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1. La civilité est un comportement organisationnel consciemment motivé, éthique et soumis à une Puissance Supérieure

"La civilité est un comportement organisationnel consciemment motivé, éthique et soumis à une Puissance Supérieure."

Redéfinir la civilité. Cette définition va au-delà de la simple politesse, en soulignant l'importance de la conscience, de l'éthique et de l'alignement spirituel dans nos interactions au sein des organisations. Elle exige des individus qu'ils soient conscients de leurs actions, qu'ils en considèrent les implications éthiques et qu'ils les alignent avec un but supérieur ou une norme morale.

Les piliers de la civilité :

• Conscience de soi, des autres et de l'organisation
• Comportement éthique guidé par des principes moraux
• Soumission à une Puissance Supérieure ou à un bien plus grand
• Volonté de supporter les souffrances et les inconforts nécessaires
• Capacité à distinguer entre les conflits nécessaires et inutiles

La civilité, dans ce contexte, devient un outil puissant pour créer des organisations et des sociétés plus saines et plus efficaces. Elle défie les individus de s'élever au-dessus de leurs intérêts personnels et de considérer l'impact plus large de leurs actions sur la communauté et le monde en général.

2. Le narcissisme est le principal précurseur de l'incivilité dans les relations personnelles et professionnelles

"Les narcissiques sont incapables de relations Je-Tu."

Comprendre le narcissisme. Le narcissisme, caractérisé par une focalisation excessive sur soi et un manque d'empathie pour les autres, est un obstacle majeur à un comportement civil. Dans les contextes personnels et professionnels, les individus narcissiques ont du mal à former des relations authentiques et respectueuses mutuellement.

Types de relations narcissiques :

• Je-Cela : Traiter les autres comme des objets à utiliser
• Je-Eux : Voir les autres comme des ennemis ou des menaces
• Je-Je : Incapacité à reconnaître les autres comme des êtres séparés

L'impact du narcissisme sur les organisations peut être dévastateur, conduisant à :

• Une mauvaise communication et collaboration
• Un manque de confiance et de travail d'équipe
• Un leadership et une prise de décision inefficaces
• Des environnements de travail toxiques et un fort taux de rotation

Reconnaître et aborder les tendances narcissiques en nous-mêmes et chez les autres est crucial pour favoriser un comportement civil et créer des relations et des organisations plus saines et plus productives.

3. La vocation est un appel de Dieu, souvent en conflit avec la sécurité financière et les attentes sociétales

"L'endroit où Dieu vous appelle est l'endroit où votre profonde joie et la profonde faim du monde se rencontrent."

Définir la vocation. La vocation va au-delà de la simple occupation, représentant un appel divin qui aligne les talents et les passions d'un individu avec les besoins du monde. Ce concept remet en question la focalisation conventionnelle sur le succès financier et les attentes sociétales, en incitant les individus à chercher un sens et un but plus profonds dans leur travail.

Aspects clés de la vocation :

• Épanouissement personnel et joie dans son travail
• Répondre à un besoin réel dans le monde
• Conflit potentiel avec la sécurité financière ou les normes sociétales
• Nécessite discernement et courage pour être poursuivi

Embrasser sa véritable vocation implique souvent des choix et des sacrifices difficiles. Cela peut signifier quitter un emploi bien rémunéré pour une carrière plus épanouissante mais moins lucrative, ou défier les attentes sociétales pour suivre un chemin non conventionnel. La poursuite de la vocation exige des individus qu'ils fassent confiance à un but supérieur et trouvent le courage d'aligner leur vie avec leurs valeurs et croyances les plus profondes.

4. Les leaders efficaces doivent équilibrer le pouvoir spirituel et politique, en résistant aux tentations de l'autorité

"Exercer le pouvoir temporel avec civilité est entreprendre un rôle de grande gloire, et cela ne peut être entrepris qu'avec une véritable humilité."

Défis du leadership. Un leadership efficace nécessite un équilibre délicat entre le pouvoir spirituel (influence par le caractère et les valeurs) et le pouvoir politique (influence par la position et l'autorité). Les leaders font face à des tentations constantes d'abuser de leur autorité pour des gains personnels ou la gratification de l'ego.

Trois tentations du leadership :

1. Sécurité : Utiliser le pouvoir pour le confort et la sécurité personnels
2. Brillance spirituelle : Chercher l'admiration et l'adulation
3. Gouvernance : Désirer le pouvoir pour lui-même

Les leaders civils doivent :

• Cultiver l'humilité et le leadership de service
• Résister à l'envie de s'accrocher au pouvoir ou à la position
• Autonomiser les autres et partager l'autorité
• Maintenir l'intégrité éthique dans la prise de décision
• Chercher des conseils auprès d'une Puissance Supérieure ou d'une boussole morale

En résistant à ces tentations et en maintenant un équilibre entre le pouvoir spirituel et politique, les leaders peuvent créer des organisations plus civiles, efficaces et éthiques qui servent le bien commun.

