The CEO Next Door

1. قاطعیت: سرعت بر دقت در رهبری

"اگر احساس ناراحتی نمی‌کنید، احتمالاً به اندازه کافی سریع یاد نمی‌گیرید یا تغییر نمی‌کنید."

تصمیم‌گیری سریع‌تر. مدیران عامل موفق به خاطر توانایی‌شان در تصمیم‌گیری با سرعت و قاطعیت، حتی در شرایط نامطمئن، برجسته هستند. آن‌ها می‌دانند که یک تصمیم بالقوه بد اغلب بهتر از نبود جهت‌گیری است. برای بهبود قاطعیت:

• مسائل پیچیده را با توسعه مدل‌های ذهنی خاص صنعت و شرکت خود ساده کنید
• به ذینفعان در فرآیند تصمیم‌گیری صدا بدهید، اما لزوماً رأی ندهید
• با توانمندسازی دیگران و تمرکز بر آنچه واقعاً مهم است، تصمیمات کمتری بگیرید
• از هر تصمیم، خوب یا بد، بیاموزید تا مهارت‌های تصمیم‌گیری خود را به طور مداوم بهبود بخشید

به جلو و درون نگاه کنید. با تصور اینکه در 10 دقیقه، 10 ماه و 10 سال آینده چه احساسی نسبت به تصمیمات خود خواهید داشت، فاصله‌ای از تصمیمات فوری بگیرید. اطمینان حاصل کنید که از نظر جسمی و ذهنی آماده تصمیم‌گیری‌های روشن هستید، با استراحت کافی و مدیریت استرس.

2. تعامل برای تأثیر: هماهنگی ذینفعان برای نتایج

"همه در حال تماشای یک صفحه شطرنج هستند و هر حرکتی که انجام می‌دهید درباره شخصیت شما، ارزش‌هایتان، انتظاراتتان و نحوه مراقبت و مدیریت کار صحبت می‌کند."

با قصد رهبری کنید. مدیران عامل موفق دیدگاه و اهداف خود را به قصد تجاری برای هر تعامل ترجمه می‌کنند. آن‌ها قصد آرمانی خود (اهداف بزرگ) را با قصد معاملاتی خود (اهداف برای تعاملات خاص) همسو می‌کنند.

بازیکنان را بشناسید. با به‌دست‌آوردن دیدگاه‌های مختلف، نیازها و انگیزه‌های منحصر به فرد ذینفعان را درک کنید. این شامل:

• به‌طور فعال به دنبال دیدگاه‌های متنوع باشید
• با دقت گوش دهید و سوالات کاوشگرانه بپرسید
• درک کنید که همدلی به تنهایی کافی نیست؛ جمع‌آوری اطلاعات ملموس کلیدی است

روال‌هایی برای جذب ذینفعان بسازید. شیوه‌های ارتباطی منظم ایجاد کنید:

• پیام‌های کلیدی را هفت بار در هفت روش مختلف تکرار کنید
• "مانع صدا" را در اطراف دفتر خود بشکنید و به‌طور فعال با کارکنان در همه سطوح درگیر شوید
• زمان قابل توجهی را در میدان بگذرانید و با تیم‌ها و مشتریان ملاقات کنید

3. قابلیت اطمینان بی‌وقفه: کلید موفقیت مدیر عامل

"ما همان چیزی هستیم که بارها و بارها انجام می‌دهیم. بنابراین، برتری یک عمل نیست، بلکه یک عادت است."

هیجان ثبات شخصی را کشف کنید. مدیران عاملی که به خاطر قابلیت اطمینان شناخته می‌شوند، پانزده برابر بیشتر احتمال دارد که عملکرد بالایی داشته باشند. برای ساختن قابلیت اطمینان:

• در همه تعاملات با ثبات شخصی عمل کنید
• ذهنیت مسئولیت‌پذیری رادیکال برای تعهدات و نتایج خود داشته باشید
• انتظارات را به‌ویژه در هفته‌های اول نقش جدید به‌طور فعال شکل دهید
• یک سیستم مدیریت کسب‌وکار بسازید تا نتایج قابل تکرار را هدایت کند

انتظارات واقع‌بینانه تنظیم کنید. انتظارات ضمنی را درک کنید و به‌وضوح درباره آنچه می‌توان ارائه داد، ارتباط برقرار کنید. از وعده‌های بیش از حد خودداری کنید و بر برآورده کردن یا فراتر رفتن از تعهدات به‌طور مداوم تمرکز کنید.

