How to Talk to Anyone

1. 첫인상의 예술을 마스터하라

당신의 첫 모습은 눈부신 홀로그램과 같다. 그것은 새로운 지인의 눈에 강렬하게 새겨져 영원히 기억될 수 있다.

바디 랭귀지는 많은 것을 말해준다. 당신의 자세, 미소, 그리고 눈맞춤은 강력한 첫인상의 기초를 형성한다. 어깨를 펴고, 턱을 올리고, 자신감을 발산하며 당당하게 서라. 눈까지 닿는 따뜻하고 진실된 미소를 개발하라 - 저자가 말하는 "홍수 미소"이다. 관심과 신뢰를 전달하기 위해 꾸준한 눈맞춤을 유지하라.

기억에 남는 소개를 준비하라. 당신의 독특한 자질과 관심사를 강조하는 짧고 매력적인 자기소개를 준비하라. "요약 이력서" 기법을 사용하여 만나는 사람마다 그들에게 공감할 수 있는 배경을 강조하라.

• "큰 아기 피벗"을 연습하라: 새로운 지인에게 전적인 관심을 기울여라
• "눈썹 플래시"를 사용하라: 인식과 친근함을 신호하는 빠른 눈썹의 상하 움직임
• 완벽한 악수를 연습하라: 단단하고, 건조하며, 상대방의 악력에 맞추어라

2. 숙련된 대화가가 되라

작은 대화는 사실이나 단어에 관한 것이 아니다. 그것은 음악, 멜로디에 관한 것이다. 작은 대화는 사람들을 편안하게 만드는 것이다.

진정한 호기심을 개발하라. 다른 사람에 대해 배우고자 하는 진실된 관심으로 대화에 접근하라. 그들의 경험, 의견, 열정을 공유하도록 격려하는 개방형 질문을 하라. 적극적인 경청을 연습하며 그들의 응답에 전적인 관심을 기울여라.

작은 대화의 예술을 마스터하라. 대화에서 미묘한 단서를 포착하고 상대방이 진정으로 관심을 가질 주제를 탐구하는 "단어 탐정" 기법을 사용하라. 대화가 원활하게 흐르도록 상대방의 문장의 마지막 몇 단어를 반복하는 "앵무새" 기법을 사용하라.

• "홍수 미소"를 사용하여 따뜻함과 개방성을 창출하라
• "음성 손질"을 연습하라 - 상대방의 에너지에 맞추어 톤과 속도를 조절하라
• 상대방에 대해 진정으로 존경할 만한 것을 찾아 "후광 효과"를 활용하라

3. VIP처럼 말하라

큰 승자들은 사람들에게 나쁜 소식을 전하는 방법을 알고 있다. 그들은 또한 사람들이 압박할 때도 아무 소식도 전하지 않는 방법을 알고 있다.

권위 있는 분위기를 조성하라. 자신감 있고 명확하게 말하며, 불필요한 단어나 망설임을 피하라. 풍부한 어휘를 사용하되, 전문 용어나 불필요하게 복잡한 언어는 피하라. 강력하고 기억에 남는 구절을 연설에 포함시키는 "턱 대장" 기법을 연습하라.

타이밍과 전달의 예술을 마스터하라. 언제 말하고 언제 들어야 할지 배우라. 강조를 위해 전략적인 멈춤을 사용하고, 당신의 말이 스며들도록 하라. 좋은 소식과 나쁜 소식을 모두 신중하고 전문적으로 전달하는 능력을 개발하라.

• 단호해야 할 때 "깨진 레코드" 기법을 사용하라
• 더 자신감 있고 신뢰할 수 있는 모습을 보이기 위해 "불안감 제한" 기법을 연습하라
• 생생한 비유와 은유를 사용하여 요점을 기억에 남게 하는 "강력한 이미지화"를 활용하라

4. 누구와 어디서든 연결하라

유사성은 매력을 낳는다. 그러나 인간 정글에서 큰 고양이들은 비밀을 알고 있다. 유사성을 드러내는 것을 지연시키거나 상대방이 발견하게 하면 훨씬 더 큰 효과가 있다.

