Say It Well

1. सार्वजनिक भाषण एक सीखी जाने वाली कला है

सार्वजनिक भाषण में संघर्ष करना मानव होने की निशानी है।

डर को परास्त करें। कई लोग सार्वजनिक भाषण से मृत्यु से भी अधिक डरते हैं, क्योंकि यह डर हमारे प्राचीन जीवित रहने के स्वाभाविक संकेतों में गहराई से जड़ा है, जहाँ सामाजिक बहिष्कार जानलेवा होता था। लेखक, जो व्हाइट हाउस के भाषण लेखक हैं, वर्षों तक संघर्ष करते रहे, कभी जम जाते, कभी अटक जाते, भले ही वे ओबामा जैसे प्रभावशाली वक्ताओं के लिए लिखते रहे। यह डर सामान्य है और इसका मतलब यह नहीं कि आप बोलने के लिए बने नहीं हैं।

कौशल है, प्रतिभा नहीं। सार्वजनिक भाषण कोई जन्मजात उपहार नहीं, बल्कि अभ्यास और सीखने से विकसित होने वाला कौशल है। ओबामा ने भी शुरुआत में संघर्ष किया, कभी जम जाते, कभी बहुत तकनीकी हो जाते, लेकिन चर्च के तहखानों, कक्षाओं और चुनाव अभियानों में बोलकर उन्होंने सुधार किया। ब्रायडन हैरिंगटन, जो हकलाते थे, ने "आपकी कमियां ही आपके उपहार हैं" की सोच अपनाकर साहस पाया।

खुद पर विश्वास करें। पहला कदम है यह मानना कि आपकी आवाज़ मायने रखती है और आपको सुना जाना चाहिए। यह तब शुरू होता है जब आप अपनी "पवित्र कहानी" को जानते और प्यार करते हैं—आप कौन हैं, कहाँ से आए हैं, क्या मानते हैं। संदेह की आवाज़ को अनसुना करके आप मंच पर कदम रख सकते हैं।

2. आपकी अनूठी कहानी आपकी ताकत है

वह भाषण दें जो केवल आप ही दे सकते हैं।

प्रामाणिकता महत्वपूर्ण है। दर्शक मौलिकता और प्रामाणिकता की तलाश में रहते हैं; वे आपकी दृष्टि और कहानियाँ सुनना चाहते हैं। व्यक्तिगत अनुभव साझा करना, जैसे ओबामा की बहुसांस्कृतिक पृष्ठभूमि या लेखक की कामकाजी वर्ग की जड़ें, एक अनूठा संबंध बनाता है। यह आत्ममुग्धता नहीं, बल्कि अपने विशिष्ट स्व को प्रस्तुत करने की बात है।

कम डरावना, अधिक प्रभावशाली। अपनी ज़िंदगी से बोलना कम डरावना होता है क्योंकि आप अपनी कहानी सबसे बेहतर जानते हैं। यह आपको अधिक प्रभावशाली और विश्वसनीय बनाता है, क्योंकि विश्वास और अनुभव झलकते हैं। अगर कोई और आपकी जगह भाषण दे सकता है और वह समझ आता है, तो वह बहुत सामान्य है।

प्रेरणा दें। व्यक्तिगत कहानियाँ यादगार और प्रेरक होती हैं। नैंसी ब्रिंकर की अपनी बहन सुसान कोमेन की कहानी ने स्तन कैंसर अनुसंधान के लिए अरबों लोगों को प्रेरित किया। जॉन, एक सीईओ, ने अपनी कंपनी की विनम्र, पूर्व सैनिकों द्वारा संचालित शुरुआत साझा करके मनोबल और बिक्री बढ़ाई। अल्फोंसो डेविस की शरणार्थी शिविर से राष्ट्रीय टीम तक की यात्रा ने उत्तरी अमेरिका के लिए विश्व कप की मेजबानी जीतने में मदद की।

