Rework

1. Chấp nhận giới hạn và xây dựng một nửa sản phẩm

"Giới hạn là lợi thế được ngụy trang."

Giới hạn thúc đẩy sự sáng tạo. Chấp nhận giới hạn buộc bạn phải sáng tạo và đổi mới. Thay vì than phiền về những gì bạn thiếu, hãy tập trung vào việc tối đa hóa những gì bạn có. Tư duy này dẫn đến các sản phẩm đơn giản hơn, tập trung hơn và giải quyết các vấn đề cốt lõi một cách hiệu quả.

Xây dựng một nửa sản phẩm, không phải một sản phẩm nửa vời. Tốt hơn là xuất sắc ở một vài tính năng chính hơn là tạo ra một sản phẩm đầy đủ nhưng tầm thường. Xác định bản chất của sản phẩm và ưu tiên một cách tàn nhẫn. Cách tiếp cận này:

• Tăng tốc phát triển và ra mắt
• Tập trung nguồn lực vào những gì thực sự quan trọng
• Cho phép lặp lại nhanh chóng dựa trên phản hồi thực tế của người dùng
• Ngăn chặn sự phình to và phức tạp của tính năng

2. Ra mắt ngay và lặp lại dựa trên phản hồi thực tế

"Nếu bạn không cảm thấy xấu hổ về phiên bản đầu tiên của sản phẩm, bạn đã ra mắt quá muộn."

Hoàn hảo là kẻ thù của hoàn thành. Chờ đợi sự hoàn hảo thường dẫn đến cơ hội bị bỏ lỡ và lãng phí tài nguyên. Thay vào đó:

• Ra mắt ngay khi sản phẩm của bạn giải quyết được vấn đề cốt lõi
• Chấp nhận khái niệm "đủ tốt cho hiện tại"
• Sử dụng phản hồi từ thế giới thực để hướng dẫn cải tiến

Lặp lại nhanh chóng sau khi ra mắt. Những hiểu biết quý giá nhất đến từ việc sử dụng thực tế, không phải từ kế hoạch lý thuyết. Bằng cách ra mắt sớm, bạn có thể:

• Xác định và sửa chữa các vấn đề quan trọng nhanh chóng
• Thích ứng với nhu cầu và sở thích của người dùng
• Vượt qua các đối thủ cạnh tranh vẫn đang lên kế hoạch

3. Đưa ra quyết định và hành động nhanh chóng

"Các dự án dài làm giảm tinh thần. Càng mất nhiều thời gian để phát triển, khả năng ra mắt càng thấp."

Quyết đoán tạo ra tiến bộ. Tránh phân tích quá mức và tranh luận vô tận. Thay vào đó:

• Đưa ra các quyết định nhỏ, có thể đảo ngược nhanh chóng
• Đặt thời hạn ngắn cho các dự án (ngày hoặc tuần, không phải tháng)
• Chia các nhiệm vụ lớn thành các bước nhỏ, có thể hành động

Chấp nhận những chiến thắng nhanh chóng. Những thành tựu thường xuyên nâng cao tinh thần và duy trì động lực. Các chiến lược bao gồm:

• Đặt mục tiêu hàng ngày hoặc hàng tuần có thể đạt được
• Ăn mừng những chiến thắng nhỏ trên đường đi
• Sử dụng tiến bộ làm động lực để giải quyết các thách thức lớn hơn

4. Tập trung vào những gì không thay đổi và bán các sản phẩm phụ

"Cốt lõi của doanh nghiệp bạn nên được xây dựng xung quanh những thứ không thay đổi."

Đầu tư vào những phẩm chất vượt thời gian. Trong khi công nghệ và xu hướng phát triển, một số mong muốn của khách hàng vẫn không thay đổi. Tập trung vào việc cung cấp:

• Độ tin cậy và chất lượng
• Dịch vụ khách hàng xuất sắc
• Giao tiếp rõ ràng, trung thực
• Đơn giản và dễ sử dụng

Kiếm tiền từ các sản phẩm phụ. Mỗi doanh nghiệp đều tạo ra các tài sản hoặc kiến thức phụ. Ví dụ bao gồm:

• Biến các công cụ nội bộ thành sản phẩm (ví dụ: Amazon Web Services)
• Xuất bản sách hoặc khóa học dựa trên chuyên môn của bạn
• Cung cấp dịch vụ tư vấn trong lĩnh vực chuyên môn của bạn

5. Tuyển dụng chậm và ưu tiên những người viết giỏi

"Nếu bạn đang cố gắng quyết định giữa một vài người để lấp đầy một vị trí, hãy tuyển dụng người viết giỏi nhất."

