Coach the Person, Not the Problem

1. Reflexive Befragung ist das Fundament effektiven Coachings

Coaching sollte ein Prozess der Befragung sein, nicht nur eine Reihe von Fragen.

Reflexive Befragung kombiniert Fragen mit reflektierenden Aussagen. Dieser Ansatz hilft Klienten, ihre eigenen Gedanken und Überzeugungen tiefer zu erforschen, als es durch bloßes Fragen möglich wäre. Reflektierende Aussagen umfassen das Zusammenfassen, Paraphrasieren, das Benennen von Emotionen und das Ziehen von Unterscheidungen. In Kombination mit Fragen fördern diese Reflexionen Einsichten, indem sie den Klienten helfen, ihre Gedanken objektiv darzustellen.

Reflexive Befragung korreliert mit der Gehirnwissenschaft der Einsichtbildung. Sie erzeugt kleine Störungen im Denken, die neue neuronale Verbindungen ermöglichen. Dieser Prozess ist effektiver für dauerhafte Veränderungen als einfach nur Ratschläge zu geben oder sich ausschließlich auf externe Problemlösungen zu konzentrieren.

Wichtige Elemente der reflexiven Befragung:

• Wiederholung der wichtigsten Punkte, die der Klient gesagt hat
• Wahrnehmung und Mitteilung beobachteter emotionaler Veränderungen
• Erforschung von Überzeugungen und Annahmen, die die Perspektive des Klienten prägen
• Verbindungen zwischen Ideen herstellen
• Fragen stellen, die aus Neugierde nach dem Teilen von Reflexionen entstehen

2. Fokussieren Sie sich auf das Coaching der Person, nicht nur auf die Problemlösung

Sie möchten, dass Ihre Klienten breiter für sich selbst denken. Sie erleichtern diesen Prozess.

Coaching geht über die Problemlösung hinaus. Während Klienten oft mit einem spezifischen Problem zum Coaching kommen, konzentriert sich das kraftvollste Coaching darauf, das Selbstbewusstsein und die Fähigkeit zur Selbstreflexion des Klienten zu erweitern. Dieser entwicklungsorientierte Ansatz schafft tiefere und nachhaltigere Veränderungen als rein operative Problemlösungen.

Indem sie sich auf die Person konzentrieren, helfen Coaches den Klienten:

• Begrenzende Überzeugungen und Annahmen zu untersuchen
• Ängste oder Wertekonflikte aufzudecken, die Zögern verursachen
• Ihre Wahrnehmung dessen, was möglich ist, zu erweitern
• Vertrauen in ihre Fähigkeit aufzubauen, Herausforderungen zu meistern

Dieser Ansatz kann sich manchmal unangenehm anfühlen, da er die Klienten herausfordert, sich mit ihrem eigenen Denken auseinanderzusetzen. Letztendlich führt er jedoch zu transformatorischeren Ergebnissen. Die Rolle des Coaches besteht darin, einen sicheren Raum für diese tiefere Erforschung zu schaffen, während er an die inhärente Fähigkeit des Klienten zur Weiterentwicklung und Problemlösung glaubt.

3. Aktive Wiedergabe hilft Klienten, ihre eigenen Gedanken objektiv zu sehen

Wenn wir reflektierende Aussagen verwenden, agieren wir als dynamischer Spiegel, in dem Klienten ihre Verhaltensmotivationen und begrenzenden Überzeugungen objektiver betrachten können.

Aktive Wiedergabe repliziert den Effekt von Video-Feedback. Indem sie die Worte, Ausdrücke und Emotionen des Klienten wiedergeben, helfen Coaches den Klienten, aus ihrer eigenen Perspektive herauszutreten und ihre Gedanken objektiver zu untersuchen. Dieser Prozess führt oft zu kraftvollen "Aha"-Momenten der Selbsterkenntnis.