تمرینات سازمان‌های بسیار قابل اطمینان را بپذیرید:

• اشتباهات را ایمن برای گزارش و یادگیری کنید
• با توانمندسازی همه کارکنان برای مطرح کردن مسائل، سطح بازی را هموار کنید
• یک واژگان مشترک دقیق ایجاد کنید تا هم‌راستایی را تسریع و خطاها را کاهش دهد
• فرآیندها و روال‌های سازگار بسازید تا قابلیت اطمینان را در سازمان تعبیه کنید

4. جسورانه تطبیق یابید: شکوفایی در عدم قطعیت و تغییر

"تطبیق یا نابودی، اکنون مانند همیشه، الزام اجتناب‌ناپذیر امروز است."

گذشته را رها کنید. مدیران عامل موفق در رها کردن استراتژی‌ها، مدل‌های کسب‌وکار و عادات شخصی که دیگر به آینده شرکت خدمت نمی‌کنند، متخصص می‌شوند. آن‌ها:

• به‌طور فعال به دنبال نوآوری و تجربیات جدید هستند
• فرصت‌های شغلی را بر اساس پتانسیل یادگیری، نه فقط درجه پرداخت، ارزیابی می‌کنند
• مهارت‌های جدید کسب می‌کنند، حتی اگر به معنای خروج از منطقه راحتی‌شان باشد
• آماده‌اند تا رویکردهایی را که قبلاً کار کرده‌اند، رها کنند

آنتن برای آینده بسازید. مدیران عاملی که جسورانه تطبیق می‌یابند:

• شبکه‌های اطلاعاتی متنوعی فراتر از صنعت خود ایجاد می‌کنند
• از قدرت سوالات برای کشف بینش‌های جدید استفاده می‌کنند
• "پیش‌مرگ‌ها" را برای پیش‌بینی شکست‌ها و موفقیت‌های بالقوه انجام می‌دهند
• به تجربه مشتری نگاه می‌کنند تا روندها و فرصت‌ها را شناسایی کنند

مراقب بار شناختی باشید. خود را از غرق شدن در اطلاعات محافظت کنید:

• داشبوردهای داده‌ای توسعه دهید که بر آنچه مهم‌ترین است تمرکز کنند
• خود را از حواس‌پرتی‌های مداوم عایق کنید تا تمرکز بر اولویت‌های استراتژیک حفظ شود

5. پرتاب‌های شغلی: تسریع مسیر شما به سمت بالا

"شما تمام عمر خود را برای این آماده کرده‌اید. شادی، ترس، شک و امید، همه با هم پیچیده شده‌اند."

مراحل شغلی را درک کنید. مسیر به سمت مدیر عاملی معمولاً شامل سه مرحله است:

1. گسترده بروید (سال‌های 0-8): طیف وسیعی از مهارت‌ها و تجربیات را بسازید
2. عمیق بروید (سال‌های 9-16): نتایج قابل اندازه‌گیری در نقش‌های مدیریت عمومی نشان دهید
3. بالا بروید (سال‌های 17-24): به یک رهبر سازمانی تبدیل شوید که بر کل شرکت تأثیر می‌گذارد

پرتاب‌های شغلی را به کار بگیرید:

• جهش بزرگ: نقش‌هایی را بپذیرید که از تجربه فعلی شما به‌طور قابل توجهی فراتر می‌روند
• آشفتگی بزرگ: از طریق بحران یا وضعیت بازگشت به رهبری بپردازید
• کوچک بروید تا بزرگ بروید: نقش‌های کوچکتر را بپذیرید یا ابتکارات جدیدی را شروع کنید تا تجربه ارزشمندی کسب کنید

انفجارهای خود را مالک شوید. شکست‌های شغلی رایج هستند، اما نحوه برخورد شما با آن‌ها مهم است:

• مالکیت اشتباهات و شکست‌ها را بپذیرید
• درس‌های آموخته شده را استخراج کنید و نشان دهید که چگونه به عنوان یک رهبر تکامل یافته‌اید
• از انفجارها به عنوان فرصت‌هایی برای رشد و یادگیری استفاده کنید

6. برجسته شدن: جلب توجه برای پتانسیل رهبری

"مرگ یک تسکین بزرگ خواهد بود. دیگر مصاحبه‌ای نخواهد بود."

