النقاط الرئيسية
1. الإعلان علم وليس مقامرة
لقد حان الوقت الذي وصل فيه الإعلان في بعض الأيدي إلى مرتبة العلم. إنه يعتمد على مبادئ ثابتة ويتميز بدقة معقولة.
النهج العلمي: تطور الإعلان من التخمين إلى مجال يعتمد على البيانات. يعتمد المعلنون الناجحون على:
- مبادئ مثبتة مستمدة من اختبارات واسعة
- تحليل السبب والنتيجة في الحملات الإعلانية
- قياس دقيق للنتائج من خلال الإعلانات الموجهة والعائدات المتعقبة
تقليل المخاطر: من خلال تطبيق الأساليب العلمية، يصبح الإعلان:
- واحدًا من أكثر المشاريع التجارية أمانًا
- مجالًا يمكن فيه تجنب الكوارث من خلال المعرفة والاختبار
- ساحة يمكن فيها توقع النجاح وقياسه
2. الإعلان الفعال هو مجرد فن البيع في الطباعة
لفهم الإعلان بشكل صحيح أو لتعلم حتى أساسياته، يجب أن تبدأ بالمفهوم الصحيح. الإعلان هو فن البيع.
مبادئ فن البيع: طبق نفس الاستراتيجيات المستخدمة في المبيعات المباشرة على إعلاناتك:
- ركز على احتياجات ورغبات العميل
- قدم حججًا واضحة ومقنعة
- عالج الاعتراضات وتغلب على المقاومة
نتائج قابلة للقياس: تعامل مع الإعلان كما لو كان بائعًا:
- قيم أدائه بناءً على المبيعات الفعلية التي تم تحقيقها
- قارن فعاليته من حيث التكلفة بأساليب البيع الأخرى
- حسن أسلوبه باستمرار بناءً على الملاحظات والنتائج
3. قدم الخدمة، وليس مجرد المنتجات، في إعلاناتك
تذكر أن الأشخاص الذين تخاطبهم أنانيون، كما نحن جميعًا. لا يهتمون بمصالحك أو أرباحك. إنهم يبحثون عن الخدمة لأنفسهم.
نهج يركز على العميل: انقل التركيز من منتجك إلى احتياجات العميل:
- أبرز الفوائد والحلول التي يقدمها منتجك
- قدم معلومات أو موارد قيمة تتعلق بمنتجك
- قدم منتجك كوسيلة لحل مشكلة أو تحسين حياة العميل
بناء الثقة: بدلاً من الدفع من أجل المبيعات الفورية:
- قدم عينات مجانية أو تجارب لإظهار القيمة
- قدم محتوى تعليمي لإثبات الخبرة
- ركز على بناء علاقات طويلة الأمد بدلاً من المكاسب قصيرة الأجل
4. تعلم من دقة إعلانات الطلب عبر البريد
تخبر إعلانات الطلب عبر البريد قصة كاملة إذا كان الهدف هو تحقيق مبيعات فورية. لا ترى أي قيود على كمية النص.
قرارات مستندة إلى البيانات: تقدم إعلانات الطلب عبر البريد دروسًا قيمة:
- يتم اختبار كل عنصر من عناصر الإعلان وتحسينه لتحقيق أقصى استجابة
- يسمح تتبع النتائج التفصيلي بتحسين مستمر
- يمكن قياس فعالية العناوين وطول النص والعروض بدقة
تطبيق الدروس: دمج تقنيات الطلب عبر البريد في إعلاناتك:
- استخدم إعلانات موجهة لتتبع أداء العناصر المختلفة
- اختبر أساليب متنوعة للعثور على الرسائل الأكثر فعالية
- لا تخف من النصوص الطويلة إذا كانت تروي قصة كاملة وجذابة
5. صغ عناوين جذابة لجذب الانتباه
الغرض من العنوان هو اختيار الأشخاص الذين يمكنك جذبهم. ترغب في التحدث إلى شخص ما في حشد. لذا فإن أول شيء تقوله هو، "مرحبًا، بيل جونز" لجذب انتباه الشخص المناسب.
أهمية العنوان: العنوان حاسم لعدة أسباب:
- يحدد ما إذا كان سيتم قراءة بقية إعلانك
- يسمح لك باستهداف جمهورك المثالي
- يمكن أن يؤثر بشكل كبير على الأداء العام لإعلانك
عناوين فعالة: أنشئ عناوين:
- تتحدث مباشرة إلى اهتمامات أو احتياجات جمهورك المستهدف
- تقدم فائدة أو حل واضح
- تثير الفضول أو تعد بمعلومات قيمة
6. استغل علم النفس للتأثير على سلوك المستهلك
يجب أن يفهم المعلن الكفء علم النفس. كلما زادت معرفته به، كان ذلك أفضل. يجب أن يتعلم أن تأثيرات معينة تؤدي إلى ردود فعل معينة، ويستخدم تلك المعرفة لزيادة النتائج وتجنب الأخطاء.