3. भाषण एक प्रस्तुति है

भाषण एक प्रस्तुति है—जैसे कोई नाटक।

शब्दों से अधिक। भाषण न तो निबंध है, न रिपोर्ट; यह वक्ता और दर्शक के बीच एक जीवंत, साझा अनुभव है। इसमें सेटिंग, मंच, पटकथा और दर्शक होते हैं, जिसे सुना और महसूस किया जाना चाहिए। इसे समझना आपको रचनात्मक नियंत्रण देता है।

खुद बनें। आप मुख्य पात्र हैं, पूरी तरह से चुने गए। किसी और की नकल करने की कोशिश न करें, जैसे ओबामा या कोई पारंपरिक राजनेता। प्रामाणिकता विश्वसनीयता बनाती है। ओबामा ने खुद बनने का रास्ता सीखा, भले ही इसका मतलब असहज सच्चाइयों पर बात करना हो।

अनुभव बनाएं। महान भाषण "भावनाओं की धारा" बनाते हैं, एक "तंत्रिका जुड़ाव" जहाँ वक्ता और श्रोता के मस्तिष्क मेल खाते हैं। डोनोवन लिविंगस्टन की कविता ने दर्शकों को मंत्रमुग्ध किया क्योंकि उन्होंने पूरी तरह से प्रस्तुति में डूबकर सहभागिता आमंत्रित की। आप इस अनुभव को इस तरह डिजाइन कर सकते हैं:

• अपनी पटकथा लिखें
• कार्यक्रम के प्रवाह को नियंत्रित करें
• दृश्य/श्रव्य प्रभाव जोड़ें (पावरपॉइंट से बचें)
• दर्शकों को शो का हिस्सा बनाएं
• मंच साझा करें

4. 50-25-25 नियम से समझदारी से तैयारी करें

जितना अधिक आप तैयार होंगे, उतना ही कम नर्वस होंगे—क्योंकि आप जानते हैं कि आप तैयार हैं।

तैयारी को प्राथमिकता दें। लिखने में जल्दबाजी न करें। 50-25-25 नियम कहता है कि आधा समय सोचने, शोध करने और व्यवस्थित करने में बिताएं, एक चौथाई लिखने में और एक चौथाई संपादन और अभ्यास में। यह संरचित तरीका सुनिश्चित करता है कि आप जानते हैं कि आप कहाँ जा रहे हैं।

परिस्थिति समझें। 100% स्थिति जागरूकता प्राप्त करें, अपने दर्शकों (वे कौन हैं, क्या उम्मीद करते हैं), कार्यक्रम (उद्देश्य, संदर्भ), अपनी भूमिका (क्यों बुलाए गए, आपकी जगह) और व्यवस्थाओं (स्थान, मंच, समय सीमा) के बारे में सवाल पूछकर। परिदृश्य जानना आश्चर्य से बचाता है।

सोच-समझकर योजना बनाएं। अपना मुख्य संदेश निर्धारित करें। आप कौन सी एक कहानी बता रहे हैं? इसे दस शब्दों या उससे कम में संक्षेपित करें। 3-4 मुख्य बिंदु पहचानें जो इस संदेश का समर्थन करें। ओबामा अक्सर भाषण की तैयारी इस सवाल से शुरू करते थे, "हम यहाँ कौन सी कहानी बताने जा रहे हैं?"

अच्छा शोधकर्ता बनें। इतिहास से सीखें, दूसरों की सुनें (परिवार, सहकर्मी, विशेषज्ञ), और विविध दृष्टिकोण खोजें। "सोना" खोजें—आश्चर्यजनक उद्धरण, प्रेरक कहानियाँ, छोटे विवरण जो बड़ी सच्चाइयों को उजागर करते हैं। हर किसी से विचार मांगें, यहां तक कि अप्रत्याशित स्रोतों से भी, जैसे वैन ड्राइवर।

