Facebook Pixel
Searching...
فارسی
EnglishEnglish
EspañolSpanish
简体中文Chinese
FrançaisFrench
DeutschGerman
日本語Japanese
PortuguêsPortuguese
ItalianoItalian
한국어Korean
РусскийRussian
NederlandsDutch
العربيةArabic
PolskiPolish
हिन्दीHindi
Tiếng ViệtVietnamese
SvenskaSwedish
ΕλληνικάGreek
TürkçeTurkish
ไทยThai
ČeštinaCzech
RomânăRomanian
MagyarHungarian
УкраїнськаUkrainian
Bahasa IndonesiaIndonesian
DanskDanish
SuomiFinnish
БългарскиBulgarian
עבריתHebrew
NorskNorwegian
HrvatskiCroatian
CatalàCatalan
SlovenčinaSlovak
LietuviųLithuanian
SlovenščinaSlovenian
СрпскиSerbian
EestiEstonian
LatviešuLatvian
فارسیPersian
മലയാളംMalayalam
தமிழ்Tamil
اردوUrdu
Organizational Behavior

Organizational Behavior

توسط Fred Luthans 1977 608 صفحات
3.68
100+ امتیازها
گوش دادن
Listen to Summary

نکات کلیدی

1. شخصیت: تعامل پیچیده طبیعت و تربیت

"هم تحقیقات و هم تجربه روزمره تأیید می‌کنند که کارمندانی با عزت‌نفس بالا احساس منحصربه‌فرد بودن، شایستگی، امنیت، توانمندی و ارتباط با افراد اطراف خود دارند."

طبیعت و تربیت. شخصیت محصولی از تمایلات ژنتیکی و تأثیرات محیطی است. پیشرفت‌های اخیر در روان‌شناسی عصبی و مطالعات دوقلوها نقش وراثت و عملکرد مغز در شکل‌گیری شخصیت را برجسته کرده‌اند. با این حال، جنبه تربیت، شامل اجتماعی شدن و تجربیات زندگی، همچنان در توسعه شخصیت غالب است.

عزت‌نفس و اجتماعی شدن. عزت‌نفس، که به معنای شایستگی و تصویر ذهنی فرد از خود است، نقش مهمی در رفتار کاری ایفا می‌کند. عزت‌نفس بالا با عملکرد شغلی بهتر و توانایی بیشتر در مواجهه با چالش‌های کاری مرتبط است. فرآیند اجتماعی شدن که در طول زندگی فرد ادامه دارد، به طور قابل توجهی بر توسعه شخصیت در محیط‌های سازمانی تأثیر می‌گذارد. تکنیک‌هایی مانند مشاوره، برنامه‌های آشنایی و برنامه‌ریزی شغلی به اجتماعی شدن موفق سازمانی کمک می‌کنند.

2. پنج ویژگی بزرگ شخصیت پیش‌بینی‌کننده عملکرد شغلی

"وظیفه‌شناسی قوی‌ترین همبستگی مثبت (حدود 0.3) با عملکرد شغلی دارد."

ویژگی‌های پنج‌گانه بزرگ. مدل پنج‌عاملی یا "پنج بزرگ" به عنوان چارچوبی قوی برای درک شخصیت در محیط کار ظهور کرده است:

  • وظیفه‌شناسی
  • ثبات عاطفی
  • توافق‌پذیری
  • برون‌گرایی
  • گشودگی به تجربه

وظیفه‌شناسی برتری دارد. در میان این ویژگی‌ها، وظیفه‌شناسی به طور مداوم قوی‌ترین همبستگی مثبت با عملکرد شغلی در مشاغل مختلف را نشان می‌دهد. کارمندان وظیفه‌شناس معمولاً قابل اعتماد، سخت‌کوش، سازمان‌یافته و پایدار هستند - ویژگی‌هایی که در اکثر محیط‌های کاری بسیار ارزشمندند. با این حال، تأثیر ویژگی‌های شخصیتی می‌تواند پیچیده باشد و تعاملات بین ویژگی‌ها و عوامل موقعیتی بر نتایج تأثیر می‌گذارد.

3. ادراک واقعیت را در رفتار سازمانی شکل می‌دهد

"ادراک یک فرآیند شناختی بسیار پیچیده است که تصویری منحصر به فرد از جهان ایجاد می‌کند، تصویری که ممکن است کاملاً متفاوت از واقعیت باشد."

ادراک به عنوان فیلتر. در محیط‌های سازمانی، ادراک کارمند به عنوان فیلتری عمل می‌کند که از طریق آن محیط، همکاران و موقعیت‌ها را تفسیر می‌کند. این فرآیند ادراکی شامل انتخاب، سازماندهی و تفسیر محرک‌ها است که اغلب به تفاسیری منجر می‌شود که ممکن است به طور قابل توجهی با واقعیت عینی متفاوت باشند.

