The Game Changer

1. Động lực bị bóp méo: Phá bỏ những lầm tưởng phổ biến và tập trung vào tiến trình

Mọi thứ bị bóp méo.

Những lầm tưởng về động lực tràn lan. Nhiều niềm tin phổ biến về động lực, chẳng hạn như sức mạnh của suy nghĩ tích cực hay hiệu quả của phần thưởng, đều bị phóng đại hoặc hiểu sai. Những lầm tưởng này có thể dẫn đến các chiến lược không hiệu quả và kết quả đáng thất vọng.

Tập trung vào tiến trình, không phải thành công. Thay vì tập trung vào các mục tiêu cuối cùng hoặc dựa vào các bài phát biểu truyền cảm hứng, hãy tập trung vào việc tạo ra các cấu trúc hỗ trợ tiến trình đều đặn. Cách tiếp cận này phù hợp với nghiên cứu cho thấy rằng cảm giác tiến bộ là động lực mạnh mẽ nhất trong công việc.

Phá bỏ những lầm tưởng:

• Suy nghĩ tích cực một mình không dẫn đến thành công
• Phần thưởng đôi khi có thể làm giảm động lực nội tại
• Đặt mục tiêu không phải lúc nào cũng hiệu quả, đặc biệt là đối với các nhiệm vụ phức tạp
  Nhấn mạnh tiến trình:
• Tạo ra các dấu hiệu tiến bộ rõ ràng
• Ăn mừng những chiến thắng nhỏ
• Thiết kế quy trình làm việc cung cấp phản hồi thường xuyên

2. Thay đổi khó nhưng cần thiết: Chấp nhận thách thức và sự khó chịu

Thực tế bị phá vỡ. Các nhà thiết kế trò chơi có thể sửa chữa nó.

Thay đổi là không thể tránh khỏi và cần thiết. Trong thế giới đang phát triển nhanh chóng ngày nay, các tổ chức và cá nhân phải thích nghi để duy trì sự liên quan và cạnh tranh. Tuy nhiên, thay đổi thường mang lại sự khó chịu và kháng cự, điều này cần được thừa nhận và giải quyết.

Tiếp cận thay đổi như một nhà thiết kế trò chơi. Bằng cách khung các sáng kiến thay đổi như các trò chơi được thiết kế tốt, chúng ta có thể làm cho quá trình trở nên hấp dẫn hơn và ít đáng sợ hơn. Cách tiếp cận này khai thác xu hướng tự nhiên của chúng ta để đối mặt với thách thức và tìm kiếm tiến bộ trong các môi trường có cấu trúc.

Đặc điểm của thay đổi được thiết kế tốt:

• Mục tiêu rõ ràng
• Thách thức có thể quản lý
• Phản hồi thường xuyên
• Dấu hiệu tiến bộ rõ ràng
• Cơ hội để làm chủ
  Lợi ích của cách tiếp cận giống trò chơi:
• Tăng cường sự tham gia
• Giảm kháng cự
• Nâng cao khả năng giải quyết vấn đề
• Cải thiện sự hợp tác

3. Khoảng cách động lực lớn: Kết nối khoảng cách giữa trạng thái hiện tại và mong muốn

Tất cả tiến bộ, tăng trưởng và thay đổi đều sống trong khoảng cách này.

Hiểu khoảng cách động lực. Khoảng cách giữa nơi chúng ta đang ở và nơi chúng ta muốn đến là nơi sinh sôi của động lực và tiến bộ. Khoảng cách này tạo ra sự không hài lòng mang tính xây dựng, có thể được khai thác để thúc đẩy thay đổi.

Thiết kế cầu nối qua khoảng cách. Để duy trì động lực, chúng ta cần tạo ra các cấu trúc làm cho hành trình qua khoảng cách trở nên dễ quản lý và bổ ích hơn. Điều này bao gồm việc chia nhỏ các mục tiêu lớn thành các cột mốc nhỏ hơn, có thể đạt được và cung cấp phản hồi rõ ràng trên đường đi.

