اہم نکات
اپنی محنت کو بڑھائیں: فروخت میں کامیابی کی بنیاد
"مہینے کے آخر کے بجائے، وقت کے آخر کے بارے میں سوچنا شروع کریں۔"
خود کو متحرک رکھنا بے حد ضروری ہے۔ کامیاب سیلز پروفیشنلز اپنی تحریک کے لیے باہر کے عوامل پر انحصار نہیں کرتے؛ وہ خود کو کامیابی کی طرف لے جاتے ہیں۔ اس کا مطلب ہے کہ اپنے لیے بلند معیار مقرر کریں، مسلسل سیکھتے رہیں، اور اپنی کامیابی کی ذمہ داری خود اٹھائیں۔
"ہاں! کا رویہ" اپنائیں۔ یہ محض مثبت سوچ سے بڑھ کر ہے — ہر صورتحال کو اس یقین کے ساتھ دیکھیں کہ آپ کوئی حل یا موقع تلاش کر سکتے ہیں۔ روزانہ کی تصدیقات کریں، اپنے آپ کو مثبت ماحول میں رکھیں، اور چیلنجز کو ترقی کے مواقع کے طور پر دیکھنے کی عادت ڈالیں۔
کام کرنے کا جذبہ لازمی ہے۔ سب سے کامیاب سیلز پروفیشنلز اکثر اپنے مقابلے سے زیادہ محنت کرتے ہیں۔ اس کا مطلب صرف لمبے گھنٹے کام کرنا نہیں بلکہ ذہین اور مرکوز کوشش کرنا ہے:
- مسلسل سیکھنے اور مہارت بڑھانے کے لیے وقت نکالیں
- ہر سیلز ملاقات کی مکمل تیاری کریں
- مستقل اور تخلیقی انداز میں فالو اپ کریں
- اپنے شعبے کے ماہرین سے رہنمائی حاصل کریں اور ان سے سیکھیں
جیت کے لیے تیار ہوں: علم ہی طاقت ہے
"اپنا ہوم ورک کریں۔"
تحقیق بنیادی حیثیت رکھتی ہے۔ کسی بھی سیلز ملاقات سے پہلے، اپنے ممکنہ گاہک، ان کی صنعت، اور ان کی ممکنہ ضروریات کے بارے میں زیادہ سے زیادہ معلومات حاصل کریں۔ یہ تیاری گاہک کے وقت کی قدر دانی ظاہر کرتی ہے اور آپ کو محض ایک سیلز پرسن کے بجائے ایک باخبر شراکت دار کے طور پر پیش کرتی ہے۔
مختلف ذرائع سے معلومات حاصل کریں:
- کمپنی کی ویب سائٹ اور سوشل میڈیا
- صنعت کی اشاعتیں اور خبریں
- اہم فیصلہ سازوں کے لنکڈ ان پروفائلز
- مقابلہ کرنے والوں کا تجزیہ
- اسی صنعت کے موجودہ گاہک
معقول سوالات تیار کریں۔ اپنی تحقیق کی بنیاد پر ایسے سوالات بنائیں جو آپ کی سمجھ بوجھ ظاہر کریں اور معنی خیز گفتگو کو جنم دیں۔ یہ سوالات:
- گاہک کی اصل ضروریات اور مسائل کو سامنے لائیں
- ان کے مفروضات کو چیلنج کریں
- ان شعبوں کو اجاگر کریں جہاں آپ کا حل منفرد قدر فراہم کر سکتا ہے
ذاتی برانڈنگ: مسئلہ یہ نہیں کہ آپ کس کو جانتے ہیں، بلکہ یہ ہے کہ کون آپ کو جانتا ہے
