How to Win Friends and Influence People

1. 진정한 관심을 키워 친구를 사귀고 사람들에게 영향을 미치기

"다른 사람들에게 관심을 가지면 두 달 만에 더 많은 친구를 사귈 수 있습니다. 반면, 다른 사람들이 나에게 관심을 가지게 하려면 2년이 걸릴 수 있습니다."

진정한 관심은 매력적입니다. 다른 사람들에게 진심으로 호기심을 보일 때, 그들은 자연스럽게 당신에게 끌리게 됩니다. 이는 조작이 아니라, 자신의 초점을 다른 사람들에게로 옮기는 것입니다. 이렇게 하면 의미 있는 연결을 만들고 영향을 미칠 수 있는 문을 열게 됩니다.

실용적인 적용 방법:

• 사람들의 관심사, 경험, 의견에 대해 신중한 질문을 하세요
• 개인적인 세부 사항을 기억하고 다음 대화에서 다시 언급하세요
• 진심 어린 칭찬을 하고 다른 사람들의 장점을 인정하세요
• 적극적인 경청을 연습하고, 화자에게 온전히 집중하세요

2. 진심 어린 감사와 비판을 피하여 다른 사람들을 동기부여하기

"비판은 무익합니다. 왜냐하면 그것은 사람을 방어적으로 만들고, 보통 자신을 정당화하려고 노력하게 만듭니다."

긍정적인 강화가 효과적입니다. 사람들은 비판보다 감사를 받을 때 훨씬 더 잘 반응합니다. 누군가가 잘하고 있는 점에 집중하면, 그들은 긍정적인 행동을 계속하고 개선하려는 동기를 얻게 됩니다.

핵심 전략:

• 상호작용을 진심 어린 칭찬이나 감사로 시작하세요
• 수정이 필요할 때는 그 사람의 노력이나 좋은 의도를 먼저 인정하세요
• 피드백을 현재의 실패가 아닌 잠재적인 개선의 관점에서 제시하세요
• "샌드위치" 기법을 사용하세요: 칭찬, 건설적인 피드백, 칭찬

3. 다른 사람들의 욕구와 관점을 반영하여 열정을 불러일으키기

"먼저 다른 사람에게 열망을 불러일으키세요. 이를 할 수 있는 사람은 전 세계를 함께할 수 있습니다. 할 수 없는 사람은 외로운 길을 걷게 됩니다."

동기부여는 내면에서 나옵니다. 다른 사람들에게 영향을 미치려면 그들의 욕구와 관점을 이해하고 반영해야 합니다. 당신의 요청이나 아이디어를 다른 사람이 원하는 것의 관점에서 제시하면, 자발적인 협력을 이끌어낼 수 있습니다.

실용적인 단계:

• 다른 사람의 목표와 동기를 이해하는 데 시간을 투자하세요
• 당신의 아이디어를 그들에게 어떻게 이익이 되는지 설명하세요
• "당신이 관심 있을지 궁금합니다..." 또는 "원하십니까..."와 같은 문구를 사용하세요
• 다른 사람의 입장에서 자신을 상상하며 공감을 연습하세요

4. 경청의 기술을 마스터하고 다른 사람들이 자신에 대해 이야기하도록 격려하기

"흥미로워지려면, 흥미를 가지세요."

경청은 강력한 도구입니다. 누군가에게 온전히 집중하고 그들이 자신에 대해 이야기하도록 격려하면, 강한 긍정적인 인상을 남길 수 있습니다. 좋은 경청자는 드물고 개인 및 직업적 관계에서 매우 가치가 있습니다.

효과적인 경청 기술:

• 눈을 맞추고 비언어적 신호를 사용하여 참여를 보여주세요
• 설명을 초대하는 개방형 질문을 하세요
• 상대방의 말을 끊거나 문장을 마무리하지 마세요
• 이해를 보장하기 위해 들은 내용을 요약하고 반영하세요

5. 진심 어린 말과 행동으로 사람들을 중요하게 느끼게 하기

"인간 본성의 가장 깊은 원리는 인정받고자 하는 갈망입니다."

