سيكولوجية الجماهير

1. Đám đông sở hữu một tâm trí tập thể khác biệt với suy nghĩ cá nhân.

Đám đông tâm lý là một thực thể tạm thời được hình thành từ những yếu tố không đồng nhất, tạm thời kết hợp với nhau, giống như các tế bào tạo nên một cơ thể sống khi tụ họp lại thành một thực thể mới mang những đặc điểm rất khác so với từng tế bào riêng lẻ.

Tính chất mới xuất hiện. Khi cá nhân tụ họp thành đám đông, một thực thể tâm lý mới xuất hiện, vượt lên trên tổng hợp các phần riêng lẻ. Tâm trí tập thể này thể hiện những đặc điểm không nhất thiết có ở từng cá nhân cấu thành. Tình cảm và ý tưởng của mọi người trong đám đông cùng hướng về một phía, và cá tính ý thức của từng người biến mất.

Mất đi cá tính riêng. Cá tính ý thức của mỗi cá nhân mờ nhạt khi họ trở thành một phần của đám đông. Bởi vì cá nhân không còn hành động như một người suy nghĩ độc lập mà như một thành phần của một thực thể lớn hơn, thống nhất hơn. Tâm trí tập thể này chỉ tồn tại tạm thời nhưng có những đặc điểm rõ ràng.

Định luật thống nhất tâm trí. Tâm trí tập thể này tuân theo "định luật thống nhất tâm trí của đám đông," nghĩa là đám đông hành động như một thực thể duy nhất, với một mục tiêu và hướng đi chung. Sự thống nhất này không đơn thuần là trung bình các ý kiến cá nhân mà là một hiện tượng mới, nổi lên.

2. Động cơ và cảm xúc vô thức chi phối hành vi đám đông.

Cuộc sống ý thức của tâm trí chỉ có tầm quan trọng nhỏ so với cuộc sống vô thức của nó.

Sự chiếm ưu thế của vô thức. Các hiện tượng vô thức đóng vai trò lớn hơn nhiều so với suy nghĩ có ý thức trong việc quyết định hành động của đám đông. Bản năng, đam mê và cảm xúc, chứ không phải lý trí, là động lực thúc đẩy hành vi tập thể. Nhà phân tích tinh vi nhất, người quan sát sắc bén nhất cũng khó có thể phát hiện được nhiều hơn một số rất nhỏ các động cơ vô thức chi phối hành vi của mình.

Cảm xúc chung. Các cá nhân trong đám đông chia sẻ một nền tảng cảm xúc chung, phần lớn là vô thức. Cảm xúc chung này lấn át sự khác biệt về trí tuệ hay xuất thân. Trong tâm trí tập thể, năng lực trí tuệ của từng cá nhân, và do đó cá tính riêng của họ, bị suy yếu.

Chất lượng trung bình. Vì đám đông bị chi phối bởi động cơ vô thức và cảm xúc chung, họ không thể thực hiện những hành động đòi hỏi trí tuệ cao. Sự ngu dốt, chứ không phải sự thông minh, được tích tụ trong đám đông. Quyết định của đám đông không tốt hơn quyết định của một nhóm người kém thông minh.

3. Đám đông dễ bốc đồng, cáu kỉnh và dễ bị ảnh hưởng bởi sự gợi ý.

Đám đông chịu sự chi phối của mọi nguyên nhân kích thích bên ngoài và phản ánh những biến đổi không ngừng của chúng.

Thiếu suy nghĩ thận trọng. Đám đông bị dẫn dắt bởi động cơ vô thức thay vì suy nghĩ lý trí. Họ phản ứng bốc đồng với các kích thích bên ngoài, chuyển đổi nhanh chóng giữa các cảm xúc và hành động khác nhau. Đám đông chịu sự chi phối của mọi nguyên nhân kích thích bên ngoài và phản ánh những biến đổi không ngừng của chúng.

Dễ bị gợi ý và lây lan cảm xúc. Đám đông rất dễ bị ảnh hưởng bởi sự gợi ý, và cảm xúc lan truyền nhanh chóng như một loại dịch bệnh. Một gợi ý đơn lẻ có thể nhanh chóng chi phối và điều khiển hành vi của toàn bộ đám đông. Trong đám đông, mọi cảm xúc và hành động đều có tính lây lan, đến mức cá nhân sẵn sàng hy sinh lợi ích cá nhân cho lợi ích tập thể.

Vắng bóng trách nhiệm. Sự ẩn danh trong đám đông làm giảm trách nhiệm cá nhân, cho phép con người hành động theo cách mà họ không làm khi đứng một mình. Khái niệm về sự bất khả thi biến mất đối với cá nhân trong đám đông. Một người đơn độc biết rõ rằng một mình họ không thể đốt cháy một cung điện hay cướp bóc một cửa hàng, và nếu bị cám dỗ làm điều đó, họ sẽ dễ dàng chống lại.

4. Hình ảnh, từ ngữ và công thức là công cụ để ảnh hưởng đám đông.

Chúng xuất hiện dưới dạng hình ảnh và chỉ có thể tiếp cận đại chúng dưới hình thức này.