"فروخت میں، مسئلہ یہ نہیں کہ آپ کس کو جانتے ہیں، بلکہ یہ ہے کہ کون آپ کو جانتا ہے۔"
مرئیت بہت اہم ہے۔ اپنی صنعت اور ہدف مارکیٹ میں اپنی مرئیت بڑھانے کے لیے فعال طور پر کام کریں۔ اس میں شامل ہو سکتا ہے:
- مضامین یا بلاگ پوسٹس لکھنا
- صنعتی تقریبات میں بولنا
- سوشل میڈیا پر سرگرم رہنا
- پیشہ ورانہ تنظیموں میں حصہ لینا
پہلے قدر فراہم کریں۔ مسلسل فروخت کی کوشش کرنے کے بجائے، اپنی نیٹ ورک کو قیمتی معلومات، بصیرت، اور وسائل فراہم کریں۔ اس سے آپ ایک قابل اعتماد مشیر کے طور پر سامنے آئیں گے، نہ کہ محض ایک اور سیلز پرسن جو سودے بازی کر رہا ہو۔
تسلسل بہت ضروری ہے۔ ایک واضح اور مستند ذاتی برانڈ تیار کریں اور اسے ہر رابطے کے مقام پر مستقل طور پر مضبوط کریں:
- آپ کی آن لائن موجودگی (ویب سائٹ، سوشل میڈیا، لنکڈ ان)
- آپ کا رابطہ کرنے کا انداز (ای میل دستخط، وائس میل پیغامات)
- آپ کی ظاہری شکل اور رویہ
- آپ کا تخلیق کردہ اور شیئر کیا گیا مواد
قیمت سے زیادہ قدر اور تعلقات اہم ہیں
"اگر سب چیزیں برابر ہوں، تو لوگ اپنے دوستوں کے ساتھ کاروبار کرنا چاہتے ہیں۔ اگر چیزیں بالکل برابر نہ بھی ہوں، تب بھی لوگ اپنے دوستوں کے ساتھ کاروبار کرنا چاہتے ہیں۔"
اصلی تعلقات بنائیں۔ ممکنہ گاہکوں اور صارفین کے ساتھ حقیقی روابط قائم کرنے پر توجہ دیں۔ اس میں شامل ہے:
- فعال سننا تاکہ ان کی ضروریات اور مسائل کو سمجھا جا سکے
- مستقل فالو اپ کرنا، صرف فروخت کے وقت نہیں
- ذاتی باتیں یاد رکھنا اور حقیقی دلچسپی دکھانا
- اپنی مصنوعات یا خدمات سے باہر بھی قدر بڑھانے کے طریقے تلاش کرنا
مکمل قدر پر زور دیں، صرف قیمت پر نہیں۔ ممکنہ گاہکوں کو اپنی پیشکش کی مکمل قدر سمجھانے میں مدد کریں:
- پیداواریت یا کارکردگی میں اضافہ
- وقت کے ساتھ لاگت کی بچت
- صارفین کی بہتر اطمینان
- مسابقتی فوائد
قابل اعتماد مشیر بنیں۔ خود کو ایک قیمتی وسیلہ کے طور پر پیش کریں:
- صنعت کی بصیرت اور رجحانات شیئر کریں
- مسائل کے حل پیش کریں، چاہے وہ براہ راست آپ کی مصنوعات سے متعلق نہ ہوں
- گاہکوں کو دیگر قیمتی وسائل یا رابطوں سے جوڑیں
- ایماندار اور غیر جانبدار مشورہ دیں، چاہے فوری فروخت نہ ہو
نیٹ ورکنگ حکمت عملی سے سرد کالنگ ختم کریں
