Doing Agile Right

1. چابکی ابزاری است، نه استراتژی: از آن به‌طور هوشمندانه و انتخابی استفاده کنید

انجام چابکی به‌درستی به معنای استفاده از چابکی به‌عنوان ابزاری در خدمت استراتژی برای بهبود عملکرد کسب‌وکار است.

چابکی یک درمان همه‌جانبه نیست. این رویکردی قدرتمند برای توسعه راه‌حل‌های نوآورانه در شرایطی است که نیازها و روش‌های تحویل نامشخص هستند. با این حال، این روش برای هر موقعیتی مناسب نیست. چابکی در زمینه‌هایی بهترین عملکرد را دارد که:

• نیازهای مشتری به‌سرعت در حال تغییر است
• فناوری به‌سرعت در حال تغییر است
• عدم قطعیت بالایی درباره بهترین راه‌حل وجود دارد
• بازخورد و تکرار مکرر ارزشمند است

کاربرد انتخابی کلید است. سازمان‌ها باید:

• حوزه‌هایی را شناسایی کنند که چابکی می‌تواند بیشترین ارزش را اضافه کند
• با پروژه‌های آزمایشی شروع کنند تا رویکرد را یاد بگیرند و اصلاح کنند
• به‌تدریج شیوه‌های چابکی را در جاهایی که مؤثر واقع می‌شوند، گسترش دهند
• روش‌های سنتی را در جاهایی که مناسب باقی می‌مانند، حفظ کنند

به یاد داشته باشید که چابکی به‌منظور تکمیل فرآیندهای موجود طراحی شده است، نه اینکه به‌طور کامل آن‌ها را جایگزین کند. هدف ایجاد سیستمی متعادل است که ثبات رویکردهای سنتی را با انعطاف‌پذیری روش‌های چابک ترکیب کند.

2. تیم‌های چابک پایه و اساس هستند: آن‌ها را برای نوآوری توانمند کنید

تیم‌های چابک ابزارهایی هستند که برای توسعه راه‌حل‌های نوآورانه زمانی که آنچه باید ارائه شود، چگونگی ارائه آن یا هر دو مبهم و غیرقابل پیش‌بینی هستند، استفاده می‌شوند.

تیم‌های خودمختار و چندوظیفه‌ای. تیم‌های چابک مؤثر معمولاً دارای:

• 5-9 عضو با مهارت‌های متنوع
• مالکیت واضح بر کار و نتایج خود
• اختیار تصمیم‌گیری درباره چگونگی دستیابی به اهداف
• دسترسی مستقیم به مشتریان و ذینفعان

شیوه‌های کلیدی برای تیم‌های چابک:

• کار را به دوره‌های کوتاه (معمولاً 1-4 هفته) تقسیم کنید
• جلسات روزانه برای هماهنگی برگزار کنید
• به‌طور منظم پیشرفت را به ذینفعان نمایش دهید
• بازخوردهای مستمر برای بهبود مستمر انجام دهید

رهبران باید اهداف و محدودیت‌های واضحی را برای تیم‌ها فراهم کنند و سپس عقب‌نشینی کنند و اجازه دهند که آن‌ها خود را سازماندهی و نوآوری کنند. این توانمندسازی خلاقیت، مالکیت و چرخه‌های یادگیری سریع را تقویت می‌کند.

3. تعادل بین بوروکراسی و نوآوری برای یک سازمان چابک

یک سازمان چابک سیستم‌های متعادل ایجاد می‌کند که به‌طور مؤثر به فرصت‌های در حال تغییر مشتریان سازگار می‌شود تا نتایج برتری را ارائه دهد.