카멜레온 커뮤니케이터가 되라. 상대방과 대화할 때 그들의 커뮤니케이션 스타일에 맞추어라. "카멜레온 복합체" 기법을 사용하여 그들의 바디 랭귀지, 톤, 말투를 미묘하게 따라하라. 이는 무의식적인 친밀감과 편안함을 창출한다.

공통점을 찾아라. "스크램블 치료" 기법을 사용하여 지식과 경험을 확장하여 모든 계층의 사람들과 연결할 수 있도록 하라. 공통의 관심사나 경험을 발견했을 때, "빠른 '나도 그래!' 죽이기" 기법을 사용하여 최대한의 효과를 위해 점진적으로 드러내라.

• 상대방의 단어와 구절을 사용하는 "에코잉"을 연습하라
• 필요할 때 게이트키퍼를 탐색하는 "교묘한 스크린" 기법을 사용하라
• 상대방의 관심사와 필요에 초점을 맞추는 "커뮤니케이션"을 활용하라

5. 즉각적인 라포와 화학 반응을 창출하라

화학, 카리스마, 자신감은 모든 분야에서 큰 승자들이 공유하는 세 가지 특성이다.

감정적 연결을 구축하라. "즉각적인 역사" 기법을 사용하여 빠르게 공유 경험과 내부 농담을 만들어라. "조기 우리" 기법을 사용하여 함께하는 느낌과 공유 목적을 조성하라. 공감과 적극적인 경청을 연습하여 다른 사람들이 진정으로 이해받는 느낌을 받게 하라.

비언어적 커뮤니케이션의 힘을 활용하라. 강한 눈맞춤을 유지하고 깊은 관심을 전달하는 "끈적한 눈" 기법을 사용하라. 상대방에게 전적인 신체적 관심을 기울이는 "큰 아기 피벗"을 활용하라. 접근 가능하고 자신감 있는 모습을 보이기 위해 열린 바디 랭귀지를 사용하라.

• "홍수 미소"를 사용하여 따뜻함과 개방성을 창출하라
• 상대방의 에너지에 맞추어 톤과 속도를 조절하는 "음성 손질"을 연습하라
• 상대방에 대해 진정으로 존경할 만한 것을 찾아 "후광 효과"를 활용하라

6. 칭찬과 찬사의 힘을 활용하라

이 세상에는 두 종류의 사람이 있다: 방에 들어와서 "자, 내가 왔어!"라고 말하는 사람과 "아, 거기 있구나!"라고 말하는 사람.

진정한 칭찬의 예술을 마스터하라. 사람의 외모보다는 행동, 선택, 성격에 초점을 맞춘 구체적이고 진실된 칭찬을 배우라. "킬러 칭찬" 기법을 사용하여 독특한 자질을 강조하는 강력하고 기억에 남는 칭찬을 전달하라.

칭찬을 잘 받는 사람이 되라. 칭찬을 감사하게 받아들이고 긍정적인 감정을 칭찬자에게 반사하는 "부메랑" 기법을 연습하라. 칭찬을 자학하거나 무시하지 말라, 이는 칭찬자를 불편하게 하거나 감사하지 않는 느낌을 줄 수 있다.

• 긍정적인 댓글을 간접적으로 퍼뜨리는 "포도나무 영광" 기법을 사용하라
• 존경할 만한 자질을 은연중에 암시하는 "암시된 위대함"을 연습하라
• 사람들이 자신에 대해 가장 가치 있게 여기는 것을 발견하는 "묘비 게임"을 활용하라

7. 전화 커뮤니케이션을 향상시키라

당신의 성격, 나의 성격, 그리고 모든 사람의 성격은 쇼, 연극 공연과 비슷할 수 있다. 당신의 쇼가 흥행 대박이 되도록 하고, 실패하지 않도록 하라.

목소리의 존재감을 증폭시키라. 시각적 단서가 부족한 것을 보완하기 위해 전화에서 더 표현력 있는 목소리를 사용하라. 비언어적 반응을 말로 표현하는 "말하는 제스처" 기법을 사용하라. 청취자를 계속 참여시키기 위해 약간 더 높은 에너지 수준과 더 다양한 목소리를 사용하라.

