Credibility

1. Glaubwürdigkeit: Die Grundlage der Führung

Glaubwürdigkeit ist die Grundlage der Führung.

Vertrauen wird verdient. Führungskräfte müssen konsequent Ehrlichkeit, Kompetenz und die Fähigkeit, andere zu inspirieren, demonstrieren. Diese drei Qualitäten bilden die Basis der Glaubwürdigkeit, die für effektive Führung unerlässlich ist. Wenn Führungskräfte glaubwürdig sind, sind ihre Mitarbeiter eher stolz auf die Organisation, fühlen einen starken Teamgeist und stimmen ihre persönlichen Werte mit denen der Organisation überein.

Taten sprechen lauter als Worte. Glaubwürdigkeit hängt nicht nur davon ab, was Führungskräfte sagen, sondern auch davon, was sie tun. Die Verhaltensdefinition von Glaubwürdigkeit, wie sie von den Befragten in der Forschung der Autoren beschrieben wird, lautet: "Tue, was du sagst, dass du tun wirst" (DWYSYWD). Dieses Prinzip betont die Bedeutung der Konsistenz zwischen Worten und Taten beim Aufbau von Vertrauen und Glaubwürdigkeit.

Wichtige Komponenten der Glaubwürdigkeit:

• Ehrlichkeit
• Kompetenz
• Fähigkeit zu inspirieren

2. Die sechs Disziplinen der Glaubwürdigkeit

Glaubwürdigkeit wird durch menschlichen Kontakt verdient – in den Fluren, auf den Fabrikböden, in den Einzelhandelsgeschäften, in den Klassenzimmern und auf den Straßen.

Ein Rahmenwerk zum Aufbau von Vertrauen. Die Autoren schlagen sechs Disziplinen vor, die Führungskräfte praktizieren können, um ihre Glaubwürdigkeit zu stärken:

1. Sich selbst entdecken
2. Mitarbeiter wertschätzen
3. Gemeinsame Werte bestätigen
4. Kapazitäten entwickeln
5. Einem Zweck dienen
6. Hoffnung aufrechterhalten

Kontinuierliche Praxis. Diese Disziplinen sind keine einmaligen Handlungen, sondern fortlaufende Praktiken, die konsequente Anstrengung und Aufmerksamkeit erfordern. Durch die Konzentration auf diese Bereiche können Führungskräfte das Vertrauen und den Respekt ihrer Mitarbeiter im Laufe der Zeit aufbauen und aufrechterhalten.

3. Sich selbst entdecken: Werte, Kompetenz und Selbstvertrauen

Um das zu tun, was wir sagen, dass wir tun werden (die Verhaltensdefinition von Glaubwürdigkeit unserer Befragten), müssen wir wissen, was wir tun wollen und wie wir uns verhalten möchten.

Selbstbewusstsein ist entscheidend. Führungskräfte müssen ein klares Verständnis ihrer eigenen Werte, Kompetenzen und ihres Selbstvertrauens haben. Dieses Selbstwissen bildet die Grundlage für authentische Führung und ermöglicht es Führungskräften, im Einklang mit ihren Überzeugungen zu handeln.

Charakter entwickeln. Der Prozess der Selbstentdeckung umfasst:

• Klärung persönlicher Werte und Erstellung eines Führungskredos
• Aufbau von Kompetenz durch kontinuierliches Lernen und Entwicklung von Fähigkeiten
• Kultivierung von Selbstvertrauen durch das Setzen herausfordernder Ziele und das Durchhalten bei Rückschlägen

Führungskräfte, die ein starkes Selbstbewusstsein haben, sind besser in der Lage, andere zu führen und Entscheidungen im Einklang mit ihren Kernprinzipien zu treffen.

4. Mitarbeiter wertschätzen: Zuhören und Vielfalt annehmen

Führungskräfte zeigen, dass sie andere wertschätzen, wenn sie ihnen zuhören, ihnen vertrauen und offen dafür sind, dass andere auf ihre eigenen Fehler oder Probleme hinweisen.

Aktives Zuhören ist der Schlüssel. Führungskräfte müssen sich bemühen, die Bedürfnisse, Anliegen und Bestrebungen ihrer Mitarbeiter zu hören und zu verstehen. Dies beinhaltet Zugänglichkeit, das Stellen von Fragen und das echte Wertschätzen der Beiträge anderer.

Vielfalt annehmen. In der heutigen multikulturellen Welt müssen Führungskräfte die Vielfalt ihrer Mitarbeiter wertschätzen und nutzen. Dies umfasst:

• Verschiedene Perspektiven suchen
• Konstruktive Kontroversen fördern
• Vertrauen über diverse Gruppen hinweg aufbauen

Durch das Wertschätzen der Mitarbeiter schaffen Führungskräfte ein Umfeld des gegenseitigen Respekts und der offenen Kommunikation, das für den Erfolg der Organisation unerlässlich ist.

5. Gemeinsame Werte bestätigen: Einheit und Gemeinschaft aufbauen

Gemeinsame Werte sind der Kitt, der diese Organisation zusammenhält.