5. भावनात्मक रूप से जुड़ें और मूल्यों को अपील करें

हमारे बीच सच्चे मतभेद हैं, लेकिन मुझे लगता है कि हम गहरे साझा सिद्धांतों से प्रेरित हैं।

दिल से बोलें। तथ्य और आँकड़ों (लोगोस) से भरे भाषण अक्सर प्रेरित या मनाने में असफल रहते हैं। लोग भावनाओं (पैथोस) से प्रभावित होते हैं। ग्रेटा थनबर्ग का भावुक संयुक्त राष्ट्र भाषण उनके डेटा-भरे भाषण से अधिक प्रभावशाली था। मिशेल ओबामा ने अपने भाषणों में "भावनात्मक केंद्र" पर जोर दिया।

भावनात्मक भाषा का प्रयोग करें। ऐसे शब्द जो गहरी भावनाएँ जगाते हैं (आश्चर्य, क्रोध, चिंता) अधिक यादगार और साझा किए जाते हैं। "इमोशंस व्हील" जैसे उपकरणों का उपयोग करें ताकि आप अपनी भावनाओं को सही शब्दों में व्यक्त कर सकें (जैसे "क्रोधित" के बजाय "उग्र")। अपनी भावनाएँ साझा करने से विश्वास बनता है।

कमजोर बनें। व्यक्तिगत संघर्ष, दर्द या असफलताएँ साझा करना गहरा जुड़ाव बनाता है। ओलिविया वेला की शरीर छवि पर कविता विश्वव्यापी रूप से गूंज उठी क्योंकि वे कमजोर थीं। दर्शकों में से एक व्यक्ति से बात करना, जैसे ओबामा ने बोस्टन मैराथन बमबारी के बाद अंकल डैन से बात की, सार्वभौमिक को व्यक्तिगत बना देता है।

साझा मूल्यों को अपील करें। अपने संदेश को उन मूल्यों के इर्द-गिर्द बनाएं जिन्हें आपका दर्शक महत्व देता है (देखभाल, न्याय, निष्ठा, स्वतंत्रता आदि)। यह विभाजन को पाटता है, जैसा कि ब्रेवर एंजेल्स कार्यशालाओं में देखा गया। ओबामा ने लगातार अमेरिकी साझा मूल्यों जैसे स्वतंत्रता, अवसर और समानता की अपील की। मूल्य अक्सर सार्वभौमिक होते हैं और संस्कृतियों को जोड़ सकते हैं।

6. इंसान की तरह बोलें, इसे संगीत बनाएं

पैथोस, लोगोस से बेहतर है।

जटिल शब्दावली से बचें। "वर्ड सलाद," "बैफलगेब," या "ब्यूरोक्रेटीज़" में न बोलें। जटिल शब्दावली "ज्ञान का अभिशाप" बनाती है, जो आपके दर्शकों को दूर कर देती है। BBQ नियम अपनाएं: अगर आप परिवार के साथ बारबेक्यू में यह नहीं कहेंगे, तो भाषण में भी न कहें। सरल रखें, आठवीं कक्षा के पढ़ने के स्तर पर।

लोगों की बात करें। केवल अमूर्त अवधारणाओं, कार्यक्रमों या प्रक्रियाओं के बजाय वास्तविक दुनिया के परिणामों और मानवीय प्रभाव पर ध्यान दें। एलेन मोय के गैर-लाभकारी अपील तब प्रभावी हुए जब उन्होंने बच्चों को गरिमा देने की बात की, न कि केवल संचालन प्रबंधित करने की। जटिल संक्षिप्ताक्षरों से बचें जो भ्रमित करते हैं (जैसे SWAP)।

ताल और संगीत लाएं। एक अच्छा भाषण, जैसे एक गीत, में लय, ताल और रिदम होता है। पूर्वानुमेय न बनें; अपने दर्शकों को ताजा भाषा से चौंकाएं। गद्य को काव्य में बदलें, मधुर शब्दों के साथ। अपने भाषण को पटकथा की तरह लिखें, पंक्तियों और रिक्त स्थानों के साथ, ताकि सांस लेने और वाक्य की लंबाई में विविधता आ सके।

