النقاط الرئيسية
1. العملة الاجتماعية: اجعل الناس يشعرون بأنهم من الداخل
"إذا كان من الصعب رؤية ما يفعله الآخرون، فمن الصعب تقليده."
الأشياء الاستثنائية توفر عملة اجتماعية لأنها تجعل الأشخاص الذين يتحدثون عنها يبدو أنهم أكثر تميزًا. عندما نشارك محتوى غير عادي أو مسلٍ، نصبح أكثر تميزًا وإثارة للاهتمام بأنفسنا. وهذا يجعلنا أكثر احتمالًا للدعوة إلى الغداء أو إلى موعد ثانٍ.
الندرة والتفرد تعززان الكلام الشفهي من خلال جعل الناس يشعرون بأنهم من الداخل. إذا حصل الناس على شيء ليس لدى الجميع، فإن ذلك يجعلهم يشعرون بأنهم مميزون وذوي مكانة عالية. تشمل الأمثلة:
- بار Speakeasy "Please Don't Tell" الذي يتم الوصول إليه من خلال كشك الهاتف
- مبيعات Rue La La التي تتم بدعوات فقط
- ساندويتش McRib من ماكدونالدز لفترة محدودة
للاستفادة من العملة الاجتماعية:
- ابحث عن تميز منتجك الداخلي
- استخدم آليات الألعاب مثل شريط التقدم أو مستويات الإنجاز
- قيد الوصول من خلال الندرة أو التفرد
2. المحفزات: أنشئ إشارات بيئية لمنتجك أو فكرتك
"الأفكار التي تتصدر الذهن تعني أنها على لسان الناس."
المحفزات هي المنبهات التي تدفع الناس للتفكير في أشياء ذات صلة. تفسر لماذا يتحدث الناس عن Cheerios أكثر من ديزني لاند - نحن نواجه الحبوب بشكل أكثر تكرارًا في الحياة اليومية. من خلال فهم المحفزات واستغلالها، يمكننا الحفاظ على منتجاتنا وأفكارنا في مقدمة الذهن.
لاستخدام المحفزات بفعالية:
- اعتبر السياق وتكرار التعرض
- اربط منتجك بالإشارات البيئية السائدة
- أنشئ ارتباطات جديدة من خلال التكرار
أمثلة:
- ربطت Kit Kat منتجها بفترات استراحة القهوة
- أغنية "Friday" لريبيكا بلاك تحصل على مشاهدات أكثر في أيام الجمعة
- شهدت بار الحلوى Mars زيادة في المبيعات خلال مهمة ناسا إلى المريخ
3. العاطفة: استحضر مشاعر قوية لتعزيز المشاركة
"عندما نهتم، نشارك."
المشاعر القوية تدفع الناس إلى العمل والمشاركة. بينما يمكن أن تكون المشاعر الإيجابية والسلبية فعالة، فإن الإثارة هي المفتاح. تزيد المشاعر القوية مثل الدهشة، والإثارة، والغضب، والقلق من المشاركة. بينما تقلل المشاعر المنخفضة مثل الرضا والحزن منها.
للاستفادة من العاطفة:
- ركز على المشاعر، وليس فقط المعلومات
- استهدف المشاعر القوية مثل الدهشة أو الغضب
- استخدم قوة السرد لاستحضار العاطفة
أمثلة:
- أداء سوزان بويل المفاجئ أصبح شائعًا بسبب الدهشة
- إعلان "حب باريس" من جوجل يروي قصة عاطفية من خلال استعلامات البحث
- فيديو "United Breaks Guitars" لديف كارول أصبح شائعًا بسبب الغضب العادل
4. العامة: زيادة وضوح منتجك أو سلوكك
"مصمم ليظهر، مصمم لينمو."
الأشياء القابلة للرؤية أكثر احتمالًا أن يتم تقليدها ومناقشتها. يمكن أن يؤدي جعل السلوكيات الخاصة عامة إلى زيادة اعتمادها، كما يتضح من ملصقات "صوتت". المنتجات التي تعلن عن نفسها، مثل شعار آبل المميز أو أساور Livestrong، تستفيد من هذا المبدأ بفعالية.
