Jab, Jab, Jab, Right Hook

1. Tiếp thị truyền thông xã hội đòi hỏi nội dung và ngữ cảnh bản địa

Nội dung là vua, ngữ cảnh là thần, và sau đó là nỗ lực.

Nội dung bản địa là chìa khóa. Để thành công trên truyền thông xã hội, các thương hiệu phải tạo ra nội dung phù hợp tự nhiên trên mỗi nền tảng, tôn trọng ngôn ngữ, văn hóa và kỳ vọng của người dùng độc đáo của nó. Điều này có nghĩa là hiểu rõ các sắc thái của từng mạng xã hội và điều chỉnh cách kể chuyện của bạn cho phù hợp.

Ngữ cảnh rất quan trọng. Ngoài việc tạo ra nội dung phù hợp với nền tảng, các nhà tiếp thị phải xem xét ngữ cảnh rộng hơn về thời điểm và cách người dùng tương tác với truyền thông xã hội. Điều này bao gồm các yếu tố như:

• Thời gian trong ngày
• Sự kiện hiện tại và các chủ đề thịnh hành
• Khoảnh khắc văn hóa và tinh thần thời đại
• Tâm lý và ý định của người dùng trên các nền tảng khác nhau

Bằng cách điều chỉnh nội dung với ngữ cảnh, các thương hiệu có thể tạo ra những trải nghiệm truyền thông xã hội phù hợp, kịp thời và có tác động mạnh mẽ hơn với khán giả của họ.

2. Jab, jab, jab, cú đấm phải: Cung cấp giá trị trước khi yêu cầu bán hàng

Jab, jab, jab, cú đấm phải!

Xây dựng mối quan hệ trước. Chiến lược "jab, jab, jab, cú đấm phải" nhấn mạnh việc cung cấp giá trị cho khán giả của bạn một cách nhất quán trước khi thực hiện bất kỳ lời chào hàng nào. Các cú jab là những mẩu nội dung giải trí, thông tin hoặc kết nối cảm xúc với người dùng. Các cú đấm phải là những lời kêu gọi hành động thúc đẩy bán hàng hoặc chuyển đổi.

Cân bằng là điều quan trọng. Tỷ lệ lý tưởng là khoảng:

• 75-80% cú jab: Nội dung có giá trị, không quảng cáo
• 20-25% cú đấm phải: Thông điệp hướng đến bán hàng

Bằng cách tuân theo cách tiếp cận này, các thương hiệu có thể:

• Xây dựng lòng tin và thiện chí với khán giả
• Tăng cường tương tác và phạm vi tiếp cận
• Cải thiện sự tiếp nhận đối với nội dung quảng cáo
• Tạo ra một sự hiện diện truyền thông xã hội bền vững và lâu dài

Hãy nhớ rằng ngay cả những cú đấm phải của bạn cũng nên cung cấp giá trị và phù hợp tự nhiên trong ngữ cảnh của nền tảng.

3. Facebook: Tạo nội dung hấp dẫn, trực quan cho di động

Từ bây giờ, mọi nền tảng nên được coi là một nền tảng mạng xã hội.

Tư duy ưu tiên di động. Với phần lớn người dùng Facebook truy cập nền tảng qua thiết bị di động, tất cả nội dung phải được tối ưu hóa cho màn hình nhỏ. Điều này có nghĩa là:

• Hình ảnh bắt mắt hoạt động tốt trên di động
• Văn bản ngắn gọn, dễ đọc khi di chuyển
• Lời kêu gọi hành động rõ ràng được tối ưu hóa cho giao diện cảm ứng

Tận dụng các tính năng của Facebook. Để tối đa hóa tương tác và phạm vi tiếp cận, sử dụng các công cụ cụ thể của Facebook:

• Tải lên video bản địa
• Phát trực tiếp trên Facebook Live
• Quảng cáo băng chuyền cho nhiều hình ảnh/sản phẩm
• Đối tượng tùy chỉnh cho quảng cáo mục tiêu

Chất lượng hơn số lượng. Thuật toán của Facebook ưu tiên nội dung tạo ra tương tác có ý nghĩa. Tập trung vào việc tạo ra ít bài đăng hơn nhưng chất lượng cao hơn, khuyến khích bình luận, chia sẻ và tương tác chân thành thay vì một lượng lớn các cập nhật ít tác động.

4. Twitter: Lắng nghe, tương tác và theo kịp xu hướng văn hóa

Twitter chủ yếu thưởng cho những người lắng nghe và cho đi, không phải những người yêu cầu và lấy đi.

