How Google Works

1. Kultur ist die Grundlage für Innovation und Erfolg

"Kultur entsteht durch die Gründer, spiegelt sich aber am besten in dem vertrauenswürdigen Team wider, das die Gründer zur Umsetzung ihres Vorhabens bilden."

Authentische Werte sind entscheidend. Die Kultur eines Unternehmens sollte auf echten Überzeugungen und Praktiken basieren, nicht nur auf leeren Slogans. Intelligente Kreative fühlen sich zu Organisationen mit starken, authentischen Kulturen hingezogen, die mit ihren eigenen Werten übereinstimmen.

Wichtige Kulturelemente:

• Überfüllte, unordentliche Büros, die Interaktion fördern
• Funktionale Integration von Teams
• Meritokratie der Ideen, nicht der Hierarchie
• Freiheit, Risiken einzugehen und zu innovieren
• Transparenz und offene Kommunikation

Kultur ist das Fundament, auf dem erfolgreiche Unternehmen aufgebaut sind. Sie zieht Top-Talente an, prägt die Entscheidungsfindung und bestimmt letztlich, ob eine Organisation in einer sich schnell verändernden Welt innovieren und gedeihen kann.

2. Intelligente Kreative anziehen und befähigen, um Wachstum zu fördern

"Intelligente Kreative sind der Schlüssel zum Erfolg im Internetzeitalter."

Wer sind intelligente Kreative? Sie kombinieren tiefes technisches Fachwissen mit Geschäftssinn und kreativer Begabung. Intelligente Kreative sind leidenschaftliche, neugierige Risikoträger, die es lieben, große Probleme zu lösen und keine Angst haben, den Status quo herauszufordern.

Wie man intelligente Kreative befähigt:

• Geben Sie ihnen Freiheit und Autonomie
• Stellen Sie Zugang zu Informationen und Ressourcen bereit
• Schaffen Sie Möglichkeiten für Einfluss über ihre Stellenbeschreibung hinaus
• Ermutigen Sie sie, "20%-Zeit"-Projekte zu verfolgen
• Belohnen Sie sie basierend auf Leistung und Einfluss, nicht auf Dienstalter

Ein Team von intelligenten Kreativen aufzubauen und ein Umfeld zu schaffen, in dem sie gedeihen können, ist entscheidend für Unternehmen, die im Internetzeitalter innovieren und wachsen wollen.

3. Eine "Think Big"-Mentalität annehmen und ehrgeizige Ziele setzen

"Wenn Sie groß genug denken, ist es sehr schwer, vollständig zu scheitern."

10X-Denken. Anstatt inkrementeller Verbesserungen streben Sie nach transformativen Innovationen, die zehnmal besser sind als bestehende Lösungen. Diese Denkweise zieht Top-Talente an und inspiriert Teams, scheinbar unmögliche Herausforderungen anzugehen.

OKRs (Objectives and Key Results):

• Setzen Sie ehrgeizige, messbare Ziele
• Machen Sie sie öffentlich und transparent
• Ermutigen Sie hohe Fehlerraten (70% Erfüllung ist gut)
• Nutzen Sie sie, um die gesamte Organisation auszurichten

Indem Unternehmen kühne Ziele setzen und Mitarbeiter ermutigen, über konventionelle Grenzen hinauszudenken, können sie Durchbrüche erzielen, die Branchen neu definieren und enormen Wert schaffen.

4. Einen daten- und leistungsbasierten Entscheidungsprozess fördern

"Der CEO muss der CIO sein."

Datengetriebene Entscheidungen. Im Internetzeitalter haben Unternehmen Zugang zu beispiellosen Datenmengen. Führungskräfte sollten diese Informationen nutzen, um fundierte Entscheidungen zu treffen, anstatt sich auf Intuition oder Hierarchie zu verlassen.

Wichtige Prinzipien:

• Standardmäßig offene Informationsweitergabe
• Ermutigen Sie zu gesunder Debatte und Dissens
• Treffen Sie Entscheidungen schnell, aber seien Sie bereit, den Kurs basierend auf neuen Daten zu ändern
• Befähigen Sie diejenigen, die den Daten am nächsten sind, Entscheidungen zu treffen
• Verwenden Sie Metriken, um Fortschritt und Erfolg zu messen

Durch die Schaffung einer Kultur, die datengesteuerte Entscheidungsfindung und Meritokratie der Ideen schätzt, können Unternehmen bessere Entscheidungen treffen und sich schneller an veränderte Umstände anpassen.

5. Die Einstellung als wichtigste Führungsaufgabe priorisieren

"Einstellung ist das Wichtigste, was Sie tun."

