मुख्य निष्कर्ष
1. उद्योग की सीमाओं को पुनर्परिभाषित करके अप्रतिस्पर्धी बाजार स्थान बनाएं
ब्लू ओशन्स उन सभी उद्योगों को दर्शाते हैं जो आज अस्तित्व में नहीं हैं। यह अज्ञात बाजार स्थान है।
प्रतिस्पर्धा को पुनर्परिभाषित करें। मौजूदा बाजार स्थान (रेड ओशन्स) में प्रतिस्पर्धा करने के बजाय, कंपनियां नए बाजार स्थान (ब्लू ओशन्स) बना सकती हैं जहां प्रतिस्पर्धा अप्रासंगिक हो जाती है। इसमें वैकल्पिक उद्योगों, रणनीतिक समूहों, खरीदार समूहों, पूरक उत्पादों/सेवाओं, कार्यात्मक-भावनात्मक अभिविन्यास और यहां तक कि समय को देखकर बाजार की सीमाओं का पुनर्निर्माण करना शामिल है।
उद्योग की धारणाओं को चुनौती दें। ब्लू ओशन रणनीति को स्वीकृत उद्योग मानदंडों और प्रतिस्पर्धी बेंचमार्किंग से मुक्त होना आवश्यक है। यह पूछकर कि उद्योग कैसे संचालित होता है, कंपनियां ग्राहकों के लिए मूल्य बनाने के अभिनव तरीके खोज सकती हैं।
ब्लू ओशन निर्माण के उदाहरण:
- सर्क डू सोले ने थिएटर और सर्कस के तत्वों को मिलाकर सर्कस को पुन: आविष्कृत किया
- [येलो टेल] वाइन ने आकस्मिक पीने वालों के लिए वाइन को सरल बनाकर एक नया बाजार बनाया
- निन्टेंडो वाई ने सरल, सहज गति नियंत्रणों पर ध्यान केंद्रित करके गेमिंग को पुनर्परिभाषित किया
2. रणनीति विकसित करने के लिए संख्याओं पर नहीं, बड़े चित्र पर ध्यान दें
उच्च ब्लू ओशन क्षमता वाली रणनीतिक प्रोफ़ाइल में तीन पूरक गुण होते हैं: फोकस, विचलन और एक आकर्षक टैगलाइन।
रणनीति को दृष्टिगत बनाएं। ज्ञात बाजार स्थान में खेल की वर्तमान स्थिति को कैप्चर करने और संभावित नई रणनीतियों को दृष्टिगत बनाने के लिए रणनीति कैनवास टूल का उपयोग करें। यह उद्योग में प्रमुख प्रतिस्पर्धी कारकों के बीच कंपनी के सापेक्ष प्रदर्शन का ग्राफिक चित्रण प्रदान करता है।
विभेदन और कम लागत का पीछा करें। ब्लू ओशन रणनीति मूल्य-लागत व्यापार को तोड़ने का प्रयास करती है, जो एक साथ विभेदन और कम लागत का पीछा करती है। यह उन कारकों को समाप्त और कम करके प्राप्त किया जाता है जिन पर उद्योग प्रतिस्पर्धा करता है, जबकि उन कारकों को बढ़ाना और बनाना जिनकी उद्योग ने कभी पेशकश नहीं की है।
चार क्रियाएँ ढांचा:
- समाप्त करें: किन कारकों को समाप्त किया जाना चाहिए?
- कम करें: किन कारकों को उद्योग के मानक से काफी नीचे कम किया जाना चाहिए?
- बढ़ाएं: किन कारकों को उद्योग के मानक से काफी ऊपर उठाया जाना चाहिए?
- बनाएं: किन कारकों को बनाया जाना चाहिए जो उद्योग ने कभी पेशकश नहीं की है?