"نیٹ ورکنگ سرد کالنگ کو ختم کر دیتی ہے۔"
نیٹ ورکنگ ایونٹس کا انتخاب سوچ سمجھ کر کریں۔ ایسے مواقع پر توجہ دیں جہاں آپ کے مثالی گاہک موجود ہونے کے امکانات ہوں:
- صنعتی کانفرنسز اور تجارتی میلوں
- پیشہ ورانہ تنظیموں کی ملاقاتیں
- مقامی کاروباری گروپس (جیسے چیمبر آف کامرس)
- خیراتی تقریبات جو آپ کی ہدف مارکیٹ کے مفادات سے میل کھاتی ہوں
مضبوط ایلیویٹر پچ تیار کریں۔ ایک مختصر اور متاثر کن تعارف بنائیں جو آپ کی قدر کو فوری طور پر بیان کرے اور دلچسپی پیدا کرے۔
موثر فالو اپ کریں۔ رابطے بنانے کے بعد:
- 24 سے 48 گھنٹوں کے اندر ذاتی نوعیت کے پیغامات بھیجیں
- لنکڈ ان پر حسب ضرورت دعوت نامہ بھیجیں
- گفتگو کی بنیاد پر متعلقہ مواد یا وسائل شیئر کریں
- نئے رابطوں کو تعارف کرانے یا قدر فراہم کرنے کے مواقع تلاش کریں
اپنے نیٹ ورکنگ مواقع خود بنائیں۔ ایونٹس، ویبینارز، یا ماسٹر مائنڈ گروپس کی میزبانی کریں تاکہ ممکنہ گاہکوں کو اکٹھا کیا جا سکے اور خود کو ایک قیمتی رابطہ کار اور وسیلہ کے طور پر پیش کریں۔
فیصلہ سازوں کو متاثر کن سوالات سے مشغول کریں
"طاقتور سوالات پوچھنے سے ممکنہ گاہک نئے انداز میں سوچنے لگتے ہیں۔"
سوچنے پر مجبور کرنے والے سوالات پوچھیں۔ ایسے سوالات تیار کریں جو:
- مفروضات کو چیلنج کریں
- پوشیدہ مسائل کو سامنے لائیں
- غیر عمل کی ممکنہ نتائج کو اجاگر کریں
- ممکنہ گاہکوں کو بہتر مستقبل کا تصور کرنے کی ترغیب دیں
طاقتور سوالات کی مثالیں:
- "اگر آپ [مخصوص مسئلہ] حل کر لیں تو آپ کے کاروبار کے لیے اس کا کیا مطلب ہوگا؟"
- "یہ چیلنج آپ کی کمپنی کے مجموعی اہداف کو کیسے متاثر کرتا ہے؟"
- "آپ نے ماضی میں اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے کیا کوشش کی؟ کیا کام آیا اور کیا نہیں؟"
- "اگر آپ جادو کی چھڑی ہلا کر اپنی موجودہ صورتحال میں ایک چیز بدل سکتے، تو وہ کیا ہوتی؟"
فعال سنیں اور گفتگو کو ڈھالیں۔ ممکنہ گاہک کے جوابات پر غور کریں اور انہیں گفتگو کی رہنمائی کے لیے استعمال کریں۔ متعلقہ بصیرت یا مثالیں پیش کریں جو دکھائیں کہ آپ کا حل ان کی مخصوص ضروریات کو کیسے پورا کرتا ہے۔
مزاح: فروخت کا خفیہ ہتھیار
"اگر آپ انہیں ہنسا سکتے ہیں، تو آپ انہیں خریدنے پر بھی راضی کر سکتے ہیں!"