5. Les organisations saines embrassent la tension et le conflit, en évitant l'adversarialisme et le pseudo-consensus

"La tension est un conflit. Il est extrêmement important pour nous de comprendre que le conflit dans les affaires humaines est sain et normal."

Embrasser le conflit sain. Contrairement à la croyance populaire, la tension et le conflit ne sont pas intrinsèquement négatifs dans les organisations. En fait, ils sont essentiels à la croissance, à l'innovation et à la résolution de problèmes. La clé est de gérer le conflit de manière constructive plutôt que de l'éviter ou de le laisser dégénérer en adversarialisme destructeur.

Équilibre pour les organisations :

• Éviter l'adversarialisme inutile : Résister à l'envie de prendre immédiatement parti ou de blâmer
• Prévenir le pseudo-consensus : Ne pas supprimer ou ignorer les vrais problèmes pour une fausse harmonie
• Créer des espaces sûrs pour le dialogue ouvert et le désaccord
• Développer des compétences en résolution de conflits et en résolution collaborative de problèmes
• Favoriser une culture qui valorise les perspectives diverses et le débat constructif

Les organisations saines "marchent sur la corde raide" en reconnaissant et en abordant les tensions ouvertement, tout en maintenant le respect et la civilité. Cette approche conduit à des solutions plus créatives, des relations plus solides et, en fin de compte, des organisations plus efficaces et résilientes.

6. La construction de la communauté est le véhicule le plus efficace pour enseigner et pratiquer la civilité

"La construction de la communauté est le véhicule, par excellence, pour l'enseignement et l'apprentissage de la civilité."

Pouvoir de la communauté. Le processus de construction et de maintien de la communauté offre un contexte unique et puissant pour que les individus apprennent et pratiquent un comportement civil. Il défie les participants à aller au-delà de la politesse superficielle et à s'engager dans une communication et une collaboration authentiques et respectueuses.

Étapes de la construction de la communauté :

1. Pseudo-communauté : Politesse superficielle et évitement du conflit
2. Chaos : Émergence des différences et tentatives de "réparer" les autres
3. Vide : Lâcher prise des attentes, des préjugés et du besoin de contrôle
4. Vraie communauté : Communication authentique, respect des différences et sagesse collective

Avantages de la construction de la communauté dans les organisations :

• Augmentation de l'empathie et de la compréhension entre les membres
• Communication et résolution de problèmes plus efficaces
• Plus grande créativité et innovation
• Amélioration du moral et de la satisfaction au travail
• Capacité accrue à naviguer dans des questions éthiques complexes

En s'engageant dans des processus de construction de la communauté, les organisations peuvent créer des environnements où la civilité n'est pas seulement enseignée, mais vécue et expérimentée au quotidien.

7. L'autonomisation et la collaboration sont essentielles au leadership civil et au succès organisationnel

"La seule raison civile de chercher le pouvoir est de le perdre, de le donner."

Redéfinir le pouvoir. Le leadership civil implique un changement fondamental dans la manière dont nous voyons et utilisons le pouvoir. Au lieu d'accumuler l'autorité, les leaders véritablement efficaces cherchent à autonomiser les autres et à favoriser la collaboration. Cette approche conduit non seulement à des organisations plus civiles, mais aussi à une plus grande innovation, engagement et succès global.

Principes du leadership civil :

• Leadership de service : Prioriser les besoins des autres et de l'organisation
• Autonomisation : Développer et faire confiance aux autres pour assumer des responsabilités
• Collaboration : Favoriser le travail d'équipe et la prise de décision partagée
• Transparence : Communication ouverte et partage d'informations
• Apprentissage continu : Encourager la croissance et le développement à tous les niveaux

Stratégies pour la mise en œuvre :

• Développer des processus de prise de décision participatifs et consensuels
• Créer des programmes de mentorat et de coaching
• Mettre en place des structures organisationnelles plates ou horizontales
• Encourager les équipes et projets transversaux
• Reconnaître et récompenser les comportements collaboratifs

En embrassant ces principes, les leaders peuvent créer des organisations plus civiles, dynamiques et réussies, mieux équipées pour naviguer dans les complexités du monde des affaires moderne.

Dernière mise à jour: January 22, 2025