The New Rules of Marketing and PR

1. اینترنت بازاریابی و روابط عمومی را متحول کرده و قدرت را به مصرف‌کنندگان منتقل کرده است

وب قوانین را تغییر داده است. اگر هنوز از تکنیک‌های سنتی روابط عمومی پیروی می‌کنید، مطمئنم که متوجه شده‌اید که این روش‌ها بی‌اثر هستند.

قوانین قدیمی منسوخ شده‌اند. اینترنت به طور بنیادی نحوه دسترسی مصرف‌کنندگان به اطلاعات و تصمیم‌گیری‌های خرید را تغییر داده است. تکنیک‌های سنتی بازاریابی و روابط عمومی که بر اساس قطع ارتباط و ارتباط یک‌طرفه بودند، دیگر مؤثر نیستند. در عوض، مصرف‌کنندگان اکنون قدرت دارند که اطلاعات را بر اساس شرایط خود جستجو کنند و از دروازه‌بان‌های سنتی مانند رسانه‌های جمعی عبور کنند.

قوانین جدید بر تعامل تمرکز دارند. بازاریابی و روابط عمومی موفق در عصر دیجیتال نیازمند تغییر به سمت ایجاد محتوای ارزشمندی است که مصرف‌کنندگان واقعاً می‌خواهند مصرف کنند. این به معنای:

• ارائه اطلاعات مفید که مشکلات و نیازهای خریداران را برطرف می‌کند
• درگیر شدن در مکالمات دوطرفه از طریق رسانه‌های اجتماعی و سایر پلتفرم‌های آنلاین
• صادق و شفاف بودن در ارتباطات
• فکر کردن مانند یک ناشر برای ایجاد و توزیع محتوایی که مخاطب هدف شما را جذب کند

2. محتوای ارزشمندی ایجاد کنید که نیازها و مشکلات خریداران شما را برطرف کند

به جای صحبت درباره محصولات و خدمات خود، باید محتوایی ایجاد کنید که خریداران شما واقعاً می‌خواهند مصرف کنند.

تمرکز خود را به خریدار منتقل کنید. کلید بازاریابی آنلاین مؤثر این است که از صحبت درباره خود و محصولاتتان دست بردارید و به جای آن محتوایی ایجاد کنید که مستقیماً نیازها، علایق و مشکلات مخاطب هدف شما را برطرف کند. این رویکرد خریدارمحور به شما کمک می‌کند:

• اعتماد و اعتبار با مشتریان بالقوه بسازید
• تخصص خود را در حل مشکلات آن‌ها نشان دهید
• ترافیک ارگانیک از طریق موتورهای جستجو و اشتراک‌گذاری اجتماعی جذب کنید

انواع محتوا برای در نظر گرفتن:

• پست‌های وبلاگ
• کتاب‌های الکترونیکی و مقالات سفید
• راهنماها و آموزش‌های چگونگی
• مطالعات موردی
• اینفوگرافیک‌ها
• ویدئوها و پادکست‌ها
• وبینارها

با تولید مداوم محتوای باکیفیت و مرتبط، سازمان خود را به عنوان یک منبع معتبر و رهبر فکری در صنعت خود معرفی می‌کنید.

3. شخصیت‌های خریدار دقیق ایجاد کنید تا تلاش‌های بازاریابی خود را به طور مؤثر هدف‌گذاری کنید

شخصیت‌های خریدار اساساً نماینده‌ای از نوعی خریدار هستند که شما شناسایی کرده‌اید که علاقه خاصی به سازمان یا محصول شما دارد یا مشکلی در بازار دارد که محصول یا خدمات شما حل می‌کند.

مخاطب خود را بشناسید. ایجاد شخصیت‌های خریدار دقیق برای ایجاد کمپین‌های بازاریابی هدفمند و مؤثر بسیار مهم است. این نمایندگی‌های خیالی از مشتریان ایده‌آل شما به شما کمک می‌کنند:

• نیازها، اهداف و نقاط درد مختلف بخش‌های مخاطب خود را شناسایی کنید
• محتوای خود را به گونه‌ای تنظیم کنید که با هر شخصیت همخوانی داشته باشد
• مؤثرترین کانال‌ها و فرمت‌ها برای رسیدن به هر گروه را تعیین کنید

ایجاد شخصیت‌های خریدار:

1. تحقیق از طریق نظرسنجی‌ها، مصاحبه‌ها و تحلیل داده‌ها انجام دهید
2. اطلاعات جمعیتی (سن، درآمد، عنوان شغلی و غیره) را تعریف کنید
3. اهداف، چالش‌ها و نقاط درد آن‌ها را شناسایی کنید
4. فرآیند خرید و عوامل تصمیم‌گیری آن‌ها را درک کنید
5. کانال‌های ارتباطی و انواع محتوای مورد علاقه آن‌ها را تعیین کنید

با توسعه و استفاده از شخصیت‌های خریدار، می‌توانید کمپین‌های بازاریابی شخصی‌سازی شده و مؤثرتری ایجاد کنید که مستقیماً به نیازها و علایق مخاطب هدف شما بپردازد.