Wichtige Techniken der aktiven Wiedergabe:

• Zusammenfassen der wichtigsten Punkte
• Paraphrasieren mit leicht anderen Worten
• Ideen in einem prägnanten Satz oder einer Metapher zusammenfassen
• Wahrnehmung und Mitteilung beobachteter emotionaler Veränderungen

Aktive Wiedergabe ist am effektivsten, wenn sie mit Neugier und Sorgfalt durchgeführt wird, sodass der Klient Raum hat, das Gehörte zu verarbeiten. Das Ziel ist nicht zu interpretieren oder zu analysieren, sondern das Ausgedrückte widerzuspiegeln, damit der Klient neue Einsichten in seine eigenen Denkmuster und Reaktionen gewinnen kann.

4. Gehirn-Hacking deckt Überzeugungen und Werte auf, die die Perspektiven der Klienten formen

Unsere Werte und Bedürfnisse formen unsere Überzeugungen und Vorurteile, die sich mit unseren Erfahrungen vermischen, um Geschichten zu schaffen.

Coaching erforscht das interne Rahmenwerk, das die Wahrnehmung formt. Klienten haben eine interne "Box" von Geschichten, Überzeugungen und Werten, die ihre Erfahrungen filtern und ihre Entscheidungen leiten. Effektives Coaching hilft Klienten, den Inhalt dieser Box zu untersuchen, um begrenzende Überzeugungen, ungeprüfte Annahmen und potenzielle Konflikte zwischen Werten zu identifizieren.

Ebenen der Erforschung im Gehirn-Hacking:

1. Geschichten - Untersuchung spezifischer Erzählungen, die Klienten über Situationen erzählen
2. Überzeugungen und Annahmen - Aufdeckung der Denkmuster, die Geschichten aufrechterhalten
3. Soziale Bedürfnisse - Identifizierung der Kernbedürfnisse, die Verhalten antreiben (z.B. Respekt, Sicherheit, Anerkennung)
4. Lebenswerte - Erforschung grundlegender Werte, die Identität und Entscheidungen prägen

Indem diese Elemente ans Licht gebracht werden, helfen Coaches den Klienten zu sehen, wie ihr internes Rahmenwerk ihre Perspektive einschränken oder interne Konflikte schaffen könnte. Dieses Bewusstsein eröffnet neue Möglichkeiten, Situationen neu zu gestalten und bewusstere Entscheidungen zu treffen, die mit ihren wahren Werten und Wünschen übereinstimmen.

5. Zielsetzung hält Coaching-Gespräche auf Kurs

Die Artikulation des Ergebnisses ist das Bindeglied zwischen Unsicherheit und Fortschritt.

Klare Ergebnisse bieten Fokus und Richtung. Während Coaching-Gespräche flexibel sein sollten, hilft ein klares Ziel, sinnvollen Fortschritt sicherzustellen. Die Rolle des Coaches besteht darin, dem Klienten zu helfen, zu artikulieren, was er erreichen möchte, selbst wenn sich dieses Ergebnis im Laufe des Gesprächs entwickelt.

Wichtige Aspekte der Zielsetzung:

• Herausarbeiten, was der Klient wirklich will (über oberflächliche Ziele hinaus)
• Verfolgung von Fortschritten und Veränderungen im gewünschten Ergebnis
• Den Klienten einladen, das Ergebnis zu verfeinern oder neu zu definieren, wenn neue Einsichten entstehen
• Das Gespräch in Richtung des vereinbarten Ziels halten

Effektive Zielsetzung erfordert ein Gleichgewicht zwischen Struktur und Flexibilität. Das Ergebnis bietet Leitplanken, um das Gespräch davon abzuhalten, sich im Kreis zu drehen, während es dennoch Raum für Erkundung und neue Entdeckungen lässt. Coaches sollten regelmäßig überprüfen, ob das Gespräch noch mit dem übereinstimmt, was der Klient am meisten erreichen möchte.

6. Verwandeln Sie Einsichten in Verpflichtungen, um Fortschritte sicherzustellen

Wissen und Handeln sind nicht dasselbe.

