The Art of Action

1. Reibung schafft Lücken zwischen Plänen, Handlungen und Ergebnissen

Reibung macht einfache Dinge schwierig und schwierige Dinge unmöglich

Wissenslücke: Organisationen stehen vor Unsicherheiten aufgrund begrenzter Informationen über ihre Umgebung und zukünftige Ereignisse. Dies führt zu unvollkommenen Plänen, die möglicherweise nicht alle Eventualitäten berücksichtigen.

Ausrichtungslücke: Selbst wenn Pläne gut ausgearbeitet sind, gibt es oft eine Diskrepanz zwischen dem, was Führungskräfte beabsichtigen, und dem, was Mitarbeiter tatsächlich tun. Dies kann auf Fehlkommunikation, Missverständnisse oder widersprüchliche Prioritäten zurückzuführen sein.

Ergebnisslücke: Die von einer Organisation ergriffenen Maßnahmen führen möglicherweise nicht zu den gewünschten Ergebnissen aufgrund unvorhergesehener Umstände, Reaktionen von Wettbewerbern oder komplexer Marktdynamiken. Diese Unvorhersehbarkeit ist in jedem komplexen System inhärent.

2. Gezielter Opportunismus schließt die drei Lücken in der Strategieumsetzung

Strategie ist ein System von Hilfsmitteln. Sie ist mehr als Wissenschaft, sie ist die Anwendung von Wissen auf das praktische Leben, die Entwicklung einer zentralen Idee durch sich ständig ändernde Umstände.

Adaptiver Ansatz: Gezielter Opportunismus ist ein Ansatz, der klare strategische Ausrichtung mit der Flexibilität kombiniert, sich an verändernde Umstände anzupassen. Er erkennt an, dass perfekte Pläne unmöglich sind, und konzentriert sich stattdessen auf die Schaffung eines Entscheidungsrahmens.

Mitarbeiterbefähigung: Dieser Ansatz gibt den Menschen die Autonomie, innerhalb definierter Grenzen Entscheidungen zu treffen, sodass sie schnell auf Chancen und Herausforderungen reagieren können, sobald sie auftreten.

Kontinuierliches Lernen: Durch ständige Bewertung der Ergebnisse und Anpassung der Maßnahmen können Organisationen unsichere Umgebungen effektiver navigieren. Dies schafft einen Zyklus des Lernens und der Anpassung, der die Strategieumsetzung im Laufe der Zeit verbessert.

3. Strategie ist eine sich entwickelnde Leitidee, kein detaillierter Plan

Kein Operationsplan kann mit irgendeiner Sicherheit über den ersten Kontakt mit dem Hauptkörper des Feindes hinausgehen.

Strategische Absicht: Anstatt zu versuchen, detaillierte langfristige Pläne zu erstellen, konzentrieren Sie sich darauf, eine klare strategische Absicht zu definieren, die Richtung gibt, ohne zu detailliert zu sein.

Flexibilität: Erkennen Sie, dass sich die Umstände ändern werden, und seien Sie bereit, die Strategie anzupassen, sobald neue Informationen verfügbar werden. Dies erfordert einen Mentalitätswechsel von "planen und umsetzen" zu "tun und anpassen".

Kernidee: Während sich Taktiken und spezifische Maßnahmen ändern können, halten Sie eine konsistente Kernstrategie aufrecht, die die Entscheidungsfindung auf allen Ebenen der Organisation leitet. Dies sorgt für Kohärenz, auch wenn sich einzelne Maßnahmen weiterentwickeln.

4. Effektive Führung konzentriert sich auf Absicht, nicht auf Mikromanagement

Befehlen Sie nicht mehr als nötig, oder planen Sie über die Umstände hinaus, die Sie vorhersehen können

Klare Ziele: Kommunizieren Sie das "Was" und "Warum" der Ziele klar, aber lassen Sie Flexibilität im "Wie". Dies befähigt die Menschen, ihr Urteilsvermögen und ihre Expertise zu nutzen, um Ziele zu erreichen.

Angemessene Details: Geben Sie auf niedrigeren Ebenen der Organisation spezifischere Anweisungen, vermeiden Sie jedoch Mikromanagement. Das Detailniveau sollte der Situation und den Fähigkeiten des Teams angemessen sein.

Vertrauen: Bauen Sie eine Kultur des Vertrauens auf, in der Führungskräfte sich wohl dabei fühlen, Autorität zu delegieren, und Mitarbeiter sich ermächtigt fühlen, innerhalb der Grenzen der strategischen Absicht Initiative zu ergreifen.

