Svarbiausios išvados
1. B2B įmonės puikiai valdo socialinės medijos rinkodarą
B2B įmonės yra geriau pritaikytos socialinės medijos rinkodarai nei B2C įmonės.
Aiškus klientų supratimas. B2B rinkodaros specialistai geriau pažįsta savo potencialius klientus ir esamus klientus, dažnai naudodami detalias personas. Šis pažinimas leidžia kurti labiau tikslines ir efektyvias socialinės medijos strategijas.
Ekspertizė temoje. B2B įmonės dažnai yra pramonės lyderės, turinčios darbuotojų, kurie yra geriausi savo srities ekspertai. Šis žinių gylis puikiai tinka kuriant vertingą turinį, kuris per socialinės medijos kanalus šviečia potencialius klientus.
Santykių pagrindu grindžiami pardavimai. B2B pardavimo procesas stipriai remiasi tvirtų santykių kūrimu. Socialinė medija palengvina šiuos ryšius viso pardavimo ir rinkodaros ciklo metu, gerindama potencialių klientų kokybę ir galimai trumpindama pardavimo ciklą.
2. Penkių žingsnių socialinės medijos potencialių klientų generavimo procesas
Rinkodaros užduotis yra prisidėti prie pajamų generavimo, o ne būti išlaidų centru paviršutiniškoms veikloms be aiškios investicijų grąžos.
1 žingsnis: Pagrindų įvaldymas. Tai apima patrauklių pasiūlymų kūrimą, efektyvius veiksmų kvietimus (CTA) ir optimizuotus nukreipimo puslapius. Šie elementai sudaro potencialių klientų generavimo pagrindą.
2 žingsnis: Maksimalus turinio atradimas. Kurkite išskirtinį turinį ir mažinkite trintį dalijantis. Šis žingsnis orientuotas į turinio kūrimą, kurį potencialūs klientai nori vartoti ir dalintis.
3 žingsnis: Konversijos visur. Užtikrinkite, kad kiekvienas turinio elementas suteiktų galimybes potencialiems klientams tapti potencialiais klientais.
4 žingsnis: Greitas testavimas ir nesėkmių priėmimas. Įgyvendinkite nuolatinio testavimo ir iteracijos kultūrą, kad greitai pagerintumėte potencialių klientų generavimo pastangas.
5 žingsnis: Optimizavimas maksimaliam potencialių klientų srautui. Nuolat analizuokite ir tobulinkite savo potencialių klientų generavimo procesą, kad padidintumėte tiek potencialių klientų kiekį, tiek kokybę.
3. Paieškos sistemų optimizavimas yra esminis B2B socialinės medijos elementas
SEO yra pagrindinė priežastis, kodėl B2B įmonė turėtų naudoti socialinės medijos rinkodarą.
Vieninga raktinių žodžių strategija. Sukurkite raktinių žodžių sąrašą, kuris bus taikomas siekiant padidinti paieškos sistemų srautą, socialinės medijos pasiekiamumą ir įtakos turėtojų įsitraukimą. Šis vieningas požiūris sustiprina rezultatus tiek paieškos, tiek socialinės medijos srityse.
Puslapio optimizavimas. Sutelkite dėmesį į pagrindinių elementų, tokių kaip URL struktūra, puslapio pavadinimai, puslapio tekstas ir meta aprašymai, optimizavimą. Šie veiksniai padeda paieškos sistemoms geriau suprasti jūsų turinį.
Nuorodų kūrimas. Padidinkite įeinančių nuorodų kiekį ir kokybę į savo svetainę naudodami tokius metodus kaip tinklaraščių rašymas, prašymas kolegų ir partnerių nuorodų bei nuorodų prašymų įtraukimas į viešųjų ryšių pastangas.
4. ROI matavimas yra esminis B2B socialinės medijos sėkmei
ROI yra aiškus skaičius, gautas iš mūsų paprastos formulės: TLV − COCA/COCA = ROI.