3. नए बाजारों को अनलॉक करने के लिए मौजूदा मांग से परे पहुंचें
अपने ब्लू ओशन्स के आकार को अधिकतम करने के लिए, कंपनियों को एक विपरीत दिशा में जाना चाहिए। ग्राहकों पर ध्यान केंद्रित करने के बजाय, उन्हें गैर-ग्राहकों की ओर देखना चाहिए।
वर्तमान ग्राहकों से परे देखें। मौजूदा ग्राहकों और सूक्ष्म विभाजन पर ध्यान केंद्रित करने के बजाय, कंपनियों को नए मांग को अनलॉक करने के लिए गैर-ग्राहकों की ओर देखना चाहिए। इसमें यह समझना शामिल है कि गैर-ग्राहक उद्योग से क्यों नहीं खरीदते हैं और उनकी आवश्यकताओं को संबोधित करना।
समानताओं पर ध्यान दें। ग्राहक अंतर और अनुकूलन पर ध्यान केंद्रित करने के बजाय, खरीदारों के मूल्य में शक्तिशाली समानताओं पर निर्माण करें। यह कंपनियों को मौजूदा मांग से परे पहुंचने और नए ग्राहकों को आकर्षित करने की अनुमति देता है।
गैर-ग्राहकों के तीन स्तर:
- "जल्द-से-होने वाले" गैर-ग्राहक जो बाजार के किनारे पर हैं
- "अस्वीकार करने वाले" गैर-ग्राहक जो जानबूझकर बाजार के खिलाफ चुनते हैं
- "अन्वेषण न किए गए" गैर-ग्राहक जो दूर के बाजारों में हैं
4. स्थायी व्यापार मॉडल के लिए रणनीतिक अनुक्रम को सही करें
एक कंपनी केवल शीर्ष प्रबंधन नहीं है, न ही यह केवल मध्य प्रबंधन है। एक कंपनी शीर्ष से लेकर अग्रिम पंक्ति तक सभी है।
सही अनुक्रम का पालन करें। एक व्यवहार्य ब्लू ओशन रणनीति बनाने के लिए, इस अनुक्रम का पालन करें: 1) खरीदारों के लिए असाधारण उपयोगिता, 2) बड़े पैमाने पर अपील सुनिश्चित करने के लिए रणनीतिक मूल्य निर्धारण, 3) स्वस्थ लाभ मार्जिन सुनिश्चित करने के लिए लक्ष्य लागत, 4) अपनाने की बाधाओं को संबोधित करना।
लाभप्रदता सुनिश्चित करें। एक ब्लू ओशन रणनीति को खरीदारों, कंपनी और उसके भागीदारों को मूल्य प्रदान करना चाहिए। लाभप्रदता सुनिश्चित करने के लिए लक्ष्य लागत का उपयोग करें, और यदि आवश्यक हो तो रणनीतिक मूल्य बिंदु को हिट करने के लिए नए मूल्य निर्धारण मॉडल पर विचार करें।
प्रत्येक चरण के लिए प्रमुख प्रश्न:
- उपयोगिता: क्या असाधारण खरीदार उपयोगिता है?
- मूल्य: क्या यह अधिकांश खरीदारों के लिए आसानी से सुलभ है?
- लागत: क्या आप अपने रणनीतिक मूल्य पर लाभ प्राप्त करने के लिए अपनी लागत लक्ष्य प्राप्त कर सकते हैं?
- अपनाना: क्या आपने अपनाने की बाधाओं को पहले ही संबोधित कर लिया है?
5. ब्लू ओशन रणनीति को निष्पादित करने के लिए संगठनात्मक बाधाओं को दूर करें
टिपिंग पॉइंट नेतृत्व आपको इन चार बाधाओं को तेजी से और कम लागत पर दूर करने और यथास्थिति से अलग होने में कर्मचारियों का समर्थन जीतने की अनुमति देता है।
प्रमुख बाधाओं की पहचान करें। ब्लू ओशन रणनीति को निष्पादित करने के लिए चार प्रमुख संगठनात्मक बाधाओं को दूर करना आवश्यक है: संज्ञानात्मक, संसाधन, प्रेरक, और राजनीतिक। इन बाधाओं को तेजी से और कम लागत पर दूर करने के लिए टिपिंग पॉइंट नेतृत्व का उपयोग करें।
असमान प्रभाव पर ध्यान दें। बड़े पैमाने पर चुनौती का प्रयास करने के बजाय, संगठन में असमान प्रभाव के कारकों की पहचान करने और उनका लाभ उठाने पर ध्यान दें। यह नई रणनीतियों के त्वरित, कम लागत वाले कार्यान्वयन की अनुमति देता है।
टिपिंग पॉइंट नेतृत्व रणनीति:
- परिवर्तन की आवश्यकता को उजागर करके संज्ञानात्मक बाधा को तोड़ें
- प्रमुख क्षेत्रों पर संसाधनों को केंद्रित करके संसाधन बाधा को पार करें