모두가 중요성을 갈망합니다. 다른 사람들을 가치 있고 중요한 존재로 느끼게 하면, 기본적인 인간의 욕구를 충족시킬 수 있습니다. 이는 호의를 만들고 사람들이 당신에게 긍정적으로 반응하게 만듭니다.

다른 사람들을 중요하게 만드는 방법:

• 사람들의 이름을 사용하고 개인적인 세부 사항을 기억하세요
• 그들의 성취나 자질에 대해 진심 어린 칭찬을 하세요
• 그들의 의견을 존중하고, 동의하지 않을 때도 존중하세요
• 그들의 기여와 노력을 공개적으로 인정하세요
• 관련 주제에 대해 그들의 조언이나 전문 지식을 요청하세요

6. 논쟁을 피하고 잘못을 인정하여 사람들을 당신의 생각에 동의하게 하기

"논쟁에서 이길 수 없습니다. 이기면 잃고, 지면 잃습니다."

협력이 갈등을 이깁니다. 논쟁은 거의 누구의 마음도 바꾸지 않으며, 종종 원한을 남깁니다. 대신 공통점을 찾고 자신의 실수를 인정하는 데 초점을 맞추세요. 이 접근법은 잠재적인 갈등을 무력화하고 상호 이해의 문을 엽니다.

생산적인 논쟁을 위한 전략:

• 동의점과 공통 관심사로 시작하세요
• 상대방의 관점을 완전히 이해하기 위해 질문하세요
• 상대방의 주장에서 유효한 점을 인정하세요
• 자신의 오류나 한계를 공개적으로 빠르게 인정하세요
• 양쪽 모두를 만족시키는 윈윈 솔루션을 찾으세요

7. 개선을 칭찬하고 사람들이 지켜야 할 명성을 부여하여 변화를 이끌기

"개에게 좋은 이름을 주면 그 이름에 걸맞게 행동할 것입니다."

긍정적인 기대는 성장을 고무합니다. 작은 개선이라도 인식하고 칭찬하면, 더 큰 진전을 장려할 수 있습니다. 사람들이 이미 원하는 자질이나 기술을 가지고 있는 것처럼 대하면, 그들은 그 긍정적인 명성에 부응하려고 노력합니다.

효과적인 칭찬 기술:

• 무엇을 칭찬하는지, 왜 그것이 가치 있는지 구체적으로 설명하세요
• 결과뿐만 아니라 노력과 진전을 인정하세요
• 계속 개선할 수 있는 능력에 대한 자신감을 표현하세요
• 비판을 실패가 아닌 성장의 기회로 프레임하세요
• 그들의 능력을 확장시키는 책임을 부여하고 신뢰를 보여주세요

8. 격려를 사용하고 사람들이 당신의 제안을 기쁘게 따르도록 하여 리더가 되기

"리더십은 사람이 당신이 원하는 일을 하도록 하고, 그것을 좋아하게 만드는 능력입니다."

효과적인 리더십은 자발성을 고무합니다. 훌륭한 리더는 권위나 강압에 의존하지 않습니다. 대신, 사람들이 기꺼이 기여하고 자신의 노력에 대해 긍정적으로 느낄 수 있는 환경을 만듭니다. 이 접근법은 충성심을 구축하고 사람들이 최선을 다하도록 동기를 부여합니다.

리더십 전략:

• 과제나 목표의 목적과 가치를 명확히 전달하세요
• 자율성을 제공하고 사람들이 해결책을 찾도록 신뢰하세요
• 사람들이 성공할 수 있도록 지원과 자원을 제공하세요
• 팀과 개인의 성취를 축하하세요
• 도전을 성장과 혁신의 기회로 프레임하세요
• 답을 지시하기보다는 질문을 사용하여 사람들이 해결책을 찾도록 유도하세요

Last updated: July 21, 2024