Gemeinsame Basis finden. Führungskräfte müssen daran arbeiten, die gemeinsamen Werte zu identifizieren und zu artikulieren, die ihre Mitarbeiter vereinen. Dieser Prozess umfasst:

• Dialog über Werte fördern
• Konsens über Kernüberzeugungen aufbauen
• Ein Gefühl der Gemeinschaft und des gemeinsamen Zwecks schaffen

Systeme und Strukturen ausrichten. Um gemeinsame Werte zu verstärken, müssen Führungskräfte sicherstellen, dass organisatorische Systeme und Strukturen diese Prinzipien unterstützen und widerspiegeln. Dies umfasst:

• Rekrutierungs- und Einstellungspraktiken
• Schulungs- und Entwicklungsprogramme
• Leistungsbewertungs- und Belohnungssysteme

Durch die Bestätigung gemeinsamer Werte schaffen Führungskräfte eine starke Organisationskultur, die Entscheidungsfindung und Verhalten auf allen Ebenen leitet.

6. Kapazitäten entwickeln: Andere befähigen und ausbilden

Führungskräfte verdienen ihre Glaubwürdigkeit, indem sie ihr Versprechen einlösen, dass jeder ein Führer ist.

Ermächtigung ist wesentlich. Führungskräfte müssen ein Umfeld schaffen, in dem sich alle Mitarbeiter ermächtigt fühlen, Initiative zu ergreifen und zum Erfolg der Organisation beizutragen. Dies umfasst:

• Wahlmöglichkeiten bieten und Eigenverantwortung fördern
• Selbstvertrauen in anderen stärken
• Ein Klima schaffen, das Lernen und Wachstum fördert

Kontinuierliche Bildung. Die Entwicklung von Kapazitäten erfordert ein Engagement für kontinuierliche Bildung und Kompetenzentwicklung. Führungskräfte sollten:

• In Schulungs- und Entwicklungsprogramme investieren
• Erfahrungslernen fördern
• Regelmäßiges Feedback und Coaching bieten

Durch die Entwicklung der Kapazitäten ihrer Mitarbeiter schaffen Führungskräfte eine fähigere und engagiertere Belegschaft, die besser gerüstet ist, um den Herausforderungen der Organisation zu begegnen.

7. Einem Zweck dienen: Mit gutem Beispiel vorangehen

Man kann niemandem folgen, der nicht glaubwürdig ist, der nicht wirklich an das glaubt, was er tut und wie er es tut.

Dienende Führung. Glaubwürdige Führungskräfte verstehen, dass ihre Hauptaufgabe darin besteht, ihren Mitarbeitern und dem Zweck der Organisation zu dienen. Dies umfasst:

• Die Bedürfnisse anderer vor den eigenen Gewinn stellen
• Engagement für gemeinsame Werte durch Handlungen demonstrieren
• Für Mitarbeiter sichtbar und zugänglich sein

Den Worten Taten folgen lassen. Führungskräfte müssen konsequent die Verhaltensweisen und Werte vorleben, die sie predigen. Dies umfasst:

• In herausfordernden Situationen den ersten Schritt machen
• Bereit sein, persönliche Opfer für das Gemeinwohl zu bringen
• Sich selbst denselben Standards unterwerfen, die von anderen erwartet werden

Durch das Dienen eines Zwecks und das Vorangehen mit gutem Beispiel inspirieren Führungskräfte Vertrauen und Engagement bei ihren Mitarbeitern.

8. Hoffnung aufrechterhalten: Optimismus und Resilienz inspirieren

Die Hoffnung am Leben erhalten.

Optimismus ist entscheidend. In Zeiten der Unsicherheit und des Wandels müssen Führungskräfte ein Gefühl der Hoffnung und des Optimismus aufrechterhalten und inspirieren. Dies umfasst:

• Positive Bilder der Zukunft zeichnen
• Resilienz angesichts von Rückschlägen demonstrieren
• Kleine Erfolge und Fortschritte feiern

Realismus und Hoffnung ausbalancieren. Während sie Optimismus bewahren, müssen Führungskräfte auch ehrlich über Herausforderungen und Hindernisse sein. Sie sollten:

• Schwierigkeiten anerkennen und sich auf Lösungen konzentrieren
• Durchhaltevermögen und Lernen aus Fehlern fördern
• Unterstützung und Ermutigung für kämpfende Mitarbeiter bieten

Durch das Aufrechterhalten der Hoffnung helfen Führungskräfte ihren Mitarbeitern, motiviert und engagiert zu bleiben, selbst in schwierigen Zeiten.

9. Der Kampf, menschlich zu sein: Führungsspannungen navigieren

Glaubwürdigkeit ist nicht einfach etwas, das ich beschlossen habe zu haben. Es ist etwas, wofür ich kämpfe.

Komplexität annehmen. Führung beinhaltet das Navigieren verschiedener Spannungen und Dilemmata, einschließlich:

• Freiheit und Einschränkung ausbalancieren
• Entscheiden, wann man führen und wann man folgen soll
• Die Wahrnehmung von Erfolg managen

Kontinuierliche Erneuerung. Um Glaubwürdigkeit zu bewahren, müssen Führungskräfte sich kontinuierlich selbst reflektieren und erneuern. Dies umfasst:

• Persönliche Grenzen und Fehler anerkennen
• Feedback suchen und aus Erfahrungen lernen
• Führungsansätze an sich ändernde Umstände anpassen

Durch das Annehmen der menschlichen Aspekte der Führung, einschließlich ihrer Herausforderungen und Widersprüche, können Führungskräfte einen authentischeren und nachhaltigeren Ansatz zur Schaffung und Aufrechterhaltung von Glaubwürdigkeit entwickeln.

Zuletzt aktualisiert: September 6, 2024