Rework

1. 제약을 받아들이고 반쪽짜리 제품을 만들어라

"제약은 변장한 이점이다."

제한은 창의성을 촉진한다. 제약을 받아들이면 자원을 최대한 활용하고 혁신적인 방법을 찾게 된다. 부족한 점을 한탄하기보다는 가지고 있는 것을 최대한 활용하는 데 집중하라. 이러한 사고방식은 핵심 문제를 효과적으로 해결하는 더 간단하고 집중된 제품을 만든다.

반쪽짜리 제품을 만들지 말고, 반쪽짜리 제품을 만들어라. 여러 가지 기능을 갖춘 평범한 제품을 만드는 것보다 몇 가지 핵심 기능에서 뛰어난 성과를 내는 것이 낫다. 제품의 본질을 파악하고 무자비하게 우선순위를 정하라. 이러한 접근 방식은:

• 개발 및 출시 속도를 높인다
• 진정으로 중요한 것에 자원을 집중시킨다
• 실제 사용자 피드백을 기반으로 빠른 반복을 가능하게 한다
• 기능 과잉과 복잡성을 방지한다

2. 지금 출시하고 실제 피드백을 기반으로 반복하라

"제품의 첫 번째 버전에 부끄러움을 느끼지 않는다면, 너무 늦게 출시한 것이다."

완벽은 완료의 적이다. 완벽을 기다리다 보면 기회를 놓치고 자원을 낭비하게 된다. 대신:

• 제품이 핵심 문제를 해결하는 즉시 출시하라
• "지금 당장 충분히 좋은" 개념을 받아들여라
• 실제 세계의 피드백을 사용하여 개선을 안내하라

출시 후 빠르게 반복하라. 가장 가치 있는 통찰력은 이론적 계획이 아닌 실제 사용에서 나온다. 일찍 출시함으로써:

• 중요한 문제를 신속하게 식별하고 수정할 수 있다
• 사용자 요구와 선호에 맞게 조정할 수 있다
• 여전히 계획 중인 경쟁자를 앞설 수 있다

3. 결정을 내리고 신속하게 행동하라

"긴 프로젝트는 사기를 떨어뜨린다. 개발이 오래 걸릴수록 출시 가능성은 낮아진다."

결단력은 진전을 낳는다. 분석 마비와 끝없는 토론을 피하라. 대신:

• 작고 되돌릴 수 있는 결정을 신속하게 내리라
• 프로젝트에 짧은 기한을 설정하라 (일 또는 주 단위, 월 단위가 아님)
• 큰 작업을 더 작고 실행 가능한 단계로 나누라

빠른 승리를 받아들여라. 정기적인 성취는 사기를 높이고 모멘텀을 유지한다. 전략에는 다음이 포함된다:

• 달성 가능한 일일 또는 주간 목표 설정
• 작은 승리를 축하하기
• 더 큰 도전에 대한 동기부여로 진행 상황을 사용하기

4. 변하지 않는 것에 집중하고 부산물을 판매하라

"비즈니스의 핵심은 변하지 않는 것들에 기반해야 한다."

시간을 초월한 품질에 투자하라. 기술과 트렌드는 진화하지만, 특정 고객 욕구는 변하지 않는다. 다음을 제공하는 데 집중하라:

• 신뢰성과 품질
• 우수한 고객 서비스
• 명확하고 정직한 커뮤니케이션
• 단순함과 사용 용이성

부산물을 수익화하라. 모든 비즈니스는 부수적인 자산이나 지식을 생성한다. 예시로는:

• 내부 도구를 제품으로 전환하기 (예: 아마존 웹 서비스)
• 전문 지식을 바탕으로 책이나 강좌 출판하기
• 전문 분야에서 컨설팅 서비스 제공하기

5. 천천히 채용하고 훌륭한 작가를 우선시하라

"몇 사람 중에서 직책을 채울 사람을 결정하려고 할 때, 최고의 작가를 고용하라."

