ข้อสำคัญ
1. ให้ความสำคัญกับคน: สร้างทีมที่แข็งแกร่งและวัฒนธรรมองค์กรที่ดี
ทีมผู้บริหารมีสุขภาพดีและมีความสอดคล้องกัน
พื้นฐานทีมที่แข็งแรง. ทีมผู้บริหารที่แข็งแกร่งและมีความสอดคล้องกันเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการขยายตัวอย่างประสบความสำเร็จ มุ่งเน้นการสร้างความไว้วางใจ ส่งเสริมการอภิปรายที่ดีต่อสุขภาพ และทำให้มั่นใจว่ามีความมุ่งมั่นต่อการตัดสินใจ ใช้เครื่องมือเช่นการประเมินบุคลิกภาพและประสบการณ์การเรียนรู้ร่วมกันเพื่อเสริมสร้างพลศาสตร์ของทีม
การจ้างงานและการรักษาพนักงาน. ใช้กระบวนการจ้างงานที่เข้มงวดเช่น Topgrading เพื่อดึงดูดผู้มีความสามารถระดับ A มองหาความเข้ากันได้ทางวัฒนธรรมและความสอดคล้องกับค่านิยมหลักของคุณ พัฒนากระบวนการปฐมนิเทศที่มีประสิทธิภาพเพื่อให้พนักงานใหม่สามารถปรับตัวได้อย่างรวดเร็ว รักษาความสามารถชั้นนำโดยการช่วยให้พนักงานใช้จุดแข็งของตน มอบความคาดหวังที่ชัดเจน และเสนอการยอมรับ
การพัฒนาผู้นำ. ลงทุนในการพัฒนาผู้นำทั่วทั้งองค์กร ส่งเสริมให้ผู้จัดการทำหน้าที่เป็นโค้ช โดยการจัดการประชุมแบบตัวต่อตัวกับผู้ใต้บังคับบัญชาอย่างสม่ำเสมอ ใช้การศึกษาและการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องสำหรับทุกระดับขององค์กร
2. พัฒนากลยุทธ์ที่ชัดเจนและแตกต่างเพื่อครองตลาดของคุณ
หากไม่มีกลยุทธ์ที่ทรงพลังและครองอุตสาหกรรม คุณจะใช้เวลาหลายปีในการสร้างแรงดึงดูดในตลาดเพียงเล็กน้อย
7 ชั้นของกลยุทธ์. ใช้กรอบนี้ในการพัฒนากลยุทธ์ที่ครอบคลุม:
- คำที่คุณเป็นเจ้าของ (การวางตำแหน่งแบรนด์)
- Sandbox และคำมั่นสัญญาของแบรนด์
- การรับประกันคำมั่นสัญญาของแบรนด์
- กลยุทธ์แบบ One-PHRASE
- กิจกรรมที่แตกต่าง
- X-Factor (ข้อได้เปรียบ 10x-100x)
- กำไรต่อ X และ BHAG®
การแยกแยะตลาด. ระบุข้อเสนอคุณค่าที่ไม่เหมือนใครและลูกค้าเป้าหมายของคุณ พัฒนาคำมั่นสัญญาแบรนด์ที่สามารถวัดผลได้ซึ่งทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่ง สร้าง "กลไกเร่ง" เพื่อรับประกันการส่งมอบตามคำมั่นสัญญาเหล่านั้น
วิสัยทัศน์ระยะยาว. ตั้งเป้าหมายที่ท้าทาย (BHAG®) เพื่อชี้นำวิสัยทัศน์ 10-25 ปีของคุณ ทำให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์หลักและเครื่องยนต์ทางเศรษฐกิจ (กำไรต่อ X) เพื่อขับเคลื่อนการเติบโตอย่างยั่งยืน
3. ดำเนินการอย่างไร้ที่ติผ่านนิสัยและกิจวัตรที่มีระเบียบ
เพื่อให้เคลื่อนที่ได้เร็วขึ้น ต้องมีจังหวะที่เร็วขึ้น
นิสัยของร็อคกี้เฟลเลอร์. นำ 10 นิสัยของร็อคกี้เฟลเลอร์มาใช้เพื่อขับเคลื่อนการดำเนินการ:
- ความสอดคล้องของทีมผู้บริหาร
- จังหวะการสื่อสาร
- ลำดับความสำคัญที่ชัดเจน
- ข้อมูลที่ถูกต้องและทันเวลา
- ความรับผิดชอบ
- ข้อเสนอแนะแบบพนักงาน
- ข้อเสนอแนะแบบลูกค้า
- ค่านิยมและวัตถุประสงค์หลัก
- เมตริกประสิทธิภาพ
- แผนและประสิทธิภาพที่มองเห็นได้