چالش‌های ادراک اجتماعی. دو چالش عمده در ادراک اجتماعی در سازمان‌ها عبارتند از:

  • کلیشه‌سازی: تمایل به درک افراد به عنوان عضوی از یک دسته واحد
  • اثر هاله‌ای: تمایل به درک فرد بر اساس یک ویژگی

این تعصبات ادراکی می‌توانند به طور قابل توجهی بر تصمیم‌گیری، روابط بین‌فردی و اثربخشی کلی سازمانی تأثیر بگذارند. مدیران باید از این تعصبات آگاه باشند و تلاش کنند تا ارزیابی‌های عینی‌تری از موقعیت‌ها و افراد داشته باشند.

4. رضایت شغلی: نگرشی چندوجهی با تأثیرات گسترده

"رضایت شغلی در ترک کارمندان مهم است. اگرچه هیچ ترک کاری به طور مطلق برای سازمان مفید نیست، اما نرخ ترک پایین معمولاً مطلوب است به دلیل هزینه‌های قابل توجه آموزش و معایب بی‌تجربگی، به علاوه از دست دادن دانش ضمنی که کسانی که ترک می‌کنند با خود می‌برند."

ابعاد رضایت. رضایت شغلی یک نگرش پیچیده است که تحت تأثیر عوامل مختلفی قرار دارد:

  • خود کار
  • حقوق
  • فرصت‌های ارتقاء
  • نظارت
  • همکاران
  • شرایط کاری

نتایج رضایت. رضایت شغلی بالا با موارد زیر مرتبط است:

  • بهبود عملکرد
  • کاهش ترک و غیبت
  • بهبود سلامت جسمی
  • یادگیری سریع‌تر وظایف مرتبط با کار
  • کاهش حوادث و شکایات در محل کار
  • کاهش استرس

سازمان‌ها می‌توانند با لذت‌بخش‌تر کردن مشاغل، اطمینان از جبران و ارتقاء عادلانه، تطبیق کارمندان با نقش‌های مناسب و طراحی مشاغل به گونه‌ای که چالش‌برانگیز و معنادار باشند، رضایت شغلی را افزایش دهند.

5. تعهد سازمانی: مدل سه‌جزئی

"تعهد عاطفی شامل وابستگی عاطفی کارمند به سازمان، شناسایی با آن و درگیری در آن است."

سه جزء تعهد. مدل سه‌جزئی تعهد سازمانی که به طور گسترده پذیرفته شده است شامل موارد زیر است:

  1. تعهد عاطفی: وابستگی عاطفی به سازمان
  2. تعهد مستمر: بر اساس هزینه‌های درک شده ترک
  3. تعهد هنجاری: احساس وظیفه برای ماندن در سازمان

تقویت تعهد. سازمان‌ها می‌توانند تعهد را با:

  • تأکید بر ارزش‌های اولویت‌دار مردم
  • ارتباط واضح مأموریت سازمان
  • اطمینان از عدالت سازمانی
  • ایجاد حس جامعه
  • حمایت از توسعه کارمندان

تعهد سازمانی بالا با بهبود عملکرد، کاهش ترک و غیبت و سایر نتایج مثبت سازمانی مرتبط است.

6. رفتارهای شهروندی سازمانی: فراتر از انتظارات

"OCB 'رفتار فردی است که اختیاری است، به طور مستقیم یا صریح توسط سیستم پاداش رسمی شناخته نمی‌شود و در مجموع به عملکرد مؤثر سازمان کمک می‌کند.'"

ابعاد OCB. رفتارهای شهروندی سازمانی (OCB) شامل اشکال مختلف رفتارهای اختیاری و فراتر از نقش است:

  • نوع‌دوستی
  • وظیفه‌شناسی
  • فضیلت مدنی
  • روحیه ورزشی
  • ادب

پیش‌زمینه‌ها و نتایج. OCBها تحت تأثیر ویژگی‌های شخصیتی، نگرش‌های شغلی و ادراکات عدالت قرار دارند. اگرچه همیشه به طور رسمی شناخته نمی‌شوند، OCBها به عملکرد فردی، گروهی و سازمانی کمک می‌کنند. کارمندانی که OCBها را نشان می‌دهند اغلب ارزیابی‌های عملکرد بالاتری دریافت می‌کنند و به ایجاد یک فضای مثبت سازمانی کمک می‌کنند.

7. نگرش‌های مثبت در محیط کار موفقیت سازمانی را پیش می‌برند

"بیشتر محققان رفتار سازمانی و همچنین مدیران عملی استدلال می‌کنند که رضایت شغلی برای یک سازمان مهم است."