Sức mạnh của hình ảnh. Đám đông suy nghĩ bằng hình ảnh, không phải khái niệm trừu tượng. Người diễn thuyết phải sử dụng hình ảnh sống động để thu hút sự chú ý và khuấy động cảm xúc của họ. Những hình ảnh được gợi lên trong tâm trí họ bởi một nhân vật, một sự kiện, một tai nạn, gần như sống động như thực tế.

Ngôn ngữ cảm xúc. Từ ngữ và công thức có sức mạnh kỳ diệu trong việc gợi lên hình ảnh và cảm xúc trong tâm trí đám đông. Sức mạnh của từ ngữ gắn liền với hình ảnh mà chúng khơi dậy, và hoàn toàn độc lập với ý nghĩa thực sự của chúng. Những từ như "dân chủ," "chủ nghĩa xã hội," và "tự do" là những biểu tượng mạnh mẽ, dù ý nghĩa của chúng có thể mơ hồ.

Đơn giản hóa ý tưởng. Những ý tưởng phức tạp phải được đơn giản hóa và trình bày một cách tuyệt đối, không khoan nhượng để đám đông có thể tiếp nhận. Chúng xuất hiện dưới dạng hình ảnh và chỉ có thể tiếp cận đại chúng dưới hình thức này. Những ý tưởng dạng hình ảnh này không được kết nối bằng bất kỳ mối liên hệ logic nào về sự tương đồng hay trình tự.

5. Ảo tưởng mạnh mẽ hơn sự thật trong việc hình thành niềm tin của đám đông.

Đại chúng chưa bao giờ khát khao sự thật. Họ quay lưng lại với bằng chứng không vừa ý, thích tôn thờ sai lầm nếu sai lầm quyến rũ họ.

Nhu cầu về ảo tưởng. Đám đông khao khát ảo tưởng và dễ bị chúng chi phối hơn là sự thật. Ảo tưởng mang lại hy vọng và ý nghĩa, điều thiết yếu cho hành động tập thể. Trao cho con người phần hy vọng và ảo tưởng mà họ không thể sống thiếu, đó là lý do tồn tại của các vị thần, anh hùng và nhà thơ.

Phủ nhận bằng chứng. Đám đông từ chối bằng chứng mâu thuẫn với niềm tin của họ, thích ôm lấy sai lầm phù hợp với mong muốn của mình. Đại chúng chưa bao giờ khát khao sự thật. Họ quay lưng lại với bằng chứng không vừa ý, thích tôn thờ sai lầm nếu sai lầm quyến rũ họ.

Tính cần thiết xã hội của ảo tưởng. Ảo tưởng không chỉ là những tưởng tượng vô hại; chúng là điều thiết yếu cho nền văn minh. Chúng truyền cảm hứng cho những thành tựu lớn trong nghệ thuật, văn hóa và tiến bộ xã hội. Nếu không có chúng, con người sẽ không bao giờ thoát khỏi trạng thái man rợ nguyên thủy, và nếu không có chúng, con người sẽ sớm trở lại trạng thái đó.

6. Lãnh đạo sử dụng khẳng định, lặp lại và lây lan để kiểm soát đám đông.

Câu khẳng định càng ngắn gọn, càng thiếu bằng chứng và chứng minh, thì càng có sức nặng.

Khẳng định. Những câu khẳng định đơn giản, trực tiếp, được lặp đi lặp lại nhiều lần là cách hiệu quả nhất để gieo ý tưởng vào tâm trí đám đông. Câu khẳng định càng ngắn gọn, càng thiếu bằng chứng và chứng minh, thì càng có sức nặng.

Lặp lại. Việc lặp lại liên tục một câu khẳng định củng cố tác động của nó và cuối cùng dẫn đến việc được chấp nhận như sự thật. Điều được khẳng định qua lặp lại sẽ được ghi sâu vào tâm trí đến mức cuối cùng được xem như một sự thật đã được chứng minh.

Lây lan. Ý tưởng, cảm xúc và niềm tin lan truyền nhanh chóng trong đám đông qua hiện tượng lây lan, tạo nên một cảm giác chung về sự tin tưởng. Ý tưởng, tình cảm, cảm xúc và niềm tin trong đám đông có sức lây lan mãnh liệt như vi khuẩn.

7. Uy tín là nền tảng của ảnh hưởng đối với đám đông.

Uy tín thực chất là một dạng thống trị được thực hiện trên tâm trí chúng ta bởi một cá nhân, một tác phẩm hoặc một ý tưởng.

Định nghĩa uy tín. Uy tín là một hình thức thống trị làm tê liệt tư duy phản biện và tạo nên sự kính nể, ngưỡng mộ. Uy tín thực chất là một dạng thống trị được thực hiện trên tâm trí chúng ta bởi một cá nhân, một tác phẩm hoặc một ý tưởng.

Uy tín có được và uy tín cá nhân. Uy tín có được đến từ các yếu tố bên ngoài như của cải, danh hiệu hay danh tiếng, trong khi uy tín cá nhân là phẩm chất vốn có của một số cá nhân nhất định. Uy tín có được và uy tín cá nhân. Nhiều ví dụ khác nhau — Cách uy tín bị phá hủy.

