نکات کلیدی
1. توسعه یک استراتژی جامع بازاریابی محتوا با استفاده از چارچوب پنج C
چارچوب پنج C به شما کمک می‌کند تا تمام جوانب را در هنگام ایجاد استراتژی بازاریابی محتوا و اجرای برنامه محتوایی خود پوشش دهید.
تمرکز بر شرکت: با هم‌راستا کردن استراتژی محتوای خود با اهداف کلی کسب‌وکار و هویت برندتان آغاز کنید. این کار اطمینان می‌دهد که تلاش‌های محتوایی شما از مأموریت و اهداف شرکت‌تان حمایت می‌کند.
تجربه مشتری: با تحلیل داده‌ها، ایجاد پرسونای مشتری و نقشه‌برداری از سفر مشتری، درک عمیقی از مخاطبان هدف خود به دست آورید. این دانش به شما امکان می‌دهد محتوایی تولید کنید که در هر مرحله از فرآیند تصمیم‌گیری مشتریان با آن‌ها ارتباط برقرار کند.
ایجاد محتوا: محتوای باکیفیت و ارزشمندی تولید کنید که به نیازها و چالش‌های مشتریان شما پاسخ دهد. این شامل ترکیبی از محتوای اصلی، انتخابی و بازنشر شده در قالب‌ها و کانال‌های مختلف است.
ترویج کانال: یک برنامه استراتژیک برای توزیع محتوای خود در کانال‌های مختلف، از جمله رسانه‌های متعلق به شما، رسانه‌های مشترک، رسانه‌های کسب‌شده و رسانه‌های پرداختی توسعه دهید. این کار اطمینان می‌دهد که محتوای شما به مخاطبان هدف‌تان در جایی که فعال‌ترین هستند، می‌رسد.
تحلیل بازخورد: به‌طور منظم عملکرد تلاش‌های بازاریابی محتوای خود را با استفاده از معیارهای مرتبط ارزیابی کنید. از این بینش‌ها برای بهبود استراتژی و محتوای خود در طول زمان استفاده کنید.
2. ایجاد پرسونای خریدار دقیق برای هدف‌گذاری مؤثر محتوای خود
پرسوناها پیچیده هستند و نمی‌توان به‌سرعت آن‌ها را ایجاد کرد.
رویکرد مبتنی بر داده: پرسونای خریدار را بر اساس ترکیبی از داده‌های جمعیتی، روانشناختی و رفتاری توسعه دهید. این شامل اطلاعاتی از نظرسنجی‌های مشتری، مصاحبه‌ها، تحلیل‌های رسانه‌های اجتماعی و رفتار در وب‌سایت است.
اجزای پرسونای:
- اطلاعات جمعیتی (سن، جنسیت، درآمد، عنوان شغلی)
- اهداف و چالش‌ها
- کانال‌های ارتباطی مورد علاقه
- عادات مصرف محتوا
- عوامل تصمیم‌گیری
به‌روزرسانی مداوم: به‌طور منظم پرسونای خود را به‌روزرسانی کنید تا با جمع‌آوری داده‌ها و بینش‌های بیشتر درباره مخاطبان‌تان، محتوای شما مرتبط و مؤثر باقی بماند.
3. نقشه‌برداری از سفر مشتری برای ارائه محتوای مناسب در هر مرحله
نقاط تماس، که به آن‌ها نقاط ارتباط نیز گفته می‌شود، مکان‌هایی هستند که مشتریان در حین تحقیق، یادگیری و سرگرمی با یک برند تعامل دارند.
مراحل سفر: سفر مشتری را به مراحل مشخصی تقسیم کنید، مانند آگاهی، بررسی، تصمیم‌گیری، رضایت و استفاده مداوم. برای هر مرحله، اهداف، چالش‌ها و نیازهای اطلاعاتی مشتری را شناسایی کنید.
هم‌راستایی محتوا: محتوایی ایجاد کنید که به سؤالات و نگرانی‌های خاص مشتریان در هر مرحله از سفرشان پاسخ دهد. این ممکن است شامل موارد زیر باشد:
- آگاهی: پست‌های وبلاگ، اینفوگرافیک‌ها و محتوای رسانه‌های اجتماعی
- بررسی: مطالعات موردی، راهنماهای مقایسه و وبینارها
- تصمیم‌گیری: دموهای محصول، آزمایش‌های رایگان و نظرات مشتریان
- رضایت: مواد آموزشی، راهنماها و سؤالات متداول
- استفاده مداوم: محتوای خبرنامه، به‌روزرسانی‌های محصول و داستان‌های موفقیت مشتریان
رویکرد چندکاناله: اطمینان حاصل کنید که تجربه‌ای یکپارچه و هماهنگ در تمام نقاط تماس، از جمله وب‌سایت، پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی، بازاریابی ایمیلی و تعاملات حضوری وجود دارد.
