Growth Hacker Marketing

1. هک رشد، بازاریابی را برای عصر دیجیتال بازتعریف می‌کند

هکر رشد کسی است که کتابچه‌ی راهنمای بازاریابی سنتی را کنار گذاشته و آن را با آنچه قابل آزمایش، پیگیری و مقیاس‌پذیر است، جایگزین کرده است.

بازتعریف بازاریابی: هک رشد رویکردی نوین به بازاریابی است که بر رشد سریع و مقیاس‌پذیر با استفاده از استراتژی‌های مبتنی بر داده و کم‌هزینه تمرکز دارد. برخلاف بازاریابی سنتی که اغلب به بودجه‌های کلان و کمپین‌های گسترده متکی است، هک رشد از فناوری و خلاقیت برای یافتن راه‌های غیرمتعارف جهت جذب و حفظ کاربران بهره می‌برد.

ویژگی‌های کلیدی:

• تأکید بر معیارها و بازگشت سرمایه
• ادغام بازاریابی در توسعه محصول
• تمرکز بر جذب و حفظ کاربران
• استفاده از ابزارها و پلتفرم‌های دیجیتال
• آزمایش و بهینه‌سازی مداوم

هکرهای رشد اغلب از پیشینه‌های فنی می‌آیند و مهارت‌های برنامه‌نویسی، تحلیل داده و بازاریابی را برای پیشبرد رشد ترکیب می‌کنند. آن‌ها استراتژی‌هایی را اولویت می‌دهند که قابل اندازه‌گیری، آزمایش و سریعاً مقیاس‌پذیر باشند و امکان تکرار و بهبود سریع را فراهم کنند.

2. تناسب محصول با بازار، پایه‌ی هک رشد است

چیزی بسازید که مردم بخواهند.

گام اول حیاتی: تناسب محصول با بازار (PMF) درجه‌ای است که یک محصول نیاز قوی بازار را برآورده می‌کند. این پایه‌ی هر استراتژی موفق هک رشد است. بدون PMF، حتی هوشمندانه‌ترین تاکتیک‌های بازاریابی نیز در نهایت شکست خواهند خورد.

دستیابی به PMF شامل:

• شناسایی بازار هدف خاص
• درک نیازها و مشکلات آن‌ها
• توسعه محصولی که مشکلات واقعی را حل کند
• تکرار بر اساس بازخورد کاربران

هکرهای رشد اغلب با یک محصول حداقلی قابل عرضه (MVP) شروع می‌کنند تا فرضیات را آزمایش و داده‌ها را جمع‌آوری کنند. آن‌ها از این اطلاعات برای بهبود محصول استفاده می‌کنند تا زمانی که به شدت با مخاطب هدف همخوانی پیدا کند. تنها پس از آن است که بر مقیاس‌پذیری رشد تمرکز می‌کنند.

3. هک رشد خود را با هدف‌گیری پذیرندگان اولیه پیدا کنید

ما "کلمه را پخش نمی‌کنیم"؛ ما بیلبوردی در میدان تایمز نصب نمی‌کنیم و امیدواریم که در شش ماه کسی محصول ما را در فروشگاه ببیند و تصمیم بگیرد آن را بردارد.

هدف‌گیری متمرکز: به جای تلاش برای جلب توجه همه، هکرهای رشد بر جذب پذیرندگان اولیه تمرکز می‌کنند که به احتمال زیاد محصولات جدید را می‌پذیرند و پخش می‌کنند. این کاربران اولیه بازخورد ارزشمندی ارائه می‌دهند و می‌توانند به حامیان پرشور محصول تبدیل شوند.

استراتژی‌های رسیدن به پذیرندگان اولیه:

• شناسایی جوامع خاصی که کاربران هدف شما در آن‌ها جمع می‌شوند
• استفاده از پلتفرم‌های موجود برای رسیدن به مخاطبان
• ایجاد محتوایی که به مشکلات خاص می‌پردازد
• ارائه دسترسی یا مزایای انحصاری به کاربران اولیه

نمونه‌های موفق استراتژی‌های پذیرندگان اولیه شامل برنامه ارجاع دراپ‌باکس است که فضای ذخیره‌سازی اضافی برای دعوت دوستان ارائه می‌داد و ادغام ایربی‌ان‌بی با کریگ‌لیست برای دسترسی به بازار موجود مسافران به دنبال اقامتگاه‌های جایگزین.