اپنی مزاحیہ صلاحیت کو فروغ دیں۔ مزاح تعلق قائم کرنے اور آپ کے پیغام کو یادگار بنانے کا ایک طاقتور ذریعہ ہو سکتا ہے۔ اپنی مزاحیہ صلاحیت بہتر بنانے کے لیے:
- اپنے پسندیدہ کامیڈینز اور مزاح نگاروں کا مطالعہ کریں
- کہانیاں اور لطائف سنانے کی مشق کریں
- روزمرہ حالات میں مزاح تلاش کریں
- خود پر ہنسنے کی ہمت رکھیں
مزاح کا مناسب استعمال کریں۔ کلید یہ ہے کہ ایسا مزاح استعمال کریں جو:
- صورتحال یا آپ کی مصنوعات سے متعلق ہو
- ممکنہ گاہک کو ناراض یا دور نہ کرے
- آپ کے نقطہ نظر کو اجاگر کرے
- آپ کی شخصیت کے مطابق قدرتی اور مستند محسوس ہو
فروخت میں مؤثر مزاح کی مثالیں:
- خود کو ہلکے پھلکے انداز میں تنقید کا نشانہ بنانا
- عام صنعتی چیلنجز پر ہلکے پھلکے مشاہدات
- آپ کی مصنوعات یا خدمات سے متعلق ذہین لفظی کھیل
- دلچسپ (لیکن متعلقہ) تشبیہات یا استعارے
یاد رکھیں، مقصد ایک مثبت اور آرام دہ ماحول پیدا کرنا ہے — اسٹینڈ اپ کامیڈین بننا نہیں۔
تخلیقی صلاحیت آپ کو مقابلے سے ممتاز کرتی ہے
"اگر آپ سور یا مکئی بیچ رہے ہیں تو آپ کے پاس ایک عام چیز ہے۔ باقی سب کچھ قدر اور تخلیقیت کے ذریعے منفرد بنایا جا سکتا ہے۔"
روایتی سوچ سے باہر نکلیں۔ اپنی مصنوعات یا خدمات کو منفرد انداز میں پیش کرنے کے طریقے تلاش کریں جو آپ کو مقابلے سے الگ کریں:
- غیر متوقع تشبیہات یا استعارے بنائیں
- جدید مظاہرے یا پریزنٹیشنز تیار کریں
- اپنی پیشکش کے لیے نئے استعمال یا اطلاقات تلاش کریں
اپنا انداز ذاتی بنائیں۔ اپنی تخلیقی صلاحیت کو استعمال کرتے ہوئے ہر ممکنہ گاہک کے لیے اپنی سیلز پچ کو مخصوص کریں:
- ان کے مخصوص چیلنجز کی تحقیق کریں اور حسب ضرورت حل تیار کریں
- معلومات کو ان کے پسندیدہ انداز میں پیش کریں (بصری، ڈیٹا پر مبنی، کہانی پر مبنی وغیرہ)
- اپنی پیشکش کو ان کے منفرد اہداف یا اقدار سے جوڑنے کے تخلیقی طریقے تلاش کریں
تخلیقی صلاحیت کو عادت بنائیں:
- خیالات پیدا کرنے اور سوچ بچار کے لیے وقت نکالیں
- مختلف اثرات اور نقطہ نظر سے خود کو روشناس کروائیں
- تخلیقی مسئلہ حل کرنے کی تکنیکوں کی مشق کریں
- ساتھیوں کے ساتھ تعاون کریں تاکہ نئے خیالات جنم لیں
خطرات کم کریں تاکہ فروخت خریداری میں تبدیل ہو جائے
"اگر آپ خطرات ختم کر دیں، تو وہ خریدیں گے۔"
ممکنہ خطرات کی نشاندہی کریں۔ اپنے ممکنہ گاہک کی جگہ خود کو رکھ کر تمام اعتراضات یا خدشات پر غور کریں:
- مالی خطرات (زیادہ ادائیگی، بجٹ کی پابندیاں)
- کارکردگی کے خطرات (مصنوعات توقعات پر پورا نہ اترنا)
- نفاذ کے خطرات (موجودہ عمل میں خلل)
- ساکھ کے خطرات (غلط فیصلہ کرنا)
خطرات کو پیشگی حل کریں۔ ہر شناخت شدہ خطرے کو کم کرنے یا ختم کرنے کی حکمت عملی تیار کریں:
- رقم واپسی کی ضمانت یا آزمائشی مدت پیش کریں
- کیس اسٹڈیز اور ROI کے حسابات فراہم کریں
- مرحلہ وار نفاذ یا پائلٹ پروگرامز کی پیشکش کریں
- تفصیلی نفاذ کے منصوبے اور معاون وسائل شیئر کریں
خطرے کم کرنے کا واضح پیغام دیں۔ یقینی بنائیں کہ ممکنہ گاہک سمجھیں کہ آپ ان کے خدشات کو کیسے حل کر رہے ہیں:
- اپنی پیشکش میں خطرے کو کم کرنے کی حکمت عملی کو اجاگر کریں
- عام اعتراضات کو حل کرنے والے مواد تیار کریں
- اپنی ٹیم کو تربیت دیں کہ وہ اعتماد کے ساتھ خطرے سے متعلق خدشات پر بات کر سکیں
صارفین کی تعریفیں ثبوت کے طور پر استعمال کریں
"جب آپ اپنے بارے میں کہتے ہیں تو یہ بڑائی ہے، جب کوئی اور آپ کے بارے میں کہتا ہے تو یہ ثبوت ہے۔"