- प्रमुख प्रभावकों पर ध्यान केंद्रित करके प्रेरक बाधा को पार करें
- आंतरिक विरोधियों को चुप कराकर और सहयोगियों का लाभ उठाकर राजनीतिक बाधा को पार करें
6. निष्पादन को रणनीति में शामिल करें
लोगों के विश्वास और प्रतिबद्धता को गहराई से बनाने और उनकी स्वैच्छिक सहयोग को प्रेरित करने के लिए, कंपनियों को शुरुआत से ही निष्पादन को रणनीति में शामिल करना चाहिए।
निष्पक्ष प्रक्रिया पर जोर दें। रणनीति को निष्पादित करने में विश्वास, प्रतिबद्धता और स्वैच्छिक सहयोग बनाने के लिए, कंपनियों को निष्पक्ष प्रक्रिया का अभ्यास करना चाहिए। इसमें लोगों को रणनीतिक निर्णयों में शामिल करना, निर्णयों के पीछे के तर्क को समझाना और स्पष्ट अपेक्षाएं निर्धारित करना शामिल है।
दिल और दिमाग को संरेखित करें। निष्पक्ष प्रक्रिया लोगों के दिल और दिमाग को नई रणनीति के साथ संरेखित करने में मदद करती है, उन्हें अनिवार्य निष्पादन से परे स्वैच्छिक सहयोग के लिए प्रोत्साहित करती है। यह ब्लू ओशन रणनीतियों के सफल कार्यान्वयन के लिए महत्वपूर्ण है।
निष्पक्ष प्रक्रिया के तीन ई सिद्धांत:
- सहभागिता: उन निर्णयों में व्यक्तियों को शामिल करना जो उन्हें प्रभावित करते हैं
- व्याख्या: यह सुनिश्चित करना कि हर कोई निर्णयों के तर्क को समझे
- अपेक्षा स्पष्टता: नए नियमों और अपेक्षाओं को स्पष्ट रूप से संप्रेषित करना
7. विकास बनाए रखने के लिए ब्लू ओशन रणनीति को बनाए रखें और नवीनीकृत करें
अंततः, हालांकि, लगभग हर ब्लू ओशन रणनीति की नकल की जाएगी। जब नकल करने वाले आपके ब्लू ओशन का हिस्सा लेने की कोशिश करते हैं, तो आप आमतौर पर अपने मेहनत से अर्जित ग्राहक आधार की रक्षा के लिए आक्रामकता शुरू करते हैं।
मूल्य वक्र की निगरानी करें। अपनी मूल्य वक्र की रणनीति कैनवास पर लगातार निगरानी करें ताकि यह पहचाना जा सके कि नया ब्लू ओशन बनाने का समय कब है। जब आपकी मूल्य वक्र प्रतिस्पर्धियों के साथ मेल खाती है, तो फिर से मूल्य-नवाचार करने का समय है।
नकल के लिए बाधाएं बनाएं। ब्लू ओशन रणनीतियों के साथ अक्सर नकल के लिए प्राकृतिक बाधाएं होती हैं, जैसे ब्रांड छवि, पेटेंट, या नेटवर्क प्रभाव। अपने ब्लू ओशन को यथासंभव लंबे समय तक बनाए रखने के लिए इन बाधाओं का लाभ उठाएं।
ब्लू ओशन्स को बनाए रखना:
- अपने ब्लू ओशन पर हावी रहें, अपनी पेशकश में लगातार सुधार और विस्तार करें
- नकल करने वालों के लिए खुद को एक चलती लक्ष्य बनाएं
- अपनी प्रारंभिक सफलता से कई ब्लू ओशन्स बनाएं
- जब प्रतिस्पर्धी पकड़ने लगें तो फिर से नवाचार करें
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समीक्षाएं
ब्लू ओशन स्ट्रेटेजी को मिश्रित समीक्षाएँ प्राप्त होती हैं। कई लोग इसके अभिनव दृष्टिकोण की प्रशंसा करते हैं जो अप्रतिस्पर्धी बाजार स्थान बनाने और प्रतिस्पर्धा को अप्रासंगिक बनाने पर केंद्रित है। पाठक इसके व्यावहारिक ढांचे और वास्तविक दुनिया के उदाहरणों की सराहना करते हैं। हालांकि, आलोचकों का तर्क है कि यह अवधारणा अत्यधिक सरलीकृत है और इसमें नवीनता की कमी है। कुछ लोगों को यह पुस्तक दोहरावदार और ठोस प्रमाणों की कमी वाली लगती है। इन आलोचनाओं के बावजूद, कई लोग इसे व्यापार नेताओं और उद्यमियों के लिए एक मूल्यवान पुस्तक मानते हैं जो रणनीति और बाजार निर्माण पर नए दृष्टिकोण की तलाश में हैं।