Einsichten müssen in Handlungen übersetzt werden. Während Momente der Erkenntnis kraftvoll sind, führen sie nicht automatisch zu Veränderungen. Coaches müssen den Klienten helfen, ihre Einsichten zu festigen, indem sie artikulieren, was sie gelernt haben, und sich zu konkreten nächsten Schritten verpflichten.

Schritte zur Umwandlung von Einsichten in Verpflichtungen:

1. Bitten Sie die Klienten, zu verbalisieren, was sie jetzt sehen oder verstehen
2. Erkunden Sie, was dieses neue Bewusstsein für ihr gewünschtes Ergebnis bedeutet
3. Laden Sie die Klienten ein, konkrete Maßnahmen zu identifizieren, die sie auf Grundlage dieser Einsicht ergreifen werden
4. Etablieren Sie klare Zeitpläne und Verantwortlichkeiten für diese Maßnahmen
5. Antizipieren Sie potenzielle Hindernisse und erstellen Sie Pläne, um diese zu überwinden

Indem sie diese Schritte befolgen, stellen Coaches sicher, dass das transformative Potenzial von Einsichten durch greifbare Veränderungen im Leben des Klienten realisiert wird. Dieser Prozess stärkt auch das Gefühl der Eigenverantwortung und die Fähigkeit des Klienten, positive Veränderungen zu schaffen.

7. Richten Sie Ihr Gehirn aus, um psychologische Sicherheit zu schaffen

Ihre Emotionen und positive Wertschätzung haben mehr Einfluss darauf, wie sicher sich Klienten fühlen, als die Worte, die Sie wählen.

Der innere Zustand des Coaches prägt die Coaching-Umgebung. Ein Gefühl der psychologischen Sicherheit zu schaffen, ist entscheidend, damit Klienten sich vollständig auf den Coaching-Prozess einlassen können. Diese Sicherheit wird hauptsächlich durch die Präsenz und den emotionalen Zustand des Coaches etabliert, nicht durch spezifische Techniken oder Worte.

Schritte zur Ausrichtung Ihres Gehirns:

1. Wählen Sie, wie Sie sich fühlen möchten (z.B. neugierig, fürsorglich, selbstbewusst)
2. Erinnern Sie sich an Ihre Absicht der Partnerschaft
3. Glauben Sie an das Potenzial Ihres Klienten

Praktiken zur Kultivierung von Präsenz:

• Regelmäßige Achtsamkeits- oder Meditationspraxis
• Atemübungen, um sich vor Sitzungen zu zentrieren
• Visualisierungen, um gewünschte emotionale Zustände zu verkörpern
• Loslassen von Urteilen und Vorurteilen über den Klienten

Indem sie ihren eigenen mentalen und emotionalen Zustand bewusst ausrichten, schaffen Coaches ein energetisches Feld, das Offenheit, Vertrauen und Erkundung von ihren Klienten einlädt.

8. Empfangen Sie vollständig, anstatt nur kognitiv zuzuhören

Die Person vollständig zu empfangen, nicht nur ihr zuzuhören, ist entscheidend, um reflexive Befragung zu nutzen, um die Person zu coachen, nicht das Problem.

Empfangen geht über kognitives Zuhören hinaus. Wahres Empfangen beinhaltet, alle Aspekte Ihres Nervensystems - Kopf, Herz und Bauch - zu öffnen, um vollständig aufzunehmen, was der Klient ausdrückt, sowohl verbal als auch nonverbal. Diese tiefere Ebene der Abstimmung ermöglicht es Coaches, subtile Hinweise und emotionale Unterströmungen wahrzunehmen, die kognitives Zuhören allein möglicherweise übersehen würde.