4. وبلاگ‌ها ابزارهای قدرتمندی برای رسیدن به خریداران و ساخت رهبری فکری هستند

حقیقت ساده این است که همیشه برای مردم آسان نیست که یک پست وبلاگ در موضوعات مورد علاقه پیدا کنند.

وبلاگ‌نویسی اعتبار می‌سازد. یک وبلاگ به‌خوبی نگهداری شده یکی از مؤثرترین ابزارها برای ایجاد رهبری فکری و ارتباط با مخاطب هدف شما است. وبلاگ‌ها به شما اجازه می‌دهند:

• تخصص خود را در موضوعات مرتبط با صنعت خود نشان دهید
• محتوای ارزشمند و آموزشی به خوانندگان خود ارائه دهید
• رتبه‌بندی موتورهای جستجوی خود را از طریق محتوای تازه و غنی از کلمات کلیدی بهبود بخشید
• در مکالمات با مخاطب خود از طریق نظرات شرکت کنید

کلیدهای موفقیت در وبلاگ‌نویسی:

• ثبات: به طور منظم محتوای جدید منتشر کنید
• کیفیت: بر ارائه ارزش واقعی به خوانندگان خود تمرکز کنید
• مرتبط بودن: به موضوعاتی بپردازید که برای شخصیت‌های خریدار شما مهم هستند
• بهینه‌سازی: از کلمات کلیدی و برچسب‌ها برای بهبود قابلیت کشف استفاده کنید
• ترویج: پست‌های خود را در رسانه‌های اجتماعی و سایر کانال‌ها به اشتراک بگذارید

به یاد داشته باشید که وبلاگ‌نویسی درباره فروش سخت محصولات یا خدمات شما نیست. در عوض، بر ساخت اعتماد و اعتبار با به اشتراک‌گذاری دانش و بینش‌های خود به گونه‌ای که به خوانندگان شما در حل مشکلاتشان کمک کند، تمرکز کنید.

5. از رسانه‌های اجتماعی برای درگیر شدن در مکالمات اصیل با مخاطب خود استفاده کنید

رسانه‌های اجتماعی راهی برای اشتراک‌گذاری ایده‌ها، محتوا، افکار و روابط آنلاین فراهم می‌کنند. رسانه‌های اجتماعی با رسانه‌های به‌اصطلاح "جریان اصلی" متفاوت هستند زیرا هر کسی می‌تواند محتوای رسانه‌های اجتماعی را ایجاد، نظر دهد و به آن اضافه کند.

انسانی و اصیل باشید. پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی فرصت‌های بی‌سابقه‌ای برای ارتباط مستقیم با مخاطب شما ارائه می‌دهند. با این حال، موفقیت در این پلتفرم‌ها نیازمند تغییر از تاکتیک‌های بازاریابی سنتی به سمت تعامل و مکالمه واقعی است. برای استفاده مؤثر از رسانه‌های اجتماعی:

• به مخاطب خود گوش دهید و با دقت پاسخ دهید
• محتوای ارزشمند به اشتراک بگذارید، نه فقط پیام‌های تبلیغاتی
• در ارتباطات خود شفاف و اصیل باشید
• در مکالمات زمان واقعی شرکت کنید و نگرانی‌ها را به سرعت برطرف کنید
• جنبه انسانی برند خود را از طریق محتوای پشت صحنه و داستان‌های کارکنان نشان دهید

پلتفرم‌های محبوب رسانه‌های اجتماعی:

• فیس‌بوک
• توییتر
• لینکدین
• اینستاگرام
• یوتیوب
• تیک‌تاک

به یاد داشته باشید که هر پلتفرم فرهنگ و بهترین روش‌های خاص خود را دارد. رویکرد خود را به گونه‌ای تنظیم کنید که با هنجارها و انتظارات خاص هر پلتفرمی که استفاده می‌کنید، همخوانی داشته باشد.

6. محتوای آنلاین خود را برای موتورهای جستجو بهینه‌سازی کنید تا قابلیت مشاهده را افزایش دهید

اگر قوانین جدید بازاریابی و روابط عمومی را که در این صفحات بیان شده‌اند دنبال کرده‌اید، یک برنامه بازاریابی موتور جستجوی فوق‌العاده ساخته‌اید!