مبادئ نفسية: طبق فهم سلوك الإنسان على إعلاناتك:
- استخدم الفضول لجذب الانتباه
- استغل الإثبات الاجتماعي لبناء المصداقية
- استثمر المشاعر التي تحرك قرارات الشراء
تطبيقات عملية: نفذ الرؤى النفسية من خلال:
- تقديم عروض محدودة الوقت لخلق شعور بالعجلة
- استخدام الشهادات ومراجعات المستخدمين لبناء الثقة
- تأطير منتجك كحل لمشكلة ملحة أو رغبة
7. اختبر الحملات لتقليل المخاطر وزيادة العوائد
يمكن الإجابة على أي سؤال تقريبًا، بشكل رخيص وسريع وأخيرًا، من خلال حملة اختبار. وهذه هي الطريقة للإجابة عليها - ليس من خلال المناقشات حول الطاولة. اذهب إلى محكمة الملاذ الأخيرة - المشترين لمنتجك.
تقليل المخاطر: تتيح لك حملات الاختبار:
- التحقق من الافتراضات قبل الاستثمار على نطاق واسع
- تحديد المشكلات أو الفرص المحتملة مبكرًا
- تحسين نهجك بناءً على بيانات العالم الحقيقي
طرق الاختبار: نفذ الاختبار من خلال:
- حملات إقليمية صغيرة قبل الإطلاق الوطني
- اختبار A/B لعناصر الإعلان المختلفة (العناوين، العروض، إلخ)
- تتبع وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لكل اختبار
8. ركز على جذب عملاء جدد، وليس مجرد مبيعات
هدفك في جميع الإعلانات هو شراء عملاء جدد بسعر يحقق ربحًا. ليس لديك اهتمام بجذب التجارة في أي متجر معين.
اكتساب العملاء: انقل التركيز من المبيعات الفورية إلى قيمة العميل على المدى الطويل:
- احسب القيمة العمرية للعميل لتحديد تكاليف الاكتساب المقبولة
- استثمر في استراتيجيات تخلق عملاء مخلصين، وليس مجرد مشترين لمرة واحدة
- قياس النجاح من خلال اكتساب عملاء جدد، وليس فقط حجم المبيعات الإجمالية
تخصيص استراتيجي: وجه الموارد نحو:
- بناء الوعي بالعلامة التجارية والتفضيل
- إنشاء عروض جذابة لجذب عملاء جدد
- تطوير أنظمة للاحتفاظ بالعملاء المكتسبين وزيادة مبيعاتهم
9. تطوير شخصية علامة تجارية فريدة
هناك شخصيات فائزة في الإعلانات كما هو الحال مع الأشخاص. بعضهم نحب الاستماع إليهم، بينما يملنا الآخرون. بعضهم منعش، وبعضهم عادي. بعضهم يلهم الثقة، وبعضهم الحذر.
تميز العلامة التجارية: أنشئ شخصية علامة تجارية لا تُنسى:
- طور صوتًا ونبرة متسقة عبر جميع الإعلانات
- اجعل شخصية علامتك التجارية تتماشى مع تفضيلات جمهورك المستهدف
- استخدم السرد لجعل علامتك التجارية أكثر قربًا وإنسانية
الاتساق هو المفتاح: حافظ على شخصيتك المختارة:
- تجنب التغييرات المتكررة التي قد تربك أو تنفر العملاء
- ابني على العلاقة القائمة بدلاً من البدء من الصفر
- دع شخصية علامتك التجارية تتطور بشكل طبيعي مع مرور الوقت
10. احتضن الإيجابية في الإعلان
نحن ننجذب إلى الشمس والجمال والسعادة والصحة والنجاح. لذا، أشر إلى الطريق نحوها، وليس الطريق للخروج من العكس.
رسائل إيجابية: ركز على الفوائد والنتائج الإيجابية:
- أبرز كيف يحسن منتجك الحياة بدلاً من حل المشكلات
- أظهر الجانب الطموح لاستخدام منتجك أو خدمتك
- استخدم الصور واللغة التي تثير المشاعر الإيجابية
تجنب السلبية: ابتعد عن:
- مهاجمة المنافسين أو تسليط الضوء على نقاط ضعفهم
- التركيز على المشكلات أو المواقف السلبية
- استخدام الخوف أو الذنب كدوافع رئيسية
بدلاً من ذلك، ألهم وحفز جمهورك من خلال إظهار الطريق نحو حالتهم أو نتائجهم المرغوبة.
آخر تحديث::
مراجعات
يُعتبر كتاب "الإعلانات العلمية" نصًا كلاسيكيًا في مجال التسويق، ولا يزال يحتفظ بأهميته بعد مرور ما يقرب من قرن على نشره. يثني القراء على نهج هوبكنز العملي القائم على البيانات في الإعلانات، حيث يركز على النتائج القابلة للقياس وعلم نفس العملاء. يعتبر الكثيرون أن هذا الكتاب قراءة أساسية للمسوقين، حيث يحتوي على مبادئ خالدة تنطبق على الإعلانات الرقمية الحديثة. بينما يشير النقاد إلى بعض المحتويات القديمة ونقص الدقة العلمية وفقًا لمعايير اليوم. بشكل عام، يُوصى بشدة بهذا الكتاب لما يحتويه من مفاهيم أساسية في تسويق الاستجابة المباشرة، وكتابة النصوص، واستراتيجيات الإعلان.