The B2B Social Media Book

1. B2B įmonės puikiai valdo socialinės medijos rinkodarą

B2B įmonės yra geriau pritaikytos socialinės medijos rinkodarai nei B2C įmonės.

Aiškus klientų supratimas. B2B rinkodaros specialistai geriau pažįsta savo potencialius klientus ir esamus klientus, dažnai naudodami detalias personas. Šis pažinimas leidžia kurti labiau tikslines ir efektyvias socialinės medijos strategijas.

Ekspertizė temoje. B2B įmonės dažnai yra pramonės lyderės, turinčios darbuotojų, kurie yra geriausi savo srities ekspertai. Šis žinių gylis puikiai tinka kuriant vertingą turinį, kuris per socialinės medijos kanalus šviečia potencialius klientus.

Santykių pagrindu grindžiami pardavimai. B2B pardavimo procesas stipriai remiasi tvirtų santykių kūrimu. Socialinė medija palengvina šiuos ryšius viso pardavimo ir rinkodaros ciklo metu, gerindama potencialių klientų kokybę ir galimai trumpindama pardavimo ciklą.

2. Penkių žingsnių socialinės medijos potencialių klientų generavimo procesas

Rinkodaros užduotis yra prisidėti prie pajamų generavimo, o ne būti išlaidų centru paviršutiniškoms veikloms be aiškios investicijų grąžos.

1 žingsnis: Pagrindų įvaldymas. Tai apima patrauklių pasiūlymų kūrimą, efektyvius veiksmų kvietimus (CTA) ir optimizuotus nukreipimo puslapius. Šie elementai sudaro potencialių klientų generavimo pagrindą.

2 žingsnis: Maksimalus turinio atradimas. Kurkite išskirtinį turinį ir mažinkite trintį dalijantis. Šis žingsnis orientuotas į turinio kūrimą, kurį potencialūs klientai nori vartoti ir dalintis.

3 žingsnis: Konversijos visur. Užtikrinkite, kad kiekvienas turinio elementas suteiktų galimybes potencialiems klientams tapti potencialiais klientais.

4 žingsnis: Greitas testavimas ir nesėkmių priėmimas. Įgyvendinkite nuolatinio testavimo ir iteracijos kultūrą, kad greitai pagerintumėte potencialių klientų generavimo pastangas.

5 žingsnis: Optimizavimas maksimaliam potencialių klientų srautui. Nuolat analizuokite ir tobulinkite savo potencialių klientų generavimo procesą, kad padidintumėte tiek potencialių klientų kiekį, tiek kokybę.

3. Paieškos sistemų optimizavimas yra esminis B2B socialinės medijos elementas

SEO yra pagrindinė priežastis, kodėl B2B įmonė turėtų naudoti socialinės medijos rinkodarą.

Vieninga raktinių žodžių strategija. Sukurkite raktinių žodžių sąrašą, kuris bus taikomas siekiant padidinti paieškos sistemų srautą, socialinės medijos pasiekiamumą ir įtakos turėtojų įsitraukimą. Šis vieningas požiūris sustiprina rezultatus tiek paieškos, tiek socialinės medijos srityse.

Puslapio optimizavimas. Sutelkite dėmesį į pagrindinių elementų, tokių kaip URL struktūra, puslapio pavadinimai, puslapio tekstas ir meta aprašymai, optimizavimą. Šie veiksniai padeda paieškos sistemoms geriau suprasti jūsų turinį.

Nuorodų kūrimas. Padidinkite įeinančių nuorodų kiekį ir kokybę į savo svetainę naudodami tokius metodus kaip tinklaraščių rašymas, prašymas kolegų ir partnerių nuorodų bei nuorodų prašymų įtraukimas į viešųjų ryšių pastangas.

4. ROI matavimas yra esminis B2B socialinės medijos sėkmei

ROI yra aiškus skaičius, gautas iš mūsų paprastos formulės: TLV − COCA/COCA = ROI.

COCA ir TLV supratimas. COCA (kliento įsigijimo kaina) apima visas rinkodaros ir pardavimo išlaidas, reikalingas klientui pritraukti. TLV (bendroji gyvenimo vertė) yra vidutinė pajamų suma, kurią klientas sumoka per visą santykių laikotarpį.

Priskyrimo modeliai. Pasirinkite tarp pirmojo veiksmo arba paskutinio veiksmo priskyrimo, kad nustatytumėte, kurios rinkodaros pastangos gauna kreditą už potencialius klientus ir klientus.

Duomenų rinkimas ir integracija. Įgyvendinkite įrankius ir procesus, kad rinktumėte ir analizuotumėte duomenis visose rinkodaros ir pardavimo platformose. Ši integracija yra būtina norint tiksliai išmatuoti ROI.

5. Turinio kūrimas ir pasiekiamumo didinimas skatina B2B socialinę mediją

Daugiau visada yra geriau.

