The First 90 Days

1. Prepare-se mentalmente para a transição e desapegue-se do passado

As ações que você toma durante os primeiros meses em um novo cargo determinarão em grande parte se você terá sucesso ou fracasso.

Desapegue-se do passado. Transitar para um novo cargo requer uma mudança mental. Reconheça que o que o fez bem-sucedido em sua posição anterior pode não se aplicar aos novos desafios. Avalie suas vulnerabilidades e pontos cegos, e esteja preparado para adaptar seu estilo de liderança.

Aceite a curva de aprendizado. Aceite que você enfrentará uma curva de aprendizado acentuada e pode se sentir incompetente em alguns momentos. Isso é normal e temporário. Concentre-se em reaprender a aprender, pois você precisará absorver rapidamente novas informações sobre a organização, sua cultura e seu papel dentro dela.

Defina pontos de ruptura claros. Escolha um momento específico para mudar mentalmente de seu antigo cargo para o novo. Use esse tempo para celebrar sua mudança, entrar em contato com conselheiros e preparar-se para a transição à frente. Essa preparação mental é crucial para estabelecer as bases para o sucesso em sua nova posição.

2. Acelere seu aprendizado para entender rapidamente seu novo cargo e organização

O aprendizado eficaz fornece os insights fundamentais de que você precisa ao construir seu plano para os próximos 90 dias.

Crie uma agenda de aprendizado. Desenvolva um conjunto focado de perguntas sobre o passado, presente e futuro da organização. Isso guiará sua investigação e ajudará você a ganhar rapidamente o conhecimento necessário para tomar decisões informadas.

Identifique fontes-chave de insight. Olhe além dos relatórios formais e dados. Procure funcionários da linha de frente, clientes, fornecedores e outras partes interessadas que possam fornecer perspectivas valiosas sobre os pontos fortes, fraquezas e desafios da organização.

Use métodos de aprendizado estruturados. Empregue técnicas como:

• Entrevistas sistemáticas com os principais atores
• Pesquisas de clima organizacional
• Grupos focais
• Análise de decisões críticas passadas
• Mapeamento de processos

Esses métodos ajudarão você a extrair o máximo de insight com o mínimo de investimento de tempo.

3. Adapte sua estratégia à situação usando o modelo STARS

Diferentes tipos de situações exigem que você faça ajustes significativos em como planeja e executa sua transição.

Entenda seu portfólio STARS. Avalie se você está lidando com uma:

• Start-up
• Recuperação
• Crescimento acelerado
• Realinhamento
• Situação de manutenção de sucesso

Cada uma requer uma abordagem diferente para liderança e gestão de mudanças.

Adapte suas ações. Ajuste sua estratégia com base em sua avaliação STARS:

• Em uma start-up, concentre-se em reunir recursos e construir do zero
• Para recuperações, tome medidas rápidas e decisivas para estabilizar a situação
• Em crescimento acelerado, coloque estruturas em prática para apoiar a expansão rápida
• Realinhamentos exigem criar urgência e superar a negação
• Manter o sucesso demanda encontrar maneiras de levar uma organização bem-sucedida ao próximo nível

Lembre-se de que você pode estar lidando com uma mistura de situações STARS em diferentes partes de sua organização. Ajuste sua abordagem de acordo para cada área.

4. Negocie o sucesso com seu novo chefe através de conversas críticas

Como nenhum outro relacionamento é mais importante, você precisa descobrir como construir um relacionamento de trabalho produtivo com seu novo chefe (ou chefes) e gerenciar suas expectativas.

Planeje cinco conversas-chave:

1. Diagnóstico situacional
2. Expectativas
3. Recursos
4. Estilo
5. Desenvolvimento pessoal

Clarifique expectativas cedo e frequentemente. Certifique-se de que você e seu chefe estejam alinhados em objetivos de curto e médio prazo, métricas de desempenho e cronogramas. Não presuma; discuta explicitamente e documente essas expectativas.

Adapte-se ao estilo do seu chefe. Entenda os métodos de comunicação preferidos, processos de tomada de decisão e estilo de trabalho do seu chefe. Ajuste sua abordagem para complementar a deles, promovendo um relacionamento de trabalho mais eficaz. Lembre-se, é sua responsabilidade adaptar-se a eles, não o contrário.

5. Garanta vitórias iniciais para construir momentum e credibilidade

Vitórias iniciais constroem sua credibilidade e criam momentum. Elas criam ciclos virtuosos que aproveitam a energia que você coloca na organização para criar uma sensação generalizada de que coisas boas estão acontecendo.

Concentre-se em algumas oportunidades promissoras. Identifique 3-4 áreas-chave onde você pode alcançar melhorias rápidas e tangíveis nos resultados de negócios. Estas devem estar alinhadas com seus objetivos de longo prazo e ajudar a introduzir as mudanças comportamentais desejadas.

Equilibre soluções rápidas e valor a longo prazo. Enquanto aborda questões de fácil resolução pode fornecer resultados imediatos, certifique-se de que suas vitórias iniciais contribuam para seus objetivos mais amplos e estabeleçam a base para o sucesso futuro.

Planeje suas ondas de mudança. Estruture suas iniciativas em ondas distintas:

1. Primeira onda: Garanta vitórias iniciais e construa credibilidade pessoal
2. Segunda onda: Aborde questões mais profundas de estratégia, estrutura e sistemas
3. Terceira onda: Consolide mudanças e ajuste o desempenho

Essa abordagem permite aprendizado, ajuste e construção de momentum ao longo do tempo.