신중한 채용은 미래의 문제를 예방한다. 바쁠 때도 빠르게 채용하려는 충동을 억제하라. 대신:

• 도움이 없으면 견딜 수 없을 때만 채용하라
• 스스로 관리할 수 있는 자발적인 사람을 찾아라
• 특정 기술보다 성격과 문화적 적합성을 우선시하라

명확한 커뮤니케이션을 가치 있게 여겨라. 훌륭한 작가는 글쓰기 이상의 중요한 기술을 종종 가지고 있다:

• 명확한 사고와 문제 해결 능력
• 공감과 다른 사람의 관점을 이해하는 능력
• 세부 사항에 대한 주의와 복잡한 아이디어를 단순화하는 능력

6. 불필요한 회의와 방해를 피하라

"회의는 독이다."

회의는 종종 시간과 자원을 낭비한다. 회의는 자주:

• 생산적인 작업을 방해한다
• 필요 이상으로 많은 사람을 포함한다
• 명확한 목표나 결과가 없다

집중된 작업 시간을 보호하라. 방해를 최소화하기 위한 전략을 구현하라:

• 방해받지 않는 작업을 위한 "조용한 시간"을 지정하라
• 가능한 경우 비동기식 커뮤니케이션 도구(예: 프로젝트 관리 소프트웨어, 이메일)를 사용하라
• 피할 수 없는 회의에는 타이머를 설정하고 이를 준수하라

7. 경쟁자를 능가하는 교육으로 청중을 구축하라

"경쟁자를 능가하려고 하기보다는, 그들을 능가하는 교육을 시도하라."

업계에서 신뢰할 수 있는 자원이 되어라. 지식을 자유롭게 공유하라:

• 블로그 게시물, 기사 및 백서
• 웨비나 및 비디오 튜토리얼
• 강연 및 워크숍

교육의 이점:

• 잠재 고객과의 신뢰와 신뢰성을 구축한다
• 전문 지식을 가치 있게 여기는 충성도 높은 청중을 끌어들인다
• 판매에만 집중하는 경쟁자와 차별화된다

8. 실수를 인정하고 문제에 신속하게 대응하라

"문제가 발생하면 누군가가 이야기를 할 것이다. 당신이 이야기하는 것이 더 나을 것이다."

투명성은 신뢰를 구축한다. 문제나 실수에 직면했을 때:

• 문제를 신속하고 공개적으로 인정하라
• 무슨 일이 일어났는지와 그 이유를 설명하라
• 이를 해결하고 미래에 발생하지 않도록 할 계획을 상세히 설명하라

위기 관리에서 속도는 중요하다. 신속한 대응은:

• 문제를 심각하게 받아들이고 있음을 보여준다
• 소문과 잘못된 정보의 확산을 방지한다
• 고객의 시간과 우려를 존중하는 모습을 보여준다

9. "현실 세계"를 무시하고 선택적으로 작게 유지하라

"현실 세계는 장소가 아니라 변명이다. 시도하지 않으려는 정당화이다."

기존의 지혜에 도전하라. "현실 세계"는 종종 구식 사고나 위험 회피 행동을 나타낸다. 대신:

• 비즈니스가 "해야 하는" 방식에 대한 가정을 질문하라
• 새로운 접근 방식과 비즈니스 모델을 실험하라
• 확립된 규범을 따르지 말고 문제를 해결하는 데 집중하라

작게 유지하는 이점을 받아들여라. 성장을 위한 성장은 해로울 수 있다. 작게 유지하는 이점은 다음과 같다:

• 더 큰 민첩성과 빠르게 전환할 수 있는 능력
• 고객과의 더 가까운 연결 및 그들의 요구
• 낮은 간접비와 감소된 복잡성

10. "집에서 좋은" 제품을 만들어라

"집에서 좋은 제품을 만들 때, 매장 내 화려함을 약간 희생해야 할 수도 있다."

초기 인상보다 장기적인 만족을 우선시하라. 다음을 제공하는 제품을 만드는 데 집중하라:

• 실제 문제를 효과적으로 해결한다
• 계속 사용할수록 개선된다
• 긍정적인 입소문 추천을 생성한다

"집에서 좋은" 제품을 만드는 전략:

• 화려한 기능보다 핵심 기능에 투자하라
• 구매 후 사용자 피드백을 수집하고 이에 따라 행동하라
• 실제 사용을 기반으로 지속적으로 개선하라
• 우수한 고객 지원 및 교육을 제공하라

Last updated: July 18, 2024