Sprint

1. تحديد هدف طويل الأمد واضح وتحديد أسئلة السبرينت

"لماذا نقوم بهذا المشروع؟ أين نريد أن نكون بعد ستة أشهر، أو سنة، أو حتى خمس سنوات من الآن؟"

حدد أهدافًا طموحة. ابدأ سبرينتك بتحديد هدف طويل الأمد واضح يعكس مبادئ فريقك وطموحاته. سيكون هذا الهدف بمثابة منارة للحفاظ على تحرك الجميع في نفس الاتجاه طوال فترة السبرينت. لا تقلق بشأن تجاوز الحدود؛ ستساعدك عملية السبرينت في العثور على نقطة انطلاق جيدة وتحقيق تقدم حقيقي نحو حتى أكبر الأهداف.

حدد الأسئلة الرئيسية. بعد تحديد الهدف، قم بإعداد قائمة بأسئلة السبرينت التي تمثل المجهولات والمخاطر المحتملة التي تقف بين فريقك والهدف الطويل الأمد. ستوجه هذه الأسئلة حلولك وقراراتك طوال فترة السبرينت، مما يوفر لك قائمة مرجعية شبه كاملة يمكنك الرجوع إليها وتقييمها بعد اختبار يوم الجمعة. أمثلة على أسئلة السبرينت:

• هل يمكننا شرح منتجنا للأشخاص الذين لم يجربوه من قبل؟
• هل سيثق العملاء في خبرتنا؟
• هل يمكننا مساعدة فرد على فهم منتجنا قبل انضمام فريقه؟

2. رسم التحدي واختيار هدف

"مثل جين كرانز ورسمه لعودة الأرض، ستقوم أنت وفريقك بوضع الأساسيات: هدفك الطويل الأمد والأسئلة الصعبة التي يجب الإجابة عليها."

أنشئ خريطة بصرية. ارسم مخططًا بسيطًا يمثل رحلة العميل عبر منتجك أو خدمتك. يجب أن تتضمن هذه الخريطة:

• الفاعلون الرئيسيون (العملاء، الموظفون، إلخ) على اليسار
• النهاية (الهدف المحقق) على اليمين
• 5-15 خطوة في المنتصف توضح كيفية تفاعل العملاء مع منتجك

اختر هدفًا. بعد إنشاء الخريطة، يجب على المتخذ القرار (عادةً الرئيس التنفيذي أو قائد المشروع) اختيار عميل مستهدف واحد وحدث مستهدف واحد على الخريطة. ستصبح هذه القرار محور التركيز لبقية السبرينت - حيث تتدفق الرسومات والنموذج الأولي والاختبار من هذا الاختيار.

3. رسم حلول متنافسة بشكل فردي

"العصف الذهني الجماعي مكسور، لكن هناك طريقة أفضل."

اعمل بمفردك معًا. بدلاً من العصف الذهني الجماعي التقليدي، اجعل أعضاء الفريق يعملون بشكل مستقل لتطوير الحلول. تتيح هذه الطريقة التفكير العميق وتوليد أفكار متنوعة دون التفكير الجماعي. تتضمن عملية الرسم ذات الأربع خطوات:

1. الملاحظات (20 دقيقة): مراجعة المعلومات الموجودة وتدوين الملاحظات.
2. الأفكار (20 دقيقة): كتابة أفكار أولية وتحديد الأكثر وعدًا.
3. Crazy 8s (8 دقائق): رسم بسرعة ثمانية تنويعات من أفضل فكرة لديك.
4. رسم الحل (30-90 دقيقة): إنشاء قصة مصورة من ثلاثة لوحات لأقوى حل لديك.

احتضان عدم الكمال. تذكر أن المهارة الفنية ليست مهمة؛ يمكن لأي شخص رسم حل رائع باستخدام أشكال بسيطة، ورموز بشرية، وكلمات. يجب أن يكون التركيز على توصيل الأفكار بوضوح وحل المشكلات بشكل إبداعي.

4. اتخاذ قرارات ذكية دون نقاش مطول

"يوفر السبرينت لشركاتنا الناشئة قوة خارقة: يمكنهم التقدم إلى المستقبل لرؤية منتجهم النهائي وردود فعل العملاء، قبل اتخاذ أي التزامات مكلفة."