การตั้งลำดับความสำคัญ. มุ่งเน้นไปที่ตัวเลขที่สำคัญเพียงหนึ่งตัวในแต่ละไตรมาสที่จะมีผลกระทบมากที่สุดต่อธุรกิจของคุณ ห่อหุ้มสิ่งนี้ด้วยธีมที่น่าจดจำเพื่อดึงดูดพนักงาน แบ่งสิ่งนี้ออกเป็น 3-5 ลำดับความสำคัญ (หิน) สำหรับไตรมาส
จังหวะการประชุม. สร้างจังหวะการประชุมที่มีประสิทธิภาพในแต่ละวัน รายสัปดาห์ รายเดือน และรายไตรมาสเพื่อขับเคลื่อนความสอดคล้องและการสื่อสารทั่วทั้งองค์กร
4. จัดการกระแสเงินสดอย่างมีกลยุทธ์เพื่อสนับสนุนการเติบโตอย่างยั่งยืน
การเติบโตต้องใช้เงินสด — กฎข้อแรกของแรงโน้มถ่วงทางธุรกิจ
วงจรการแปลงเงินสด. มุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงวงจรการแปลงเงินสด (CCC) ของคุณเพื่อสร้างเงินสดภายในและลดการพึ่งพาการระดมทุนจากภายนอก ใช้กลยุทธ์เพื่อ:
- ลดระยะเวลาในวงจร
- ขจัดข้อผิดพลาด
- เปลี่ยนรูปแบบธุรกิจ
เงินสดสำรอง. รักษาเงินสดสำรองให้มากกว่าคู่แข่ง 3-10 เท่าเพื่อรับมือกับพายุเศรษฐกิจและใช้ประโยชน์จากโอกาส
มุ่งเน้นที่กำไร. เปลี่ยนมุมมองจากรายได้ไปสู่กำไรขั้นต้นเป็นตัวเลขที่แท้จริงของธุรกิจ ตั้งเป้าหมายกำไรที่เหมาะสมตามอุตสาหกรรมของคุณ (โดยทั่วไป 10-15% ของกำไรขั้นต้น)
5. ใช้จังหวะการประชุมที่มีประสิทธิภาพเพื่อขับเคลื่อนความสอดคล้องและการสื่อสาร
จังหวะการสื่อสารถูกสร้างขึ้นและข้อมูลเคลื่อนที่ผ่านองค์กรอย่างถูกต้องและรวดเร็ว
การประชุมประจำวัน. จัดการประชุมยืน 5-15 นาทีในแต่ละวันเพื่อหารือเกี่ยวกับ:
- อะไรจะเกิดขึ้นใน 24 ชั่วโมงข้างหน้า?
- เมตริกรายวัน
- คุณติดขัดที่ไหน?
การประชุมรายสัปดาห์. จัดการประชุมรายสัปดาห์ 60-90 นาทีเพื่อทบทวน:
- ข่าวดี (ส่วนตัวและวิชาชีพ)
- การทบทวนคะแนน (KPI และลำดับความสำคัญ)
- ข้อเสนอแนะแบบลูกค้าและพนักงาน
- ความฉลาดร่วม (จัดการกับปัญหาสำคัญ 1-2 ข้อ)
การประชุมรายเดือนและรายไตรมาส. ใช้การประชุมที่ยาวขึ้นในแต่ละเดือนและรายไตรมาสเพื่อทำงานในประเด็นกลยุทธ์ที่ใหญ่กว่า ถ่ายทอด DNA สู่การจัดการระดับกลาง และอัปเดตแผนกลยุทธ์หน้าเดียวของคุณ
6. มุ่งเน้นอย่างไม่ลดละต่อวัตถุประสงค์และค่านิยมหลักของคุณ
ค่านิยมหลักและวัตถุประสงค์ "มีชีวิต" ในองค์กร
ค้นหาค่านิยมหลัก. ระบุ 3-8 ค่านิยมหลักที่กำหนดวัฒนธรรมของบริษัทคุณ ค่านิยมเหล่านี้ควรเป็นวลี ไม่ใช่คำเดียว ที่ชี้นำการตัดสินใจและพฤติกรรม
ชี้แจงวัตถุประสงค์. พัฒนาวัตถุประสงค์หลัก (นอกเหนือจากการทำเงิน) ที่ให้ความหมายกับงานของคุณและดึงดูดใจพนักงาน วัตถุประสงค์นี้มักจะหมุนรอบคำหรือแนวคิดเดียว
เสริมสร้างอย่างต่อเนื่อง. ใช้วิธีการทั้งแปดนี้เพื่อรักษาค่านิยมหลักและวัตถุประสงค์ให้มีชีวิต:
- การเล่าเรื่อง
- การสรรหาและการคัดเลือก
- กระบวนการปฐมนิเทศ
- การประเมินผลการปฏิบัติงานและคู่มือ
- การยอมรับและรางวัล
- จดหมายข่าว
- ธีมรายไตรมาส
- การเสริมสร้างในทุกวัน
7. ใช้ประโยชน์จากข้อมูลและ KPI เพื่อทำการตัดสินใจที่ดีกว่าและคาดการณ์ผลลัพธ์
