The E-myth Revisited

1. أسطورة ريادة الأعمال: معظم الشركات الصغيرة تفشل بسبب أسطورة رائد الأعمال

أسطورة ريادة الأعمال هي أسطورة رائد الأعمال. إنها متجذرة بعمق في هذا البلد وتبدو بطولية.

أسطورة ريادة الأعمال هي الاعتقاد الخاطئ بأن معظم الشركات تُؤسس من قبل رواد أعمال يمتلكون معرفة تجارية. في الواقع، معظمها يُؤسس من قبل فنيين يعرفون كيفية القيام بالعمل لكنهم يفتقرون إلى المهارات التجارية. وهذا يؤدي إلى الفشل لأن:

• المهارات الفنية وحدها غير كافية لإدارة عمل ناجح
• العديد من أصحاب الأعمال يعملون في أعمالهم بدلاً من العمل عليها
• يصبح المالك مرهقًا في محاولة القيام بكل شيء بنفسه

تشرح أسطورة ريادة الأعمال لماذا تفشل 40% من الشركات الجديدة خلال السنة الأولى، و80% تفشل خلال خمس سنوات. من أجل النجاح، يجب على أصحاب الأعمال تحويل تركيزهم من العمل في الأعمال إلى العمل على الأعمال.

2. رائد الأعمال، المدير، والفني: ثلاث شخصيات في كل صاحب عمل

يعيش رائد الأعمال في المستقبل، نادرًا ما يكون في الماضي، ونادرًا ما يكون في الحاضر. يكون أسعد عندما يُترك حرًا لبناء صور "ماذا لو" و"إذا متى".

يمتلك كل صاحب عمل ثلاث شخصيات:

1. رائد الأعمال: الرؤيوي والحالم

   • يرى الفرص ويحدد الاتجاه
   • يتوق إلى السيطرة ويخلق التغيير

2. المدير: المخطط العملي

   • يتوق إلى النظام ويخلق الأنظمة
   • ينظم ويحافظ على الهيكل

3. الفني: المنفذ والعامل

   • يركز على الحاضر وإنجاز الأمور
   • مرتاح مع الروتين والعمل اليدوي

معظم أصحاب الأعمال الصغيرة هم 10% رائد أعمال، 20% مدير، و70% فني. هذا الاختلال يؤدي إلى مشاكل مع نمو الأعمال. يتطلب النجاح تحقيق توازن بين هذه الشخصيات وتطوير جوانب ريادة الأعمال والإدارة.

3. عملية تطوير الأعمال: اعمل على عملك، وليس فيه

عملك ليس حياتك.

العمل على عملك يعني:

• التعامل مع عملك كمنتج يجب تطويره
• إنشاء أنظمة تسمح للعمل بالاستمرار دونك
• التركيز على العمل الاستراتيجي بدلاً من العمل الفني

لتحقيق ذلك:

1. تطوير برنامج لتطوير الأعمال
2. إنشاء نموذج امتياز (حتى لو لم تخطط للامتياز)
3. تنفيذ أنظمة لكل جانب من جوانب عملك
4. توثيق جميع العمليات في كتيبات التشغيل

تسمح لك هذه الطريقة بـ:

• بناء عمل يمكن تكراره
• خلق قيمة تتجاوز جهودك الشخصية
• تحقيق الحرية من العمليات اليومية

4. ثورة المفتاح الجاهز: الامتياز كنموذج للنجاح

المنتج الحقيقي للعمل هو العمل نفسه.

