Erfolg von Technologiegiganten wie Intel und Google sowie in verschiedenen anderen Sektoren:

• Bei Intel halfen sie, die Mikroprozessor-Kriege mit der Operation Crush zu gewinnen
• Bei Google trieben sie Innovation und Wachstum über mehrere Produkte hinweg voran
• Im Gesundheitswesen werden sie eingesetzt, um Krankheiten zu bekämpfen und Patientenergebnisse zu verbessern
• Im Bildungswesen helfen sie Schülern, Lernziele zu setzen und zu erreichen

2. Fokus und Verpflichtung: Priorisierung dessen, was wirklich zählt

Wenn Sie versuchen, sich auf alles zu konzentrieren, konzentrieren Sie sich auf nichts.

Selektive Zielsetzung. OKRs zwingen Führungskräfte, schwierige Entscheidungen über Prioritäten zu treffen. Die ideale Anzahl von OKRs liegt zwischen drei und fünf pro Quartal. Dieser Fokus hilft Organisationen und Einzelpersonen, ihre Anstrengungen auf das Wichtigste zu lenken und die Falle zu vermeiden, zu viel auf einmal zu versuchen.

Wesentliche Merkmale effektiver OKRs:

• Objectives sollten bedeutend, konkret, handlungsorientiert und inspirierend sein
• Key Results müssen spezifisch, zeitgebunden, ehrgeizig, aber realistisch sein
• Sie sollten messbar und überprüfbar sein
• Der Abschluss aller Key Results muss zur Erreichung des Objectives führen

Tipps zur Implementierung:

• Legen Sie den geeigneten Rhythmus für Ihren OKR-Zyklus fest (z.B. vierteljährlich für kurzfristige Ziele, jährlich für langfristige Strategien)
• Führen Sie OKRs zunächst mit dem oberen Management ein, bevor Sie sie auf einzelne Mitarbeiter ausweiten
• Ernennen Sie einen OKR-Betreuer, um sicherzustellen, dass jeder Zeit darauf verwendet, das Wichtigste auszuwählen

3. Ausrichtung und Verbindung: Förderung der Teamarbeit durch Transparenz

Wenn Menschen helfen, einen Handlungsweg zu wählen, sind sie eher bereit, ihn zu verfolgen.

Transparenz fördert Zusammenarbeit. OKRs sollten für alle in der Organisation sichtbar sein. Diese Offenheit ermöglicht es Teams, zu sehen, wie ihre Arbeit mit der übergeordneten Mission des Unternehmens verbunden ist, fördert die Ausrichtung und ermöglicht eine effektivere Zusammenarbeit über Abteilungen hinweg.

Ausgewogenheit von Top-Down- und Bottom-Up-Ansätzen:

• Leiten Sie hochrangige Unternehmens-OKRs an Teams und Einzelpersonen weiter
• Ermutigen Sie dazu, etwa 50% der OKRs von unten nach oben zu setzen
• Ermöglichen Sie ein Geben und Nehmen bei den Key Results von Frontline-Mitarbeitern
• Machen Sie funktionsübergreifende Abhängigkeiten explizit

Vorteile der Ausrichtung:

• Beseitigt Silos und redundante Anstrengungen
• Verbessert die Geschwindigkeit und Qualität der Entscheidungsfindung
• Erhöht das Mitarbeiterengagement und das Gefühl der Zielsetzung
• Ermöglicht agile Reaktionen auf sich ändernde Marktbedingungen

4. Nachverfolgung für Verantwortlichkeit: Kontinuierliche Fortschrittsüberwachung

Wenn Sie nicht wissen, wie gut Sie abschneiden, wie können Sie sich dann verbessern?

Regelmäßige Check-ins. OKRs sind keine Ziele, die man einmal setzt und dann vergisst. Sie erfordern kontinuierliche Überwachung und Neubewertung. Regelmäßige Check-ins, vorzugsweise wöchentlich, sind unerlässlich, um ein Abrutschen zu verhindern und Kurskorrekturen zu ermöglichen.