مؤثر تعریفیں جمع کریں۔ فعال طور پر ایسی تعریفیں حاصل کریں جو:
- مخصوص اور قابل پیمائش نتائج کو اجاگر کریں
- عام اعتراضات یا خدشات کو دور کریں
- آپ کی صنعت کے معزز افراد سے آئیں
- تبدیلی کی متاثر کن کہانی سنائیں
تعریفوں کو حکمت عملی سے استعمال کریں۔ اپنی سیلز کے عمل میں تعریفوں کو شامل کریں:
- مارکیٹنگ مواد میں متعلقہ اقتباسات شامل کریں
- سیلز پریزنٹیشنز میں کیس اسٹڈیز شیئر کریں
- اپنی ویب سائٹ اور سوشل میڈیا پر ویڈیو تعریفیں استعمال کریں
- مناسب موقع پر مطمئن صارفین کو ممکنہ گاہکوں سے براہ راست بات کرنے دیں
تعریفیں جمع کرنا عادت بنائیں:
- صارفین سے باقاعدگی سے رائے لیں
- تعریفیں آسانی سے جمع کرنے اور منظم کرنے کا نظام بنائیں
- اپنی ٹیم کو تربیت دیں کہ وہ تعریفیں طلب کرنے کے مواقع پہچانیں
- تفصیلی اور قابل استعمال تعریفیں فراہم کرنے والے صارفین کو ترغیب دیں
ہوشیار رہیں: مواقع ہر جگہ موجود ہیں
"اینٹینا اٹھائیں!"
حالات کی آگاہی پیدا کریں۔ خود کو مسلسل ممکنہ مواقع کے لیے چوکس رکھیں:
- نیٹ ورکنگ ایونٹس میں صرف اپنے منصوبہ بند لوگوں سے آگے دیکھیں
- غیر رسمی گفتگو میں ایسے مسائل یا ضروریات سنیں جنہیں آپ حل کر سکتے ہیں
- صنعت کی خبروں کو پڑھتے ہوئے غور کریں کہ تبدیلیاں آپ کی پیشکش کے لیے مواقع پیدا کر سکتی ہیں
مواقع پر فوری عمل کریں۔ جب آپ کو کوئی ممکنہ لیڈ یا موقع نظر آئے:
- فوری طور پر متعلقہ معلومات یا رابطے کی درخواست بھیجیں
- ایک مخصوص پچ تیار کریں جو اس موقع کی مناسبت سے ہو
- نئی معلومات کی بنیاد پر اپنی حکمت عملی بدلنے کے لیے تیار رہیں
خیالات کو محفوظ کرنے کا نظام بنائیں۔ ممکنہ مواقع کو ہاتھ سے جانے نہ دیں:
- نوٹس ایپ یا وائس ریکارڈر کا استعمال کریں تاکہ خیالات فوراً محفوظ ہو جائیں
- اپنے محفوظ کردہ خیالات کا باقاعدگی سے جائزہ لیں اور ان پر عمل کریں
- اپنی ٹیم کے ساتھ امید افزا لیڈز یا بصیرتیں شیئر کریں تاکہ ان کا زیادہ سے زیادہ فائدہ اٹھایا جا سکے
اپنی کامیابی پر توجہ دیں، دوسروں کے مسائل پر نہیں
"جتنا کم وقت آپ دوسروں کے معاملات، مسائل، اور ڈرامے میں گزاریں گے، اتنا ہی زیادہ وقت آپ اپنی کامیابی کے لیے رکھ سکیں گے۔"
خود کی بہتری کو ترجیح دیں۔ دفتر کی سیاست یا صنعت کی افواہوں میں الجھنے کے بجائے:
- واضح ذاتی اور پیشہ ورانہ اہداف مقرر کریں
- مسلسل سیکھنے اور مہارت بڑھانے کے لیے منظم منصوبہ بنائیں
- اپنی پیش رفت کا باقاعدہ جائزہ لیں اور حکمت عملی میں تبدیلی کریں
اپنی توانائی اور توجہ کا انتظام کریں۔ جان بوجھ کر اپنی توجہ کو درست جگہ پر مرکوز کریں:
- غیر پیداواری سرگرمیوں (جیسے زیادہ سوشل میڈیا، غیر مرکوز میٹنگز) پر وقت کم کریں
- ان درخواستوں کو "نہیں" کہنا سیکھیں جو آپ کے اہداف سے مطابقت نہیں رکھتیں
- اپنے وقت اور ذہنی توانائی کی حفاظت کے لیے حد بندی کریں
کامیابی کی سوچ کو فروغ دیں:
- اپنے آپ کو مثبت اور پرعزم لوگوں کے ساتھ گھیر لیں
- اپنی کامیابیوں کا جشن منائیں اور ناکامیوں سے سیکھیں
- شکرگزاری کی مشق کریں اور اس پر توجہ دیں جو آپ کے کنٹرول میں ہے
- اپنی کامیابی کا تصور کریں اور اپنے اہداف کا واضح وژن رکھیں
اپنی ذاتی ترقی اور کامیابی پر توجہ مرکوز کر کے، آپ قدرتی طور پر اپنے گاہکوں اور ادارے کے لیے زیادہ قیمتی بن جائیں گے۔
آخری تازہ کاری:
FAQ
What's "The Little Red Book of Selling" about?
