American Icon

1. Lãnh đạo biến đổi của Alan Mulally đã cứu Ford khỏi phá sản

"Nếu mọi người cùng tiến về phía trước, thì thành công sẽ tự lo liệu."

Chuyển đổi văn hóa: Phong cách lãnh đạo của Mulally tập trung vào làm việc nhóm, minh bạch và trách nhiệm. Ông đã phá vỡ các rào cản giữa các phòng ban và khu vực, khuyến khích giao tiếp mở và hợp tác. Triết lý quản lý "Làm việc cùng nhau" của ông, được nhập khẩu từ thành công của ông tại Boeing, trở thành nền tảng cho sự phục hồi của Ford.

Tầm nhìn chiến lược: Mulally đã phát triển một kế hoạch rõ ràng để cứu Ford, tập trung vào bốn điểm chính:

• Tái cấu trúc mạnh mẽ để hoạt động có lợi nhuận
• Đẩy nhanh phát triển các sản phẩm mới mà khách hàng muốn và đánh giá cao
• Tài trợ cho kế hoạch và cải thiện bảng cân đối kế toán
• Làm việc cùng nhau như một đội, tận dụng tài sản toàn cầu

Khả năng diễn đạt và thực hiện tầm nhìn này của ông, mặc dù ban đầu bị hoài nghi từ cả người trong và ngoài, là yếu tố then chốt cho sự sống còn và thành công cuối cùng của Ford.

2. Chiến lược "One Ford" của Ford thống nhất hoạt động và phát triển sản phẩm toàn cầu

"Chúng ta sẽ hợp nhất với chính mình."

Hội nhập toàn cầu: Mulally nhận ra rằng các bộ phận khu vực của Ford đang hoạt động quá độc lập, dẫn đến sự kém hiệu quả và trùng lặp công việc. Chiến lược "One Ford" nhằm:

• Thống nhất phát triển sản phẩm toàn cầu
• Tinh giản hoạt động trên các khu vực
• Tận dụng quy mô và nguồn lực toàn cầu của Ford

Hợp lý hóa sản phẩm: Mulally đã giảm mạnh danh mục sản phẩm của Ford, tập trung vào các mẫu cốt lõi có thể bán toàn cầu. Cách tiếp cận này:

• Giảm chi phí phát triển
• Cải thiện quy mô kinh tế
• Cho phép đầu tư lớn hơn vào các sản phẩm còn lại

Chiến lược này đã dẫn đến các phương tiện toàn cầu thành công như Ford Fiesta và Focus, hoạt động tốt ở nhiều thị trường.

3. Từ chối cứu trợ của chính phủ đã phân biệt Ford và nâng cao nhận thức công chúng

"Chúng tôi không yêu cầu bất kỳ khoản tiền nào từ liên bang. Chúng tôi đang cố gắng tự mình vươn lên và tự làm nên thành công."

Nhận thức công chúng: Quyết định của Ford từ chối các khoản cứu trợ của chính phủ đã làm cho nó khác biệt với GM và Chrysler, thu hút thiện cảm và sự tôn trọng từ công chúng. Động thái chiến lược này:

• Cải thiện hình ảnh thương hiệu của Ford
• Thu hút khách hàng mới
• Nâng cao tinh thần nhân viên

Độc lập tài chính: Mặc dù đầy thách thức, quyết định này buộc Ford phải đưa ra các lựa chọn khó khăn và thực hiện các thay đổi cần thiết mà không có sự can thiệp của chính phủ. Nó cũng:

• Bảo tồn quyền kiểm soát của gia đình Ford đối với công ty
• Cho phép linh hoạt hơn trong việc ra quyết định
• Đặt Ford vào vị trí phục hồi mạnh mẽ hơn khi thị trường cải thiện

4. Cách tiếp cận dựa trên dữ liệu và các cuộc họp BPR hàng tuần của Mulally thúc đẩy trách nhiệm

"Dữ liệu sẽ giải phóng bạn."

Các cuộc họp Đánh giá Kế hoạch Kinh doanh (BPR): Mulally đã thiết lập các cuộc họp hàng tuần nơi các giám đốc điều hành trình bày dữ liệu được mã hóa màu về các lĩnh vực trách nhiệm của họ:

• Màu xanh lá cây: đúng tiến độ
• Màu vàng: cần thận trọng
• Màu đỏ: không theo kế hoạch

Hệ thống này khuyến khích sự trung thực về các vấn đề và thúc đẩy văn hóa trách nhiệm và giải quyết vấn đề.

Minh bạch và trung thực: Sự kiên quyết của Mulally trong việc đối mặt với thực tế và thảo luận các vấn đề một cách cởi mở là một sự thay đổi đáng kể so với văn hóa trước đây của Ford. Cách tiếp cận này:

• Xác định vấn đề sớm
• Khuyến khích giải quyết vấn đề liên chức năng
• Đồng bộ hóa toàn bộ đội ngũ lãnh đạo xung quanh các mục tiêu và thách thức chung

5. Tập trung vào các phương tiện tiết kiệm nhiên liệu và công nghệ mới của Ford đã đặt nền tảng cho thành công trong tương lai

"Chúng ta cũng phải nhận ra rằng những khó khăn mà ngành công nghiệp này đang đối mặt không nhỏ phần do những yếu kém trong nền kinh tế của chúng ta."