Sức mạnh của uy tín. Uy tín là nền tảng của mọi quyền lực và ảnh hưởng đối với đám đông. Không có thần linh, vua chúa hay phụ nữ nào từng cai trị mà không có uy tín. Đám đông luôn đòi hỏi một vị thần trước hết.

8. Chủng tộc và truyền thống là nền tảng của niềm tin cố định của một dân tộc.

Truyền thống đại diện cho ý tưởng, nhu cầu và tình cảm của quá khứ.

Ảnh hưởng chủng tộc. Chủng tộc là yếu tố mạnh mẽ nhất định hình tính cách, niềm tin và thể chế của một dân tộc. Những thay đổi họ có thể thực hiện trong truyền thống một cách dễ dàng chỉ là thay đổi tên gọi và hình thức bên ngoài, như tôi đã nhiều lần nhắc lại.

Truyền thống như sự tổng hợp. Truyền thống là sự kết tinh trí tuệ và kinh nghiệm tập thể của các thế hệ trước, có ảnh hưởng mạnh mẽ đến hiện tại. Truyền thống đại diện cho ý tưởng, nhu cầu và tình cảm của quá khứ.

Tính bảo thủ của đám đông. Đám đông bám chặt vào những ý tưởng truyền thống và chống lại sự thay đổi. Chính đám đông là những người bám chặt nhất vào ý tưởng truyền thống và phản đối sự thay đổi một cách ngoan cố nhất.

9. Các thể chế và giáo dục có sức mạnh hạn chế trong việc thay đổi đám đông.

Các thể chế không có giá trị nội tại: tự thân chúng không phải tốt cũng không phải xấu.

Thể chế là kết quả. Các thể chế là sản phẩm của tính cách dân tộc, không phải nguyên nhân của nó. Chúng là kết quả, không phải nguyên nhân — Các dân tộc không có khả năng lựa chọn những thể chế mà họ cho là tốt nhất — Thể chế là những nhãn hiệu che chở cho những điều khác biệt nhất dưới cùng một tên gọi.

Sự kém hiệu quả của giáo dục. Giáo dục đơn thuần không thể thay đổi căn bản bản năng hay đam mê của con người. Không phải trong các thể chế mà ta tìm thấy phương tiện để ảnh hưởng sâu sắc đến thiên tài của đại chúng.

Tầm quan trọng của đào tạo thực tiễn. Đào tạo chuyên nghiệp và kinh nghiệm thực tế có giá trị hơn việc học thuộc lòng trong việc phát triển trí tuệ và nhân cách. Đào tạo chuyên nghiệp mà tất cả những tâm hồn khai sáng ngày nay đòi hỏi chính là loại đào tạo mà tổ tiên ta đã nhận được trong quá khứ.

10. Thành công bầu cử phụ thuộc vào uy tín và sự khơi gợi cảm xúc.

Cử tri đặc biệt nhạy cảm với sự tâng bốc lòng tham và sự kiêu ngạo của mình.

Uy tín là trên hết. Uy tín của ứng cử viên quan trọng hơn tài năng hay chính sách của họ. Điều quan trọng hàng đầu là ứng cử viên phải có uy tín.

Thao túng cảm xúc. Ứng cử viên phải khơi gợi cảm xúc của cử tri, tâng bốc những mong muốn của họ và phỉ báng đối thủ. Cử tri đặc biệt nhạy cảm với sự tâng bốc lòng tham và sự kiêu ngạo của mình.

Sức mạnh của các ủy ban. Các ủy ban bầu cử có ảnh hưởng lớn đến cử tri, thường quyết định lựa chọn của họ. Nước Pháp ngày nay được điều hành bởi các ủy ban bầu cử.

11. Các hội đồng nghị viện phản ánh động lực của đám đông.

Trong các hội đồng nghị viện, ta có một ví dụ về đám đông không đồng nhất nhưng không ẩn danh.

Đặc điểm của đám đông. Các hội đồng nghị viện thể hiện những đặc điểm giống như các đám đông khác, bao gồm sự đơn giản trí tuệ, dễ bị gợi ý và ảnh hưởng của lãnh đạo. Trong các hội đồng nghị viện, ta có một ví dụ về đám đông không đồng nhất nhưng không ẩn danh.

Ảnh hưởng của lãnh đạo. Một vài lãnh đạo chi phối ý kiến và lá phiếu của hội đồng. Vai trò của lãnh đạo — Lý do uy tín của họ — Họ là chủ nhân thực sự của hội đồng mà lá phiếu, vì thế, chỉ là của một thiểu số nhỏ.

Cảm xúc bị phóng đại. Cảm xúc, cả tích cực lẫn tiêu cực, được khuếch đại trong môi trường nghị viện. Sự phóng đại cảm xúc, dù tốt hay xấu, của các hội đồng — Vào những thời điểm nhất định, chúng trở nên tự động.

Cập nhật lần cuối: March 30, 2025