- Sales Philosophy: The book by Jeffrey Gitomer focuses on the philosophy that people don't like to be sold, but they love to buy. It emphasizes creating an atmosphere where customers want to buy.
- Sales Principles: It outlines 12.5 principles of sales greatness, providing a roadmap for making sales consistently and effectively.
- Customer-Centric Approach: The book stresses understanding why customers buy, which is more important than knowing how to sell.
- Long-Term Success: It aims to teach sales strategies that ensure long-term success rather than short-term gains.
Why should I read "The Little Red Book of Selling"?
- Practical Advice: The book offers practical, actionable advice for salespeople looking to improve their skills and results.
- Proven Strategies: Gitomer shares strategies that have been successful in his own career, making them reliable and tested.
- Engaging Style: The book is written in an engaging, humorous style that makes learning about sales enjoyable.
- Comprehensive Coverage: It covers a wide range of topics from personal branding to understanding customer needs, making it a comprehensive guide.
What are the key takeaways of "The Little Red Book of Selling"?
- Customer Focus: Understanding why customers buy is crucial; focus on their needs and desires rather than just selling a product.
- Value First: Provide value to customers before expecting them to buy; this builds trust and loyalty.
- Personal Branding: It's not just about who you know, but who knows you; build a strong personal brand.
- Continuous Learning: Sales success requires ongoing learning and adaptation to new strategies and techniques.
What are the best quotes from "The Little Red Book of Selling" and what do they mean?
- "People don’t like to be sold, but they love to buy." This highlights the importance of creating a buying atmosphere rather than pushing a sale.
- "If they like you, and they believe you, and they trust you, and they have confidence in you… then they MAY buy from you." Trust and relationship-building are essential for closing sales.
- "Kick your own ass!" This emphasizes self-motivation and taking responsibility for one's own success.
- "When you say it about yourself, it’s bragging. When someone else says it about you, it’s proof." The power of testimonials and third-party endorsements in building credibility.
How does Jeffrey Gitomer define "value" in sales?
- Value vs. Promotion: Gitomer distinguishes between true value and mere promotions, emphasizing that value is something done for the customer.
- Value First Approach: He advocates for giving value first, without expectation, to build trust and relationships.
- Customer-Centric Value: Value should be defined in terms of how it benefits the customer, not just added features or discounts.
- Long-Term Relationships: Providing value leads to long-term customer loyalty and repeat business.
What is the "Kick Your Own Ass" principle?