4. استفاده از انواع و فرمت‌های مختلف محتوا برای جذب مخاطب
صرف‌نظر از طول محتوا، شرکت‌هایی که بیشترین موفقیت را کسب کرده‌اند، توانسته‌اند محتوای خود را از محتوای رقبای خود متمایز کنند.
تنوع محتوا: با ترکیبی از انواع محتوا آزمایش کنید تا به ترجیحات مختلف مخاطبان و عادات مصرف آن‌ها پاسخ دهید. این شامل:
- پست‌های وبلاگ (کوتاه و بلند)
- ویدیوها (آموزش‌ها، مصاحبه‌ها، دموهای محصول)
- پادکست‌ها
- اینفوگرافیک‌ها و سایر محتوای بصری
- کتاب‌های الکترونیکی و مقالات سفید
- وبینارها و دوره‌های آنلاین
استراتژی بازنشر: با بازنشر محتوای خود به فرمت‌های مختلف، ارزش آن را به حداکثر برسانید. به‌عنوان مثال، یک وبینار را به یک سری پست‌های وبلاگ تبدیل کنید یا یک مقاله بلند را به یک سری پست‌های رسانه‌های اجتماعی تبدیل کنید.
انتخاب محتوا: محتوای اصلی خود را با محتوای انتخابی از کارشناسان و رهبران فکری صنعت تکمیل کنید. با ارائه بینش‌ها و نظرات خود بر روی محتوای انتخابی، ارزش افزوده‌ای ایجاد کنید.
5. خلق داستان‌ها و عناوین جذاب برای جلب توجه
اگر عنوان شما بی‌روح باشد، خواننده در مسیر خود به سمت چیزی جذاب‌تر آن را نادیده خواهد گرفت.
عناصر داستان‌گویی: اجزای کلیدی داستان‌گویی مؤثر را در محتوای خود بگنجانید:
- یک قهرمان قابل ارتباط (مشتری شما)
- یک تعارض یا چالش واضح
- یک راهنما یا مشاور (محصول یا خدمات شما)
- یک راه‌حل یا تحول
جذب عواطف: محتوایی خلق کنید که احساسات قوی در مخاطبان شما ایجاد کند، مانند شگفتی، تعجب یا الهام. این کار احتمال تعامل و اشتراک‌گذاری را افزایش می‌دهد.
بهترین شیوه‌های عنوان‌نویسی:
- از کلمات قوی که توجه را جلب می‌کند استفاده کنید
- در صورت لزوم، اعداد یا آمار را شامل کنید
- حس فوریت یا کنجکاوی ایجاد کنید
- آن را مختصر و واضح نگه‌دارید
- نسخه‌های مختلف را آزمایش کنید تا ببینید کدام یک بیشتر با مخاطب شما ارتباط برقرار می‌کند
6. پیاده‌سازی فرآیندهای قوی ایجاد و مدیریت محتوا
مستند کردن استراتژی محتوای شما می‌تواند تفاوت بین موفقیت و شکست پروژه‌تان باشد.
تقویم سردبیری: یک تقویم سردبیری جامع توسعه دهید که موضوعات، فرمت‌ها و تاریخ‌های انتشار محتوای شما را مشخص کند. این کار به حفظ انسجام و هم‌راستایی با اهداف کلی بازاریابی شما کمک می‌کند.
جریان کار محتوا: یک فرآیند واضح برای ایده‌پردازی، ایجاد، بررسی و انتشار محتوا تعیین کنید. نقش‌ها و مسئولیت‌ها را برای اعضای تیم درگیر در فرآیند تولید محتوا تعریف کنید.
حاکمیت محتوا: دستورالعمل‌ها و استانداردهایی برای محتوای خود توسعه دهید تا کیفیت و انسجام را در تمام کانال‌ها حفظ کنید. این شامل صدای برند، راهنماهای سبک و فرآیندهای تأیید است.
سیستم مدیریت محتوا: یک سیستم متمرکز برای ذخیره، سازماندهی و مدیریت دارایی‌های محتوایی خود پیاده‌سازی کنید. این کار به شما کمک می‌کند تا محتوای خود را به راحتی بازنشر و به‌روزرسانی کنید.