Tương tác theo thời gian thực. Tính chất nhanh chóng của Twitter yêu cầu các thương hiệu phải là những người lắng nghe tích cực và phản hồi nhanh chóng. Tương tác chân thành với người dùng bằng cách:

• Trả lời các đề cập và cuộc trò chuyện liên quan
• Retweet và bình luận về nội dung do người dùng tạo ra
• Giải quyết các vấn đề dịch vụ khách hàng kịp thời

Tận dụng các chủ đề thịnh hành. Giữ cho thương hiệu của bạn luôn liên quan bằng cách kết nối với các sự kiện hiện tại và hashtag phổ biến:

• Sử dụng các chủ đề thịnh hành của Twitter để xác định cơ hội
• Tạo nội dung kịp thời liên quan đến các cuộc trò chuyện rộng hơn
• Tham gia vào các cuộc trò chuyện và sự kiện trực tiếp trên Twitter

Kể chuyện ngắn gọn. Với số lượng ký tự hạn chế, tập trung vào:

• Tiêu đề ngắn gọn, thu hút sự chú ý
• Hình ảnh hấp dẫn (hình ảnh, GIF, video ngắn)
• Lời kêu gọi hành động rõ ràng với các liên kết rút gọn

Hãy nhớ duy trì giọng điệu thương hiệu của bạn trong khi thích ứng với giọng điệu thân mật, trò chuyện hơn của Twitter.

5. Pinterest: Nuôi dưỡng khát vọng và tạo điều kiện khám phá

Pinterest tạo ra doanh thu trên mỗi lần nhấp chuột gấp bốn lần so với Twitter.

Cảm hứng trực quan. Pinterest là một nền tảng cho nội dung khát vọng. Tạo và quản lý hình ảnh hấp dẫn trực quan thể hiện sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn trong các bối cảnh lý tưởng. Tập trung vào:

• Nhiếp ảnh chất lượng cao, chuyên nghiệp
• Đồ họa thông tin và hướng dẫn cách làm
• Bảng tâm trạng và bộ sưu tập phong cách

Tối ưu hóa cho tìm kiếm và khám phá. Pinterest hoạt động như một công cụ tìm kiếm trực quan. Cải thiện khả năng hiển thị nội dung của bạn bằng cách:

• Sử dụng các từ khóa liên quan, cụ thể trong mô tả pin
• Tạo bảng với tiêu đề rõ ràng, có thể tìm kiếm
• Sử dụng Rich Pins để bao gồm thông tin bổ sung (ví dụ: chi tiết sản phẩm, công thức nấu ăn)

Tạo điều kiện mua sắm dễ dàng. Làm cho người dùng dễ dàng chuyển từ cảm hứng sang hành động:

• Bao gồm giá trên các pin sản phẩm
• Sử dụng nút "Mua ngay" cho các giao dịch mua trực tiếp
• Tạo bảng hiển thị đầy đủ các bộ sưu tập sản phẩm hoặc phòng

Bằng cách khai thác khát vọng của người dùng và làm cho việc khám phá trở nên liền mạch, các thương hiệu có thể hiệu quả trong việc thúc đẩy lưu lượng truy cập và doanh số thông qua Pinterest.

6. Instagram: Đăng hình ảnh nghệ thuật, có thương hiệu với hashtag

Instagram là kẹo mắt, vì vậy mỗi pin phải hấp dẫn về mặt hình ảnh.

Nâng cao thẩm mỹ thương hiệu của bạn. Người dùng Instagram mong đợi nội dung chất lượng cao, hấp dẫn về mặt hình ảnh. Tập trung vào:

• Nhiếp ảnh hoặc thiết kế đồ họa chất lượng chuyên nghiệp
• Phong cách hình ảnh nhất quán phản ánh bản sắc thương hiệu của bạn
• Sử dụng sáng tạo các bộ lọc và công cụ chỉnh sửa tích hợp của Instagram

Sử dụng hashtag một cách chiến lược. Hashtag rất quan trọng để khám phá trên Instagram. Sử dụng chúng để:

• Tăng khả năng hiển thị trong các tìm kiếm liên quan
• Tham gia vào các cuộc trò chuyện thịnh hành
• Tạo hashtag có thương hiệu cho các chiến dịch hoặc nội dung do người dùng tạo ra

Tương tác qua Stories và Reels. Sử dụng các tính năng video của Instagram để:

• Chia sẻ nội dung hậu trường
• Trình diễn sản phẩm trong hành động
• Chạy các chương trình khuyến mãi hoặc cuộc thi có thời hạn

Hãy nhớ duy trì sự cân bằng giữa nội dung được chỉnh sửa, trau chuốt và các bài đăng chân thực, theo thời gian thực để giữ cho khán giả của bạn luôn tương tác.

7. Tumblr: Trưng bày thương hiệu của bạn qua các chủ đề tùy chỉnh và GIF

Tumblr cho bạn quyền kiểm soát nghệ thuật hoàn toàn.

