اہم نکات
1. عظیم منیجرز بنائے جاتے ہیں، پیدا نہیں ہوتے: عملی مہارتیں ترقی دیں
میں اس بات پر اتنا یقین رکھتا ہوں جتنا کسی اور چیز پر: عظیم منیجرز بنائے جاتے ہیں، پیدا نہیں ہوتے۔
انتظامیہ ایک سیکھنے کی مہارت ہے۔ کسی بھی دوسری مہارت کی طرح، ایک عظیم منیجر بننے کے لیے لگن، مشق، اور غلطیوں سے سیکھنے کی خواہش کی ضرورت ہوتی ہے۔ مؤثر رہنما بننے کا سفر اہم صلاحیتوں کی ترقی شامل ہے جیسے:
- مواصلات: توقعات اور فیڈبیک کو واضح طور پر بیان کرنا
- ہمدردی: ٹیم کے اراکین کی ضروریات کو سمجھنا اور ان کی حمایت کرنا
- فیصلہ سازی: ایسے باخبر انتخاب کرنا جو ٹیم اور تنظیم کے لیے فائدہ مند ہوں
- تنازعہ حل کرنا: بین الفردی مسائل کو حل کرنا
- اسٹریٹجک سوچ: طویل مدتی مقاصد کا تعین کرنا اور ان کی طرف کام کرنا
سیکھنے کے عمل کو اپنائیں۔ تسلیم کریں کہ غلطیاں ناگزیر ہیں اور انہیں ترقی کے مواقع کے طور پر دیکھیں۔ اپنی انتظامی مہارتوں کو مسلسل بہتر بنانے کے لیے اپنی ٹیم، ساتھیوں، اور رہنماؤں سے فیڈبیک حاصل کریں۔ یاد رکھیں کہ تجربہ کار منیجرز بھی نئے چیلنجز کا سامنا کرتے ہیں اور انہیں بدلتی ہوئی صورت حال کے مطابق ڈھالنا پڑتا ہے۔
2. اپنی ٹیم کے ساتھ اعتماد قائم کریں: کھلی مواصلات اور حمایت کو فروغ دیں
اعتماد سب سے اہم جزو ہے۔
نفسیاتی تحفظ پیدا کریں۔ ایک ایسا ماحول قائم کریں جہاں ٹیم کے اراکین اپنے خیالات، خدشات، اور آئیڈیاز کو بغیر کسی خوف کے شیئر کرنے میں آرام محسوس کریں۔ یہ کھلا پن جدت، مسئلہ حل کرنے، اور ٹیم میں تعلق کا احساس پیدا کرتا ہے۔
اعتماد قائم کرنے کی کلیدی حکمت عملی:
- فیصلوں اور چیلنجز کے بارے میں شفاف رہیں
- وعدوں پر عمل کریں
- اپنی غلطیوں اور کمزوریوں کا اعتراف کریں
- ٹیم کے اراکین کے نقطہ نظر کو فعال طور پر سنیں
- مشکل وقت میں حمایت فراہم کریں
حقیقی خیال کا مظاہرہ کریں۔ اپنی ٹیم کے اراکین کی ذاتی اور پیشہ ورانہ ترقی میں دلچسپی دکھائیں۔ رہنمائی، وسائل، اور ترقی کے مواقع فراہم کریں۔ جب ٹیم کے اراکین یقین رکھتے ہیں کہ آپ ان کے بہترین مفادات کا خیال رکھتے ہیں، تو وہ آپ کی قیادت پر زیادہ اعتماد کرتے ہیں اور اپنی بہترین کوششیں دیتے ہیں۔
3. طاقتوں کا فائدہ اٹھائیں: اپنی ٹیم کو ان کے ماہر شعبوں میں کامیاب ہونے میں مدد کریں
غیر معمولی رہنماؤں کی بھرتی، خود مختار ٹیمیں بنانا، واضح وژن قائم کرنا، اور اچھی طرح سے مواصلت کرنا۔
انفرادی طاقتوں کی شناخت اور فائدہ اٹھائیں۔ ہر ٹیم کے رکن کی منفرد صلاحیتوں، مہارتوں، اور دلچسپیوں کو سمجھنے کے لیے وقت نکالیں۔ ایسے کام اور منصوبے تفویض کریں جو افراد کو اپنی طاقتیں دکھانے کا موقع فراہم کریں، جس سے مشغولیت، پیداواریت، اور ملازمت کی تسکین میں اضافہ ہوتا ہے۔