Tuyển dụng cẩn thận ngăn ngừa các vấn đề trong tương lai. Chống lại sự cám dỗ tuyển dụng nhanh chóng, ngay cả khi bận rộn. Thay vào đó:

• Chỉ tuyển dụng khi nỗi đau không có sự giúp đỡ trở nên không thể chịu đựng được
• Tìm kiếm những người tự khởi động có thể tự quản lý
• Ưu tiên tính cách và sự phù hợp văn hóa hơn là kỹ năng cụ thể

Đánh giá cao giao tiếp rõ ràng. Những người viết giỏi thường sở hữu các kỹ năng quan trọng ngoài việc viết:

• Khả năng suy nghĩ rõ ràng và giải quyết vấn đề
• Sự đồng cảm và khả năng hiểu quan điểm của người khác
• Chú ý đến chi tiết và khả năng đơn giản hóa các ý tưởng phức tạp

6. Tránh các cuộc họp không cần thiết và gián đoạn

"Các cuộc họp là độc hại."

Các cuộc họp thường lãng phí thời gian và tài nguyên. Chúng thường:

• Gián đoạn công việc hiệu quả
• Liên quan đến nhiều người hơn mức cần thiết
• Thiếu mục tiêu hoặc kết quả rõ ràng

Bảo vệ thời gian làm việc tập trung. Thực hiện các chiến lược để giảm thiểu gián đoạn:

• Chỉ định "giờ yên tĩnh" cho công việc không bị gián đoạn
• Sử dụng các công cụ giao tiếp không đồng bộ (ví dụ: phần mềm quản lý dự án, email) khi có thể
• Đặt hẹn giờ cho các cuộc họp không thể tránh khỏi và tuân thủ nó

7. Xây dựng khán giả bằng cách dạy vượt trội đối thủ cạnh tranh

"Thay vì cố gắng chi tiêu nhiều hơn, bán nhiều hơn hoặc tài trợ nhiều hơn đối thủ cạnh tranh, hãy cố gắng dạy vượt trội họ."

Trở thành nguồn tài nguyên đáng tin cậy trong ngành của bạn. Chia sẻ kiến thức của bạn một cách tự do thông qua:

• Bài viết blog, bài báo và sách trắng
• Hội thảo trên web và hướng dẫn video
• Các buổi nói chuyện và hội thảo

Lợi ích của việc dạy học:

• Xây dựng uy tín và niềm tin với khách hàng tiềm năng
• Thu hút một khán giả trung thành đánh giá cao chuyên môn của bạn
• Khác biệt bạn với các đối thủ cạnh tranh chỉ tập trung vào việc bán hàng

8. Thừa nhận sai lầm và phản hồi nhanh chóng với các vấn đề

"Khi có điều gì đó sai, ai đó sẽ kể câu chuyện. Bạn sẽ tốt hơn nếu đó là bạn."

Minh bạch xây dựng niềm tin. Khi đối mặt với một vấn đề hoặc sai lầm:

• Thừa nhận vấn đề nhanh chóng và công khai
• Giải thích những gì đã xảy ra và tại sao
• Chi tiết kế hoạch của bạn để khắc phục nó và ngăn chặn các sự cố trong tương lai

Tốc độ là yếu tố quan trọng trong quản lý khủng hoảng. Phản hồi nhanh chóng:

• Chứng tỏ rằng bạn coi trọng các vấn đề một cách nghiêm túc
• Ngăn chặn tin đồn và thông tin sai lệch lan rộng
• Thể hiện sự tôn trọng đối với thời gian và mối quan tâm của khách hàng

9. Bỏ qua "thế giới thực" và giữ quy mô nhỏ theo lựa chọn

"Thế giới thực không phải là một nơi, đó là một cái cớ. Đó là một lý do để không thử."

Thách thức sự khôn ngoan thông thường. "Thế giới thực" thường đại diện cho tư duy lỗi thời hoặc hành vi sợ rủi ro. Thay vào đó:

• Đặt câu hỏi về các giả định về cách kinh doanh "nên" được thực hiện
• Thử nghiệm với các phương pháp và mô hình kinh doanh mới
• Tập trung vào việc giải quyết vấn đề, không phải tuân theo các chuẩn mực đã được thiết lập

Chấp nhận lợi thế của việc giữ quy mô nhỏ. Tăng trưởng vì mục đích tăng trưởng có thể gây hại. Lợi ích của việc giữ quy mô nhỏ bao gồm:

• Tính linh hoạt cao hơn và khả năng xoay chuyển nhanh chóng
• Kết nối gần gũi hơn với khách hàng và nhu cầu của họ
• Chi phí thấp hơn và giảm bớt sự phức tạp

10. Tạo ra một sản phẩm "tốt tại nhà"

"Khi bạn tạo ra một sản phẩm tốt tại nhà, bạn có thể phải hy sinh một chút sự hào nhoáng tại cửa hàng."

Ưu tiên sự hài lòng lâu dài hơn là ấn tượng ban đầu. Tập trung vào việc tạo ra các sản phẩm:

• Giải quyết các vấn đề thực sự một cách hiệu quả
• Cải thiện khi sử dụng liên tục
• Tạo ra các khuyến nghị tích cực từ miệng đến miệng

Chiến lược để xây dựng các sản phẩm "tốt tại nhà":

• Đầu tư vào chức năng cốt lõi hơn là các tính năng hào nhoáng
• Thu thập và hành động dựa trên phản hồi của người dùng sau khi mua
• Liên tục cải tiến dựa trên việc sử dụng thực tế
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giáo dục xuất sắc

Cập nhật lần cuối: July 18, 2024