What the Dog Saw

1. 天才并不总是与早熟同义

然而，盖尔森无法忘记的例子是毕加索和塞尚。

概念型与实验型创新者。 盖尔森的研究揭示了两种截然不同的创造性天才：早期巅峰的概念型创新者（如毕加索）和通过时间逐步发展的实验型创新者（如塞尚）。概念型创新者通常从一开始就有清晰的愿景，并迅速执行，而实验型创新者则通过反复试验，逐步改进。

各领域的晚成者。 这种模式不仅限于视觉艺术，还扩展到文学、音乐和科学。例子包括：

• 马克·吐温在49岁时出版《哈克贝利·费恩历险记》
• 阿尔弗雷德·希区柯克在50多岁和60多岁时制作了他最受好评的电影
• 丹尼尔·笛福在58岁时写了《鲁滨逊漂流记》

这项研究挑战了创造性天才总是与年轻才华相联系的普遍信念，表明晚成者可以通过持久的实验和工艺改进取得同等甚至更大的成功。

2. 晚成者通常通过实验路径取得成功

“在绘画中寻找”——塞尚

坚持和实验。 像塞尚这样的晚成者通常将他们的工作视为一个持续实验和学习的过程。他们可能没有明确的最终目标，而是专注于逐步改进和发现。这种方法可以带来不立即显现的突破性创新。

支持系统至关重要。 晚成者通常依赖强大的支持系统来维持他们的长期发展。例如：

• 塞尚的朋友埃米尔·左拉提供了情感和经济支持
• 本·方登的妻子支持他的写作事业超过十年，直到他取得突破
• 赞助人、导师和家庭成员在培养晚成才华方面往往起着关键作用

晚成者的成功突显了耐心、毅力和支持性环境在促进创造性成就中的重要性，挑战了天才必须早期显现才有效的观念。

3. 天才神话可能导致组织失败

换句话说，安然的管理层完全按照麦肯锡顾问所说的那样去做，以便在现代经济中取得成功。

过度强调个人才华。 天才神话由管理顾问普及，认为组织成功主要依赖于雇佣和奖励顶尖人才。这种方法可能导致：

• 过度关注从顶尖学校招聘“明星”
• 对被认为是高绩效者的过度奖励
• 忽视团队合作、系统和组织文化

安然作为警示案例。 安然的倒闭体现了天才神话的危险：

• 积极招聘顶尖毕业生和MBA
• 快速提升被认为是明星的员工
• 内部竞争激烈
• 忽视可持续的商业实践和道德考量

安然案例表明，过度依赖个人才华而没有强大的组织系统和道德规范可能导致惊人的失败。成功的公司通常优先考虑团队合作、一致的流程和长期可持续性，而不是短期的个人表现。

4. 面试和第一印象往往具有误导性

一个从未见过某老师的人观看两秒钟的无声视频片段，会得出与在该老师班上坐了整整一个学期的学生非常相似的结论。

快速判断影响感知。 研究表明，人们在见面几秒钟内就会形成持久的印象。这些快速判断会显著影响招聘决策，往往导致偏见结果。研究显示：

• 基于简短视频片段的评分与长时间互动的评分非常接近
• 握手和初次问候强烈预测面试结果
• 第一印象往往会覆盖后续信息

传统面试的局限性。 标准的工作面试是实际工作表现的差预测指标，因为：

• 它们偏向于给人留下好第一印象的候选人
• 面试官往往根据无关因素（如喜欢程度、相似性）做出决定
• 简短的接触无法准确评估复杂的技能和行为

这些发现表明，组织应减少对非结构化面试的依赖，更多地依靠客观评估、工作样本和结构化面试技术来做出更好的招聘决策。

5. 犯罪侧写往往更多是艺术而非科学

“这非常依赖直觉，”他说。

侧写的局限性。 尽管在媒体和执法中很受欢迎，犯罪侧写往往缺乏科学有效性。主要问题包括：

• 依赖主观解释和直觉
• 缺乏支持侧写准确性的实证证据
• 倾向于确认先前存在的偏见

侧写中的巴纳姆效应。 许多犯罪侧写使用模糊、笼统的陈述，类似于星座运势。这种“巴纳姆效应”可能导致调查人员看到可能不存在的联系，从而可能误导调查。

侧写技术通常采用：

• 广泛的性格类别（如“有组织”与“无组织”罪犯）
• 一般化的行为预测
• 对犯罪行为的事后合理化

虽然侧写有时可以提供有用的见解，但其局限性和偏见的潜力表明，应谨慎使用，并结合更多实证调查方法。

6. 智力测试无法预测工作表现

在一个0.1或以下意味着几乎没有相关性，0.7或以上意味着强相关性的尺度上（例如，你的身高与父母身高的相关性为0.7），智商与职业成功的相关性在0.2到0.3之间。