दोहराव और विराम का प्रयोग करें। पुनरावृत्ति, तीन का नियम, और अनुप्रास लय और यादगारपन जोड़ते हैं। ओबामा के "Yes, we can" पुनरावृत्ति और न्यू हैम्पशायर भाषण में वाक्य संरचना की विविधता ने शक्तिशाली लय बनाई। विराम जोर, नाटक और आपके शब्दों को गहराई से समझने का मौका देते हैं, जैसे माइल्स डेविस के संगीत में मौन।

7. सच बोलें, विश्वसनीयता बनाएं

प्रभावशाली होने के लिए विश्वसनीय होना जरूरी है; विश्वसनीय होने के लिए सच्चा होना जरूरी है।

ईमानदारी बनाए रखें। गलत सूचना के युग में, सच बोलना सर्वोपरि है। झूठ तेजी से फैलते हैं और विश्वास को कमजोर करते हैं। नकल न करें, झूठ न बनाएं, या तथ्य गलत न बताएं। विश्वसनीय स्रोतों से सब कुछ जांचें।

वास्तविकता के प्रति ईमानदार रहें। "खुशमिजाज बातें" या अत्यधिक आशावादी चित्रण से बचें जो चुनौतियों को नजरअंदाज करता है। ओबामा ने उपलब्धियों का जश्न मनाते हुए भी आतंकवाद के खतरे को स्वीकार किया। जो आप जानते हैं और नहीं जानते, उसके बारे में ईमानदार रहें, खासकर संकट में।

मुश्किल मुद्दों का सामना करें। विवादों, आलोचनाओं या कठिन सच्चाइयों से भागें नहीं। "कमरे में हाथी" को सीधे स्वीकार करें, बेहतर होगा कि शुरुआत में। ओबामा ने नोबेल शांति पुरस्कार मिलने के विवाद को सीधे संबोधित किया जबकि देश युद्ध में था।

संपूर्णता से बचें और जटिलता स्वीकार करें। जीवन शायद ही कभी काला-साफ़ होता है। "हर कोई हमेशा" या "कोई कभी नहीं" जैसे व्यापक बयान से बचें। जटिलता और विभिन्न दृष्टिकोणों को स्वीकार करें। ओबामा का फिलाडेल्फिया में नस्ल पर भाषण दोनों काले और सफेद समुदायों में क्रोध की जटिलताओं से जूझता था।

कठिन सच्चाइयाँ बोलें। अच्छे वक्ता अपने दर्शकों को वह बताते हैं जो उन्हें सुनना चाहिए, न कि केवल जो वे सुनना चाहते हैं। जॉन मैकेन ने शत्रुतापूर्ण भीड़ के सामने ओबामा की पृष्ठभूमि का बचाव किया। ओबामा ने वॉल स्ट्रीट के अधिकारियों को चुनौती दी और फिलिस्तीनियों के लिए वकालत करते हुए इज़राइल के अस्तित्व के अधिकार का समर्थन किया। राचेल डेनहोलैंडर ने दुरुपयोग के दर्दनाक सच बताए ताकि एक शक्तिशाली संस्था को जवाबदेह ठहराया जा सके।

8. अपने शब्दों को कर्म में बदलें

केवल बात करने से चावल नहीं पकता।

शब्दों को क्रिया चाहिए। प्रभावशाली शब्द बिना ठोस कार्यों के खाली होते हैं। टिम गीथनर का भाषण असफल रहा क्योंकि उसमें वित्तीय बचाव योजना के विशिष्ट विवरण नहीं थे। प्रभावशाली वक्ता केवल निदान नहीं, समाधान भी देते हैं।

