The Hard Thing About Hard Things

1. 고난을 받아들여라: CEO의 도전은 피할 수 없다

고난은 위대함이 나오는 곳이다.

CEO의 여정은 험난하다. 모든 기업가는 자기 의심, 두려움, 그리고 극복하기 어려운 도전의 순간을 마주한다. 이러한 고난은 단지 정상적인 것이 아니라, 성장과 성공을 위해 필수적이다.

인내가 핵심이다. 가장 성공한 CEO들은 폭풍을 견디고, 실수에서 배우며, 계속해서 앞으로 나아가는 사람들이다. 그들은 좌절이 일시적이라는 것을 이해하고, 각 도전이 개선과 혁신의 기회를 제공한다는 것을 안다.

관점을 유지하라. 가장 성공한 기업과 CEO들도 심각한 상황을 겪었다는 것을 기억하라. 문제를 하나씩 해결하는 데 집중하고, 책임의 무게에 짓눌리지 않도록 하라. 지지해줄 수 있는 사람들로 주변을 채워라. 그들은 조언을 제공하고 부담을 나눌 수 있다.

2. 어려운 결정을 내리고 그 결과를 책임져라

회사를 운영하면 지나치게 긍정적이 되라는 심리적 압박을 경험하게 된다.

결정에서의 용기. CEO는 종종 불완전한 정보로 어려운 선택을 해야 한다. 이러한 결정을 신속하게 내리고 그 결정을 지키는 능력은 회사의 성공에 필수적이다.

투명성이 중요하다. 팀과 소통할 때, 도전과 위험에 대해 솔직하게 말하라. 문제를 미화하거나 어려운 대화를 피하는 것은 신뢰를 무너뜨리고 문제 해결을 방해할 뿐이다.

실수에서 배우라. 모든 결정이 완벽할 수는 없다는 것을 인식하라. 중요한 것은 실수에서 배우고, 빠르게 적응하며, 앞으로 나아가는 것이다. 실패를 성공으로 가는 디딤돌로 보고, 비난이나 처벌의 이유로 보지 않는 문화를 장려하라.

3. 세계적인 팀을 구축하고 강력한 문화를 조성하라

훌륭한 사람 없이는 훌륭한 회사를 만들 수 없다.

약점이 없는 사람보다 강점을 가진 사람을 고용하라. 특정 분야에서 뛰어난 사람을 찾고, 단지 전반적으로 무난한 사람을 찾지 마라. 전문가 팀은 일반주의자 그룹보다 뛰어날 것이다.

탁월함의 문화를 만들어라. 높은 기준을 설정하고 모두가 책임을 지도록 하라. 열린 소통, 지속적인 학습, 그리고 직원들 간의 소유감을 장려하라.

• 다양한 사고를 촉진하라
• 협업과 지식 공유를 장려하라
• 뛰어난 성과를 인정하고 보상하라

인재 개발에 투자하라. 회사 내에서 성장과 발전의 기회를 제공하라. 이는 전체 성과를 향상시킬 뿐만 아니라 최고의 인재를 유지하는 데도 도움이 된다.

4. 사람, 제품, 이익의 순서로 우선순위를 정하라

사람, 제품, 이익을 그 순서대로 돌봐라.

사람이 먼저다. 직원들은 가장 소중한 자산이다. 그들의 복지, 발전, 만족에 투자하라. 행복하고 동기 부여된 직원들은 더 생산적이고 혁신적이다.

제품 품질에 집중하라. 훌륭한 제품은 모든 성공적인 비즈니스의 기초이다. 경쟁에서 앞서기 위해 지속적으로 개선하고 혁신하라.

이익은 따라올 것이다. 사람을 돌보고 훌륭한 제품을 제공하면, 재정적 성공은 자연스러운 결과가 된다. 이 장기적인 접근 방식은 지속 가능한 비즈니스를 구축한다.

5. 비전, 야망, 실행으로 이끌어라

평범함과 마법의 차이는 종종 사람들이 창의적인 위험을 감수하게 하는 것과 그들을 너무 엄격하게 책임지게 하는 것의 차이이다.