COCA ir TLV supratimas. COCA (kliento įsigijimo kaina) apima visas rinkodaros ir pardavimo išlaidas, reikalingas klientui pritraukti. TLV (bendroji gyvenimo vertė) yra vidutinė pajamų suma, kurią klientas sumoka per visą santykių laikotarpį.
Priskyrimo modeliai. Pasirinkite tarp pirmojo veiksmo arba paskutinio veiksmo priskyrimo, kad nustatytumėte, kurios rinkodaros pastangos gauna kreditą už potencialius klientus ir klientus.
Duomenų rinkimas ir integracija. Įgyvendinkite įrankius ir procesus, kad rinktumėte ir analizuotumėte duomenis visose rinkodaros ir pardavimo platformose. Ši integracija yra būtina norint tiksliai išmatuoti ROI.
5. Turinio kūrimas ir pasiekiamumo didinimas skatina B2B socialinę mediją
Daugiau visada yra geriau.
Turinio kūrimo strategijos:
- Kurkite patrauklų rašytinį turinį
- Kurkite įtraukiantį garso turinį
- Kurkite galingą vaizdo turinį
- Kurkite akį traukiantį vizualinį turinį
- Optimizuokite mobiliesiems įrenginiams
Pasiekiamumo didinimo taktikos:
- Rengti konkursus
- Prašyti ryšių
- Kurti įeinančias nuorodas
- Supaprastinti prisijungimus ir sekimą
- Didinti turinio gamybą
- Pasakoti įtikinamas istorijas
6. LinkedIn, Twitter ir Facebook yra galingos B2B platformos
LinkedIn pritraukė daugiau potencialių klientų į B2B svetaines nei bet kuri kita svetainė, beveik tris kartus daugiau nei Twitter.
LinkedIn strategijos:
- Optimizuokite asmeninius ir įmonės profilius
- Dalyvaukite atitinkamose LinkedIn grupėse
- Naudokite LinkedIn atsakymus, kad parodytumėte savo ekspertizę
- Apsvarstykite LinkedIn reklamą, kad pasiektumėte tikslinę auditoriją
Twitter taktikos:
- Laikykitės 10-4-1 socialinio dalijimosi taisyklės
- Įtraukite potencialius klientus per Twitter pokalbius
- Strategiškai naudokite žymas
- Apsvarstykite Twitter reklamos galimybes
Facebook požiūriai:
- Sukurkite patrauklų pasveikinimo puslapį
- Naudokite Facebook EdgeRank algoritmą
- Kurkite įtraukiantį vizualinį turinį
- Eksperimentuokite su Facebook reklama ir remiamomis istorijomis
7. El. paštas išlieka svarbia B2B socialinės medijos strategijos dalimi
El. paštas vis dar yra labiausiai paplitusi komunikacijos priemonė ir kai kuriems žmonėms netgi pakeitė telefoną.
El. pašto optimizavimo strategijos:
- Personalizuokite siuntėjo vardus
- Kurkite patrauklias temos eilutes
- Kurkite skirtus siuntimo el. laiškus
- Optimizuokite mobiliesiems įrenginiams
- Segmentuokite el. pašto sąrašus tiksliniam pranešimui
Integracija su socialine medija:
- Įtraukite socialinių profilių nuorodas į el. laiškus
- Pridėkite el. pašto dalijimosi mygtukus prie tinklaraščio įrašų ir el. knygų
- Naudokite socialinę mediją, kad išbandytumėte el. pašto idėjas
- Naudokite socialinius duomenis, kad pagerintumėte el. pašto personalizavimą
8. Mobilioji optimizacija yra kritinė B2B socialinės medijos sėkmei
Nustokite ruoštis mobiliajam internetui; jis jau čia.