توازن بین ثبات و انعطاف‌پذیری. سازمان‌های چابک بوروکراسی را به‌طور کامل حذف نمی‌کنند. در عوض، آن‌ها:

• فرآیندهای استاندارد را برای عملیات روزمره حفظ می‌کنند
• از روش‌های چابک برای نوآوری و سازگاری استفاده می‌کنند
• مکانیزم‌هایی برای همکاری دو رویکرد ایجاد می‌کنند

عناصر کلیدی یک سازمان چابک:

• هدف و استراتژی واضح و متمرکز بر مشتری
• برنامه‌ریزی و تخصیص منابع سازگار
• تیم‌های خودمختار و چندوظیفه‌ای
• آزمایش و یادگیری سریع
• فناوری که تغییرات سریع را ممکن می‌سازد

هدف ایجاد سازمانی است که بتواند به‌طور قابل‌اعتماد هسته کسب‌وکار را اجرا کند و به‌سرعت برای مواجهه با چالش‌ها و فرصت‌های جدید نوآوری کند. این تعادل به شرکت‌ها اجازه می‌دهد که هم در بازارهای پویا کارآمد و هم سازگار باشند.

4. تحول رهبری برای موفقیت چابک ضروری است

رهبرانی که به یادگیری و تمرین روش‌های چابک متعهد نیستند، نباید یک تحول چابک را آغاز کنند.

انتقال از فرماندهی و کنترل به توانمندسازی. رهبران چابک باید:

• به تیم‌ها اعتماد کنند تا تصمیم‌گیری کنند
• راهنمایی درباره "چه" اما نه "چگونه" ارائه دهند
• موانع را برای تیم‌ها برطرف کنند
• بر ساخت قابلیت‌های بلندمدت تمرکز کنند

رفتارهای کلیدی رهبری:

• یک چشم‌انداز و اولویت‌های واضح را ارتباط دهند
• سوالات عمیق بپرسند به‌جای صدور دستورات
• آزمایش و یادگیری از شکست را تشویق کنند
• شیوه‌های چابک را در کار خود مدل‌سازی کنند

رهبران باید تیم چابک خود را در سطح اجرایی تشکیل دهند و بر استراتژی و چابکی سازمانی تمرکز کنند. این تحول معمولاً نیاز به رشد و تغییر شخصی قابل‌توجهی برای رهبرانی دارد که به رویکردهای مدیریت سنتی عادت کرده‌اند.

5. برنامه‌ریزی، بودجه‌بندی و بررسی تطبیقی چابکی را هدایت می‌کند

برنامه‌ریزی، بودجه‌بندی و بررسی به‌طور مشترک در چرخه‌های بازخورد تکراری کار می‌کنند تا یک سیستم برنامه‌ریزی-اجرا-مطالعه-تنظیم چابک ایجاد کنند، درست مانند هر تیم چابک فردی.

انتقال از چرخه‌های سالانه به سازگاری مداوم. سازمان‌های چابک:

• برنامه‌های سطح بالا با انعطاف‌پذیری برای تنظیم ایجاد می‌کنند
• منابع را به‌طور مکرر تخصیص می‌دهند (به‌عنوان مثال، سه‌ماهه)
• از پیش‌بینی‌های پیوسته به‌جای بودجه‌های ثابت استفاده می‌کنند
• بررسی‌های منظم برای تخصیص مجدد بر اساس نتایج انجام می‌دهند

شیوه‌های کلیدی:

• یک فهرست اولویت‌بندی شده از ابتکارات استراتژیک حفظ کنید
• تیم‌های پایدار را به‌جای پروژه‌های فردی تأمین مالی کنید
• از معیارهای عینی برای ارزیابی پیشرفت استفاده کنید
• به تیم‌ها اجازه دهید تا در چارچوب‌های مشخص تصمیم‌گیری کنند

این رویکرد به سازمان‌ها اجازه می‌دهد تا به‌سرعت به اطلاعات جدید و شرایط متغیر بازار پاسخ دهند، به‌جای اینکه در برنامه‌ها و بودجه‌های قدیمی قفل شوند.

6. ساختار سازمانی و مدیریت استعداد را بازنگری کنید

مدل عملیاتی یک سازمان نباید با ساختار رسمی آن اشتباه گرفته شود—این شامل مسئولیت‌ها و حقوق تصمیم‌گیری، یک سیستم مدیریتی، رفتارهای رهبری، فرهنگ، روش‌های همکاری و غیره، علاوه بر ساختار است.