محتوا کلید سئو است. بهینه‌سازی موتور جستجو (SEO) برای اطمینان از اینکه محتوای شما توسط مخاطب هدف شما قابل کشف است، حیاتی است. در حالی که جنبه‌های فنی برای سئو وجود دارد، مهم‌ترین عامل ایجاد محتوای باکیفیت و مرتبط است که به طور طبیعی شامل کلمات کلیدی و عبارات جستجو شده توسط مخاطب شما می‌شود.

بهترین روش‌های سئو:

• تحقیق کلمات کلیدی برای شناسایی عبارات جستجوی مرتبط انجام دهید
• از کلمات کلیدی به طور طبیعی در محتوای خود، عناوین و توضیحات متا استفاده کنید
• محتوای باکیفیت و اصلی ایجاد کنید که به خوانندگان ارزش ارائه دهد
• ساختار و سرعت بارگذاری وب‌سایت خود را بهینه کنید
• بک‌لینک‌های باکیفیت از وب‌سایت‌های معتبر بسازید
• از URLهای توصیفی و غنی از کلمات کلیدی برای محتوای خود استفاده کنید

به یاد داشته باشید که موتورهای جستجو به طور مداوم در حال تکامل هستند، بنابراین به‌روز بودن با بهترین روش‌ها و تغییرات الگوریتمی برای حفظ و بهبود رتبه‌بندی جستجوی خود ضروری است.

7. خبرنامه‌های جذاب ایجاد کنید تا به طور مستقیم به خریداران برسید

خریداران اکنون خبرنامه‌های شما را در گوگل، یاهو! و سایر موتورهای جستجو، در پورتال‌های بازار عمودی و با خوانندگان RSS می‌خوانند.

خبرنامه‌ها دیگر فقط برای رسانه‌ها نیستند. در عصر دیجیتال، خبرنامه‌ها دو هدف را دنبال می‌کنند: اطلاع‌رسانی به روزنامه‌نگاران و رسیدن به خریداران به طور مستقیم. برای مؤثر کردن خبرنامه‌های خود برای هر دو مخاطب:

• به سبک واضح و بدون اصطلاحات فنی بنویسید که مستقیماً با خریداران شما صحبت کند
• شامل کلمات کلیدی و عباراتی باشید که مخاطب هدف شما احتمالاً جستجو می‌کند
• اطلاعات ارزشمند و خبری ارائه دهید (نه فقط اعلامیه‌های محصول)
• عناصر چندرسانه‌ای مانند تصاویر، ویدئوها یا اینفوگرافیک‌ها را شامل کنید
• دکمه‌های اشتراک‌گذاری رسانه‌های اجتماعی را برای تشویق به توزیع اضافه کنید
• لینک‌هایی به صفحات مرتبط در وب‌سایت خود اضافه کنید

استراتژی‌های توزیع:

• خبرنامه‌ها را در اتاق خبر وب‌سایت خود منتشر کنید
• به خدمات توزیع خبرنامه‌های آنلاین ارسال کنید
• در پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارید
• به طور مستقیم به روزنامه‌نگاران و وبلاگ‌نویسان مرتبط ارسال کنید

با ایجاد خبرنامه‌های متمرکز بر خریدار و توزیع آن‌ها از طریق کانال‌های متعدد، می‌توانید قابلیت مشاهده خود را افزایش داده و ترافیک را به طور مستقیم به وب‌سایت خود هدایت کنید.

8. از ویدئوهای آنلاین و پادکست‌ها برای ارتباط با مخاطب خود استفاده کنید

مهاجرت صدا و ویدئو از گوشه‌های آنلاین به جلو با محتوای ارزشمند به دلیل سایت‌هایی مانند یوتیوب و آی‌تیونز اتفاق افتاد که راه‌های آسانی برای مشاهده و گوش دادن فراهم کردند.

فرمت‌های محتوای خود را متنوع کنید. محتوای ویدئویی و صوتی راه‌های قدرتمندی برای درگیر کردن مخاطب شما و انتقال اطلاعات در قالبی به راحتی قابل هضم ارائه می‌دهند. این رسانه‌ها به شما اجازه می‌دهند:

• شخصیت خود را نشان دهید و ارتباط شخصی‌تری با مخاطب خود برقرار کنید
• محصولات را نمایش دهید یا مفاهیم پیچیده را به صورت بصری توضیح دهید
• به مخاطبانی برسید که محتوای صوتی یا ویدئویی را به متن ترجیح می‌دهند
• قابلیت مشاهده موتور جستجوی خود را بهبود بخشید (به ویژه در یوتیوب، دومین موتور جستجوی بزرگ)

نکاتی برای ویدئو و پادکست مؤثر:

• محتوای خود را مختصر و متمرکز بر ارائه ارزش نگه دارید
• از کیفیت خوب صدا و ویدئو اطمینان حاصل کنید
• عناوین، توضیحات و برچسب‌ها را برای جستجو بهینه کنید
• محتوای خود را در کانال‌های متعدد ترویج کنید
• تعامل مخاطب را از طریق نظرات و اشتراک‌گذاری اجتماعی تشویق کنید

به یاد داشته باشید که محتوای ویدئویی و صوتی خود را با ایجاد رونوشت‌ها، پست‌های وبلاگ یا قطعات اجتماعی بازنشر کنید تا دامنه و تأثیر آن را به حداکثر برسانید.