सीखे गए सबक साझा करें। अपने अनुभवों से व्यावहारिक सुझाव दें जिन्हें आपका दर्शक लागू कर सके। एडमिरल मैकरेवन के समापन भाषण में SEAL प्रशिक्षण के दस सबक थे, जो स्नातकों को जीवन के लिए उपकरण देते हैं।

स्पष्ट मांग रखें। हर प्रस्तुति में कार्रवाई के लिए आह्वान होना चाहिए। अपने दर्शकों से जो आप चाहते हैं, उसके बारे में स्पष्ट रहें। छोटे, ठोस कदम अक्सर अस्पष्ट "समर्थन" की अपील से अधिक प्रभावी होते हैं।

अपनी मांगों की सूची बनाएं। यदि बदलाव की मांग कर रहे हैं, तो अपनी मांगों को एक-एक करके स्पष्ट करें। किम्बर्ली माटा-रुबियो, जिन्होंने उवाल्डे में अपनी बेटी खोई, ने कांग्रेस से विशिष्ट बंदूक सुरक्षा उपायों को पारित करने की मांग की। स्पष्टता नेताओं के लिए अनदेखा करना कठिन बनाती है।

स्वयं उदाहरण बनें। अपने शब्दों का समर्थन अपने कार्यों से करें। केवल "अधिक स्वयंसेवा करें" न कहें, स्वयंसेवा करने का संकल्प लें। रॉबर्ट एफ. स्मिथ का मोरहाउस स्नातकों के छात्र ऋण चुकाने का वादा एक शक्तिशाली कार्य था जिसने उनके संदेश को बढ़ावा दिया और दूसरों को प्रेरित किया।

9. आशा के साथ समाप्त करें

आपको आशा के साथ समाप्त करना होगा।

प्रेरित करें, पंगु न बनाएं। भय प्रेरित कर सकता है, लेकिन यह अभिभूत भी कर सकता है और घातकता की ओर ले जा सकता है। आशा, जो प्रगति की संभावना में विश्वास रखती है, अधिक टिकाऊ प्रेरक है। अपने भाषण का अंत अपने दर्शकों की संभावित "आशावाद पूर्वाग्रह" को जगाकर करें।

आशा यथार्थवादी है। आशा अंधा आशावाद या मनमानी सोच नहीं है। यह चुनौतियों और बाधाओं को स्वीकार करती है। यह विश्वास है कि कुछ बेहतर संभव है यदि हम इसके लिए काम करें और लड़ें। अपने दर्शकों को आने वाली कठिनाइयों के लिए तैयार करें, लेकिन आश्वस्त करें कि लक्ष्य प्राप्त किया जा सकता है।

आशा क्रियाशील है। आशा लक्ष्य, इच्छाशक्ति और रास्तों के बारे में है। यह उन कार्यों से मेल खाती है जो आप अपने दर्शकों से मांगते हैं। बिना क्रिया के आशा झूठी आशा है। अपने दर्शकों को दिखाएं कि उनकी क्रियाएँ इस दृष्टि को साकार करने की कुंजी हैं।

एक दृष्टि प्रस्तुत करें। अपने दर्शकों को बेहतर भविष्य की स्पष्ट तस्वीर दें जो उनकी कार्रवाई से संभव है। यह दृष्टि उनके प्रयासों को संगठित और मापने का लक्ष्य बनती है। फेलिक्स फिंकबाइनर का एक ट्रिलियन पेड़ लगाने का सपना एक वैश्विक आंदोलन बन गया।

आशा संक्रामक है। आपकी आशा दूसरों में आशा जगा सकती है। कोरी रेम्सबर्ग की पुनर्प्राप्ति में दृढ़ता लाखों के लिए आशा का स्रोत बनी। अपने भाषण का अंत अपनी सबसे आशाजनक कहानी, एक चुनौतीपूर्ण प्रश्न, या साकार हुई दृष्टि के साथ करें। अपने दर्शकों को और जानने की इच्छा के साथ छोड़ें, कार्य करने के लिए सशक्त बनाएं।

अंतिम अपडेट: June 28, 2025