5. Briefing und Rückbriefing sorgen für Ausrichtung und Verständnis

Was gesagt wird, ist noch nicht gehört. Was gehört wird, ist noch nicht verstanden. Was verstanden wird, ist noch nicht geglaubt. Was geglaubt wird, ist noch nicht befürwortet. Was befürwortet wird, ist noch nicht gehandelt. Was gehandelt wird, ist noch nicht abgeschlossen.

Klarheit der Kommunikation: Verwenden Sie einen strukturierten Briefing-Prozess, um sicherzustellen, dass die strategische Absicht auf allen Ebenen der Organisation klar kommuniziert wird.

Zwei-Wege-Prozess: Implementieren Sie ein Rückbriefing-System, bei dem Untergebene ihre Verständnis der Ziele und ihre geplanten Maßnahmen erklären. Dies ermöglicht Klarstellungen und Anpassungen.

Kaskadierende Ausrichtung: Während der Briefing-Prozess die Organisation durchläuft, fügt jede Ebene mehr Spezifität hinzu, während die Ausrichtung mit der Gesamtabsicht beibehalten wird.

6. Organisationsstruktur und Kultur müssen die Strategieumsetzung unterstützen

Die Intelligenz einer Organisation ist niemals gleich der Summe der Intelligenz der Menschen in ihr

Strukturelle Ausrichtung: Stellen Sie sicher, dass die Organisationsstruktur die Strategieumsetzung erleichtert und nicht behindert. Dies kann eine Umorganisation erfordern, um Barrieren für Zusammenarbeit oder Entscheidungsfindung zu entfernen.

Kulturelle Passung: Entwickeln Sie eine Kultur, die die gewünschten Verhaltensweisen und die Denkweise unterstützt, die für eine effektive Strategieumsetzung erforderlich sind. Dies umfasst die Förderung von Initiative, das Lernen aus Fehlern und die Anpassung an Veränderungen.

Auswahl und Entwicklung: Rekrutieren und entwickeln Sie Menschen, die die Fähigkeiten und die Denkweise haben, in einer Umgebung des gezielten Opportunismus zu gedeihen. Dies kann Änderungen in den Einstellungs-, Schulungs- und Beförderungspraktiken erfordern.

7. Metriken sollten die Strategie unterstützen, nicht zum Selbstzweck werden

Sie können den Führungsstil nicht durch Verwaltungsverordnung ändern.

Ausgewogener Ansatz: Verwenden Sie Metriken, um den Fortschritt zu überwachen und die Entscheidungsfindung zu informieren, aber vermeiden Sie, dass sie zum Selbstzweck werden. Denken Sie daran, dass nicht alles, was zählt, gemessen werden kann.

Ausrichtung mit der Absicht: Stellen Sie sicher, dass die verwendeten Metriken mit der strategischen Absicht übereinstimmen und die gewünschten Verhaltensweisen fördern. Seien Sie vorsichtig mit unbeabsichtigten Konsequenzen von schlecht gestalteten Metriken.

Flexibilität: Seien Sie bereit, Metriken anzupassen, wenn sich die Umstände ändern oder wenn sie sich als kontraproduktiv erweisen. Das Ziel ist es, die Strategieumsetzung zu unterstützen, nicht starr an vorgegebenen Maßnahmen festzuhalten.

8. Führung erfordert die Balance von Befehl, Management und Inspiration

Der Direktor ist distanziert, kalkulierend und flexibel; der Manager ist engagiert, realistisch und pragmatisch; der Führer ist engagiert, leidenschaftlich und entschlossen

Befehl: Setzen Sie klare strategische Richtung und treffen Sie wichtige Entscheidungen über Ressourcenzuweisung und Prioritäten.

Management: Organisieren und kontrollieren Sie Ressourcen, um die Strategie effektiv umzusetzen. Dies umfasst die Schaffung von Systemen und Prozessen, die die Ausführung unterstützen.

Führung: Inspirieren und motivieren Sie Menschen, sich der strategischen Absicht zu verpflichten und ihr Bestes zu geben. Dies beinhaltet die Kommunikation einer überzeugenden Vision und den Aufbau einer Kultur des Vertrauens und der Ermächtigung.

Situative Balance: Erkennen Sie, dass unterschiedliche Situationen die Betonung verschiedener Aspekte dieses Dreiklangs erfordern können. Effektive Führungskräfte müssen in der Lage sein, je nach Bedarf zwischen diesen Rollen zu wechseln.

Last updated: September 13, 2024