7. استفاده از ترکیبی از رسانه‌های پرداختی، کسب‌شده، مشترک و متعلق برای حداکثر دسترسی
رسانه‌های همگرا، اصطلاحی که توسط شرکت تحقیقاتی Altimeter Group ابداع شده است.
رسانه‌های متعلق: بر روی ساختن کانال‌های متعلق به خود، مانند وب‌سایت و وبلاگ، تمرکز کنید، زیرا این‌ها پایه و اساس تلاش‌های بازاریابی محتوای شما را فراهم می‌کنند.
رسانه‌های مشترک: از پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی برای توزیع محتوای خود و تعامل با مخاطبان‌تان استفاده کنید. اشتراک‌گذاری اجتماعی را تشویق کنید تا دسترسی خود را به‌طور ارگانیک گسترش دهید.
رسانه‌های کسب‌شده: روابطی با تأثیرگذاران صنعت، خبرنگاران و وبلاگ‌نویسان ایجاد کنید تا پوشش و اشاره‌هایی به برند و محتوای خود به دست آورید.
رسانه‌های پرداختی: به‌طور استراتژیک در ترویج پرداختی سرمایه‌گذاری کنید تا محتوای پربازده خود را تقویت کرده و به مخاطبان جدید دسترسی پیدا کنید. این ممکن است شامل تبلیغات در رسانه‌های اجتماعی، محتوای اسپانسری یا همکاری با تأثیرگذاران باشد.
رویکرد یکپارچه: یک استراتژی منسجم توسعه دهید که از نقاط قوت هر نوع رسانه استفاده کند و در عین حال پیام‌رسانی یکسانی را در تمام کانال‌ها تضمین کند.
8. بهره‌برداری از قدرت تأثیرگذاران و حامیان برند برای تقویت پیام خود
تأثیرگذاران دارای "سرمایه عاطفی" با مخاطبان خود هستند.
شناسایی تأثیرگذاران: از ابزارها و تحقیقات برای شناسایی تأثیرگذارانی که با ارزش‌های برند شما هم‌راستا هستند و ارتباط قوی با مخاطبان هدف شما دارند، استفاده کنید.
همکاری با تأثیرگذاران: شراکت‌های متقابلاً سودمند با تأثیرگذاران ایجاد کنید و به آن‌ها محتوای ارزشمند یا تجربیات ارائه دهید تا در ازای آن تأیید یا ترویج آن‌ها را دریافت کنید.
برنامه حامی برند: یک برنامه ساختاریافته برای شناسایی، پرورش و توانمندسازی وفادارترین مشتریان خود برای تبدیل شدن به حامیان برند ایجاد کنید. به آن‌ها محتوای انحصاری، شناخت و مشوق‌هایی ارائه دهید تا آن‌ها را تشویق کنید تجربیات مثبت خود را با دیگران به اشتراک بگذارند.
حمایت کارکنان: کارکنان خود را تشویق و توانمند کنید تا به عنوان سفیران برند عمل کنند و محتوای شرکت و بینش‌های خود را در کانال‌های رسانه‌های اجتماعی شخصی خود به اشتراک بگذارند.
اندازه‌گیری تأثیر: عملکرد ابتکارات تأثیرگذار و حامیان برند را با استفاده از معیارهایی مانند دسترسی، تعامل و تبدیل‌ها پیگیری کنید تا رویکرد خود را در طول زمان بهبود بخشید.
آخرین به‌روزرسانی::
نقد و بررسی
کتاب استراتژی‌های بازاریابی محتوا برای مبتدیان با دریافت امتیاز کلی ۳.۷۸ از ۵ در گودریدز، نظرات مثبتی را به خود جلب کرده است. خوانندگان این کتاب را جامع و آسان برای پیگیری می‌دانند و مراحل واضح و راهنمایی‌های ذهنی برای ایجاد محتوا ارائه می‌دهد. این کتاب به خاطر پوشش تکنیک‌های داستان‌گویی برای جذب مخاطبان و ساختاردهی مؤثر محتوا مورد تحسین قرار گرفته است. یکی از منتقدان، فصل دوازدهم درباره‌ی داستان‌گویی را به عنوان بخش مورد علاقه‌اش معرفی می‌کند، در حالی که دیگری آن را راهنمای کاملی برای توسعه و پیاده‌سازی استراتژی‌های بازاریابی محتوا برای کسب‌وکارها توصیف می‌کند.