智商的有限预测力。 尽管在招聘和教育中经常强调智力，智商得分与工作表现的相关性出人意料地弱。这挑战了关于学术智力在职业成功中重要性的普遍假设。

影响成功的其他因素。 研究表明，其他属性可能更能预测工作表现：

• 情商
• 实际智力或“隐性知识”
• 责任心和其他性格特质
• 具体的工作相关技能和知识

智商与工作成功之间的弱相关性意味着，组织在评估候选人时应超越传统的智力测量。相反，他们应关注更广泛的技能和属性，这些技能和属性与工作表现更直接相关。

7. 有效教学源于非语言线索

一个从未见过某老师的人观看两秒钟的无声视频片段，会得出与在该老师班上坐了整整一个学期的学生非常相似的结论。

教学中的非语言交流。 纳利尼·安巴迪的研究表明，简短的无声视频片段可以像整个学期的学生评估一样准确地预测教师的有效性。这表明有效教学在很大程度上依赖于非语言线索，如：

• 肢体语言和手势
• 面部表情
• 姿势和动作
• 能量和热情

对教育的影响。 这些发现对教师培训和评估有重要意义：

• 更加重视发展非语言交流技能
• 重新考虑传统的教师评估方法
• 探索魅力和存在感在有效教学中的作用

非语言线索在教学有效性中的力量突显了超越内容知识和教学技术的因素在创造引人入胜和有影响力的学习体验中的重要性。

8. 结构化面试带来更好的招聘结果

在结构化面试中，格式相当严格。每个申请人都以完全相同的方式对待。问题是预先编写好的。面试官经过仔细培训，每个申请人都根据一系列预定的标准进行评分。

结构化面试的好处。 研究表明，结构化面试在预测工作表现方面比传统的非结构化对话更有效。关键要素包括：

• 对所有候选人一致的问题
• 对回答的预定评分标准
• 遵循特定协议的受训面试官

克服偏见。 结构化面试有助于减少常见的招聘偏见，通过：

• 关注与工作相关的信息
• 限制第一印象和个人化学反应的影响
• 提供标准化的候选人比较基础

尽管结构化面试有效，许多组织仍然抵制采用，因为它们感觉不如对话方式自然和直观。然而，结构化面试的改进预测能力和公平性使其成为做出更好招聘决策的宝贵工具。

9. 情境对人类行为的影响很大

显然，这一结论与我们的直觉相悖。大多数时候，我们假设人们在不同情况下表现出相同的性格特质。

情境变异性。 心理学研究挑战了在不同情境中一致性人格特质的概念。研究表明：

• 在一个环境中的行为无法很好地预测在另一个环境中的行为
• 人们往往根据具体情境表现出不同的行为
• 观察者往往高估他人行为的一致性

基本归因错误。 这种认知偏见导致人们：

• 主要将他人的行为归因于他们的性格
• 低估情境因素的影响
• 假设他人行为的一致性比实际存在的要大

理解情境的力量对以下方面有重要影响：

• 招聘和绩效评估
• 领导力和团队管理
• 社会互动和关系建立

认识到人类行为在不同情境中的变异性可以导致更细致和有效的方法来理解和与他人合作。

10. 成功往往依赖于系统，而不仅仅是个人才华

麦肯锡及其在安然的追随者的更大失败在于他们假设一个组织的智力只是其员工智力的函数。他们相信明星，因为他们不相信系统。

组织系统的重要性。 成功的公司通常优先考虑有效的系统和流程，而不是个人明星表现。例子包括：

• 西南航空的高效周转流程
• 沃尔玛的物流和供应链管理
• 宝洁的营销方法

明星系统的局限性。 过度强调个人才华可能导致：

• 忽视团队合作和协作
• 过度的内部竞争
• 未能发展健全的组织流程

平衡才华和系统。 有效的组织认识到成功来自于：

• 将个人技能与组织需求对齐
• 创建增强和利用才华的系统
• 培养持续改进的文化

通过专注于建立强大的系统和流程，组织可以创造不依赖于少数明星个人表现的可持续成功。

Last updated: July 23, 2024