Schlüsselelemente effektiver Nachverfolgung:

• Verwenden Sie eine cloudbasierte Plattform für Echtzeit-Updates und Transparenz
• Führen Sie wöchentliche Einzelgespräche zwischen Mitarbeitern und Managern durch
• Halten Sie monatliche Abteilungsbesprechungen zur Bewertung des Fortschritts ab
• Ermutigen Sie zu offener, ehrlicher Bewertung und Selbstbewertung

Flexibilität ist entscheidend. Wenn sich die Bedingungen ändern, zögern Sie nicht, OKRs nach Bedarf zu überarbeiten, hinzuzufügen oder zu löschen - auch mitten im Zyklus. Ziele sind nicht in Stein gemeißelt, und es ist kontraproduktiv, stur an Zielen festzuhalten, die nicht mehr relevant oder erreichbar sind.

5. Streben nach Außergewöhnlichem: Setzen ambitionierter Ziele zur Förderung von Innovation

Wenn Sie ein verrücktes, ambitioniertes Ziel setzen und es nicht erreichen, werden Sie dennoch etwas Bemerkenswertes erreichen.

Die Kraft von Stretch-Zielen. Stretch-OKRs oder ambitionierte Ziele sind darauf ausgelegt, Teams über ihre Komfortzonen hinaus zu pushen. Sie stimulieren Innovation, Problemlösung und können zu bahnbrechenden Erfolgen führen.

Merkmale effektiver Stretch-Ziele:

• Ehrgeizig, aber nicht völlig unrealistisch
• Klar von verpflichteten OKRs unterschieden
• Akzeptierte Fehlerquote von etwa 40%
• Inspirieren zu neuen Denk- und Arbeitsweisen

Implementierung von Stretch-Zielen:

• Schaffen Sie ein Umfeld, in dem Einzelpersonen ohne Urteil scheitern dürfen
• Folgen Sie Googles "Gospel of 10x" für exponentielle Verbesserungen
• Passen Sie das Maß an "Stretch" an die Kultur und aktuellen Bedürfnisse Ihrer Organisation an
• Erwägen Sie, nicht erreichte Stretch-OKRs in den nächsten Zyklus zu übertragen, wenn sie noch relevant sind

6. CFRs: Die menschliche Stimme der OKRs für kontinuierliches Leistungsmanagement

Gespräche können Gedanken verändern, die Verhalten verändern können, was Institutionen verändern kann.

CFRs definiert. Conversations, Feedback, and Recognition (CFRs) sind die menschliche Stimme der OKRs. Sie bieten das kontinuierliche Leistungsmanagementsystem, das das Zielsetzungsrahmenwerk der OKRs ergänzt.

Schlüsselelemente der CFRs:

1. Gespräche: authentische, reichhaltige Austausche zwischen Managern und Mitarbeitern
2. Feedback: bidirektionale oder vernetzte Kommunikation unter Kollegen zur Bewertung des Fortschritts
3. Anerkennung: Ausdruck von Wertschätzung für Beiträge aller Größen

Vorteile der Implementierung von CFRs:

• Ersetzt veraltete jährliche Leistungsbeurteilungen
• Fördert eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung und des Lernens
• Erhöht das Mitarbeiterengagement und die Motivation
• Ermöglicht Echtzeit-Kurskorrekturen und Unterstützung

7. Kultur: Das Fundament der OKR-Implementierung und des Erfolgs

Kultur isst Strategie zum Frühstück.

Kulturelle Ausrichtung. Damit OKRs erfolgreich sind, müssen sie mit der Kultur der Organisation übereinstimmen und diese verstärken. Der Zielsetzungsprozess sollte die Werte, die Mission und die Vision des Unternehmens widerspiegeln und fördern.

Wesentliche kulturelle Elemente für den OKR-Erfolg:

• Transparenz und Offenheit
• Vertrauen und psychologische Sicherheit
• Verantwortlichkeit und Eigenverantwortung
• Kontinuierliches Lernen und Verbesserung
• Zusammenarbeit und Teamarbeit

Implementierung von Kulturwandel:

• Gehen Sie mit gutem Beispiel voran: Führungskräfte müssen die gewünschten Verhaltensweisen vorleben
• Kommunizieren Sie konsistent und häufig über kulturelle Werte
• Erkennen und belohnen Sie Verhaltensweisen, die mit der gewünschten Kultur übereinstimmen
• Beseitigen Sie kulturelle Barrieren, bevor Sie OKRs implementieren
• Verwenden Sie OKRs und CFRs als Werkzeuge, um kulturelle Werte zu verstärken und zu vertiefen

Zuletzt aktualisiert: August 8, 2024