Các yếu tố của khoảng cách động lực:

• Trạng thái hiện tại (nơi chúng ta đang ở)
• Trạng thái mong muốn (nơi chúng ta muốn đến)
• Hành trình giữa (quá trình thay đổi)
  Chiến lược để kết nối khoảng cách:
• Đặt mục tiêu gần
• Tạo ra các dấu hiệu tiến bộ rõ ràng
• Cung cấp phản hồi thường xuyên
• Ăn mừng những chiến thắng nhỏ
• Điều chỉnh thách thức để duy trì dòng chảy

4. Gốc rễ của mọi thủ thuật thay đổi trò chơi: Làm cho tiến trình trở nên rõ ràng

Làm cho tiến trình trở nên rõ ràng.

Sự rõ ràng là chìa khóa của động lực. Khi mọi người có thể thấy rõ ràng cách nỗ lực của họ đóng góp vào tiến trình, họ có nhiều khả năng duy trì sự tham gia và động lực hơn. Nguyên tắc này áp dụng cho cả nhiệm vụ cá nhân và sáng kiến tổ chức.

Thiết kế để tiến trình rõ ràng. Tạo ra các hệ thống và công cụ làm cho tiến trình dễ theo dõi và hiểu. Điều này có thể từ danh sách kiểm tra đơn giản đến phần mềm quản lý dự án phức tạp hơn, nhưng chìa khóa là đảm bảo rằng tiến trình được truyền đạt một cách nhất quán và rõ ràng.

Cách làm cho tiến trình rõ ràng:

• Sử dụng thanh tiến trình hoặc biểu đồ
• Thực hiện các cuộc họp kiểm tra hoặc họp đứng thường xuyên
• Tạo ra các hiển thị công khai về sự tiến bộ của dự án
• Sử dụng công cụ kỹ thuật số để theo dõi tiến trình theo thời gian thực
  Lợi ích của tiến trình rõ ràng:
• Tăng động lực
• Tập trung tốt hơn vào các nhiệm vụ quan trọng
• Cảm giác hoàn thành nâng cao
• Cải thiện sự liên kết nhóm

5. Đưa đầu óc vào trò chơi: Hiểu sức mạnh của thiết kế trò chơi

Trò chơi chỉ đơn giản là sự tương tác giữa mục tiêu, quy tắc và phản hồi.

Trò chơi không chỉ là giải trí. Các nguyên tắc của thiết kế trò chơi có thể được áp dụng vào công việc và cuộc sống để tạo ra những trải nghiệm hấp dẫn và động lực hơn. Hiểu những nguyên tắc này cho phép chúng ta thiết kế lại cách tiếp cận của mình đối với thách thức và thay đổi.

Áp dụng các yếu tố thiết kế trò chơi vào công việc. Bằng cách kết hợp các mục tiêu rõ ràng, quy tắc được xác định rõ ràng và phản hồi thường xuyên vào quy trình làm việc của chúng ta, chúng ta có thể tạo ra môi trường làm việc hấp dẫn và hiệu quả hơn. Cách tiếp cận này khai thác xu hướng tự nhiên của chúng ta để tìm kiếm tiến bộ và vượt qua thách thức.

Các yếu tố chính của thiết kế trò chơi:

• Mục tiêu: Các mục tiêu rõ ràng để phấn đấu
• Quy tắc: Các ràng buộc định hình hành vi và chiến lược
• Phản hồi: Thông tin về tiến trình và hiệu suất
  Lợi ích của thiết kế trò chơi trong công việc:
• Tăng cường sự tham gia
• Nâng cao khả năng giải quyết vấn đề
• Cải thiện sự hợp tác
• Tăng cường khả năng phục hồi trước những thất bại

6. Mô hình thay đổi trò chơi: Tích hợp mục tiêu, quy tắc và phản hồi

Thay đổi trò chơi là yếu tố mới được giới thiệu làm thay đổi đáng kể trò chơi đang diễn ra.

Hiểu mô hình thay đổi trò chơi. Khung này tích hợp các yếu tố chính của động lực và thiết kế trò chơi để tạo ra các cách tiếp cận hiệu quả hơn đối với công việc và thay đổi. Nó cung cấp một cách có cấu trúc để phân tích và cải thiện các quy trình hiện có.