استراتيجيات لزيادة الوضوح العام:
- صمم منتجات تعلن عن نفسها
- أنشئ بقايا سلوكية تبقى بعد الاستخدام
- اجعل السلوكيات الخاصة عامة
أمثلة:
- يستخدم Movember الشوارب لجعل دعم السرطان مرئيًا
- أكياس التسوق القابلة لإعادة الاستخدام من Lululemon تعمل كلوحات إعلانات متحركة
- توقيع البريد الإلكتروني من Hotmail أعلن عن الخدمة
5. القيمة العملية: قدم معلومات مفيدة يرغب الناس في مشاركتها
"أخبار يمكنك استخدامها."
يحب الناس مساعدة الآخرين من خلال مشاركة معلومات عملية ومفيدة. يمكن أن تكون هذه في شكل صفقات لتوفير المال، أو نصائح مفيدة، أو تحذيرات مهمة. المفتاح هو تقديم هذه المعلومات بطريقة يسهل تذكرها ومشاركتها.
للاستفادة من القيمة العملية:
- أبرز القيمة المذهلة باستخدام قاعدة 100
- قدم المعرفة والخبرة في تنسيقات قابلة للمشاركة
- اجعل القيمة سهلة الرؤية والفهم
أمثلة:
- فيديو كين كريغ عن تقشير الذرة أصبح شائعًا بسبب فائدته
- نشرة MoneyWhys من Vanguard تقدم نصائح مالية قابلة للمشاركة
- قائمة NY Times الأكثر إرسالًا غالبًا ما تحتوي على مقالات عملية عن الصحة والتعليم
6. القصص: أدمج رسالتك في سرد جذاب
"تسافر المعلومات تحت ستار الدردشة العادية."
تعمل القصص كخيول طروادة للأفكار. لا يشارك الناس المعلومات فقط؛ بل يروون القصص. من خلال دمج منتجك أو فكرتك ضمن سرد أوسع، يمكنك جعلها أكثر احتمالًا للمشاركة والتذكر.
لإنشاء محتوى مدفوع بالقصص بشكل فعال:
- طور حبكة سردية جذابة
- اجعل منتجك أو فكرتك جزءًا لا يتجزأ من القصة
- تأكد من أن القصة ليست فقط فيروسية ولكن أيضًا ذات قيمة لعلامتك التجارية
أمثلة:
- فيديوهات Blendtec "Will It Blend؟" تروي قصة اختبار المنتج بشكل متطرف
- فيديو Dove "Evolution" ينتقد معايير الجمال بينما يروج للعلامة التجارية
- قصة حصان طروادة تحمل دروسها منذ آلاف السنين
7. المحتوى المعدي يتطلب عدة STEPPS
"المبادئ الستة نفسها، أو STEPPS، تدفع الأشياء لتنتشر."
المحتوى المعدي حقًا غالبًا ما يستفيد من عدة مبادئ من STEPPS. بينما يمكن أن يكون استخدام مبدأ واحد فعالًا، فإن الجمع بين عدة مبادئ يخلق تأثيرًا أقوى. يوفر إطار عمل STEPPS (العملة الاجتماعية، المحفزات، العاطفة، العامة، القيمة العملية، القصص) قائمة مرجعية لإنشاء محتوى معدي.
لإنشاء محتوى معدي:
- تحليل الأمثلة الناجحة باستخدام إطار عمل STEPPS
- تحديد المبادئ التي تستخدمها استراتيجيتك الحالية
- البحث عن فرص لدمج مبادئ إضافية
أمثلة:
- تستخدم فيديوهات Blendtec العملة الاجتماعية، والعاطفة، والقصص
- استخدم تحدي دلو الثلج ALS العملة الاجتماعية، والعامة، والعاطفة
- استفادت فيديو Dove "Evolution" من العاطفة، والقيمة العملية، والقصص
8. الكلام الشفهي أكثر قوة من الإعلانات التقليدية
"الكلام الشفهي هو العامل الرئيسي وراء 20 إلى 50 في المئة من جميع قرارات الشراء."