Chuyển đổi chiến lược sản phẩm: Nhận ra sự thay đổi trong sở thích của người tiêu dùng và áp lực quy định, Ford đã đầu tư mạnh vào:

• Các phương tiện tiết kiệm nhiên liệu (ví dụ: Ford Fusion Hybrid)
• Công nghệ điện và hybrid
• Công nghệ động cơ EcoBoost

Lãnh đạo công nghệ: Sự phát triển của Ford về các công nghệ như SYNC (hợp tác với Microsoft) và động cơ EcoBoost đã chứng minh cam kết của họ đối với sự đổi mới và đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng về cả hiệu quả và kết nối.

6. Các động thái tài chính chiến lược, bao gồm các khoản vay lớn, đã cung cấp thanh khoản quan trọng

"Chúng ta phải xoay chuyển Bắc Mỹ và có lợi nhuận vào năm 2009. Bởi vì nếu không, bạn sẽ tiếp tục mất tiền mặt và chẳng mấy chốc bạn sẽ hết tiền."

Đảm bảo tài chính: Quyết định của Ford thế chấp hầu như tất cả tài sản của mình để đảm bảo khoản vay 23,6 tỷ đô la vào năm 2006 đã chứng minh là quan trọng cho sự sống còn và phục hồi của họ. Động thái này:

• Cung cấp thanh khoản cần thiết trong cuộc khủng hoảng tài chính
• Cho phép tiếp tục đầu tư vào phát triển sản phẩm
• Thể hiện tầm nhìn xa trong việc dự đoán các thách thức thị trường

Tái cấu trúc nợ: Các hoán đổi nợ lấy cổ phiếu và các động thái tài chính khác của Ford đã giúp giảm gánh nặng nợ và cải thiện bảng cân đối kế toán, đặt công ty vào vị trí tài chính lành mạnh lâu dài.

7. Đàm phán lao động và quản lý nhà cung cấp là yếu tố then chốt cho sự phục hồi của Ford

"Chúng ta phải đối mặt với thực tế và cấu trúc lại để cung cấp các phương tiện mà khách hàng muốn, với số lượng họ muốn."

Đàm phán với UAW: Khả năng của Ford trong việc đàm phán các thỏa thuận lao động cạnh tranh hơn với công đoàn United Auto Workers là yếu tố then chốt để giảm chi phí và cải thiện tính linh hoạt. Các thành tựu chính bao gồm:

• Giảm chi phí lao động
• Loại bỏ chương trình ngân hàng việc làm
• Đạt được các quy tắc làm việc linh hoạt hơn

Quản lý nhà cung cấp: Sáng kiến "Dự án Quark" của Ford đã giúp quản lý chuỗi cung ứng của họ trong cuộc khủng hoảng, đảm bảo sự liên tục của nguồn cung cấp phụ tùng và hỗ trợ các nhà cung cấp quan trọng trong khi cũng giảm chi phí tổng thể.

8. Khả năng đưa ra các quyết định khó khăn về thương hiệu và đại lý của Ford đã tinh giản hoạt động

"Chúng tôi tập trung laser vào thương hiệu quan trọng nhất của mình, Ford Blue Oval."

Bán thương hiệu: Ford đã bán một số thương hiệu để tập trung vào các thương hiệu cốt lõi Ford và Lincoln:

• Aston Martin (2007)
• Jaguar và Land Rover (2008)
• Volvo (2010)

Hợp nhất đại lý: Ford đã làm việc để giảm mạng lưới đại lý của mình, đặc biệt là ở các khu vực đô thị, để cải thiện lợi nhuận cho các đại lý còn lại và giảm cạnh tranh nội bộ.

Những động thái này đã cho phép Ford tập trung nguồn lực vào việc củng cố thương hiệu chính và các thị trường có lợi nhuận nhất.

9. Cuộc khủng hoảng tài chính năm 2008 đã mang lại cả thách thức và cơ hội cho Ford

"Trừ khi bạn có lòng can đảm, một lòng can đảm giữ bạn tiếp tục, luôn tiếp tục, bất kể điều gì xảy ra, không có sự chắc chắn về thành công."

Quản lý khủng hoảng: Cuộc khủng hoảng tài chính năm 2008 và sự sụp đổ của ngành công nghiệp ô tô đã thử thách sự kiên cường của Ford. Phản ứng của công ty bao gồm:

• Đẩy nhanh các biện pháp cắt giảm chi phí
• Tiếp tục giảm sản xuất để phù hợp với nhu cầu
• Tận dụng vị thế thanh khoản được cải thiện để vượt qua cơn bão

Tăng thị phần: Khi GM và Chrysler gặp khó khăn trong quá trình phá sản, Ford đã có thể giành được thị phần và thu hút khách hàng mới, đặt mình vào vị trí tăng trưởng mạnh mẽ hơn khi thị trường phục hồi.

10. Thành công trong việc phục hồi của Ford tương phản với các khoản cứu trợ của chính phủ dành cho GM và Chrysler

"Chúng tôi muốn đảm bảo rằng chúng tôi không bị thiệt thòi."

Cảnh quan cạnh tranh: Trong khi Ford ăn mừng sự phục hồi độc lập của mình, họ phải đối mặt với những thách thức mới khi GM và Chrysler nổi lên từ phá sản với sự hỗ trợ của chính phủ:

• Giảm gánh nặng nợ cho các đối thủ cạnh tranh
• Tài trợ được chính phủ hậu thuẫn cho khách hàng của GM và Chrysler
• Tiềm năng ảnh hưởng của chính phủ trong thị trường ô tô

Định vị lâu dài: Mặc dù có những thách thức này, thành công của Ford trong việc tự phục hồi mà không cần sự can thiệp của chính phủ đã đặt họ vào vị trí tốt cho thành công lâu dài, với hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ hơn và tổ chức linh hoạt hơn.

Cập nhật lần cuối: July 23, 2024