Mobiliosios optimizacijos požiūriai:
- Sukurkite mobiliesiems skirtą stiliaus lapą
- Jei reikia, sukurkite atskirą mobilųjį puslapį
- Optimizuokite turinį mobiliesiems įrenginiams
- Peržiūrėkite nukreipimo puslapius mobiliesiems įrenginiams
Mobiliosios aplinkybės:
- Supraskite mobiliojo turinio vartojimo kontekstą
- Sutelkite dėmesį į vertės teikimą mobiliesiems draugišku formatu
- Apsvarstykite mobiliųjų programų potencialą, bet būkite strategiški
- Pripažinkite vietos paslaugų svarbą pardavimams
9. Parodų renginiai gali būti sustiprinti socialinės medijos taktikomis
Socialinė medija nepadaro parodų pasenusiomis. Vietoj to, ji padaro jas svarbesnėmis.
Socialinės medijos parodų strategijos:
- Traktuokite parodas kaip bendros rinkodaros galimybes
- Atsisakykite fizinių brošiūrų, pirmenybę teikdami skaitmeniniam turiniui
- Padarykite stendo turinį orientuotą į įeinančią rinkodarą
- Sekite potencialius klientus socialinėje medijoje, o ne rinkite vizitines korteles
- Naudokite vietos paslaugas, kad pritrauktumėte lankytojus į stendą
Virtualių konferencijų galimybės:
- Apsvarstykite galimybę rengti virtualias konferencijas, kad papildytumėte fizinius renginius
- Naudokite internetinį pasiekiamumą, kad pritrauktumėte geografiškai išsklaidytą auditoriją
- Naudokite virtualių konferencijų programinę įrangą, kad sukurtumėte įtraukiančias internetines patirtis
10. B2B socialinės medijos komandos valdymas kaip startuolis skatina sėkmę
Aistringa komanda žvelgia į pasaulį kaip į vieningą vienetą.
Startuolio principai B2B socialinės medijos komandoms:
- Skatinkite aistrą ir įsipareigojimą tarp komandos narių
- Priimkite "siuntimo" koncepciją, kad įveiktumėte pasipriešinimą ir stumtų idėjas į priekį
- Įgyvendinkite lanksčios rinkodaros principus:
- Dirbkite mėnesio sprintuose
- Rengti trumpus, koncentruotus susitikimus
- Nuolat peržiūrėkite ir optimizuokite pastangas
Komandos struktūros svarstymai:
- Sukurkite socialinės medijos valdymo centrą bendradarbiavimui
- Sukurkite aiškius vaidmenis ir atsakomybes
- Planuokite komandos augimą ir galimas "išėjimo strategijas" komandos nariams
Paskutinį kartą atnaujinta:
FAQ
What's The B2B Social Media Book about?
- B2B Marketing Focus: The book emphasizes leveraging social media specifically for B2B lead generation, contrasting it with B2C strategies.
- Actionable Strategies: It provides a comprehensive guide with actionable steps, frameworks, and examples for effective social media marketing.
- Tool Integration: Discusses integrating social media with existing marketing efforts to enhance reach and effectiveness.
Why should I read The B2B Social Media Book?
- Expert Insights: Authored by Kipp Bodnar and Jeffrey L. Cohen, offering extensive experience in B2B marketing and social media.
- Practical Frameworks: Provides methodologies that can be directly applied to improve marketing efforts and drive leads.
- Proven Success Stories: Includes real-world examples and case studies illustrating successful B2B social media strategies.
What are the key takeaways of The B2B Social Media Book?
- Lead Generation Focus: Social media should be viewed as a tool for generating leads, not just for engagement.
- Five-Step Process: Outlines a process including getting the basics right and optimizing for lead flow.
- Content Importance: Stresses creating remarkable content to drive engagement and conversions.
What is the five-step social media lead generation process in The B2B Social Media Book?
- Get the Basics Right: Start with strong offers, clear calls to action, and effective landing pages.