طاقتوں کا فائدہ اٹھانے کی حکمت عملی:
- کیریئر کے مقاصد اور خواہشات کے بارے میں باقاعدہ گفتگو کریں
- مہارت کی ترقی اور بڑھوتری کے مواقع فراہم کریں
- ایسے تعاون کی حوصلہ افزائی کریں جو تکمیلی طاقتوں کو یکجا کرے
- انفرادی اور ٹیم کی کامیابیوں کو تسلیم کریں اور منائیں
مسلسل بہتری کی ثقافت بنائیں۔ طاقتوں پر توجہ دیتے ہوئے، ٹیم کے اراکین کو ان شعبوں میں ترقی کی بھی حوصلہ افزائی کریں جہاں وہ کم اعتماد محسوس کرتے ہیں۔ ایک ترقی پسند ذہنیت کو فروغ دیں جو چیلنجز کو سیکھنے اور ترقی کے مواقع کے طور پر دیکھتی ہے۔
4. فیڈبیک کی مہارت حاصل کریں: تعمیری تنقید اور تعریف کو مؤثر طریقے سے فراہم کریں
فیڈبیک، بہترین صورت میں، لوگوں کو ایسے طریقوں سے تبدیل کرتا ہے جن پر وہ فخر کرتے ہیں۔
مثبت اور تعمیری فیڈبیک کا توازن رکھیں۔ اچھے کام کی تعریف اور بہتری کے لیے رہنمائی فراہم کرنے کا مقصد رکھیں۔ باقاعدگی سے کامیابیوں کا اعتراف کرنے سے حوصلہ افزائی اور تحریک بڑھتی ہے، جبکہ تعمیری تنقید ٹیم کے اراکین کو ترقی کرنے اور اپنی مہارتوں کو بہتر بنانے میں مدد دیتی ہے۔
مؤثر فیڈبیک کے لیے رہنما اصول:
- مخصوص اور بروقت ہوں
- رویوں اور نتائج پر توجہ مرکوز کریں، ذاتی خصوصیات پر نہیں
- بہتری کے لیے قابل عمل تجاویز پیش کریں
- دو طرفہ مکالمے کی حوصلہ افزائی کریں اور وصول کنندہ کے نقطہ نظر کو سنیں
- سمجھنے اور ترقی کی حمایت کو یقینی بنانے کے لیے پیچھا کریں
فیڈبیک سے بھرپور ماحول بنائیں۔ فیڈبیک کے تبادلے کو معمول بنائیں اور اسے ٹیم کی بات چیت کا باقاعدہ حصہ بنائیں۔ ہم مرتبہ فیڈبیک اور خود عکاسی کی حوصلہ افزائی کریں تاکہ مسلسل بہتری اور کھلی مواصلات کی ثقافت کو فروغ دیا جا سکے۔
5. اپنے آپ کو سمجھیں اور منظم کریں: اپنی طاقتوں، کمزوریوں، اور محرکات کو پہچانیں
ہر کوئی کبھی کبھار ایک دھوکے باز کی طرح محسوس کرتا ہے۔
خود آگاہی کو ترقی دیں۔ باقاعدگی سے اپنی طاقتوں، کمزوریوں، اور جذباتی محرکات پر غور کریں۔ اپنے آپ کو بہتر طور پر سمجھنے سے آپ کو اپنی ردعمل کو منظم کرنے، زیادہ باخبر فیصلے کرنے، اور حقیقی قیادت کرنے میں مدد ملتی ہے۔
خود انتظامی کی حکمت عملی:
- ذہن سازی اور عکاسی کی مشق کریں
- اپنی کارکردگی اور رویوں پر دوسروں سے فیڈبیک حاصل کریں
- اپنی تعصبات اور مفروضات کی شناخت اور چیلنج کریں
- دباؤ اور مشکل حالات کے لیے مقابلہ کرنے کے طریقے تیار کریں
- ذاتی اور پیشہ ورانہ ترقی پر مسلسل کام کریں
مثال کے طور پر قیادت کریں۔ کمزوریوں اور خود بہتری کے عزم کا مظاہرہ کریں۔ اپنی سیکھنے کے تجربات اور ترقی کے شعبوں کو اپنی ٹیم کے ساتھ شیئر کریں، انہیں بھی ایسا کرنے کی ترغیب دیں اور کھلی اور مسلسل ترقی کی ثقافت پیدا کریں۔