6. Alinhe estratégia, estrutura, sistemas e habilidades

Não importa o quão carismático você seja como líder, você não pode esperar fazer muito se sua organização estiver fundamentalmente desalinhada.

Avalie o estado atual. Avalie o quão bem a estratégia, estrutura, processos principais e bases de habilidades de sua organização estão alinhados. Procure desalinhamentos que possam estar prejudicando o desempenho.

Aborde desalinhamentos sistematicamente. Concentre-se em alinhar os seguintes elementos:

• Direção estratégica (missão, visão, estratégia)
• Estrutura (como as pessoas estão organizadas e o trabalho é coordenado)
• Processos principais (sistemas para agregar valor)
• Bases de habilidades (capacidades de grupos-chave)

Sequencie as mudanças adequadamente. A ordem em que você aborda os desalinhamentos importa. Em recuperações, concentre-se primeiro na estratégia, depois na estrutura e, finalmente, nos processos e habilidades. Em realinhamentos, os problemas geralmente estão nos processos e habilidades, então comece por aí.

7. Construa sua equipe avaliando, reestruturando e alinhando os principais jogadores

As decisões mais importantes que você tomará nos primeiros 90 dias provavelmente serão sobre pessoas.

Avalie sua equipe herdada. Avalie os membros da equipe com base em:

• Competência
• Julgamento
• Energia
• Foco
• Relacionamentos
• Confiança

Considere como esses fatores variam em importância com base em sua situação STARS e na criticidade de cada posição.

Faça as mudanças de pessoal necessárias. Esteja preparado para tomar decisões difíceis sobre quem fica, quem vai e quem muda de função. Aja decisivamente, mas também considere alternativas à substituição direta, como reatribuição ou planos de desenvolvimento.

Alinhe e motive sua equipe. Use uma combinação de ferramentas de "empurrão" (metas, métricas, incentivos) e "puxão" (visão inspiradora) para fazer sua equipe se mover na direção certa. Adapte sua abordagem com base nas motivações individuais e na sua situação STARS geral.

8. Crie alianças para ganhar apoio para suas iniciativas

Seu sucesso depende de sua capacidade de influenciar pessoas fora de sua linha direta de controle.

Mapeie o cenário de influência. Identifique partes interessadas-chave, tomadores de decisão e influenciadores. Entenda as estruturas de poder formais e informais dentro da organização.

Analise apoio e oposição. Categorize as partes interessadas como:

• Apoiadores
• Oponentes
• Persuadíveis

Para cada grupo, desenvolva estratégias para reforçar o apoio, neutralizar a oposição ou conquistar os indecisos.

Elabore estratégias de influência. Use uma combinação de técnicas para construir alianças:

• Consulta e escuta ativa
• Argumentação eficaz
• Aproveitamento da influência social
• Incrementalismo e sequenciamento
• Criação de eventos que forcem a ação

Lembre-se de que construir alianças é um processo contínuo, não um esforço único.

9. Gerencie a si mesmo desenvolvendo disciplinas pessoais e sistemas de apoio

Em última análise, o sucesso ou fracasso fluirá de todas as pequenas escolhas que você fizer ao longo do caminho.

Desenvolva disciplinas pessoais. Crie rotinas que o ajudem a manter o foco e a eficácia:

• Planeje planejar (avaliação e planejamento diários e semanais)
• Concentre-se no importante (não apenas no urgente)
• Adie compromissos com discernimento
• Pratique "ir para a varanda" para obter perspectiva
• Engaje-se em auto-reflexão estruturada
• Saiba quando parar e recarregar

Construa sistemas de apoio. Crie uma rede de apoio para ajudá-lo a manter o equilíbrio e a perspectiva:

• Assuma o controle sobre seu ambiente local
• Estabilize sua vida doméstica, especialmente se estiver se mudando
• Desenvolva uma rede diversificada de conselhos e conselheiros (conselheiros técnicos, intérpretes culturais, conselheiros políticos)

Avalie e ajuste regularmente seus sistemas de apoio para garantir que atendam às suas necessidades em evolução.

10. Acelere todos implementando sistemas de transição em toda a organização

Quanto mais rápido seus subordinados diretos se atualizarem, melhor eles poderão ajudá-lo a alcançar seus objetivos.

Reconheça o impacto empresarial. Transições fracassadas em qualquer nível podem ter custos significativos para a organização, incluindo perdas financeiras diretas, oportunidades perdidas e danos ao negócio.

Implemente um sistema de aceleração de transição. Desenvolva uma abordagem sistemática para apoiar todos os funcionários em transição, não apenas executivos seniores. Isso pode incluir:

• Processos estruturados de integração
• Coaching e mentoria de transição
• Recursos e ferramentas de aprendizado
• Redes de apoio entre pares

Crie uma cultura de apoio à transição. Fomente um ambiente organizacional que reconheça os desafios das transições e forneça o suporte necessário. Isso inclui treinar gerentes para melhor apoiar seus membros de equipe em transição.

Ao acelerar as transições de todos, você pode reduzir o risco empresarial, criar vantagem competitiva e acelerar a implementação de mudanças em toda a organização.

Última atualização: July 21, 2024