قابلیت مشاهده با افراد مناسب:

• رئیس خود را با دقت انتخاب کنید و در آن رابطه سرمایه‌گذاری کنید
• در طول حرفه خود یک قبیله از حامیان و حامیان بسازید
• یک "آتش‌بازی" از روابط در زمینه‌های حیاتی برای موفقیت خود ایجاد کنید

قابلیت مشاهده به روش صحیح:

• آنچه را که می‌خواهید درخواست کنید؛ به‌طور فعال به دنبال مسئولیت‌ها و فرصت‌های جدید باشید
• برای نتایج کسب‌وکار، نه برای منافع شخصی، قایق را تکان دهید
• به‌عنوان یک مدیر اجرایی ظاهر و صحبت کنید، حتی قبل از اینکه عنوان را داشته باشید

اثر یلپ: آگاه باشید که شهرت شما در عصر رسانه‌های اجتماعی به سرعت ساخته می‌شود:

• با همه با احترام رفتار کنید، صرف‌نظر از وضعیت آن‌ها
• از رفتارهای بی‌احترامی یا آزاردهنده، حتی به‌صورت کوچک، خودداری کنید
• به حضور آنلاین و ردپای رسانه‌های اجتماعی خود توجه کنید

7. تسلط بر مصاحبه و فرآیند انتخاب مدیر عامل

"شما بر اساس نتایج اخراج می‌شوید اما بر اساس ادراک استخدام می‌شوید."

به جنگجوی خوشحال تبدیل شوید. در طول مصاحبه‌ها اعتماد به نفس، شایستگی و انرژی مثبت راحتی را نشان دهید. نشان دهید که حل مشکلاتی که شرکت با آن‌ها مواجه است را دوست دارید و مشتاق به چالش هستید.

از زبان ایمن استفاده کنید:

• از زبان بلندپروازانه یا متظاهرانه خودداری کنید؛ از داستان‌گویی ساده استفاده کنید
• استفاده از "ما" و "من" را متعادل کنید تا هم جهت‌گیری تیمی و هم مشارکت فردی را نشان دهید
• به‌طور سازنده به انفجارها بپردازید، نشان دهید که چه آموخته‌اید و چگونه تغییر کرده‌اید

پیام خود را به‌یادماندنی و مرتبط کنید:

• از اعداد معنادار برای کمیت‌بندی دستاوردهای خود استفاده کنید
• داستان‌های زنده و اعتبارنامه‌هایی را به اشتراک بگذارید که تجربه شما را نشان می‌دهند
• "کتاب‌های" خود را تمرین کنید - اولین و آخرین دقایق مصاحبه خود

دستور کار را تنظیم کنید. با دانستن اینکه می‌خواهید آن‌ها چه چیزی را درباره شما بگیرند، وارد مصاحبه شوید. یک لیست واضح از نکات صحبت داشته باشید که تناسب شما با نقش و دیدگاه شما برای شرکت را نشان دهد.

8. پیمایش در خطرات پنهان نقش مدیر عامل

"تحت فشار، شما به مناسبت نمی‌رسید؛ به سطح آموزش خود فرو می‌روید."

ارواح در کمد تأمین: در ماه‌های اول به‌عنوان مدیر عامل، وضعیت کسب‌وکار را به‌طور کامل ارزیابی کنید و هر مسئله پنهان یا "اسکلت در کمد" را کشف کنید.

ورود به سرعت نور: یاد بگیرید که افزایش چشمگیر در خواسته‌های زمان و توجه خود را مدیریت کنید:

• تمرکز خود را به تفکر بلندمدت تغییر دهید
• کنترل تقویم خود را واگذار کنید
• یاد بگیرید که به تعهدات غیرضروری نه بگویید

تقویت و نورافکن دائمی: تشخیص دهید که به‌عنوان مدیر عامل، هر عمل و کلمه شما وزن زیادی دارد:

• زبان بدن و احساسات خود را با دقت مدیریت کنید
• از حرکات کوچک برای ارسال سیگنال‌های بزرگ در سراسر سازمان استفاده کنید

این یک گوشی هوشمند است، نه یک ماشین حساب: از همه اهرم‌های موجود برای یک مدیر عامل استفاده کنید:

• فرهنگ شرکت را به‌طور عمدی شکل دهید
• استراتژی مالی را فراتر از مدیریت فقط سود و زیان توسعه دهید
• در دیپلماسی شرکتی شرکت کنید تا بر اکوسیستم کسب‌وکار گسترده‌تر تأثیر بگذارید

C-Suite یک طوفان روانی است: برای چالش‌های روانی نقش آماده شوید:

• روال‌های برنده‌ای ایجاد کنید تا زمین‌گیر بمانید
• در برابر "سرقت هویت" با حفظ علایق خارج از کار محافظت کنید
• مشاوران و مشاورانی خارج از شرکت پیدا کنید

9. ساخت و رهبری تیم اجرایی خود

"نود درصد رهبری مدیر عامل تغییر رفتار است."