تظهر ثورة المفتاح الجاهز، التي تجسدها ماكدونالدز تحت قيادة راي كروك،:

• قوة إنشاء نظام عمل يمكن تكراره
• أهمية الاتساق والتوحيد القياسي
• قيمة التركيز على نموذج العمل، وليس فقط المنتج

الجوانب الرئيسية لنموذج الامتياز:

• أنظمة وعمليات موثقة
• عمليات موحدة
• التركيز على القابلية للتكرار والتوسع

حتى لو لم تخطط للامتياز، فإن اعتماد هذه العقلية يمكن أن:

• يزيد من قيمة العمل
• يحسن الكفاءة والاتساق
• يسهل التوسع والنمو

5. هدفك الأساسي: حدد رؤيتك الشخصية وأهداف حياتك

كيف أريد أن تبدو حياتي؟

هدفك الأساسي هو رؤيتك الشخصية لحياتك، ويشمل:

• قيمك وأولوياتك
• الأثر الذي تريد تحقيقه
• كيف تريد أن تُذكر

لتطوير هدفك الأساسي:

1. تخيل حياتك المثالية
2. حدد أهدافك الشخصية والمهنية
3. حدد قيمك ومبادئك الأساسية

يجب أن يوجه هدفك الأساسي:

• قراراتك التجارية
• توافق عملك مع تطلعاتك الشخصية
• توفير الدافع والهدف بما يتجاوز النجاح المالي

6. هدفك الاستراتيجي: أنشئ رؤية واضحة لعملك

كيف يمكنني جعل عملي يعمل، ولكن دوني؟

هدفك الاستراتيجي هو بيان واضح لما يجب أن يفعله عملك في النهاية لتحقيق هدفك الأساسي. ويشمل:

1. الأهداف المالية:

   • الإيرادات الإجمالية
   • الأرباح
   • العائد على الاستثمار

2. نموذج العمل:

   • نوع العمل
   • السوق المستهدف
   • عرض البيع الفريد

3. المعايير والمعايير المرجعية:

   • معايير الجودة
   • توقعات خدمة العملاء
   • مقاييس التشغيل

يجب أن يكون هدفك الاستراتيجي:

• محددًا وقابلًا للقياس
• متماشيًا مع هدفك الأساسي
• مركزًا على إنشاء عمل يعمل دونك

7. استراتيجية التنظيم: تطوير هيكل يدعم النمو

يتدفق مخطط تنظيمك من هدفك الاستراتيجي، الذي يتدفق بدوره من هدفك الأساسي.

أنشئ استراتيجية تنظيمية من خلال:

1. تطوير مخطط تنظيمي:

   • تحديد جميع المناصب اللازمة لعمل يعمل بشكل كامل
   • تضمين المناصب للنمو المستقبلي، وليس فقط الاحتياجات الحالية

2. إنشاء عقود للمناصب:

   • تحديد المسؤوليات والمساءلة لكل منصب بوضوح
   • وضع معايير وتوقعات للأداء

3. تنفيذ نهج النموذج الأولي:

   • ابدأ بملء جميع المناصب بنفسك
   • وثق ونظم كل دور
   • استبدل نفسك تدريجيًا بالموظفين أو الأنظمة

تسمح لك هذه الطريقة بـ:

• فهم جميع جوانب عملك
• إنشاء أنظمة وعمليات قابلة للتوسع
• بناء عمل يمكن أن يعمل دونك

8. استراتيجية الإدارة: أنشئ أنظمة، ولا تعتمد على الأشخاص المهرة

النظام هو الحل.

طور استراتيجية إدارة تركز على الأنظمة:

1. إنشاء نظام إدارة:

   • توحيد عمليات اتخاذ القرار
   • تنفيذ سياسات وإجراءات متسقة
   • تطوير مقاييس وأنظمة تتبع

2. التركيز على التنسيق:

   • القضاء على التقدير على المستوى التشغيلي
   • إنشاء عمليات قابلة للتنبؤ والتكرار
   • ضمان الاتساق في تجربة العملاء

3. تنفيذ التحسين المستمر:

   • مراجعة وتحديث الأنظمة بانتظام
   • تشجيع ملاحظات الموظفين حول العمليات
   • البقاء مرنًا لتغيرات السوق

تسمح لك هذه الطريقة بـ:

• تقليل الاعتماد على الأفراد ذوي المهارات العالية
• الحفاظ على الاتساق مع نموك
• تحسين الكفاءة وتقليل الأخطاء

9. استراتيجية الأفراد: زراعة لعبة تستحق اللعب لموظفيك

لا يريد الناس ببساطة العمل مع أشخاص مثيرين. إنهم يريدون العمل مع أشخاص أنشأوا هيكلًا محددًا بوضوح للعمل في العالم.