تمرکز بر کل مدل عملیاتی. هنگام انتقال به چابکی، در نظر بگیرید:

• چگونه حول جریان‌های ارزش مشتری سازماندهی کنید
• کجا تیم‌های چابک را برای حداکثر تأثیر مستقر کنید
• چگونه تخصص‌های عملکردی و همکاری چندوظیفه‌ای را متعادل کنید
• چه حقوق تصمیم‌گیری را به تیم‌ها واگذار کنید

توسعه شیوه‌های استعداد:

• برای ذهنیت‌های چابک و سازگاری استخدام کنید
• مسیرهای شغلی ایجاد کنید که به سلسله‌مراتب سنتی وابسته نباشد
• مدیریت عملکرد را به نتایج تیمی متمرکز کنید
• مهارت‌های جدیدی مانند تسهیل و مربی‌گری توسعه دهید

به یاد داشته باشید که تنها ساختار تعیین‌کننده نحوه عملکرد یک سازمان نیست. فرهنگ، فرآیندها و رفتارهای رهبری به‌طور یکسان در ایجاد یک سازمان چابک مهم هستند.

7. فرآیندها و فناوری را برای حمایت از روش‌های چابک توسعه دهید

سازمان‌های چابک از فرآیندهای کسب‌وکار به‌عنوان تسهیل‌کننده‌هایی برای ارائه راه‌حل‌های عالی به مشتریان استفاده می‌کنند. فرآیندهای کسب‌وکار ساده هستند و به‌طور مداوم در حال بهبودند.

ساده‌سازی و خودکارسازی. برای حمایت از چابکی:

• فرآیندهای پیچیده را به اجزای مدولار تقسیم کنید
• معماری‌های IT منعطف و خدمات‌محور را پیاده‌سازی کنید
• وظایف روتین را خودکار کنید تا خلاقیت انسانی آزاد شود
• فرآیندها را بر اساس بازخورد به‌طور مداوم اصلاح کنید

تسهیل‌کننده‌های کلیدی فناوری:

• رایانش ابری برای مقیاس‌پذیری
• میکروسرویس‌ها برای توسعه نرم‌افزار مدولار
• شیوه‌های DevOps برای استقرار سریع
• تجزیه و تحلیل داده‌ها برای تصمیم‌گیری سریع

هدف ایجاد فرآیندها و سیستم‌هایی است که بتوانند به‌راحتی با تغییر نیازها دوباره پیکربندی شوند، نه اینکه به موانعی برای نوآوری و سازگاری تبدیل شوند.

8. چابکی را سرگرم‌کننده و پاداش‌دهنده کنید تا شتاب را حفظ کنید

اگر شما و تیم‌تان از چابکی لذت نمی‌برید، به‌درستی آن را انجام نمی‌دهید.

فرهنگ چابک مثبت را پرورش دهید. برای حفظ اشتیاق:

• پیروزی‌های کوچک و تجربیات یادگیری را جشن بگیرید
• آزمایش را تشویق کنید و از شکست‌ها تحمل کنید
• فرصت‌هایی برای توسعه مهارت فراهم کنید
• رفتارهای چابک را شناسایی و پاداش دهید

شیوه‌های کلیدی:

• از بازی‌سازی برای جذاب‌تر کردن مراسم چابک استفاده کنید
• داستان‌های موفقیت را در سراسر سازمان به اشتراک بگذارید
• فرصت‌هایی برای همکاری بین تیم‌ها ایجاد کنید
• در فضاهای کاری راحت و همکاری سرمایه‌گذاری کنید

به یاد داشته باشید که چابکی به‌معنای توانمندسازی افراد برای انجام بهترین کارشان است. وقتی به‌درستی انجام شود، باید رضایت شغلی و مشارکت را افزایش دهد. اگر انتقال احساس استرس یا بار اضافی بیش از حدی دارد، نشانه‌ای است که نیاز به تنظیمات در رویکرد وجود دارد.

آخرین به‌روزرسانی:: August 7, 2024