People Buy You

1. Menschen kaufen Sie: Die Grundlage des Geschäftserfolgs

Sind diese anderen Dinge wichtig? Natürlich sind sie das, aber sie sind nur Eintrittskarten, die Ihnen Zugang zum Spiel verschaffen. Wenn alle Dinge gleich sind – und in der wettbewerbsorientierten Welt, in der wir heute leben, sind sie das fast immer – kaufen Menschen Sie.

Der wahre Wettbewerbsvorteil. In der heutigen Geschäftswelt sind Produkte, Dienstleistungen und Qualifikationen oft ähnlich unter den Wettbewerbern. Was Sie unterscheidet, sind Sie selbst. Ihre Fähigkeit, dauerhafte Geschäftsbeziehungen aufzubauen, Geschäfte abzuschließen, Kunden zu halten und Ihre Karriere voranzutreiben, hängt von Ihren zwischenmenschlichen Fähigkeiten ab.

Die Philosophie "Menschen kaufen Sie". Dieser Ansatz betont, dass Erfolg im Geschäft nicht nur davon abhängt, was Sie wissen oder was Sie verkaufen, sondern wie gut Sie sich mit anderen verbinden. Es geht darum, sympathisch, vertrauenswürdig zu sein und Probleme für andere zu lösen. Wenn Sie dieses Konzept vollständig annehmen, steigt Ihr Selbstvertrauen, und Sie erkennen, wie viel Kontrolle Sie über Ihren Erfolg haben.

Wichtige Aspekte der Philosophie "Menschen kaufen Sie":

• Fokus auf den Aufbau von Beziehungen
• Entwicklung starker zwischenmenschlicher Fähigkeiten
• Priorisierung der Problemlösung für andere
• Demonstration von Vertrauenswürdigkeit und Zuverlässigkeit
• Schaffung positiver emotionaler Erlebnisse für andere

2. Sympathie: Das Tor zu Verbindungen

Sympathie ist das Tor zu Verbindungen und letztendlich zu Beziehungen. Wenn andere Sie nicht sympathisch finden, ist es nahezu unmöglich, profitable Geschäftsbeziehungen zu bilden.

Erster Eindruck zählt. Sympathie wird oft innerhalb von Momenten nach dem Treffen mit jemandem etabliert. Es ist der erste Schritt beim Aufbau einer Verbindung und öffnet die Tür zu tieferen Beziehungen. Ohne Sympathie ist es schwierig, in einer geschäftlichen Interaktion voranzukommen.

Sympathische Verhaltensweisen kultivieren. Während einige Menschen von Natur aus sympathisch sind, können diese Verhaltensweisen erlernt und geübt werden. Wichtige sympathische Verhaltensweisen umfassen Lächeln, gute Manieren zeigen, Enthusiasmus und Selbstvertrauen demonstrieren und authentisch sein. Diese Verhaltensweisen lassen andere sich in Ihrer Gegenwart wohl und wertgeschätzt fühlen.

Strategien zur Steigerung der Sympathie:

• Ehrlich und oft lächeln
• Aktives Zuhören praktizieren
• Respekt und Höflichkeit gegenüber allen zeigen
• Eine positive und enthusiastische Einstellung bewahren
• In Ihren Interaktionen authentisch sein
• Andere aufrichtig loben
• Namen von Menschen merken und verwenden

3. Verbinden durch echtes Interesse und Zuhören

Da Menschen in gleicher Weise reagieren, haben Sie die Möglichkeit, den Ton der meisten Ihrer Interaktionen mit anderen zu kontrollieren.

Die Kraft des Zuhörens. Sich mit anderen zu verbinden, geht über oberflächliche Beziehungen hinaus. Es geht darum, wirklich zuzuhören und Interesse an der anderen Person zu zeigen. Wenn Sie aufmerksam zuhören, fühlen sich Menschen wertgeschätzt und wichtig, was zu stärkeren Verbindungen führt.

Bedeutungsvolle Fragen stellen. Beginnen Sie Gespräche mit einfachen Fragen, die Menschen gerne beantworten. Dieser Ansatz hilft, Barrieren abzubauen und ermutigt Menschen, sich zu öffnen. Im Verlauf des Gesprächs können Sie tiefere, strategischere Fragen stellen, die ihre wirklichen Probleme und Bedürfnisse offenbaren.

Effektive Verbindungstechniken:

• Anderen Ihre volle Aufmerksamkeit schenken
• Offene Fragen stellen
• Aktiv und einfühlsam zuhören
• Echtes Interesse an ihren Antworten zeigen
• Emotionale Hinweise verfolgen, um echte Anliegen zu erkennen
• Vermeiden, Annahmen zu treffen
• Tiefes Zuhören praktizieren (mit Augen, Ohren und Herz)

4. Probleme lösen, indem echte Bedürfnisse aufgedeckt werden

Probleme zu lösen ist die Grundlage der Philosophie "Menschen kaufen Sie". Probleme zu lösen bedeutet, anderen Menschen zu helfen, das zu bekommen, was sie wollen. Wenn Sie anderen helfen, das zu bekommen, was sie wollen, werden Sie bekommen, was Sie wollen.

Über oberflächliche Probleme hinausgehen. Viele Verkäufer und Geschäftsleute scheitern, weil sie nicht tief genug graben, um die wirklichen Probleme ihrer Kunden zu verstehen. Wie Eisberge sind die bedeutendsten Probleme oft unter der Oberfläche verborgen.

