Talking to Strangers

1. 우리는 낯선 사람과 상호작용할 때 진실을 기본으로 한다

진실을 기본으로 하는 것은 두 가지 대안 중 하나가 가능성이 높고 다른 하나는 상상할 수 없을 때 문제가 된다.

진실 편향은 적응적이다. 인간은 다른 사람들이 진실을 말한다고 믿는 경향이 있다. 이 경향은 효율적인 사회적 상호작용과 협력을 가능하게 하지만, 낯선 사람과의 상호작용에서 속임수에 빠질 수 있다.

진실을 기본으로 하는 것을 극복하기는 어렵다. CIA 요원과 같은 고도로 훈련된 전문가조차 낯선 사람의 속임수를 감지하는 데 어려움을 겪는다. 이는 버니 매도프와 같은 사기꾼이 경고 신호에도 불구하고 오랫동안 활동할 수 있는 이유를 설명한다.

비용 대 이익. 진실을 기본으로 하는 것은 가끔 속임수에 취약하게 만들지만, 사회 전체에 대한 이익이 비용을 초과한다. 끊임없는 의심의 세계는 불신으로 마비되어 기능할 수 없다.

2. 투명성은 타인을 이해하는 데 있어 환상이다

우리가 의존하는 투명성 가정은 매우 결함이 있다.

표정은 보편적이지 않다. 감정은 문화마다 다르게 표현된다. 고립된 부족과의 연구는 그들이 서양인과 매우 다르게 표정을 해석한다는 것을 보여준다.

행동은 내부 상태를 신뢰할 수 있게 나타내지 않는다. 같은 문화 내에서도 사람들의 외적 행동은 종종 진정한 감정이나 의도와 일치하지 않는다. 이 내적 경험과 외적 표현의 불일치는 낯선 사람을 정확하게 "읽기" 어렵게 만든다.

판사는 알고리즘보다 성과가 낮다. 피고인의 태도와 행동에 접근할 수 있음에도 불구하고, 판사는 단순한 통계 모델보다 재범 예측에서 덜 정확하다. 이는 대면 만남에서 얻은 추가 정보가 판단을 개선하기보다는 오히려 방해할 수 있음을 시사한다.

3. 결합: 행동은 특정 맥락에 묶여 있다

범죄가 도시 거리의 몇 퍼센트에 집중되어 있을 때, 왜 모든 곳에 자원을 낭비하는가?

범죄는 매우 지역화되어 있다. 연구는 일관되게 소수의 장소가 도시의 대부분의 범죄 활동을 차지한다는 것을 보여준다. 이 현상은 범죄 집중의 법칙으로 알려져 있으며, 전 세계 다양한 도시 지역에서 사실로 나타난다.

자살 방법은 중요하다. 영국이 가정에서 석탄 가스에서 천연 가스로 전환했을 때, 자살률이 급격히 감소했다. 이는 자살 행동이 특정 수단과 맥락에 결합되어 있음을 보여준다.

정책적 함의. 결합을 이해하면 더 효과적인 개입을 이끌어낼 수 있다:

• 범죄 핫스팟에 집중된 경찰 활동
• 자살 예방을 위한 치명적인 수단 접근 제한
• 문제 행동을 억제하기 위한 환경 재설계

4. 맞지 않는 낯선 사람은 우리의 판단을 혼란스럽게 한다

아만다 녹스는 그런 실수 중 하나였다.

기대와 현실. 낯선 사람이 우리의 기대와 맞지 않는 방식으로 행동할 때, 우리는 종종 그들의 행동을 오해한다. 이 행동과 가정의 불일치는 아만다 녹스의 경우처럼 심각한 오판으로 이어질 수 있다.

문화적 차이는 불일치를 증폭시킨다. 다른 문화적 배경을 가진 사람들 간의 상호작용은 상이한 규범과 기대 때문에 오해에 특히 취약하다.

오판의 결과. 맞지 않는 낯선 사람을 오해하는 것은 심각한 결과를 초래할 수 있다:

• 사법 시스템에서의 잘못된 유죄 판결
• 실제 위협을 감지하지 못함
• 손상된 관계와 사회적 결속

5. 알코올 근시안은 사회적 상호작용을 변화시킨다

알코올은 전경의 것을 더 두드러지게 하고 배경의 것을 덜 중요하게 만든다.

억제력 상실이 아닌 좁아진 초점. 알코올은 단순히 억제력을 제거하는 것이 아니라 즉각적인 자극에 대한 주의를 좁힌다. 이 "근시안"은 상황의 가장 두드러진 측면을 증폭시킬 수 있다.

사회적 행동에 대한 함의. 알코올 근시안은 다음을 설명하는 데 도움이 된다:

• 특정 맥락에서의 위험 감수와 공격성 증가
• 다른 설정에서의 사회성 향상
• 동의와 같은 복잡한 사회적 상황 평가의 어려움

캠퍼스 성폭력. 알코올 근시안과 낯선 사람을 읽는 어려움의 조합은 대학 캠퍼스에서 높은 성폭력 비율에 기여한다. 취한 상태에서는 양측 모두 서로의 의도와 경계를 정확하게 평가하기 어렵다.

6. 공격적인 경찰 전술은 역효과를 낳을 수 있다

17명의 나쁜 사과를 찾기 위해 399,983명의 마이크와 산드라를 소외시키고 낙인찍는 것이 정말 가치가 있는가?

예상치 못한 결과. 드문 범죄자를 찾기 위해 개발된 전술, 예를 들어 광범위한 교통 단속은 너무 광범위하게 적용될 때 경찰과 지역 사회 간의 신뢰를 훼손할 수 있다. 커뮤니티 관계 측면에서의 비용이 몇몇 범죄자를 잡는 이익을 초과할 수 있다.

성공적인 전략의 오용. 캔자스 시티 총기 실험은 고범죄 지역에서 집중된 경찰 활동이 폭력을 줄일 수 있음을 보여주었다. 그러나 유사한 공격적인 전술이 저범죄 지역에 적용되었을 때, 더 많은 해를 끼쳤다.

목표 지향적 접근의 필요성. 효과적인 경찰 활동은 다음을 요구한다:

• 특정 장소에서의 범죄 집중 이해
• 지역 맥락에 맞춘 전술
• 범죄 예방과 커뮤니티 신뢰의 균형

7. 낯선 사람과 대화할 때는 신중함과 겸손이 필요하다

낯선 사람과 대화하는 올바른 방법은 신중함과 겸손이다.

한계를 인정하라. 낯선 사람을 정확하게 읽고 이해하는 우리의 능력이 제한적임을 인식하라. 이 인식은 우리의 판단에 대한 과신을 방지할 수 있다.

회의와 신뢰의 균형. 진실을 기본으로 하는 것이 일반적으로 적응적이지만, 다른 사람에 대한 초기 가정에 반하는 증거에 열려 있는 것이 중요하다.

맥락적 이해. 낯선 사람의 행동을 해석할 때 특정 상황과 환경을 고려하라. 그들의 행동에 영향을 미칠 수 있는 잠재적인 문화적 차이와 상황적 요인을 인식하라.

고위험 상황에서의 자제. 법 집행, 정보 수집 및 기타 중요한 낯선 사람과의 상호작용에서 신중함을 기하라. 제한된 정보나 모호한 단서에 기반한 결론에 도달하는 것을 피하라.

Last updated: July 23, 2024