전화 예절과 기법을 마스터하라. 전화를 거는 사람을 특별하고 감사하게 만드는 "오 와우, 당신이군요!" 기법을 사용하라. 다른 사람의 일정을 존중하고 생산적인 대화의 가능성을 높이는 "당신의 시간은 무슨 색인가요?" 기법을 연습하라.

• 전문적인 음성 메시지 인사말을 만들고 매일 변경하라
• 친밀감을 조성하는 "이름 샤워" 기법을 사용하라
• 중요한 전화를 녹음하고 분석하는 "즉시 재생"을 연습하라

8. 정치인처럼 방을 장악하라

파티에 초대받았을 때, 대부분의 우리는 부드러운 생각 과정에 빠진다. 우리의 무작위적인 공상은 다음과 같다: "음, 재미있을 수도 있겠네. . . . 음식이 나올까? . . . 맛있었으면 좋겠네. . . . 흥미로운 사람들이 있을지도 몰라. . . . 내 친구 누구누구가 올까? . . . 와, 뭐 입지?"

전략적으로 준비하라. 정치인의 마음가짐으로 사회적 행사에 접근하라. "6포인트 파티 체크리스트"를 사용하여 철저히 준비하라: 누가 올 것인가? 언제 도착해야 하는가? 무엇을 가져가야 하는가? 왜 행사가 열리는가? 집단의 마음은 어디에 있는가? 어떻게 후속 조치를 취할 것인가?

방을 효과적으로 탐색하라. 강력한 입장을 만들고 사회적 풍경을 빠르게 평가하는 "고개 돌리기" 기법을 사용하라. 자신이 만나고 싶은 사람들에게 자신 있게 접근하는 "선택자가 되라, 선택받는 자가 되지 말라" 기법을 활용하라.

• "먹기 또는 어울리기"를 연습하라 - 둘 중 하나를 선택하라
• 열린 자세를 보이기 위해 "오라 손"을 사용하라
• 미묘한 바디 랭귀지 단서를 읽고 반응하는 "눈알 판매"를 활용하라

9. 사회적 유리 천장을 깨라

사회적 장애는 교묘하다. 왜냐하면 종종 우리는 자신에게 그것을 인식하지 못하기 때문이다. 우리는 우리의 사회적 핸디캡에 눈이 멀고, 우리의 언어적 결함에 귀가 멀 수 있다. 그러나 우리는 다른 사람들에서 그것을 빠르게 인식한다.

사회적 민감성을 개발하라. 다른 사람의 사소한 실수와 사회적 실수를 우아하게 넘기는 "실수 보지 않기, 실수 듣지 않기" 기법을 연습하라. 중단된 이야기나 대화를 구출하는 "도움의 혀" 기법을 사용하라.

호의의 미묘한 예술을 마스터하라. 호의를 요청할 때, 당신의 동기와 양 당사자에게 잠재적인 이익을 투명하게 하라. 호의가 주어지고 실행되기까지 시간을 두는 "호의를 음미하게 하라" 기법을 사용하라. 항상 진정한 감사를 표하고 보답할 방법을 찾아라.

• 미묘한 사회적 단서와 무언의 규칙을 인식하라
• 공감을 연습하고 다른 사람의 입장에서 생각하라
• 사회적 기술의 자기 인식과 개선을 지속적으로 노력하라

이 "How to Talk to Anyone"의 적응판은 마스터 커뮤니케이터가 되기 위한 주요 기법과 전략에 대한 포괄적인 개요를 제공한다. 첫인상, 대화 기술, 권위 있게 말하기, 다른 사람과 연결하기, 라포 구축, 칭찬과 찬사 주고받기, 전화 커뮤니케이션, 방 장악, 사회적 미묘함 탐색에 초점을 맞추어 독자들은 어떤 상황에서도 효과적으로 소통할 수 있는 능력을 극적으로 향상시킬 수 있다. 이러한 기술은 연습과 인내가 필요하지만, 개인적 및 직업적 삶에서의 보상은 그 노력의 가치가 충분하다.

Last updated: July 24, 2024