งานพื้นฐานของผู้นำคือการคาดการณ์ ตามที่ที่ปรึกษาทางธุรกิจผู้ล่วงลับ W. Edwards Deming กล่าว
ตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก (KPI). พัฒนาตัวชี้วัด KPI 1-2 ตัวสำหรับแต่ละบทบาท/บุคคลที่ช่วยให้พวกเขาสามารถตอบคำถามเชิงปริมาณได้ว่าพวกเขามีวันที่ดีหรือสัปดาห์ที่ดีหรือไม่ ทำให้สอดคล้องกับลำดับความสำคัญสูงสุดของบริษัท
ข้อเสนอแนะแบบเชิงคุณภาพ. ใช้กิจวัตรในการรวบรวมข้อเสนอแนะแบบสม่ำเสมอจากพนักงานและลูกค้า ให้ผู้บริหารจัดการสนทนา 4Q รายสัปดาห์กับลูกค้าและสนทนา Start/Stop/Keep กับพนักงาน
การแสดงข้อมูล. ใช้เครื่องมือเช่นกราฟน้ำตกและซอฟต์แวร์การทำแผนที่เพื่อแสดงแนวโน้มและรูปแบบข้อมูล แทนที่สเปรดชีตที่หนาแน่นด้วยการแสดงผลที่เข้าใจง่ายมากขึ้น
การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์. ใช้ทั้งเมตริกเชิงปริมาณและข้อเสนอแนะแบบเชิงคุณภาพเพื่อปรับปรุงความสามารถในการคาดการณ์ผลลัพธ์และทำการตัดสินใจที่ดีกว่า
8. เร่งวงจรการแปลงเงินสดของคุณเพื่อสนับสนุนการเติบโตด้วยตนเอง
เดลล์ได้รับเงิน 21 วันก่อนที่จะต้องใช้จ่ายในสิ่งใด
คำนวณ CCC ของคุณ. กำหนดระยะเวลาที่ใช้ในการทำให้เงินดอลลาร์ที่ใช้จ่ายกลับเข้ากระเป๋าของคุณ แบ่งสิ่งนี้ออกเป็นสี่ส่วน:
- วงจรการขาย
- วงจรการจัดส่ง
- วงจรการเรียกเก็บเงิน
- วงจรการชำระเงิน
ดำเนินการปรับปรุง. ระดมความคิดเกี่ยวกับวิธีการปรับปรุงแต่ละส่วนของ CCC ของคุณ ตัวอย่าง:
- ขอให้ลูกค้าชำระเงินเร็วขึ้นหรือชำระเงินล่วงหน้า
- ลดวงจรการจัดส่ง
- ขจัดข้อผิดพลาดในการออกใบแจ้งหนี้
- เปลี่ยนรูปแบบธุรกิจของคุณ (เช่น ค่าธรรมเนียมสมาชิกเช่น Costco)
มุ่งเน้นในแต่ละไตรมาส. เลือกหนึ่งโครงการปรับปรุงเงินสดในแต่ละไตรมาสเป็นลำดับความสำคัญหลัก ทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงกระแสเงินสดเพื่อสนับสนุนการเติบโตด้วยตนเอง
9. ปรับปรุงแนวทางการบัญชีของคุณเพื่อขับเคลื่อนความสามารถในการทำกำไร
รายได้เป็นความเย่อหยิ่ง (และเป็นตัวเลขที่อ่อนแอที่สุด) เมื่อพูดถึง P&L ของคุณ
มุ่งเน้นที่กำไรขั้นต้น. เปลี่ยนมุมมองจากรายได้ไปสู่กำไรขั้นต้นเป็นตัวเลขที่แท้จริงของธุรกิจ คำนวณกำไรขั้นต้นเป็นรายได้ลบค่าใช้จ่ายโดยตรงที่ไม่ใช่แรงงานทั้งหมด
ขจัดความบิดเบือน. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าค่าตอบแทนของเจ้าของตั้งอยู่ในอัตราตลาดเพื่อให้ได้ภาพที่ถูกต้องเกี่ยวกับความสามารถในการทำกำไร สร้างบัญชีสองชุด - หนึ่งชุดสำหรับวัตถุประสงค์ทางภาษีและอีกชุดสำหรับการตัดสินใจภายใน
ประสิทธิภาพแรงงาน. ใช้สัดส่วนประสิทธิภาพแรงงานเพื่อขับเคลื่อนความสามารถในการทำกำไร จัดสรรค่าใช้จ่ายด้านแรงงานให้สอดคล้องกับวัฏจักรธุรกิจและมุ่งเน้นไปที่การสร้างกำไรขั้นต้นสูงสุดต่อดอลลาร์แรงงาน
เป้าหมายกำไร. ตั้งเป้าหมายกำไรที่เหมาะสมตามอุตสาหกรรมของคุณ โดยทั่วไปตั้งเป้าหมายที่ 10-15% ของกำไรขั้นต้น ใช้สิ่งนี้เป็นเกณฑ์สำหรับประสิทธิภาพ