6. مؤثر میٹنگز کا انعقاد کریں: واضح مقاصد طے کریں اور شرکت کی حوصلہ افزائی کریں
مقصد کم میٹنگز کرنا نہیں، بلکہ بہتر میٹنگز کرنا ہے۔
مقصد کے ساتھ منصوبہ بندی کریں۔ میٹنگ کا شیڈول بنانے سے پہلے، اس کے مقاصد اور مطلوبہ نتائج کو واضح طور پر بیان کریں۔ یہ یقینی بنائیں کہ صحیح لوگ مدعو کیے گئے ہیں اور ایجنڈا تمام شرکاء کے لیے توجہ مرکوز اور متعلقہ ہے۔
مؤثر میٹنگز کے عناصر:
- ایجنڈا اور کسی بھی پیشگی پڑھنے کے مواد کو پہلے سے شیئر کریں
- وقت پر شروع اور ختم کریں
- تمام شرکاء کی فعال شرکت کی حوصلہ افزائی کریں
- واضح عمل کے آئٹمز اور پیچھے ہٹنے کے کام تفویض کریں
- باقاعدگی سے میٹنگ کے عمل کا جائزہ لیں اور بہتری لائیں
شمولیت اور مشغولیت کو فروغ دیں۔ ایک ایسا ماحول بنائیں جہاں تمام آوازیں سنی جائیں اور ان کی قدر کی جائے۔ خاموش ٹیم کے اراکین کی شرکت کی حوصلہ افزائی کے لیے راؤنڈ رُبِن شیئرنگ، بریک آؤٹ مباحثے، یا گمنام آئیڈیا جمع کرنے جیسی تکنیکوں کا استعمال کریں۔
7. اچھی بھرتی کریں: ٹیم کی تشکیل اور ثقافتی ہم آہنگی کو ترجیح دیں
اچھی بھرتی کرنا آپ کے کرنے کے لیے سب سے اہم چیز ہے۔
اپنے مثالی امیدوار کی وضاحت کریں۔ بھرتی کے عمل کا آغاز کرنے سے پہلے، ان مہارتوں، تجربات، اور خصوصیات کو واضح طور پر بیان کریں جو کسی کو اس کردار میں اور آپ کی ٹیم کی ثقافت میں کامیاب بنائیں گی۔
اہم بھرتی کے عوامل:
- تکنیکی مہارتوں اور نرم مہارتوں دونوں کا اندازہ لگائیں
- ایسے امیدواروں کی تلاش کریں جو موجودہ ٹیم کی طاقتوں کی تکمیل کریں
- طویل مدتی صلاحیت اور ثقافتی ہم آہنگی پر غور کریں
- انٹرویو کے عمل میں ٹیم کے اراکین کو شامل کریں
- حوالہ جات چیک کریں اور مکمل جائزے کریں
مثبت امیدوار کے تجربے کو بنائیں۔ یاد رکھیں کہ بھرتی ایک دو طرفہ عمل ہے۔ امیدواروں کے ساتھ احترام سے پیش آئیں، بروقت فیڈبیک فراہم کریں، اور بھرتی کے عمل کے دوران اپنی ٹیم کی ثقافت اور اقدار کو اجاگر کریں تاکہ بہترین ٹیلنٹ کو اپنی طرف متوجہ کیا جا سکے۔
8. مقصد کے ساتھ عمل کریں: قلیل مدتی مقاصد کو طویل مدتی وژن کے ساتھ متوازن کریں
بہترین عملدرآمد بہترین حکمت عملی سے بہتر ہے۔
واضح ترجیحات طے کریں۔ اپنی ٹیم کے لیے سب سے اہم مقاصد کی شناخت کریں اور یہ یقینی بنائیں کہ ہر کوئی سمجھتا ہے کہ ان کا کام ان مقاصد میں کس طرح معاونت کرتا ہے۔ ٹیم کی ترجیحات کو برقرار رکھنے کے لیے باقاعدگی سے بات چیت کریں اور ان کی توثیق کریں۔
مؤثر عملدرآمد کی حکمت عملی:
- بڑے مقاصد کو چھوٹے، قابل عمل کاموں میں تقسیم کریں
- واضح ٹائم لائنز اور سنگ میل قائم کریں
- باقاعدگی سے پیش رفت کا جائزہ لیں اور ضرورت کے مطابق منصوبوں میں تبدیلی کریں
- حدود کے اندر تخلیقی صلاحیت اور مسئلہ حل کرنے کی حوصلہ افزائی کریں