Aspekte des vollständigen Empfangens:

• Ihr eigenes inneres Gespräch beruhigen
• Das Bedürfnis loslassen, zu wissen oder Antworten zu haben
• Ihr Herz mit Mitgefühl oder Dankbarkeit öffnen
• Auf Ihre Bauchinstinkte und körperlichen Empfindungen achten
• Energetische Veränderungen im Raum zwischen Ihnen und dem Klienten wahrnehmen

Auf diese Weise zu empfangen, schafft ein tiefes Gefühl des Gehört- und Verstandenwerdens für den Klienten. Es bietet dem Coach auch reichhaltigere Informationen, um Reflexionen und Fragen zu formulieren, die den Kern dessen treffen, was wirklich für den Klienten vor sich geht.

9. Fangen und lassen Sie Urteile los, um die Partnerschaft aufrechtzuerhalten

Um Urteile loszulassen, müssen Sie akzeptieren, dass Sie urteilend sind.

Urteile sind unvermeidlich, aber sie können gemanagt werden. Alle Menschen haben Vorurteile und fällen Urteile. Der Schlüssel für Coaches besteht darin, sich bewusst zu werden, wann Urteile aufkommen, und zu lernen, sie schnell loszulassen, um eine Haltung der Neugier und Partnerschaft aufrechtzuerhalten.

Schritte zum Fangen und Loslassen von Urteilen:

1. Akzeptieren Sie, dass Sie urteilende Reaktionen haben werden
2. Üben Sie, die körperlichen Empfindungen von Urteilen in Ihrem Körper wahrzunehmen
3. Wenn Urteile aufkommen, atmen Sie und lassen Sie die Anspannung bewusst los
4. Kehren Sie zu einem Zustand offener Neugier auf die Perspektive des Klienten zurück
5. Wenn Urteile in Ihre Worte eingeflossen sind, erkennen Sie dies an und formulieren Sie neu

Häufige Auslöser für Urteile:

• Klientenüberzeugungen, die mit Ihren eigenen Werten in Konflikt stehen
• Emotionale Reaktionen, die unverhältnismäßig erscheinen
• Entscheidungen oder Verhaltensweisen, die Sie als selbstsabotierend wahrnehmen
• Widerstand gegen Veränderungen oder die Erkundung bestimmter Themen

Indem sie Urteile fangen und loslassen, bewahren Coaches die psychologische Sicherheit und Partnerschaft, die für effektives Coaching entscheidend sind. Diese Praxis modelliert auch nicht-urteilende Selbstwahrnehmung für Klienten.

10. Coaching ist ein Lebensstil, der Beziehungen transformiert

Wenn Sie Kulturen schaffen, die die Sicherheit fördern, sich in Gesprächen vollständig auszudrücken, bringen Sie nicht nur das Beste in Menschen hervor, sondern auch das Beste in sich selbst.

Coaching-Fähigkeiten verbessern alle Interaktionen. Die Denkweisen und Praktiken des Coachings - Präsenz, tiefes Zuhören, Neugier, reflexive Befragung - können alle unsere Beziehungen tiefgreifend beeinflussen, wenn sie über formale Coaching-Sitzungen hinaus angewendet werden. Wenn diese Fähigkeiten verinnerlicht werden, prägen sie, wie wir in der Welt auftreten und mit anderen interagieren.

Vorteile eines Coaching-Lebensstils:

• Tiefere, bedeutungsvollere Verbindungen mit anderen
• Erhöhte Empathie und Verständnis
• Effektivere Kommunikation in persönlichen und beruflichen Umfeldern
• Größere Fähigkeit, das Wachstum und die Entwicklung anderer zu unterstützen
• Kontinuierliches persönliches Wachstum durch Selbstreflexion

Organisationen, die Coaching-Kulturen pflegen, sehen Vorteile wie:

• Erhöhte Mitarbeiterbindung
• Verbesserte Problemlösung und Innovation
• Bessere Anpassung an Veränderungen
• Stärkere Führungskräfteentwicklung
• Verbesserte Teamarbeit und Zusammenarbeit

Indem wir Coaching als eine Lebensweise annehmen, anstatt nur als eine Reihe von Techniken, können wir in allen Lebensbereichen stärkere und erfüllendere Beziehungen schaffen.

Zuletzt aktualisiert: October 3, 2024