Áp dụng mô hình vào thách thức của bạn. Bằng cách hệ thống hóa việc kiểm tra và điều chỉnh các mục tiêu, quy tắc và phản hồi trong công việc hoặc sáng kiến thay đổi của bạn, bạn có thể xác định các cơ hội cải thiện và tạo ra những trải nghiệm hấp dẫn, động lực hơn.

Các thành phần của mô hình thay đổi trò chơi:

• Tia lửa: Mục tiêu hoặc ý định cốt lõi
• Lớp hành động: Các bước cụ thể, có thể hành động
• Lớp dự án: Tổ chức và sắp xếp các hành động
• Lớp trò chơi: Các yếu tố thiết kế động lực
• Thay đổi trò chơi: Quan điểm cấp độ meta để điều chỉnh trò chơi
  Quy trình áp dụng:

1. Xác định "trò chơi" hiện tại (quy trình làm việc hoặc sáng kiến thay đổi)
2. Phân tích các thành phần của nó bằng mô hình
3. Xác định các khu vực cần cải thiện
4. Thực hiện thay đổi và theo dõi kết quả

7. Nâng cao trò chơi của bạn: Vượt qua tự phá hoại và đặt câu hỏi đúng

Chúng ta rất giỏi trong việc cản trở chính mình.

Nhận ra và giải quyết tự phá hoại. Nhiều người trong chúng ta vô thức làm suy yếu tiến trình của chính mình thông qua trì hoãn, cầu toàn hoặc cam kết quá mức. Nhận diện những mô hình này là bước đầu tiên để vượt qua chúng.

Đặt câu hỏi đúng để cải thiện trò chơi của bạn. Bằng cách hệ thống hóa việc kiểm tra các mục tiêu, quy tắc và quy trình phản hồi của bạn, bạn có thể xác định các khu vực cần cải thiện và thiết kế các cách tiếp cận tốt hơn đối với thách thức của mình.

Các hình thức tự phá hoại phổ biến:

• Trì hoãn
• Cầu toàn
• Cam kết quá mức
• "Quá bận" để tiến bộ
• Lý do môi trường
  Các câu hỏi chính cần đặt ra:
• Mục tiêu: Chúng có rõ ràng, ý nghĩa và thách thức phù hợp không?
• Quy tắc: Chúng có hỗ trợ tiến trình và cho phép tự chủ không?
• Phản hồi: Tiến trình có rõ ràng và được truyền đạt thường xuyên không?

8. Thay đổi trò chơi: Thực hiện nhiệm vụ, cuộc phiêu lưu và nghi lễ

Nếu bạn không thay đổi hướng đi, bạn có thể sẽ đến nơi bạn đang hướng tới.

Thiết kế công việc như nhiệm vụ và cuộc phiêu lưu. Khung công việc dưới dạng nhiệm vụ (mục tiêu rõ ràng) và cuộc phiêu lưu (thách thức khám phá) có thể làm cho nó trở nên hấp dẫn và ý nghĩa hơn. Cách tiếp cận này cung cấp cả cấu trúc và sự linh hoạt.

Thiết lập nghi lễ để hỗ trợ thay đổi. Các thực hành và thói quen thường xuyên có thể củng cố các hành vi mong muốn và tạo ra cảm giác tiến bộ. Những nghi lễ này có thể từ các cuộc họp đứng hàng ngày đến các phiên đánh giá hàng quý.

Đặc điểm của nhiệm vụ và cuộc phiêu lưu:

• Nhiệm vụ: Mục tiêu rõ ràng, con đường được xác định
• Cuộc phiêu lưu: Thách thức khám phá, nhấn mạnh vào học hỏi
  Ví dụ về nghi lễ hiệu quả:
• Các cuộc họp đứng hàng ngày (7-12 phút)
• Đánh giá tiến trình hàng tuần
• Các phiên lập kế hoạch dự án hàng quý
• Tạo sách văn hóa hàng năm (như Zappos)
  Lợi ích của cách tiếp cận này:
• Tăng cường sự tham gia
• Tốt hơn trong việc liên kết với các mục tiêu tổ chức
• Nâng cao khả năng thích ứng với thay đổi
• Tăng cường sự gắn kết nhóm

Cập nhật lần cuối: July 23, 2024