- Maximize Content Discovery: Create and share remarkable content widely to reach your target audience.
- Create Conversion Ubiquity: Ensure multiple opportunities for visitors to convert into leads.
- Test and Fail Fast: Embrace testing and learning from failures to improve strategies.
- Optimize for Maximum Lead Flow: Continuously refine strategies to increase lead volume.
How does The B2B Social Media Book define a lead in B2B marketing?
- Interest Indication: A lead is someone who shows interest by providing contact information for valuable content.
- Minimum Information Required: Suggests a lead should provide at least a name, company, email, and phone number.
- Quality Over Quantity: Emphasizes focusing on genuinely interested leads over sheer numbers.
What role does blogging play in B2B social media marketing according to The B2B Social Media Book?
- Hub of Activity: The blog serves as the central hub for a company’s social media presence.
- SEO Benefits: Regularly updated blogs with keyword-driven content improve search engine rankings.
- Lead Generation: Each post should include calls to action to convert readers into leads.
How can I measure the ROI of my social media efforts as outlined in The B2B Social Media Book?
- Calculate COCA: Determine the cost of customer acquisition by dividing marketing expenses by customers acquired.
- Understand TLV: Calculate the total lifetime value of a customer to understand revenue over the customer relationship.
- Use Attribution Models: Implement models to track which efforts lead to conversions and measure effectiveness.
What are some effective methods for building reach on social media as discussed in The B2B Social Media Book?
- Launch Contests: Hosting contests can attract a wider audience and encourage engagement.
- Ask for Connections: Directly asking prospects to connect can lead to stronger relationships.
- Create Remarkable Content: High-quality, shareable content is essential for expanding reach.
How can I effectively use LinkedIn for B2B marketing as suggested in The B2B Social Media Book?
- Complete Your Profile: Ensure your LinkedIn company profile is fully filled out for credibility.
- Join Relevant Groups: Engage in discussions within groups that align with your target audience.
- Utilize LinkedIn Answers: Provide valuable insights to questions to showcase expertise and drive traffic.
What strategies does The B2B Social Media Book recommend for Twitter marketing?
- Engage Regularly: Search for industry-related terms and engage with relevant conversations daily.
- Use Hashtags Wisely: Incorporate relevant hashtags to increase visibility but avoid overuse.
- Share Valuable Content: Tweet links to blog posts and industry articles to position as a thought leader.
What are the common roadblocks to implementing social media strategies in B2B companies as discussed in The B2B Social Media Book?
- Legal Approval Delays: Legal departments wanting to approve content can slow down processes.
- Lack of Executive Support: Without leadership buy-in, initiatives may struggle to gain traction.
- Blocked Access to Social Networks: Some organizations restrict access, limiting engagement opportunities.
What are the best quotes from The B2B Social Media Book and what do they mean?
- "Social media is an opportunity—not a burden.": Emphasizes viewing social media as a valuable tool for engagement and lead generation.
- "Marketing is an annuity.": Highlights that effective marketing yields long-term benefits and returns.
- "Be a storyteller who uses data.": Stresses combining narratives with data-driven insights for impactful strategies.
Atsiliepimai
B2B socialinės žiniasklaidos knyga sulaukia įvairių atsiliepimų, vidutinis įvertinimas yra 3,60 iš 5. Skaitytojai vertina jos praktinius patarimus apie turinio kūrimą, potencialių klientų generavimą ir socialinės žiniasklaidos integravimą su tradiciniu marketingu. Knygoje pabrėžiama įtraukiančio turinio svarba, strategijų testavimas ir investicijų grąžos matavimas. Tačiau daugelis recenzentų pažymi, kad knyga, išleista 2012 metais, yra pasenusi, ypač kalbant apie konkrečių platformų patarimus. Nepaisant to, skaitytojai randa vertę jos pagrindiniuose principuose ir strateginiame požiūryje į B2B socialinės žiniasklaidos marketingą.