ارتباط نگرش و عملکرد. نگرش‌های مثبت در محیط کار، از جمله رضایت شغلی، تعهد سازمانی و رفتارهای شهروندی سازمانی، به طور قابل توجهی به موفقیت سازمانی کمک می‌کنند. اگرچه روابط بین این نگرش‌ها و نتایج عملکرد پیچیده است، شواهد فزاینده‌ای از تأثیر مثبت آن‌ها بر عملکرد فردی و سازمانی وجود دارد.

پرورش نگرش‌های مثبت. سازمان‌ها می‌توانند نگرش‌های مثبت در محیط کار را با:

  • ایجاد یک محیط کار حمایتی و عادلانه
  • ارائه کار معنادار و فرصت‌های رشد
  • شناسایی و پاداش دادن به مشارکت‌های کارمندان
  • ترویج تعادل کار و زندگی
  • تشویق به ارتباط باز و مشارکت کارمندان

با تمرکز بر این عوامل، سازمان‌ها می‌توانند چرخه مثبتی ایجاد کنند که در آن کارمندان راضی و متعهد به بهبود عملکرد سازمانی کمک می‌کنند، که به نوبه خود نگرش‌های مثبت را تقویت می‌کند.

آخرین به‌روزرسانی::

نقد و بررسی

3.68 از 5
میانگین از 100+ امتیازات از Goodreads و Amazon.

کتاب رفتار سازمانی نظرات متنوعی را به خود جلب کرده و میانگین امتیاز آن ۳.۶۹ از ۵ است. برخی از خوانندگان این کتاب را آموزنده و به‌خوبی توضیح داده شده می‌دانند و به موضوعاتی مانند تنوع، انگیزش و دینامیک‌های محیط کار می‌پردازد. با این حال، بسیاری از منتقدان سبک نوشتاری آن را بیش از حد پیچیده، تکراری و poorly edited می‌دانند. نظرات مثبت به موضوعات جالب و مثال‌های ارائه شده در کتاب اشاره می‌کنند. در مقابل، نظرات منفی به پرگویی کتاب، دشواری در خواندن و ارجاعات بیش از حد نویسندگان به آثار خودشان اشاره دارند. به‌طور کلی، خوانندگان به محتوای آموزنده کتاب اذعان دارند اما در ارائه و سبک نوشتاری آن با چالش‌هایی مواجه هستند.

درباره نویسنده

فرد لوتنس، یک دانشمند و نویسنده برجسته در زمینه‌ی رفتار سازمانی است. او سهم قابل توجهی در مطالعه‌ی رفتار سازمانی مثبت (POB) و سرمایه‌گذاری روان‌شناختی (PsyCap) داشته است. لوتنس و همکارانش نظریه‌هایی را در ارتباط با کارایی، خوش‌بینی، امید و تاب‌آوری در محیط کار توسعه داده و به‌طور تجربی آزمایش کرده‌اند. کار او بر روی به‌کارگیری اصول روان‌شناسی مثبت در محیط‌های سازمانی متمرکز است و هدفش بهبود عملکرد و رفاه کارکنان می‌باشد. لوتنس به‌طور گسترده‌ای منتشر کرده و اغلب به تحقیقات خود استناد می‌کند تا بر پایه‌ی یافته‌های قبلی بنا کند. رویکرد او به رفتار سازمانی بر اهمیت منابع روان‌شناختی در افزایش بهره‌وری و رضایت کارکنان تأکید دارد.

0:00
-0:00
1x
Dan
Andrew
Michelle
Lauren
Select Speed
1.0×
+
200 words per minute
Create a free account to unlock:
Requests: Request new book summaries
Bookmarks: Save your favorite books
History: Revisit books later
Recommendations: Get personalized suggestions
Ratings: Rate books & see your ratings
Try Full Access for 7 Days
Listen, bookmark, and more
Compare Features Free Pro
📖 Read Summaries
All summaries are free to read in 40 languages
🎧 Listen to Summaries
Listen to unlimited summaries in 40 languages
❤️ Unlimited Bookmarks
Free users are limited to 10
📜 Unlimited History
Free users are limited to 10
Risk-Free Timeline
Today: Get Instant Access
Listen to full summaries of 73,530 books. That's 12,000+ hours of audio!
Day 4: Trial Reminder
We'll send you a notification that your trial is ending soon.
Day 7: Your subscription begins
You'll be charged on Mar 23,
cancel anytime before.
Consume 2.8x More Books
2.8x more books Listening Reading
Our users love us
100,000+ readers
"...I can 10x the number of books I can read..."
"...exceptionally accurate, engaging, and beautifully presented..."
"...better than any amazon review when I'm making a book-buying decision..."
Save 62%
Yearly
$119.88 $44.99/year
$3.75/mo
Monthly
$9.99/mo
Try Free & Unlock
7 days free, then $44.99/year. Cancel anytime.
Settings
Appearance
Black Friday Sale 🎉
$20 off Lifetime Access
$79.99 $59.99
Upgrade Now →