Tùy chỉnh sự hiện diện của bạn. Tumblr cung cấp sự linh hoạt vô song trong thiết kế. Sử dụng điều này để:

• Tạo ra một giao diện độc đáo, có thương hiệu cho trang Tumblr của bạn
• Trưng bày sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn theo những cách sáng tạo
• Thử nghiệm với các định dạng nội dung khác nhau (văn bản, hình ảnh, GIF, video)

Đón nhận văn hóa GIF. GIF động là một phần không thể thiếu của Tumblr. Tận dụng chúng để:

• Kể những câu chuyện ngắn, lặp lại về thương hiệu của bạn
• Trình diễn các tính năng hoặc trường hợp sử dụng sản phẩm
• Tạo nội dung chia sẻ, dựa trên cảm xúc

Khai thác các cộng đồng ngách. Tumblr có nhiều fandom đam mê, ngách. Tương tác với các cộng đồng này bằng cách:

• Tạo nội dung nói lên các sở thích cụ thể
• Reblog và tương tác với nội dung do người dùng tạo ra
• Tham gia vào các meme và xu hướng cụ thể của Tumblr

Bằng cách đón nhận văn hóa độc đáo và các tùy chọn tùy chỉnh của Tumblr, các thương hiệu có thể tạo ra một sự hiện diện đặc biệt, phù hợp với cơ sở người dùng sáng tạo, thường trẻ tuổi của nền tảng này.

8. Các nền tảng mới nổi: Thích ứng nhanh chóng với các mạng xã hội mới

Bất cứ điều gì không phải là trải nghiệm xã hội bây giờ sẽ sớm trở thành.

Đi trước đón đầu. Các nền tảng xã hội mới xuất hiện thường xuyên. Để tận dụng những cơ hội này:

• Theo dõi tin tức công nghệ và xu hướng về các mạng mới nổi
• Tạo tài khoản sớm để bảo vệ tên thương hiệu của bạn
• Thử nghiệm với nội dung trên các nền tảng mới trước khi đối thủ cạnh tranh

Hiểu các tính năng cụ thể của nền tảng. Mỗi mạng mới cung cấp các khả năng độc đáo:

• Snapchat: Nội dung ngắn hạn và bộ lọc thực tế tăng cường
• TikTok: Video ngắn và các thử thách lan truyền
• Clubhouse: Thảo luận và kết nối dựa trên âm thanh

Thích ứng chiến lược của bạn. Hãy sẵn sàng để:

• Điều chỉnh nội dung của bạn cho các định dạng mới (ví dụ: video dọc, chỉ âm thanh)
• Tương tác với người dùng theo những cách cụ thể của nền tảng
• Phân bổ nguồn lực để thử nghiệm và học hỏi trên các mạng mới nổi

Bằng cách trở thành người tiên phong và nhanh chóng thích ứng với các nền tảng mới, các thương hiệu có thể thiết lập một sự hiện diện mạnh mẽ và giành được lợi thế cạnh tranh.

9. Nỗ lực nhất quán là chìa khóa thành công trên truyền thông xã hội

Dù Facebook có làm gì đi nữa, cuối cùng, nội dung mới là quan trọng.

Cam kết là chìa khóa. Thành công trên truyền thông xã hội đòi hỏi nỗ lực liên tục:

• Đăng bài đều đặn trên tất cả các nền tảng
• Tương tác với khán giả của bạn hàng ngày
• Theo dõi xu hướng và điều chỉnh chiến lược của bạn cho phù hợp

Chất lượng và số lượng. Cân bằng nhu cầu về nội dung thường xuyên với việc duy trì tiêu chuẩn cao:

• Tạo lịch nội dung để lên kế hoạch trước
• Tái sử dụng nội dung trên các nền tảng, điều chỉnh cho từng mạng
• Đầu tư vào các công cụ và nguồn lực để tối ưu hóa quy trình làm việc của bạn

Đo lường và lặp lại. Liên tục cải thiện hiệu suất truyền thông xã hội của bạn:

• Theo dõi các chỉ số chính cho từng nền tảng (tương tác, phạm vi tiếp cận, chuyển đổi)
• Thử nghiệm A/B các loại nội dung và thời gian đăng khác nhau
• Phân tích chiến lược của đối thủ cạnh tranh để có những hiểu biết sâu sắc

Hãy nhớ rằng truyền thông xã hội là một khoản đầu tư dài hạn. Nỗ lực nhất quán theo thời gian sẽ xây dựng nhận thức về thương hiệu, lòng trung thành của khách hàng và cuối cùng thúc đẩy kết quả kinh doanh.

Cập nhật lần cuối: July 21, 2024