重点摘要
1. 部落是人类组织的基本单位
鸟群聚，鱼群游，人类“部落”。
部落定义人类互动。 部落是由20到150人组成的群体，如果在街上遇到，他们会停下来打招呼。这些自然群体构成了所有大型人类努力的基础，包括公司、组织和社会。部落比团队、整个公司甚至明星CEO更具影响力。
部落文化决定效能。 部落的文化——其共享的语言、行为和价值观——是其绩效的主要决定因素。部落可以存在于五个不同的文化阶段，每个阶段的效能逐步提高：
- 阶段一：“生活糟透了”（绝望）
- 阶段二：“我的生活糟透了”（冷漠）
- 阶段三：“我很棒”（自我中心）
- 阶段四：“我们很棒”（部落自豪）
- 阶段五：“生活很美好”（天真惊奇）
2. 五个阶段的部落文化塑造组织效能
每次人们说话时，他们的言语都展示了五个部落阶段之一的特征。
语言揭示文化。 人们用来描述自己、工作和他人的词语是部落文化阶段的窗口。阶段一的语言集中在疏离和敌意上。阶段二表达受害者心态和断联。阶段三以个人成就和竞争为中心。阶段四强调共享价值观和群体自豪感。阶段五超越竞争，关注无限潜力。
文化影响绩效。 更高的文化阶段与更高的效能相关：
- 阶段一：在工作场所很少见，以绝望和暴力为特征
- 阶段二：约25%的工作场所部落，表现为冷漠和低生产力
- 阶段三：约49%的工作场所部落，由个人成就驱动
- 阶段四：约22%的工作场所部落，利用团队合作和共享价值观
- 阶段五：少于2%的工作场所部落，通过创新创造历史
3. 部落领导者通过语言和关系提升文化
部落领导者专注于建设部落，或者更准确地说，提升部落文化。
部落领导者转变文化。 与专注于战略或运营的传统领导者不同，部落领导者致力于提升其部落的文化阶段。他们主要通过两种机制来实现这一目标：
- 语言：引入和强化更高文化阶段的语言模式
- 关系：培养基于共享价值观和互惠互利的联系
文化升级带来成果。 随着部落提升到更高的文化阶段，他们会体验到：
- 增强的协作和创新
- 更高的员工参与度和保留率
- 改善的战略执行
- 更高的整体效能和成功
部落领导者成为受人尊敬的人物，通常被考虑担任组织的高层职位，因为他们能够创造高效能的文化。
4. 阶段三的“我很棒”心态限制了个人和组织的潜力
阶段三是组织中最大的问题和最大的机会，因为它通常是阶段二的原因，也是通向阶段四：部落领导的跳板。
阶段三主导职业文化。 占据近一半的工作场所部落，阶段三的特征是：
- 个人成就和竞争
- 知识囤积和政治操纵
- 二人关系
- 孤独战士的感觉
阶段三的局限性：
- 因持续竞争而疲惫不堪
- 缺乏真正的团队合作和协作
- 难以超越个人能力进行扩展
- 无法创造持久的组织影响
超越阶段三的转变 需要领导者认识到其局限性，并接受更具协作性、价值驱动的方法。这一转变对于释放更大的个人和组织潜力至关重要。
5. 部落领导的顿悟转变了领导者和文化
当我明白了，我就明白了，然后我变得无情。
顿悟是一系列的领悟：
- 个人影响力比想象的要小
- “我很棒”系统无法解决系统性问题
- 个人成功之外还有更高的目标
顿悟的转变效果：
- 从“我”到“我们”导向的语言转变
- 基于共享价值观的三人关系的形成
- 追求有益于整个部落的崇高事业
- 作为领导者的效能和影响力增加
顿悟通常通过一系列的经历、反思和接触阶段四文化而发生。它标志着从阶段三到阶段四领导的转变，使领导者能够创建更具协作性和高效能的组织。
6. 核心价值观和崇高事业推动阶段四部落
核心价值观是“没有它们，生活就不值得过的原则”。
价值观和事业创造一致性。 阶段四部落由以下因素团结起来：
- 核心价值观：指导行为和决策的共享原则
- 崇高事业：超越个人或短期利益的理想目标
识别和利用价值观：
- 讲述充满价值观的故事以引出他人的价值观
- 提问关于人们自豪的事情
- 在多样的个人价值观中寻找共同点
建立崇高事业：
- 问“为了什么服务？”以发现更深层次的目的
- 使用四大问题：什么在起作用？什么不起作用？我们如何改进？还有什么？
- 确保事业激励并统一整个部落
当价值观和崇高事业明确时，它们成为决策、战略和建设凝聚力部落文化的强大工具。
7. 三人关系是高效能文化的基石
三人关系不仅是稳定在阶段四的关键，也是开始跃升到阶段五：“生活很美好”的关键。
三人关系与二人关系。 与阶段三的二人关系不同，阶段四文化建立在三人关系之上——基于共享价值观和互惠互利的三方关系。
三人关系的好处：
- 增加稳定性和冲突解决
- 增强创新和协作
- 关系和影响力的可扩展性
创建有效的三人关系：
- 了解你网络中每个人的价值观和项目
- 使用“小礼物理论”建立信誉
- 根据共享价值观和互惠机会介绍人们
- 关注他人如何互惠互利
三人关系创建了一个网络结构，使阶段四文化能够扩展并在增长过程中保持其效能。
8. 部落战略对齐价值观、结果、资产和行为
简而言之，商业的未来是阶段五——要么从阶段四频繁跃升（正如本研究中的几家公司所做的那样），要么通过在这一水平上找到稳定性来开辟新天地。
部落领导战略图 包括五个相互关联的组成部分：
- 核心价值观和崇高事业（中心）
- 结果：期望的成果
- 资产：可用资源
- 行为：具体行动
- 三个测试问题以确保一致性
部落战略的关键原则：
- 从价值观和崇高事业开始
- 设定明确、可衡量的结果
- 识别所有可用资产，包括“核心资产”和“共同点”
- 定义实现结果的具体行为
- 使用测试问题确保战略一致性
这种方法确保战略与部落文化和价值观一致，提高成功实施和突破性成果的可能性。
9. 阶段五文化超越竞争创造历史
在阶段五，这些人形成了与任何与其价值观共鸣的人的不断增长的网络。
阶段五的特征：
- 语言集中在“生活很美好”
- 没有感知到的竞争或对手
- 天真惊奇的情绪
- 专注于创造历史和全球影响
实现阶段五：
- 建立稳定的阶段四文化
- 对超越部落的共鸣价值观达成一致
- 追求创造历史的项目或创新
- 设计突破性影响的机会
虽然阶段五文化在企业环境中很少见且通常是暂时的，但它们代表了部落绩效的最高水平和商业的潜在未来。能够培养和维持阶段五文化的领导者，即使只是短暂的，也能使他们的组织在行业和世界中做出变革性贡献。
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评论
《部落领导力》评价不一，评分从1星到5星不等。许多读者认为书中关于组织文化和领导力的概念颇具见地，称赞其实用的建议和真实的案例。批评者则认为该书过于简化复杂问题，并依赖于有争议的研究方法。一些人欣赏其对语言和关系的关注，而另一些人则觉得内容重复或难以应用。总体而言，尽管存在缺陷，读者仍然重视该书在改善工作场所动态方面的观点。