Doppelprozess-Fragen anwenden. Dieser Ansatz beinhaltet, den Fokus auf Ihre strategischen Ziele zu behalten, während Sie Ihren Interessenten emotional einbinden. Er ermöglicht es Ihnen, flexibel zu sein und Ihre Fragen anzupassen, während Sie die dringendsten Probleme Ihres Kunden aufdecken.

Problemlösungsstrategien:

• Auf emotionale Hinweise achten, die auf zugrunde liegende Probleme hinweisen
• "Sorgen"-Fragen stellen, um Offenheit zu fördern
• Empathie einsetzen, um die Perspektive des Kunden zu verstehen
• Eine umfassende Liste relevanter Fragen entwickeln
• Ihre Fragetechniken regelmäßig üben
• Probleme mit personalisierten Lösungen verbinden
• Wert in Begriffen artikulieren, die beim Kunden Anklang finden

5. Vertrauen durch konsistente Handlungen aufbauen

Ohne Vertrauen können Sie kein effektives Geschäft führen. Es ist die Grundlage, auf der alle Beziehungen ruhen.

Vertrauen im Laufe der Zeit verdienen. Vertrauen wird durch konsistente Beweise aufgebaut, dass Sie zuverlässig sind und die besten Interessen des Kunden im Herzen haben. Jede Handlung, Entscheidung und jedes Verhalten trägt entweder zum Vertrauen bei oder untergräbt es.

Seien Sie sich Ihrer Handlungen bewusst. Im Geschäft sind Sie immer "auf der Bühne". Ihr Verhalten wird ständig beobachtet und bewertet. Bewahren Sie Selbstdisziplin, um jede Interaktion professionell und konsistent zu gestalten.

Vertrauensbildende Verhaltensweisen:

• Ihre Versprechen halten und Fristen einhalten
• Pünktlich und vorbereitet zu Meetings erscheinen
• Anrufe und E-Mails umgehend beantworten
• Fehler zugeben und aufrichtig entschuldigen
• In Ihrem Service die Extrameile gehen
• Konsistentes Verhalten in allen Interaktionen bewahren
• Ihr Support-Team effektiv nutzen
• Aufmerksam zuhören, um tieferes Vertrauen aufzubauen

6. Positive emotionale Erlebnisse schaffen

Kleine Dinge sind große Dinge. Für die Kosten einer Briefmarke, einer Notizkarte und fünf Minuten Ihrer Zeit können Sie ein positives emotionales Erlebnis schaffen, das geschätzt und in Erinnerung behalten wird.

Das Gesetz der Gegenseitigkeit nutzen. Wenn Sie positive Erlebnisse für andere schaffen, fühlen sie sich natürlich geneigt, dies zu erwidern. Das bedeutet nicht, sofortige Gegenleistungen zu erwarten, sondern vielmehr, im Laufe der Zeit Wohlwollen und Loyalität aufzubauen.

Fokus auf Personalisierung. Die wirkungsvollsten positiven Erlebnisse sind diejenigen, die auf den Einzelnen zugeschnitten sind. Achten Sie auf persönliche Details und Vorlieben, um bedeutungsvolle Gesten zu schaffen, die emotional ansprechen.

Ideen zur Schaffung positiver Erlebnisse:

• Handgeschriebene Dankesnotizen senden
• Wichtige Daten merken und anerkennen (Geburtstage, Jahrestage)
• Unerwartete, durchdachte Geschenke anbieten
• Exklusiven Zugang oder Erlebnisse bieten
• Relevante Artikel oder Ressourcen teilen
• Hilfe über den Umfang Ihrer Geschäftsbeziehung hinaus anbieten
• Aufrichtige Wertschätzung für ihr Geschäft oder ihre Freundschaft ausdrücken

7. Ihre persönliche Marke entwickeln

Unabhängig vom Alter, unabhängig von der Position, unabhängig vom Geschäft, in dem wir uns befinden, müssen wir alle die Bedeutung des Brandings verstehen. Wir sind die CEOs unserer eigenen Unternehmen: Ich AG.

Verstehen Sie Ihre Wahrnehmung. Ihre persönliche Marke ist, wie andere Sie wahrnehmen. Es ist entscheidend, sich dieser Wahrnehmung bewusst zu sein und aktiv daran zu arbeiten, sie positiv zu gestalten.

Verwalten Sie Ihre Marke konsequent. Ihre persönliche Marke wird durch jede Interaktion kommuniziert, sowohl online als auch offline. Bewerten und passen Sie regelmäßig Ihr Verhalten an, um sicherzustellen, dass Ihre Marke ihre Integrität und ihren Wert bewahrt.

Strategien für persönliches Branding:

• Ihren einzigartigen Wertvorschlag definieren
• Ihre Botschaft konsequent über Plattformen hinweg kommunizieren
• Feedback einholen, wie andere Sie wahrnehmen
• Ihre Online-Präsenz aktiv verwalten
• Expertise in Ihrem Bereich entwickeln
• Strategisch netzwerken, um Ihren Ruf aufzubauen
• Ihre zwischenmenschlichen Fähigkeiten kontinuierlich verfeinern und verbessern

Zuletzt aktualisiert: September 24, 2024