9. یک اتاق خبر آنلاین غنی از محتوا ایجاد کنید تا رسانه‌ها و خریداران را جذب کنید

انواع مختلفی از افراد به اتاق رسانه آنلاین شما مراجعه می‌کنند، نه فقط روزنامه‌نگاران. لحظه‌ای توقف کنید و واقعاً بگذارید این موضوع درک شود. خریداران شما با بازدید از صفحات رسانه‌ای در وب‌سایت شما در حال جستجو در سازمان شما هستند.

یک منبع جامع ایجاد کنید. یک اتاق خبر آنلاین دیگر فقط برای روزنامه‌نگاران نیست؛ این یک منبع ارزشمند برای مشتریان بالقوه، شرکا و سایر ذینفعان است. برای مؤثر کردن اتاق خبر خود:

• انواع مختلفی از محتوا (خبرنامه‌ها، بیوگرافی‌ها، برگه‌های اطلاعات، تصاویر، ویدئوها) را شامل کنید
• محتوا را برای ناوبری آسان و قابلیت جستجو سازماندهی کنید
• اطلاعات تماس به‌روز برای سوالات رسانه‌ای ارائه دهید
• لینک‌های رسانه‌های اجتماعی و گزینه‌های اشتراک‌گذاری را شامل کنید
• فیدهای RSS برای اشتراک‌گذاری آسان محتوا ارائه دهید
• تمام محتوا را برای موتورهای جستجو بهینه کنید

اجزای کلیدی یک اتاق خبر آنلاین مؤثر:

• خبرنامه‌های اخیر
• پیشینه و تاریخچه شرکت
• بیوگرافی و عکس‌های اجرایی
• اطلاعات و تصاویر محصول
• گالری چندرسانه‌ای (ویدئوها، اینفوگرافیک‌ها، لوگوها)
• رویدادها و سخنرانی‌های آینده
• جوایز و تقدیرها
• مطالعات موردی و نظرات مشتریان

با ایجاد یک اتاق خبر آنلاین جامع و به‌راحتی قابل دسترسی، منابع ارزشمندی برای روزنامه‌نگاران فراهم می‌کنید و در عین حال به مشتریان بالقوه دسترسی مستقیم به اطلاعات درباره شرکت و محصولات خود ارائه می‌دهید.

10. یک استراتژی جامع بازاریابی موتور جستجو پیاده‌سازی کنید

موفقیت واقعی از هدایت خریداران به محتوای واقعی که به دنبال آن هستند، حاصل می‌شود.

تعادل بین جستجوی ارگانیک و پرداختی. یک استراتژی جامع بازاریابی موتور جستجو ترکیبی از بهینه‌سازی موتور جستجوی ارگانیک (SEO) و تبلیغات جستجوی پرداختی (مانند Google AdWords) برای به حداکثر رساندن قابلیت مشاهده شما در نتایج جستجو است. این رویکرد به شما اجازه می‌دهد:

• ترافیک کوتاه‌مدت و بلندمدت را جذب کنید
• کلمات کلیدی و عبارات خاص مرتبط با کسب‌وکار خود را هدف قرار دهید
• به خریداران در مراحل مختلف فرآیند خرید برسید
• پیام‌های خود را از طریق کمپین‌های پرداختی آزمایش و بهینه کنید

عناصر کلیدی یک استراتژی موفق SEM:

• تحقیق و انتخاب کلمات کلیدی
• بهینه‌سازی سئو در صفحه و فنی
• ایجاد و بهینه‌سازی محتوا
• ساخت لینک و ارتباطات
• کمپین‌های تبلیغات جستجوی پرداختی
• بهینه‌سازی صفحات فرود
• تحلیل و ردیابی عملکرد

به یاد داشته باشید که بر روی دم بلند جستجو تمرکز کنید – عبارات خاص‌تر و کمتر رقابتی که اغلب به نرخ تبدیل بالاتری منجر می‌شوند. با ایجاد محتوا و کمپین‌هایی که این عبارات خاص را هدف قرار می‌دهند، می‌توانید سرنخ‌های بسیار واجد شرایط را به وب‌سایت خود جذب کنید.

آخرین به‌روزرسانی:: August 10, 2024