الكلام الشفهي أكثر فعالية من الإعلانات التقليدية لسببين رئيسيين:
- إنه أكثر إقناعًا لأنه يأتي من مصادر موثوقة
- إنه أكثر استهدافًا لأن الناس يشاركون المعلومات ذات الصلة بشكل طبيعي
مزايا الكلام الشفهي:
- أكثر مصداقية من ادعاءات الشركات
- يصل إلى الجماهير المهتمة بشكل أكثر كفاءة
- يحدث غالبًا في لحظات اتخاذ القرار ذات الصلة
بينما لا تزال الشركات بحاجة إلى الإعلانات، فإن استغلال قوة الكلام الشفهي يمكن أن يعزز رسالتها وتأثيرها بشكل كبير.
9. اجعل السلوكيات الخاصة عامة لزيادة الاعتماد
"إذا كان من الصعب رؤية ما يفعله الآخرون، فمن الصعب تقليده."
يمكن أن يؤدي جعل السلوكيات الخاصة عامة إلى زيادة اعتمادها من خلال التأثير الاجتماعي. عندما لا يستطيع الناس رؤية ما يفعله الآخرون، لا يمكنهم تقليده. يفسر هذا المبدأ لماذا تنتشر بعض السلوكيات بسرعة بينما لا تنتشر أخرى.
استراتيجيات لجعل السلوكيات الخاصة عامة:
- أنشئ رموزًا مرئية للمشاركة (مثل شوارب Movember)
- استخدم التكنولوجيا لمشاركة الأفعال الخاصة (مثل مشاركة عادات الاستماع على Spotify)
- صحح المفاهيم الخاطئة حول السلوكيات الخاصة (مثل حملات مكافحة الشرب المفرط)
ومع ذلك، كن حذرًا عند نشر السلوكيات السلبية، حيث يمكن أن يؤدي ذلك أحيانًا إلى تطبيعها (مثل إعلانات مكافحة المخدرات التي تقترح بشكل غير مقصود أن استخدام المخدرات شائع).
10. أنشئ فيروسية قيمة من خلال دمج رسالتك
"تكون الفيروسية أكثر قيمة عندما تكون فائدة العلامة التجارية أو المنتج جزءًا لا يتجزأ من القصة."
المحتوى الفيروسي الفعال لا ينتشر فقط؛ بل يفيد أيضًا العلامة التجارية. تفشل العديد من الحملات الفيروسية في تعزيز المبيعات لأن المحتوى، على الرغم من كونه قابلًا للمشاركة، ليس مرتبطًا ارتباطًا وثيقًا بالمنتج أو رسالة العلامة التجارية.
لإنشاء فيروسية قيمة:
- اجعل منتجك أو علامتك التجارية جزءًا لا يتجزأ من القصة
- تأكد من أن العنصر الفيروسي مرتبط مباشرة برسالتك الرئيسية
- صمم المحتوى بحيث لا يمكن للناس إعادة روايته دون ذكر علامتك التجارية
أمثلة:
- فيديوهات Blendtec "Will It Blend؟" توضح فوائد المنتج بشكل مباشر
- فيديو Dove "Evolution" ينتقد معايير الجمال بينما يروج للعلامة التجارية
- إعلانات جبنة Panda تجعل اسم العلامة التجارية مركزيًا في الفكاهة
آخر تحديث::
FAQ
What's Contagious: Why Things Catch On about?
- Explores social epidemics: The book examines why certain products, ideas, and behaviors spread like viruses through social networks.
- Introduces STEPPS framework: Jonah Berger presents six principles—Social Currency, Triggers, Emotion, Public, Practical Value, and Stories—that make content contagious.
- Real-world examples: The author uses case studies, such as Blendtec's "Will It Blend?" videos, to demonstrate these principles in action.
Why should I read Contagious: Why Things Catch On?
- Understand virality: Gain insights into why certain ideas and products catch on, valuable for marketers and entrepreneurs.
- Actionable strategies: Learn practical advice on applying the STEPPS framework to make your ideas or products popular.
- Engaging storytelling: The book is filled with captivating stories and research findings, making complex concepts accessible.
What are the key takeaways of Contagious: Why Things Catch On?
- Six principles of contagion: The STEPPS framework guides creating shareable content.
- Importance of social influence: Word of mouth is a powerful driver of consumer behavior, often more effective than traditional advertising.
- Emotional connection matters: Content that evokes strong emotions is more likely to be shared and discussed.
What is the STEPPS framework in Contagious: Why Things Catch On?