استخدم اتخاذ القرار المنظم. لتجنب النقاشات التي لا تنتهي واتخاذ قرارات فعالة، اتبع عملية "القرار اللاصق" ذات الخطوات الخمس:

1. متحف الفن: عرض رسومات الحلول على الحائط.
2. خريطة الحرارة: مراجعة صامتة وتحديد الأجزاء المثيرة للاهتمام باستخدام ملصقات نقطية.
3. نقد سريع: مناقشة سريعة لأبرز النقاط في كل حل.
4. استفتاء غير رسمي: يصوت كل شخص لحلهم المفضل.
5. التصويت النهائي: يتخذ المتخذ القرار الاختيار النهائي.

ثق في المتخذ القرار. بينما تعتبر مدخلات الفريق قيمة، يجب أن تكون السلطة النهائية في اتخاذ القرار مع المتخذ القرار. يضمن ذلك توجيهًا واضحًا ويمنع شلل القرار. إذا كانت هناك أفكار قوية ومتعارضة متعددة، فكر في إنشاء نماذج أولية لها في "مواجهة" لاختبارها وجهًا لوجه مع العملاء.

5. إنشاء نموذج أولي واقعي في يوم واحد فقط

"تظاهر بذلك."

اعتمد عقلية النموذج الأولي. لبناء نموذج أولي واقعي في يوم واحد فقط، احتضن هذه المبادئ:

• يمكنك إنشاء نموذج أولي لأي شيء
• النماذج الأولية قابلة للتخلص
• ابني فقط ما يكفي للتعلم، ولكن ليس أكثر
• يجب أن يبدو النموذج الأولي حقيقيًا

ركز على الواجهة. أنشئ نموذجًا أوليًا بجودة "غولديلوكس" يكون واقعيًا بما يكفي لاستحضار ردود فعل صادقة من العملاء، ولكن ليس مصقولًا لدرجة أنه يستغرق وقتًا طويلاً للبناء. استخدم أدوات تسمح بالنمذجة السريعة، مثل Keynote أو PowerPoint للمنتجات الرقمية، أو تعديل الأشياء الموجودة للمنتجات المادية.

قسم واحتل. وزع الأدوار على أعضاء الفريق:

• صانعون: إنشاء مكونات فردية
• خياط: دمج المكونات بسلاسة
• كاتب: صياغة نص ومحتوى واقعي
• جامع المواد: جمع المواد اللازمة
• محاور: التحضير لمقابلات العملاء

6. اختبار مع العملاء المستهدفين للحصول على رؤى قيمة

"خمسة هو الرقم السحري."

قم بإجراء خمسة مقابلات. يعد اختبار خمسة عملاء مستهدفين مختارين بعناية كافيًا لتحديد الأنماط والرؤى الأكثر أهمية. توازن هذه الطريقة بين الكفاءة والتعلم القيم. هيكل كل مقابلة باستخدام تنسيق المقابلة ذات الخمس مراحل:

1. ترحيب ودي
2. أسئلة سياقية
3. تقديم النموذج الأولي
4. المهام والتوجيهات
5. ملخص سريع

راقب معًا. اجعل فريق السبرينت بالكامل يشاهد المقابلات معًا، مع تدوين الملاحظات على ملصقات لاصقة. تتيح هذه الملاحظة التعاونية التعرف الفوري على الأنماط وتمنع سوء تفسير النتائج. استخدم شبكة بسيطة لتنظيم الملاحظات، مع أعمدة لكل عميل وصفوف لمختلف جوانب النموذج الأولي.

7. تعلم وخطط للخطوات التالية بناءً على ملاحظات العملاء

"فائز في كل مرة."

حدد الأنماط. بعد المقابلات، راجع الملاحظات المجمعة كفريق. ابحث عن الأنماط التي تظهر عبر عدة عملاء، مع إيلاء اهتمام خاص للتفاعلات القوية (إيجابية أو سلبية). صنف هذه الأنماط والرؤى كما تتعلق بأسئلة السبرينت وهدفك الطويل الأمد.

حدد الخطوات التالية. بناءً على الأنماط والرؤى التي تم جمعها، قرر مسار العمل التالي. تشمل النتائج المحتملة:

• فشل فعال: اكتشاف أن حلاً ما لا يعمل، مما يوفر الوقت والموارد
• نجاح معيب: تحديد اتجاه واعد يحتاج إلى تحسين
• فائز واضح: تأكيد حل ناجح جاهز للتنفيذ

تذكر أن كل نتيجة سبرينت توفر تعلمًا قيمًا، سواء كان ذلك في التحقق من الأفكار، أو كشف المشكلات الخفية، أو الكشف عن فرص جديدة. استخدم هذه المعلومات لتوجيه جهودك المستقبلية وتحسين منتجك أو خدمتك.

آخر تحديث:: July 30, 2024