- راستے میں کامیابیوں کا جشن منائیں
اسٹریٹجک نقطہ نظر برقرار رکھیں۔ روزمرہ کے عمل پر توجہ دیتے ہوئے، بڑے منظر نامے کو نظرانداز نہ کریں۔ باقاعدگی سے پیچھے ہٹیں تاکہ یہ جان سکیں کہ قلیل مدتی اقدامات طویل مدتی مقاصد کے ساتھ ہم آہنگ ہیں اور ضرورت کے مطابق تبدیلیاں کریں۔
9. جیسے جیسے آپ کی ٹیم بڑھتی ہے اپنے انتظامی انداز کو ڈھالیں: مؤثر طور پر تفویض کریں
میں جانتا ہوں کہ بہترین منیجرز ایک بات پر متفق ہیں: عظیم ٹیمیں بنانا اس کا مطلب ہے کہ آپ مسلسل اس بات کی تلاش میں ہیں کہ آپ جس کام کو کر رہے ہیں اس میں خود کو کیسے تبدیل کیا جائے۔
اپنے کردار کو ترقی دیں۔ جیسے جیسے آپ کی ٹیم بڑھتی ہے، براہ راست انتظام سے طاقتور اور ترقی پذیر رہنماؤں کی طرف منتقل ہوں۔ مجموعی سمت طے کرنے، رکاوٹیں دور کرنے، اور یہ یقینی بنانے پر توجہ مرکوز کریں کہ آپ کی ٹیم کو کامیابی کے لیے درکار وسائل اور حمایت حاصل ہے۔
مؤثر تفویض کی حکمت عملی:
- توقعات اور مطلوبہ نتائج کو واضح طور پر بیان کریں
- ضروری وسائل اور اختیار فراہم کریں
- بغیر مائیکرو منیجنگ کے حمایت اور رہنمائی فراہم کریں
- مسئلہ حل کرنے میں تخلیقی صلاحیت اور ملکیت کی حوصلہ افزائی کریں
- کامیاب عملدرآمد کو تسلیم کریں اور انعام دیں
قیادت کی پائپ لائن تیار کریں۔ اپنی ٹیم میں ممکنہ رہنماؤں کی شناخت کریں اور ان کی پرورش کریں۔ انہیں اضافی ذمہ داریاں سنبھالنے اور اپنی انتظامی مہارتوں کو ترقی دینے کے مواقع فراہم کریں، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ آپ کی ٹیم کی مسلسل ترقی اور کامیابی ہو۔
10. مثبت ٹیم کی ثقافت کو پروان چڑھائیں: اعمال کو اقدار کے ساتھ ہم آہنگ کریں
ثقافت ان اصولوں اور اقدار کی وضاحت کرتی ہے جو یہ طے کرتی ہیں کہ چیزیں کیسے کی جاتی ہیں۔
بنیادی اقدار کی وضاحت اور مواصلت کریں۔ ان اصولوں اور رویوں کو واضح طور پر بیان کریں جو آپ کی ٹیم کی کامیابی کے لیے سب سے زیادہ اہم ہیں۔ ان اقدار کو اپنے الفاظ اور اعمال کے ذریعے باقاعدگی سے تقویت دیں، اور ان ٹیم کے اراکین کو تسلیم کریں جو ان کی مثال پیش کرتے ہیں۔
ثقافت کو پروان چڑھانے کی حکمت عملی:
- ٹیم کی اقدار کو اپنانے میں مثال کے طور پر قیادت کریں
- روایات اور رسومات بنائیں جو مطلوبہ رویوں کو تقویت دیتی ہیں
- ثقافتی اصولوں کی خلاف ورزیوں کو فوری اور مستقل طور پر حل کریں
- کامیابیوں کا جشن منائیں اور ناکامیوں سے سیکھیں
- باقاعدگی سے ٹیم کی ثقافت پر فیڈبیک حاصل کریں اور بہتری لائیں
تعلق کا احساس پیدا کریں۔ ایک شمولیتی ماحول بنائیں جہاں تمام ٹیم کے اراکین کو قدر اور احترام محسوس ہو۔ تعاون کی حوصلہ افزائی کریں، خیالات کی تنوع کی حمایت کریں، اور ٹیم کی بندش اور مشترکہ تجربات کے مواقع پیدا کریں۔
آخری تازہ کاری:
FAQ
What's The Making of a Manager about?
- Focus on New Managers: The book is a guide for new managers transitioning from individual contributors to leaders, addressing the challenges and responsibilities they face.
- Three Key Themes: Julie Zhuo emphasizes Purpose, People, and Process as essential elements for effective management.
- Personal Journey: Zhuo shares her experiences managing teams at Facebook, providing relatable anecdotes and practical advice.
Why should I read The Making of a Manager?
- Practical Guidance: Offers actionable insights and tools that new managers can apply immediately to improve their management skills.
- Real-Life Examples: Uses experiences at Facebook to illustrate key concepts, making the advice relatable and grounded in reality.
- Support for Growth: Encourages readers to embrace their journey as leaders, reassuring them that management skills can be developed over time.
What are the key takeaways of The Making of a Manager?
- Management is Learnable: Zhuo asserts that "Great managers are made, not born," emphasizing that anyone can become an effective manager with the right mindset and effort.
- Importance of Trust: Building trust with team members is crucial for effective management, fostering open communication and collaboration.
- Feedback is Essential: Regular, constructive feedback helps team members grow and align with expectations, making it a vital part of a manager's role.
What is the definition of management according to The Making of a Manager?
- Getting Better Outcomes: Management is defined as "the belief that a team of people can achieve more than a single person going it alone."
- Focus on Team Dynamics: The role of a manager is to facilitate collaboration and ensure that the team works effectively towards shared goals.
- Long-Term Vision: Involves supporting team members in their career growth and development, beyond day-to-day tasks.
What are the best quotes from The Making of a Manager and what do they mean?
- "Great managers are made, not born.": Emphasizes that management skills can be developed through experience and learning, rather than being innate traits.
- "You must trust people, or life becomes impossible.": Highlights the fundamental role of trust in management for effective communication and collaboration.