- Social Currency: People share things that make them look good or feel special, enhancing social status.
- Triggers: Associating products with frequent cues keeps them top of mind, leading to more discussions.
- Emotion: Content that evokes strong feelings, especially positive ones, is more likely to be shared.
- Public: Making behaviors observable increases the likelihood of imitation and sharing.
- Practical Value: Useful information is often shared, as people like to help others.
- Stories: Narratives that incorporate products or ideas can enhance their shareability.
How does Social Currency work in Contagious: Why Things Catch On?
- Enhances perceived value: Sharing remarkable or exclusive information boosts one's social status among peers.
- Creates insider feelings: People enjoy feeling like they are part of an exclusive group, encouraging them to share unique experiences.
- Example from the book: The $100 cheesesteak at Barclay Prime became a conversation piece, enhancing social currency.
What role do Triggers play in making ideas contagious in Contagious: Why Things Catch On?
- Stimuli for recall: Triggers are cues that remind people of a product or idea, increasing its accessibility.
- Example from the book: The song "Friday" by Rebecca Black gained popularity due to frequent triggers by the day of the week.
- Habit formation: Associating products with common activities can create lasting habits and discussions.
How does Emotion influence sharing according to Contagious: Why Things Catch On?
- Emotional engagement: Content that evokes strong emotions, particularly awe or excitement, is more likely to be shared.
- Physiological arousal: High-arousal emotions drive people to take action, including sharing information.
- Negative emotions: While sadness decreases sharing, emotions like anger can increase it, as seen in Dave Carroll's viral song.
What is the significance of Public visibility in Contagious: Why Things Catch On?
- Imitation drives behavior: When people see others using a product, they are more likely to imitate it.
- Example from the book: The decision to flip the Apple logo on laptops ensured it was visible to others, enhancing brand visibility.
- Social proof: Observing others can motivate individuals to try new products or behaviors.
How can Practical Value enhance the shareability of content in Contagious: Why Things Catch On?
- Useful information: People are more likely to share content that provides practical benefits or solutions.
- Example from the book: Articles offering tips or advice, like saving money, are often shared because they help others.
- Highlighting value: Making the practical benefits of a product clear can encourage sharing among consumers.
How do Stories function as vessels in Contagious: Why Things Catch On?
- Definition of Stories: Stories carry information and ideas, making them more engaging and memorable.
- Embedding messages: A well-crafted story can embed a product within a narrative, allowing it to be shared naturally.
- Examples of effective storytelling: Berger discusses Dove’s “Evolution” campaign, which used storytelling to address beauty standards.
What are some effective strategies for making ideas contagious according to Contagious: Why Things Catch On?
- Leverage the STEPPS framework: Incorporate Social Currency, Triggers, Emotion, Public visibility, Practical Value, and Stories into marketing strategies.
- Create remarkable content: Focus on making products or ideas that stand out and are worth talking about.
- Encourage sharing through visibility: Make behaviors and products observable, creating opportunities for social proof and imitation.
What are the best quotes from Contagious: Why Things Catch On and what do they mean?
- “When we care, we share.” Emphasizes the importance of emotional engagement in driving word of mouth.
- “Top of mind means tip of tongue.” Highlights how frequent triggers can keep products accessible, leading to more discussions.
- “Remarkable things are worthy of remark.” Underscores that standout products or ideas are more likely to be shared.
مراجعات
العدوى: لماذا تصبح الأشياء شائعة يستكشف الأسباب التي تجعل بعض الأفكار والمنتجات تحظى بشعبية. يجد المراجعون أن الكتاب غني بالمعلومات وممتع، حيث يثنون على أسلوب الكتابة السهل لبيرجر واستخدامه للأمثلة من الواقع. يقدّر الكثيرون الرؤى العملية في التسويق، على الرغم من أن بعضهم يشعر أن المحتوى أساسي أو متكرر. يتم تسليط الضوء على إطار عمل STEPPS (العملة الاجتماعية، المحفزات، العاطفة، العامة، القيمة العملية، القصص) كأداة مفيدة. بينما يجادل بعض النقاد بأنه يفتقر إلى العمق، يجد معظم القراء قيمة في تحليله للاتجاهات الفيروسية وتأثيرات المجتمع.
Similar Books