- Self-Motivation: This principle is about taking personal responsibility for your success and motivating yourself to achieve your goals.
- Hard Work: It emphasizes the importance of hard work and dedication, starting before others and continuing after they stop.
- Continuous Improvement: Salespeople should constantly seek to improve their skills and knowledge, rather than relying on external motivation.
- Overcoming Challenges: It encourages overcoming obstacles and slumps by focusing on self-improvement and proactive strategies.
How does "The Little Red Book of Selling" suggest handling price objections?
- Focus on Value: Shift the conversation from price to the value and benefits the customer will receive.
- Understand Customer Needs: Identify what the customer truly values and align your product's benefits with those needs.
- Use Testimonials: Leverage testimonials to demonstrate the value and satisfaction other customers have experienced.
- Risk Reduction: Address any perceived risks the customer might have, making the decision to buy easier.
What role does humor play in sales according to Jeffrey Gitomer?
- Building Rapport: Humor helps in building rapport and making the customer feel at ease, which can lead to a more successful sales interaction.
- Engagement: It keeps the customer engaged and interested in the conversation, making the sales process more enjoyable.
- Differentiation: Using humor can differentiate you from competitors who may be too formal or serious.
- Caution: Gitomer advises using humor carefully, ensuring it is appropriate and not offensive.
How can salespeople use creativity to differentiate themselves?
- Unique Approaches: Creativity allows salespeople to approach problems and customers in unique ways, setting them apart from competitors.
- Personal Branding: Creative personal branding can make a salesperson more memorable and appealing to customers.
- Problem Solving: Creative solutions to customer problems can enhance perceived value and lead to sales.
- Continuous Innovation: Salespeople should continuously seek new and creative ways to engage and provide value to customers.
What is the significance of testimonials in "The Little Red Book of Selling"?
- Proof Over Claims: Testimonials serve as proof of your product's value, as opposed to self-promotion which can be seen as bragging.
- Building Trust: They help build trust and credibility with potential customers by showing real-world success stories.
- Overcoming Objections: Testimonials can address and overcome common objections by demonstrating how others have benefited.
- Strategic Use: Gitomer suggests using testimonials strategically at the end of the sales cycle to reinforce the decision to buy.
How does "The Little Red Book of Selling" address the concept of networking?
- Face-to-Face Importance: Networking is crucial for building relationships and should be prioritized over cold calling.
- Strategic Networking: Attend events where your potential customers are likely to be, and be prepared to engage meaningfully.
- Building Reputation: Networking helps in building a reputation and becoming known in your industry or community.
- Referrals and Leads: Effective networking can lead to referrals and new business opportunities, expanding your customer base.
What is the "Antennas Up" principle in sales?
- Awareness: This principle emphasizes being constantly aware of opportunities around you, whether in conversations or environments.
- Listening Skills: It involves honing your listening skills to pick up on cues and information that can lead to sales.
- Proactive Engagement: Being proactive in engaging with potential leads and recognizing opportunities as they arise.
- Continuous Learning: Keeping your "antennas up" also means being open to learning from every interaction and experience.
جائزے
قارئین جٹومر کے سیدھے سادے، بے تکلف انداز اور عملی مشوروں کی تعریف کرتے ہیں، اور کتاب کو نہ صرف دلچسپ بلکہ معلوماتی بھی پاتے ہیں۔ بہت سے لوگ اسے ایک قیمتی حوالہ سمجھتے ہیں جسے باقاعدگی سے دوبارہ پڑھنا فائدہ مند ہوتا ہے۔ تاہم، کچھ ناقدین تحریر کے انداز کو سخت اور مواد کو دہرایا ہوا محسوس کرتے ہیں۔ مجموعی طور پر، فروخت کے شعبے سے تعلق رکھنے والے افراد اور کاروباری حضرات اسے اعلیٰ درجہ دیتے ہیں، جبکہ فروخت سے باہر کے افراد کے لیے اس کی قدر کم ہو سکتی ہے۔
Similar Books
مصنف کے بارے میں
Other books by Jeffrey Gitomer