- "Feedback is a gift.": Underlines the importance of giving and receiving feedback as a means of growth and improvement for both managers and their teams.
How can I build trust with my team as suggested in The Making of a Manager?
- Open Communication: Engage in honest conversations with your team about their challenges and successes, fostering a safe environment for sharing.
- Be Vulnerable: Share your own mistakes and growth areas to show that everyone, including managers, is on a learning journey.
- Consistent Support: Demonstrate care for your team’s well-being and success by being available and responsive to their needs.
What is the significance of feedback in The Making of a Manager?
- Clarifying Expectations: Feedback ensures team members understand what is expected of them and how they can improve.
- Encouraging Growth: Constructive feedback motivates individuals to develop their skills and strive for better performance.
- Building Relationships: Regular feedback fosters a culture of trust and open communication, strengthening the manager-report relationship.
What are the three buckets that managers should focus on according to The Making of a Manager?
- Purpose: Ensure the team understands overarching goals and why their work matters, aligning everyone towards a common vision.
- People: Understand team members' strengths, weaknesses, and motivations for effective management and team dynamics.
- Process: Establish clear processes for team collaboration to streamline operations and improve efficiency.
How does The Making of a Manager suggest handling difficult conversations?
- Be Direct and Honest: Address issues head-on without sugarcoating, ensuring the message is clear and understood.
- Use Specific Examples: Provide concrete instances to illustrate your points, making it easier for the recipient to grasp the feedback.
- Create a Safe Environment: Approach conversations with empathy and a genuine desire to help, encouraging openness and reducing defensiveness.
What advice does The Making of a Manager offer for new managers in their first three months?
- Listen and Learn: Understand team dynamics, existing processes, and individual strengths and weaknesses before making changes.
- Establish Relationships: Build trust and rapport with team members through regular one-on-one meetings and open communication.
- Set Clear Expectations: Clearly communicate your vision and what success looks like for the team to align everyone’s efforts.
What specific management skills does Zhuo emphasize in The Making of a Manager?
- Communication Skills: Highlights the necessity of clear and open communication within teams, creating a safe environment for expression.
- Decision-Making: Discusses the importance of effective decision-making processes, ensuring decisions are made with all relevant stakeholders.
- Delegation: Emphasizes the art of delegation, empowering team members by giving them significant responsibilities as a sign of trust.
How does Zhuo suggest conducting effective meetings in The Making of a Manager?
- Define Purpose and Outcome: Every meeting should have a clear purpose and desired outcome to guide the planning process.
- Invite the Right People: Ensure only necessary participants are invited to maintain focus and efficiency.
- Encourage Participation: Use structured approaches to ensure engagement, such as giving everyone a chance to speak.
جائزے
ایک منیجر کی تشکیل کو اس کی عملی اور قابل رسا مشوروں کی وجہ سے زیادہ تر مثبت جائزے ملتے ہیں۔ قارئین ژو کی گفتگو کے انداز اور ان کے فیس بک کے تجربات سے دیے گئے ٹھوس مثالوں کی تعریف کرتے ہیں۔ اس کتاب کو قیادت، ٹیم کی تشکیل، اور فیڈبیک دینے کے حوالے سے بصیرتوں کے لیے سراہا جاتا ہے۔ کچھ لوگ اس کی سلیکون ویلی پر توجہ اور انقلابی خیالات کی کمی پر تنقید کرتے ہیں۔ بہت سے لوگوں کے لیے یہ خاص طور پر نئے منیجرز یا ان لوگوں کے لیے مددگار ثابت ہوتی ہے جو منیجمنٹ کے کرداروں پر غور کر رہے ہیں۔ مجموعی طور پر، جائزہ لینے والے اسے منیجمنٹ کی مہارتوں کو ترقی دینے اور ٹیم کی حرکیات کو سمجھنے کے لیے ایک قیمتی وسیلہ کے طور پر تجویز کرتے ہیں۔
Similar Books