설득력 있는 비전을 제시하라. 리더로서 회사가 어디로 향하고 있는지, 그리고 왜 그것이 중요한지 명확하게 그려야 한다. 이 비전은 팀을 영감 주고 동기 부여해야 한다.

올바른 종류의 야망을 키워라. 직원들이 개인적인 이익보다 회사의 성공을 우선시하도록 격려하라. 이는 협업과 공유된 목적의 문화를 만든다.

끊임없이 실행하라. 비전과 야망은 아이디어를 현실로 바꾸는 능력 없이는 의미가 없다. 전략을 효율적으로 실행할 수 있는 시스템과 프로세스를 개발하라.

6. 회사를 확장하는 기술을 마스터하라

조직 설계는 회사가 외부와 소통하는 방식의 구조이다.

성장 도전을 예상하라. 회사가 확장됨에 따라 조직 구조, 소통 프로세스, 관리 스타일을 적응시킬 준비를 하라.

확장 가능한 시스템을 구현하라. 효율성이나 품질을 희생하지 않고 급속한 성장을 수용할 수 있는 프로세스와 도구를 개발하라.

• 핵심 프로세스를 표준화하라
• 기술 인프라에 투자하라
• 명확한 역할과 보고 구조를 만들어라

전문화와 유연성의 균형을 맞추라. 성장함에 따라 전문가를 고용해야 하지만, 변화하는 시장 상황에 적응할 수 있는 충분한 유연성을 유지하라.

7. 상황에 맞게 리더십 스타일을 조정하라

비즈니스에서 평화 시기는 회사가 핵심 시장에서 경쟁사보다 큰 이점을 가지고 있고, 시장이 성장하고 있는 시기이다. 전시에는 회사가 임박한 존재 위협을 막아내고 있다.

다른 비즈니스 기후를 인식하라. 회사가 "평화 시기" (안정적인 성장)인지 "전시" (존재 위협에 직면)인지 이해하라.

접근 방식을 조정하라. 평화 시기에는 기회를 확장하고 창의성을 촉진하는 데 집중하라. 전시에는 생존과 신속하고 결정적인 행동에 집중하라.

다재다능함을 개발하라. 최고의 CEO는 상황에 따라 다양한 리더십 스타일로 전환할 수 있다. 다양한 상황을 효과적으로 처리할 수 있는 다양한 기술을 배양하라.

8. 관리에서 책임과 창의성의 균형을 맞추라

평범함과 마법의 차이는 종종 사람들이 창의적인 위험을 감수하게 하는 것과 그들을 너무 엄격하게 책임지게 하는 것의 차이이다.

스마트한 위험 감수를 장려하라. 직원들이 실패할 수도 있는 혁신적인 아이디어를 제안하고 추구할 수 있는 안전한 환경을 만들어라.

명확한 기대치를 설정하라. 측정 가능한 목표를 설정하고 결과에 대해 사람들에게 책임을 지우되, 그 목표를 달성하는 방법에 있어서는 유연성을 유지하라.

실패에서 배우라. 창의적인 위험이 성공하지 못했을 때, 관련된 사람들을 처벌하기보다는 귀중한 교훈을 추출하는 데 집중하라. 이 접근 방식은 지속적인 개선과 혁신의 문화를 조성한다.

9. 회사를 매각하는 복잡성을 탐색하라

(a) 매우 큰 시장에서 매우 초기 단계에 있고 (b) 그 시장에서 1위가 될 가능성이 높다면, 독립적으로 남아 있어야 한다.

시장 잠재력을 평가하라. 매각 여부를 결정할 때 시장의 크기와 성장 궤적을 고려하라.

경쟁 위치를 평가하라. 회사가 시장 리더가 될 가능성을 결정하라. 이는 매각 여부를 결정하는 데 중요하다.

타이밍과 평가를 고려하라. 산업 동향과 회사의 성장 단계를 인식하여 잠재적 매각에서 가치를 극대화하라. 때로는 미래 성장을 위해 기다리는 것이 훨씬 더 높은 수익을 가져올 수 있다.

Last updated: July 18, 2024