Turinio kūrimo strategijos:

• Kurkite patrauklų rašytinį turinį
• Kurkite įtraukiantį garso turinį
• Kurkite galingą vaizdo turinį
• Kurkite akį traukiantį vizualinį turinį
• Optimizuokite mobiliesiems įrenginiams

Pasiekiamumo didinimo taktikos:

• Rengti konkursus
• Prašyti ryšių
• Kurti įeinančias nuorodas
• Supaprastinti prisijungimus ir sekimą
• Didinti turinio gamybą
• Pasakoti įtikinamas istorijas

6. LinkedIn, Twitter ir Facebook yra galingos B2B platformos

LinkedIn pritraukė daugiau potencialių klientų į B2B svetaines nei bet kuri kita svetainė, beveik tris kartus daugiau nei Twitter.

LinkedIn strategijos:

• Optimizuokite asmeninius ir įmonės profilius
• Dalyvaukite atitinkamose LinkedIn grupėse
• Naudokite LinkedIn atsakymus, kad parodytumėte savo ekspertizę
• Apsvarstykite LinkedIn reklamą, kad pasiektumėte tikslinę auditoriją

Twitter taktikos:

• Laikykitės 10-4-1 socialinio dalijimosi taisyklės
• Įtraukite potencialius klientus per Twitter pokalbius
• Strategiškai naudokite žymas
• Apsvarstykite Twitter reklamos galimybes

Facebook požiūriai:

• Sukurkite patrauklų pasveikinimo puslapį
• Naudokite Facebook EdgeRank algoritmą
• Kurkite įtraukiantį vizualinį turinį
• Eksperimentuokite su Facebook reklama ir remiamomis istorijomis

7. El. paštas išlieka svarbia B2B socialinės medijos strategijos dalimi

El. paštas vis dar yra labiausiai paplitusi komunikacijos priemonė ir kai kuriems žmonėms netgi pakeitė telefoną.

El. pašto optimizavimo strategijos:

• Personalizuokite siuntėjo vardus
• Kurkite patrauklias temos eilutes
• Kurkite skirtus siuntimo el. laiškus
• Optimizuokite mobiliesiems įrenginiams
• Segmentuokite el. pašto sąrašus tiksliniam pranešimui

Integracija su socialine medija:

• Įtraukite socialinių profilių nuorodas į el. laiškus
• Pridėkite el. pašto dalijimosi mygtukus prie tinklaraščio įrašų ir el. knygų
• Naudokite socialinę mediją, kad išbandytumėte el. pašto idėjas
• Naudokite socialinius duomenis, kad pagerintumėte el. pašto personalizavimą

8. Mobilioji optimizacija yra kritinė B2B socialinės medijos sėkmei

Nustokite ruoštis mobiliajam internetui; jis jau čia.

Mobiliosios optimizacijos požiūriai:

• Sukurkite mobiliesiems skirtą stiliaus lapą
• Jei reikia, sukurkite atskirą mobilųjį puslapį
• Optimizuokite turinį mobiliesiems įrenginiams
• Peržiūrėkite nukreipimo puslapius mobiliesiems įrenginiams

Mobiliosios aplinkybės:

• Supraskite mobiliojo turinio vartojimo kontekstą
• Sutelkite dėmesį į vertės teikimą mobiliesiems draugišku formatu
• Apsvarstykite mobiliųjų programų potencialą, bet būkite strategiški
• Pripažinkite vietos paslaugų svarbą pardavimams

9. Parodų renginiai gali būti sustiprinti socialinės medijos taktikomis

Socialinė medija nepadaro parodų pasenusiomis. Vietoj to, ji padaro jas svarbesnėmis.

Socialinės medijos parodų strategijos:

• Traktuokite parodas kaip bendros rinkodaros galimybes
• Atsisakykite fizinių brošiūrų, pirmenybę teikdami skaitmeniniam turiniui
• Padarykite stendo turinį orientuotą į įeinančią rinkodarą
• Sekite potencialius klientus socialinėje medijoje, o ne rinkite vizitines korteles
• Naudokite vietos paslaugas, kad pritrauktumėte lankytojus į stendą

Virtualių konferencijų galimybės:

• Apsvarstykite galimybę rengti virtualias konferencijas, kad papildytumėte fizinius renginius
• Naudokite internetinį pasiekiamumą, kad pritrauktumėte geografiškai išsklaidytą auditoriją
• Naudokite virtualių konferencijų programinę įrangą, kad sukurtumėte įtraukiančias internetines patirtis

10. B2B socialinės medijos komandos valdymas kaip startuolis skatina sėkmę

Aistringa komanda žvelgia į pasaulį kaip į vieningą vienetą.

Startuolio principai B2B socialinės medijos komandoms:

• Skatinkite aistrą ir įsipareigojimą tarp komandos narių
• Priimkite "siuntimo" koncepciją, kad įveiktumėte pasipriešinimą ir stumtų idėjas į priekį
• Įgyvendinkite lanksčios rinkodaros principus:
  • Dirbkite mėnesio sprintuose
  • Rengti trumpus, koncentruotus susitikimus
  • Nuolat peržiūrėkite ir optimizuokite pastangas

Komandos struktūros svarstymai:

• Sukurkite socialinės medijos valdymo centrą bendradarbiavimui
• Sukurkite aiškius vaidmenis ir atsakomybes
• Planuokite komandos augimą ir galimas "išėjimo strategijas" komandos nariams

Paskutinį kartą atnaujinta: July 21, 2024