10. ขยายตัวอย่างค่อยเป็นค่อยไปโดยการจัดการกับพื้นที่สำคัญหนึ่งพื้นที่ในแต่ละไตรมาส
เลือกเพียงหนึ่งหรือสองพื้นที่ในแต่ละไตรมาส โดยอิงจากสิ่งที่จะให้ประโยชน์ทันทีมากที่สุด เช่นเดียวกับเครื่องมืออื่น ๆ ของเรา
มุ่งเน้นในแต่ละไตรมาส. เลือก 1-2 พื้นที่สำคัญในการปรับปรุงในแต่ละไตรมาส แทนที่จะพยายามดำเนินการทุกอย่างในครั้งเดียว สิ่งนี้ช่วยให้เกิดความก้าวหน้าอย่างต่อเนื่องโดยไม่ทำให้เกิดความเครียดกับองค์กร
แนวทางแบบวนรอบ. ปฏิบัติต่อกระบวนการขยายตัวเหมือนกับการเล่นคำไขว้ เติมสิ่งที่คุณรู้และทำซ้ำไปเรื่อย ๆ ไม่มีลำดับเฉพาะที่ต้องปฏิบัติตาม - เริ่มต้นจากจุดที่เหมาะสมที่สุดสำหรับองค์กรของคุณ
การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง. ตระหนักว่าการขยายตัวเป็นกระบวนการที่ต่อเนื่อง ทบทวนและอัปเดตเครื่องมือการเติบโตของคุณอย่างสม่ำเสมอ โดยเฉพาะแผนกลยุทธ์หน้าเดียว เพื่อให้กลยุทธ์และการดำเนินการของคุณสอดคล้องกับสภาพตลาดที่เปลี่ยนแปลง
อัปเดตล่าสุด:
FAQ
What's Scaling Up: How a Few Companies Make It...and Why the Rest Don't about?
- Focus on Growth: The book provides a comprehensive guide for business leaders on scaling their companies effectively, emphasizing four key decisions: People, Strategy, Execution, and Cash.
- Practical Tools: It introduces tools and methodologies to help leaders implement strategies for sustainable growth, based on over 30 years of experience.
- Real-World Examples: Numerous case studies from successful companies illustrate how they overcame challenges and achieved significant growth.
Why should I read Scaling Up by Verne Harnish?
- Actionable Insights: Offers specific habits and processes that can be implemented immediately to improve business performance.
- Addresses Common Challenges: Tackles barriers to growth like leadership issues and marketing effectiveness, making it relevant for entrepreneurs and executives.
- Mentorship Perspective: Harnish’s writing provides a mentor-like approach, offering both encouragement and realistic insights into the challenges of hypergrowth.
What are the key takeaways of Scaling Up?
- Four Decisions Framework: Focuses on mastering People, Strategy, Execution, and Cash for successful scaling.
- Core Values Importance: Establishing and living by Core Values is crucial for maintaining a strong company culture.
- Cash Flow Focus: Emphasizes managing cash flow effectively, highlighting the importance of understanding the Cash Conversion Cycle.
What are the best quotes from Scaling Up and what do they mean?