4. ویروسی شدن را در محصول خود مهندسی کنید

ویروسی شدن شانس نیست. جادو نیست. و تصادفی نیست. علمی پشت این است که چرا مردم صحبت می‌کنند و به اشتراک می‌گذارند. یک دستورالعمل. حتی یک فرمول.

ویروسی به طراحی: هکرهای رشد موفق ویروسی شدن را به شانس نمی‌سپارند. آن‌ها عمداً ویژگی‌هایی را در محصولات خود ایجاد می‌کنند که به اشتراک‌گذاری را تشویق و تسهیل می‌کند. این می‌تواند به طور چشمگیری هزینه‌های جذب مشتری را کاهش دهد و به رشد نمایی منجر شود.

عناصر ویروسی مهندسی‌شده:

• مکانیزم‌های اشتراک‌گذاری داخلی
• مشوق‌های ارجاع
• اثرات شبکه‌ای که با افزایش کاربران ارزش بیشتری پیدا می‌کند
• قلاب‌هایی که واکنش‌های احساسی ایجاد می‌کنند و به اشتراک‌گذاری را تحریک می‌کنند

نمونه‌ها شامل امضای خودکار ایمیل هات‌میل که خدمات آن‌ها را تبلیغ می‌کرد و استراتژی لینکدین برای اجازه دادن به کاربران برای بارگذاری مخاطبین ایمیل خود برای یافتن ارتباطات. با تبدیل اشتراک‌گذاری به بخشی جدایی‌ناپذیر از تجربه کاربری، این شرکت‌ها توانستند به رشد سریع و ارگانیک دست یابند.

5. برای حفظ و بهبود مستمر بهینه‌سازی کنید

هر وضعیتی که دارید، می‌تواند بهتر شود.

فراتر از جذب: هک رشد فقط به جذب کاربران جدید محدود نمی‌شود؛ بلکه به همان اندازه بر حفظ و درگیر کردن کاربران موجود تمرکز دارد. بهینه‌سازی مداوم بر اساس داده‌ها و بازخورد کاربران برای موفقیت بلندمدت حیاتی است.

استراتژی‌های حفظ:

• تحلیل رفتار کاربران برای شناسایی نقاط افت
• اجرای فرآیندهای ورود به سیستم برای افزایش تعامل اولیه
• استفاده از ایمیل و اعلان‌های فشاری برای درگیر کردن مجدد کاربران غیرفعال
• افزودن منظم ویژگی‌ها و بهبودها بر اساس بازخورد کاربران

توییتر، به عنوان مثال، کشف کرد که کاربرانی که در روز اول حداقل 5-10 حساب را دنبال می‌کنند، به احتمال زیاد به کاربران فعال و بلندمدت تبدیل می‌شوند. این بینش آن‌ها را به بازطراحی فرآیند ورود به سیستم برای تشویق کاربران جدید به دنبال کردن بیشتر حساب‌ها بلافاصله هدایت کرد.

6. تصمیم‌گیری‌های مبتنی بر داده کلید هک رشد هستند

بازاریابی نباید این کار سیسیفوسی باشد که مردم را از در یا به یک وب‌سایت هدایت کند. امروزه، تحلیل‌ها به وضوح نشان می‌دهند که آیا کاربران جدید از ابتکارات بازاریابی شما واقعاً باقی می‌مانند یا خیر.

همه چیز را اندازه‌گیری کنید: هکرهای رشد به شدت به داده‌ها برای هدایت تصمیمات خود متکی هستند. با پیگیری معیارهای کلیدی و اجرای آزمایش‌های مداوم، آن‌ها می‌توانند به سرعت تشخیص دهند چه چیزی کار می‌کند و چه چیزی کار نمی‌کند، که امکان تکرار و بهبود سریع را فراهم می‌کند.

معیارهای ضروری هک رشد:

• هزینه جذب کاربر
• نرخ تبدیل در هر مرحله از قیف
• نرخ حفظ و ریزش کاربران
• ضریب ویروسی (چند کاربر جدید هر کاربر موجود می‌آورد)
• ارزش طول عمر مشتری

ابزارهایی مانند آزمایش A/B، تحلیل گروهی و بهینه‌سازی قیف برای بهبود مداوم محصول و استراتژی‌های بازاریابی استفاده می‌شوند. این رویکرد مبتنی بر داده به هکرهای رشد اجازه می‌دهد منابع را به طور کارآمد تخصیص دهند و بر اهرم‌های رشد مؤثر تمرکز کنند.

7. هک رشد یک ذهنیت است، نه فقط یک مجموعه ابزار

کار هکر رشد—مانند کاری که ما بازاریابان همیشه انجام داده‌ایم—این است که آن کشیدن را انجام دهیم.

