The Lean Product Playbook

1. 타겟 고객 정의 및 미충족 요구 사항 파악

고객은 당신의 솔루션에 관심이 없습니다. 그들은 자신의 문제에 관심이 있습니다.

타겟 시장 이해는 제품 성공의 핵심입니다. 이상적인 고객의 인구통계학적, 심리학적, 행동적 속성을 포착하는 상세한 페르소나를 작성하는 것부터 시작하세요. 인터뷰, 설문조사, 시장 세분화와 같은 기법을 사용하여 그들의 필요, 고충, 선호도를 깊이 이해하세요.

미충족 요구 사항 파악은 다양한 고객 요구 사항의 중요도와 만족도를 분석하여 이루어집니다. 현재 솔루션에 대한 만족도가 낮고 중요도가 높은 요구 사항이 있는 상단 왼쪽 사분면에서 기회를 찾으세요. Kano 모델과 같은 도구를 사용하여 요구 사항을 필수 항목, 성능 혜택, 기쁨 요소로 분류하세요. 이 접근 방식은 해결할 요구 사항의 우선순위를 정하고 혁신할 곳을 결정하는 데 도움이 됩니다.

2. 제품을 차별화하는 강력한 가치 제안 만들기

전략이란 1,000가지 일에 "아니오"라고 말하는 것입니다.

독특한 가치를 명확히 하세요. 제품이 기존 대안보다 고객의 요구를 더 잘 충족시키는 방법을 정의하세요. Product-Market Fit Pyramid를 사용하여 타겟 고객, 미충족 요구 사항, 가치 제안, 기능 세트, 사용자 경험을 정렬하세요.

명확한 제품 가치 제안 템플릿을 개발하여 다음을 포함하세요:

• 필수 기능
• 경쟁자를 능가할 성능 혜택
• 당신을 차별화하는 독특한 기쁨 요소

전략을 수립할 때 미래 시장 동향과 경쟁자의 움직임을 고려하세요. 강력한 가치 제안은 주요 고객 문제를 해결하면서 경쟁자와 차별화하는 데 중점을 둡니다.

3. 최소 기능 제품(MVP) 기능 세트 지정

행동을 취하는 데 필요한 사용자 노력이 많을수록 그 행동을 취하는 사용자의 비율은 낮아집니다.

기능을 철저히 우선순위화하여 MVP를 정의하세요. 가치 제안의 각 혜택을 다루는 기능을 브레인스토밍하는 것부터 시작하세요. 그런 다음 이를 더 작은 "기능 조각"으로 나누고 고객 가치와 개발 노력을 기준으로 우선순위를 정하세요.

스토리 포인트 추정 및 ROI 분석과 같은 기법을 사용하여 타겟 고객에게 공감을 얻을 최소 기능 세트를 선택하세요. 다음을 포함하는 데 중점을 두세요:

• 모든 식별된 필수 항목
• 당신을 차별화하는 주요 성능 혜택
• 최소한 하나의 독특한 기쁨 요소

MVP는 학습을 위한 출발점이지 완전한 기능을 갖춘 제품이 아님을 기억하세요. 고객 피드백을 기반으로 반복할 준비를 하세요.

4. 직관적인 사용자 경험(UX) 설계

UX는 보는 사람의 눈에 달려 있습니다.

훌륭한 사용자 경험을 만드세요. 사용성과 기쁨 모두에 중점을 두세요. UX Design Iceberg 모델을 적용하여 다음을 포함하세요:

1. 개념 설계: 제품의 핵심 개념
2. 정보 구조: 정보와 기능이 구조화되는 방식
3. 상호작용 설계: 사용자와 제품이 상호작용하는 방식
4. 시각적 디자인: 제품의 미적 요소

시각적 계층 구조, 게슈탈트 원칙, 반응형 디자인과 같은 디자인 원칙을 사용하여 직관적인 인터페이스를 만드세요. 카피도 UX의 중요한 부분임을 기억하세요. 디자인 과정 전반에 걸쳐 사용자와 테스트하여 타겟 고객에게 공감하는지 확인하세요.

5. 고객과 함께 MVP 테스트 및 피드백 기반 반복

샘플 크기가 0인 것은 괜찮습니다.

정성적 사용자 테스트를 수행하여 MVP를 검증하고 제품-시장 적합성을 개선하세요. 대면 모더레이트 테스트, 원격 테스트, 비모더레이트 테스트와 같은 기법을 사용하여 피드백을 수집하세요. 테스트 웨이브당 5-8명의 고객을 목표로 하고, 사용성과 인식된 가치를 모두 중점적으로 다루세요.

사용자 테스트를 다음과 같이 구조화하세요:

1. 워밍업 및 발견 질문
2. 사용자가 완료할 작업
3. 더 깊이 탐구하기 위한 후속 질문

여러 테스트 웨이브에 걸쳐 주요 결과를 추적하고, 기능, UX, 메시징에 대한 피드백을 구분하세요. 이 피드백을 사용하여 제품을 반복하고 강력한 제품-시장 적합성을 달성할 때까지 개선하세요.

6. 애자일 개발을 사용하여 효율적으로 제품 구축

작은 배치 크기가 더 좋습니다.

애자일 방법론을 구현하여 제품을 반복적이고 효율적으로 구축하세요. 애자일 개발은 전통적인 폭포수 접근 방식에 비해 더 빠른 전달, 초기 고객 피드백, 더 정확한 범위 추정을 가능하게 합니다.

주요 애자일 관행에는 다음이 포함됩니다:

• 짧은 스프린트 또는 반복 작업
• 우선순위가 매겨진 제품 백로그 유지
• 팀 커뮤니케이션을 위한 일일 스탠드업 미팅
• 프로세스를 개선하기 위한 정기적인 회고

제품 관리자, 디자이너, 개발자, QA 테스터 간의 강력한 크로스 기능 협업을 보장하세요. 사용자 스토리와 디자인을 미리 준비하여 개발자보다 앞서 나가고, 스토리를 더 작고 관리 가능한 조각으로 나누세요.

7. 주요 지표 측정 및 분석을 통한 제품 최적화

측정하지 않으면 관리할 수 없습니다.

주요 지표를 정의하고 추적하세요. Dave McClure의 "AARRR" (획득, 활성화, 유지, 수익, 추천)과 같은 프레임워크를 사용하세요. 제품-시장 적합성의 궁극적인 척도로 유지율에 중점을 두고, 코호트 분석을 사용하여 시간 경과에 따른 개선 사항을 추적하세요.

고수준 지표를 실행 가능한 구성 요소로 분해하여 "비즈니스 방정식"을 개발하세요. Lean Product Analytics Process를 사용하여 체계적으로 지표를 개선하세요:

1. 주요 지표 정의
2. 기준값 측정
3. 상승 잠재력 평가
4. 개선할 최상위 지표 선택
5. 개선 아이디어 브레인스토밍
6. 최상위 아이디어 구현 및 테스트
7. 반복 및 반복

A/B 테스트를 활용하여 빠르게 실험하고 로컬 최대값에 갇히지 않도록 하세요. 각 성장 단계에서 가장 중요한 지표에 집중하여 제품과 비즈니스를 지속적으로 최적화하세요.

Last updated: September 6, 2024