- “The bottleneck is always at the top of the bottle.”: Leadership challenges often stem from the top, emphasizing the need for effective leadership.
- “Routine sets you free.”: Advocates for establishing routines to streamline operations and improve efficiency.
- “Growth sucks cash.”: Highlights the critical relationship between growth and cash flow, reminding leaders of the financial strain rapid expansion can cause.
What is the One-Page Strategic Plan (OPSP) in Scaling Up?
- Simplified Planning Tool: A concise tool designed to capture a company’s vision, strategy, and key metrics on a single page.
- Key Components: Includes sections for Core Values, Purpose, Brand Promises, and quarterly priorities.
- Facilitates Communication: Enhances communication and accountability across the organization by summarizing the strategic plan in a single document.
How does Scaling Up define “A Players”?
- Top Talent Identification: “A Players” are individuals in the top 10% of the talent pool who align with the company’s offer.
- Hiring Methodology: Recommends using the Topgrading methodology to identify and hire A Players.
- Cultural Fit Importance: A Players align with the company’s Core Values, contributing positively to the organization’s environment.
What are the barriers to scaling up a business according to Scaling Up?
- Leadership Challenges: Inability to develop capable leaders is a primary barrier, requiring effective delegation and prediction skills.
- Infrastructure Limitations: Lack of scalable infrastructure can hinder operational efficiency as companies grow.
- Marketing Effectiveness: Struggling to scale marketing functions effectively can impede attracting new customers and talent.
What is the 7 Strata of Strategy framework in Scaling Up?
- Comprehensive Strategic Tool: Integrates several strategic concepts into a cohesive plan for scaling up a business.
- Key Components: Includes elements like mindshare, sandbox, brand promises, and profit per X.
- Guides Strategic Thinking: Encourages ongoing strategic discussions among leadership teams to ensure strategy remains relevant.
How can I implement the tools from Scaling Up in my business?
- Start with the Basics: Familiarize yourself with the four key decisions: People, Strategy, Execution, and Cash.
- Utilize One-Page Tools: Implement the OPSP and other tools to streamline strategic planning and execution.
- Engage Your Team: Involve your leadership team in discussions about the 7 Strata of Strategy and other frameworks.
What role do Core Values play in scaling a business according to Scaling Up?
- Cultural Foundation: Core Values guide behavior and decision-making as the organization grows.
- Decision-Making Framework: Empowers employees to make decisions aligned with Core Values, reducing the need for constant oversight.
- Attracting Talent: Helps attract like-minded individuals who resonate with the company’s mission.
How does the Cash Acceleration Strategies (CASh) tool work in Scaling Up?
- Focus on Cash Flow Improvement: Helps businesses identify strategies to improve their cash conversion cycle.
- Four Main Components: Breaks down the CCC into selling cycle, billing and payment cycle, production and delivery cycle, and inventory management.
- Collaborative Effort: Encourages brainstorming sessions to identify initiatives that enhance cash flow.
What are the Rockefeller Habits in Scaling Up?
- Ten Key Routines: A set of routines that help organizations execute strategies effectively and maintain alignment.
- Focus on Communication: Emphasizes regular communication, accountability, and data-driven decision-making.
- Framework for Scaling: Provides a structured approach for businesses to scale up while ensuring team engagement and information flow.
รีวิว
Scaling Up ได้รับการยกย่องอย่างสูงว่าเป็นหนังสือที่จำเป็นสำหรับผู้ประกอบการและผู้นำธุรกิจที่ต้องการขยายกิจการของตน ผู้อ่านชื่นชอบเครื่องมือที่ใช้งานได้จริง กรอบแนวคิด และคำแนะนำที่สามารถนำไปปฏิบัติได้ในด้านสำคัญต่าง ๆ เช่น บุคลากร กลยุทธ์ การดำเนินงาน และการเงิน หลายคนพบว่าหนังสือเล่มนี้เต็มไปด้วยข้อมูลที่มีคุณค่า แม้ว่าบางคนจะรู้สึกว่ามันซ้ำซากหรือเน้นไปที่แนวทางขององค์กรมากเกินไป เครื่องมือและเช็คลิสต์แบบหน้าเดียวได้รับความนิยมเป็นพิเศษ ขณะที่ผู้รีวิวบางคนประสบปัญหากับตัวย่อจำนวนมาก แต่ส่วนใหญ่พบว่าการเข้าถึงที่ครอบคลุมของหนังสือในการขยายธุรกิจนั้นมีประโยชน์อย่างยิ่ง
Similar Books