یک روش جدید تفکر: هک رشد بیش از یک مجموعه تاکتیک است؛ این یک ذهنیت است که به رشد کسب‌وکار از دیدگاه جامع، خلاقانه و مبتنی بر داده نزدیک می‌شود. این ذهنیت می‌تواند در نقش‌ها و صنایع مختلف اعمال شود.

جنبه‌های کلیدی ذهنیت هک رشد:

• تمایل به آزمایش و ریسک‌های محاسبه‌شده
• تمرکز بر فرآیندهای مقیاس‌پذیر و تکرارپذیر
• همکاری بین‌وظیفه‌ای (بازاریابی، محصول، مهندسی)
• تأکید بر یادگیری و تطبیق سریع
• اولویت‌بندی رشد بالاتر از همه چیز

پذیرش این ذهنیت به معنای باز بودن به ایده‌های غیرمتعارف، پذیرش شکست به عنوان یک فرصت یادگیری و به طور مداوم جستجوی راه‌های جدید برای پیشبرد رشد است. این نیاز به ترکیبی از خلاقیت، تفکر تحلیلی و درک عمیق از روانشناسی کاربر دارد.

8. بازاریابی سنتی به هک رشد تکامل می‌یابد

کل تیم بازاریابی در حال تغییر است. به جای یک معاون بازاریابی با تعدادی بازاریاب غیر فنی که به آن‌ها گزارش می‌دهند، هکرهای رشد مهندسانی هستند که تیم‌های مهندسان را رهبری می‌کنند.

تحول صنعت: ظهور هک رشد به طور اساسی چشم‌انداز بازاریابی را تغییر می‌دهد. نقش‌های بازاریابی سنتی در حال بازتعریف هستند، با تأکید فزاینده بر مهارت‌های فنی و تحلیل داده.

تغییرات در بازاریابی:

• تغییر از کمپین‌های گسترده به ابتکارات هدفمند و قابل اندازه‌گیری
• ادغام بازاریابی با توسعه محصول
• تمرکز بیشتر بر کانال‌ها و پلتفرم‌های دیجیتال
• اهمیت فزاینده مهارت‌های فنی در تیم‌های بازاریابی
• تأکید بر بازگشت سرمایه و نتایج قابل اندازه‌گیری

این تکامل به معنای منسوخ شدن مهارت‌های بازاریابی سنتی نیست، بلکه به این معناست که آن‌ها باید با شایستگی‌های جدید تکمیل شوند. بازاریابانی که می‌توانند به این پارادایم جدید تطبیق یابند، با ترکیب تفکر خلاقانه با دانش فنی، بهترین موقعیت را برای موفقیت در عصر دیجیتال خواهند داشت.

9. اصول هک رشد را در هر صنعتی به کار ببرید

چه در حال بازاریابی یک خودرو باشیم یا یک فیلم یا یک رستوران کوچک، توانایی به کارگیری این تاکتیک‌ها را داریم.

کاربرد جهانی: در حالی که هک رشد در دنیای استارت‌آپ‌های فناوری آغاز شد، اصول آن می‌تواند در هر صنعت یا مدل کسب‌وکاری به کار رود. کلید این است که مفاهیم اصلی را برای تناسب با زمینه خاص خود تطبیق دهید.

به کارگیری هک رشد در صنایع مختلف:

• شناسایی معیارهای کلیدی که رشد کسب‌وکار شما را هدایت می‌کنند
• جستجوی کانال‌های غیرمتعارف برای رسیدن به مخاطب هدف
• استفاده از داده‌ها برای اطلاع‌رسانی به تصمیمات توسعه محصول و بازاریابی
• ایجاد سیستم‌هایی برای آزمایش و یادگیری سریع
• تمرکز بر استراتژی‌های رشد مقیاس‌پذیر و مقرون‌به‌صرفه

نمونه‌هایی از هک رشد خارج از فناوری شامل استراتژی‌های راه‌اندازی کتاب نویسنده، با استفاده از تاکتیک‌هایی مانند بازاریابی محتوای هدفمند و استفاده از پلتفرم‌های موجود برای رسیدن به خوانندگان. حتی صنایع سنتی مانند خرده‌فروشی و مهمان‌نوازی می‌توانند از پذیرش ذهنیت هک رشد برای پیشبرد نوآوری و رشد بهره‌مند شوند.

آخرین به‌روزرسانی:: October 1, 2024