یک سخنرانی افتتاحیه قدرتمند ارائه دهید. با ارتباط واضح:

• ارزیابی خود از وضعیت فعلی شرکت
• دیدگاه شما برای آینده
• ارزش‌ها و انتظارات شما
• فراخوانی برای اقدام برای سازمان

از شرط‌بندی‌های "ایمن" افراد اجتناب کنید. به این دام‌های رایج نیفتید:

• حفظ وضعیت موجود از ترس
• ترجیح دادن شجره‌نامه به سابقه مرتبط
• تسلیم شدن به توصیه‌های هیئت مدیره بدون دقت لازم
• تکیه بیش از حد بر افرادی که به شما کمک کردند شغل را بگیرید
• استخدام افرادی که بیش از حد شبیه شما هستند
• اجتناب از افراد با استعداد که ممکن است "رقابت" شوند

تیم مناسب را به سرعت پیش‌نویس کنید:

• یک برنامه افراد مکتوب همسو با دیدگاه و استراتژی خود توسعه دهید
• شناسایی کنید که کدام نقش‌ها به استعداد واقعی "ستاره" نیاز دارند
• پروژه‌های پرسنلی را که زمان و انرژی شما را تخلیه می‌کنند به حداقل برسانید
• استاندارد بالاتری برای آنچه "عالی" در هر نقش به نظر می‌رسد تعیین کنید

زبان جدید رهبری خود را بسازید. یک مجموعه از حرکات و اقدامات کوچک توسعه دهید که سیگنال‌های بزرگی درباره اولویت‌ها و انتظارات شما ارسال می‌کنند.

10. مدیریت مؤثر هیئت مدیره برای مدیران عامل

"او بار یک گاو را می‌کشد و روی پوسته تخم‌مرغ راه می‌رود."

پویایی‌های هیئت مدیره را درک کنید. بازیکنان قدرت و انواع مختلف در هیئت مدیره خود را شناسایی کنید:

• شریک درگیر
• کارشناس ساکت
• مهر لاستیکی
• مدیر خرد
• مدیر عامل در انتظار
• فعال

روابط را به‌طور فعال بسازید. 10-20٪ از زمان خود را در مدیریت هیئت مدیره سرمایه‌گذاری کنید:

• با اعضای هیئت مدیره به‌صورت یک‌به‌یک ملاقات کنید تا انگیزه‌ها و نگرانی‌های آن‌ها را درک کنید
• سوالات کاوشگرانه بپرسید تا بینش‌هایی از دیدگاه‌های آن‌ها به‌دست آورید
• نشان دهید که به ورودی و تخصص آن‌ها ارزش می‌دهید

به‌طور مؤثر ارتباط برقرار کنید. فراتر از گزارش ساده نتایج بروید:

• همراه با داده‌های عملکرد، بینش استراتژیک و زمینه ارائه دهید
• درباره چالش‌ها و برنامه خود برای رسیدگی به آن‌ها شفاف باشید
• در مسائل خاصی که تخصص آن‌ها می‌تواند ارزش افزوده کند، از مشورت هیئت مدیره استفاده کنید

انتظارات را مدیریت کنید. اهداف واضحی تعیین کنید و به‌طور منظم هیئت مدیره را در جریان پیشرفت قرار دهید:

• بر اهداف کوتاه‌مدت و بلندمدت همسو شوید
• به‌طور منظم بین جلسات رسمی هیئت مدیره به‌روزرسانی‌ها ارائه دهید
• به‌طور فعال به نگرانی‌ها یا مسائل بالقوه رسیدگی کنید

با تسلط بر این جنبه‌های کلیدی رهبری مدیر عامل، به‌خوبی مجهز خواهید بود تا چالش‌های نقش را پیمایش کنید و سازمان خود را به سمت موفقیت هدایت کنید.

آخرین به‌روزرسانی:: September 8, 2024