طور استراتيجية الأفراد التي:

1. تخلق ثقافة شركة جذابة:

   • تحديد قيم ومهمة شركتك
   • وضع قواعد وتوقعات واضحة
   • تعزيز شعور بالهدف يتجاوز الربح

2. تنفيذ تدريب وتطوير فعال:

   • إنشاء برامج تدريب موحدة
   • توفير مسارات واضحة للنمو والفرص
   • تشجيع التعلم المستمر والتحسين

3. توافق الأهداف الفردية مع أهداف الشركة:

   • وضع توقعات أداء واضحة
   • تنفيذ عمليات مراجعة وتغذية راجعة منتظمة
   • مكافأة التوافق مع قيم وأهداف الشركة

تساعد هذه الطريقة على:

• جذب والاحتفاظ بالموظفين ذوي الجودة
• زيادة الانخراط والإنتاجية
• خلق بيئة عمل إيجابية تدعم أهداف عملك

10. استراتيجية التسويق: فهم احتياجات عميلك غير الواعية

الواقع موجود فقط في تصورات شخص ما، ومواقفه، ومعتقداته، واستنتاجاته—مهما كان ما تريد تسميته تلك المواقف الذهنية التي تنشأ منها جميع التوقعات—ولا يوجد في أي مكان آخر.

طور استراتيجية تسويق تعتمد على:

1. فهم عميلك:

   • تحديد الفئة المستهدفة
   • البحث في العوامل النفسية (المواقف، المعتقدات، القيم)
   • تحديد الاحتياجات والرغبات غير الواعية

2. إنشاء علامة تجارية جذابة:

   • تطوير عرض بيع فريد
   • تصميم مرئيات ورسائل تتناغم مع سوقك المستهدف
   • التواصل باستمرار مع علامتك التجارية عبر جميع نقاط الاتصال

3. تنفيذ نهج منهجي للتسويق:

   • تطوير عمليات قابلة للتكرار لتوليد العملاء المحتملين
   • إنشاء أنظمة لتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء
   • وضع مقاييس لتتبع وتحسين فعالية التسويق

تسمح لك هذه الطريقة بـ:

• التواصل بشكل أعمق مع سوقك المستهدف
• إنشاء رسائل تسويقية تتناغم على مستوى عاطفي
• تطوير نظام تسويقي متسق وفعال

11. استراتيجية الأنظمة: تنفيذ أنظمة صلبة، ناعمة، ومعلوماتية

النظام هو مجموعة من الأشياء، والأفعال، والأفكار، والمعلومات التي تتفاعل مع بعضها البعض، وفي ذلك، تغير أنظمة أخرى.

طور استراتيجية أنظمة تتضمن:

1. الأنظمة الصلبة:

   • المكونات المادية لعملك (المعدات، المرافق، إلخ)
   • أدوات وموارد موحدة
   • عمليات مؤتمتة حيثما كان ذلك ممكنًا

2. الأنظمة الناعمة:

   • العمليات الموجهة نحو الأشخاص (التوظيف، التدريب، خدمة العملاء)
   • ثقافة الشركة والقيم
   • أطر اتخاذ القرار

3. أنظمة المعلومات:

   • أدوات جمع وتحليل البيانات
   • تتبع الأداء والتقارير
   • أنظمة إدارة مالية

يسمح دمج هذه الأنظمة لك بـ:

• إنشاء عملية أكثر كفاءة واتساقًا
• تقليل الاعتماد على الأداء الفردي
• اتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات من أجل التحسين المستمر

نفذ استراتيجيتك للأنظمة من خلال:

• توثيق جميع العمليات في كتيبات التشغيل
• التدريب المنتظم وتعزيز الأنظمة
• المراجعة المستمرة وتحسين جميع الأنظمة

آخر تحديث:: July 20, 2024