Einstellungsprozess:

• Beziehen Sie Kollegen in die Einstellungsentscheidung ein, nicht nur Manager
• Suchen Sie nach lernfreudigen Allroundern, nicht nur Spezialisten
• Verwenden Sie herausfordernde, offene Interviewfragen
• Setzen Sie hohe Maßstäbe und seien Sie bereit, Positionen unbesetzt zu lassen
• Treffen Sie Einstellungsentscheidungen im Ausschuss, um Vorurteile zu vermeiden

Bindungsstrategien:

• Bieten Sie Wachstums- und Einflussmöglichkeiten
• Bieten Sie wettbewerbsfähige Vergütung, insbesondere für Spitzenkräfte
• Schaffen Sie eine Kultur, der intelligente Kreative angehören möchten

Zeit und Ressourcen in die Einstellung der besten Leute zu investieren, ist entscheidend für den langfristigen Erfolg. Führungskräfte sollten die Einstellung als ihre wichtigste Aufgabe betrachten und Systeme schaffen, um Top-Talente anzuziehen, zu bewerten und zu halten.

6. Ein Umfeld schaffen, das Risikobereitschaft und Lernen aus Fehlern fördert

"Um zu innovieren, müssen Sie lernen, gut zu scheitern."

Fehler als Lernchance annehmen. In einem schnelllebigen, innovativen Umfeld sind Fehler unvermeidlich. Der Schlüssel ist, schnell zu scheitern, aus Fehlern zu lernen und diese Lektionen auf zukünftige Bemühungen anzuwenden.

Strategien zur Förderung von Risikobereitschaft:

• Feiern Sie mutige Versuche, nicht nur Erfolge
• Schaffen Sie eine "sicher zu scheitern"-Kultur, in der Mitarbeiter nicht für Risiken bestraft werden
• Ermutigen Sie zu schnellem Prototyping und Iteration
• Weisen Sie Ressourcen (wie Googles 20%-Zeit) für experimentelle Projekte zu
• Teilen Sie Geschichten von Misserfolgen und den daraus gezogenen Lehren

Indem Unternehmen ein Umfeld fördern, in dem sich Mitarbeiter sicher fühlen, Risiken einzugehen und aus Fehlern zu lernen, können sie die Innovation beschleunigen und der Konkurrenz einen Schritt voraus sein.

7. Konsequent auf den Nutzer fokussieren, um Produktexzellenz zu erreichen

"Produktexzellenz ist der einzige Weg, wie ein Unternehmen dauerhaft erfolgreich sein kann."

Nutzerzentrierter Ansatz:

• Priorisieren Sie die Benutzererfahrung über kurzfristige Einnahmen
• Treffen Sie Entscheidungen basierend darauf, was das Beste für die Nutzer ist, nicht nur für das Geschäft
• Sammeln und analysieren Sie kontinuierlich Nutzerfeedback
• Investieren Sie in langfristige Produktverbesserungen, auch wenn sie keinen sofortigen Ertrag bringen

Beispiele:

• Googles Engagement für schnelle, relevante Suchergebnisse
• Entfernen von Anzeigen, die die Benutzererfahrung nicht verbessern
• Einführung kostenloser Produkte (wie Google Maps), um die Nutzerbasis vor der Monetarisierung aufzubauen

Indem Unternehmen konsequent die Bedürfnisse und Erfahrungen der Nutzer priorisieren, können sie Produkte entwickeln, die Menschen lieben und regelmäßig nutzen, und so eine starke Grundlage für langfristigen Erfolg schaffen.

8. Offen und transparent kommunizieren, um Vertrauen aufzubauen

"Standardmäßig offen."

Transparenz baut Vertrauen auf. Offene Kommunikation fördert eine Kultur des Vertrauens, befähigt Mitarbeiter und führt zu besseren Entscheidungen in der gesamten Organisation.

Kommunikationsstrategien:

• Teilen Sie Informationen breit, einschließlich Protokollen von Vorstandssitzungen und Unternehmensfinanzen
• Nutzen Sie regelmäßige All-Hands-Meetings, um Unternehmensstrategien zu besprechen und Fragen zu beantworten
• Ermutigen Sie Führungskräfte, zugänglich zu sein und schnell auf Mitarbeiteranliegen zu reagieren
• Schaffen Sie Systeme (wie Googles "Dory") für anonyme Frageneinreichungen
• Verwenden Sie mehrere Kanäle (E-Mail, persönlich, Video), um alle Mitarbeiter zu erreichen

Indem Unternehmen offene und transparente Kommunikation priorisieren, können sie stärkere Beziehungen zu Mitarbeitern aufbauen, Innovationen fördern und eine engagiertere Belegschaft schaffen.

9. Durch technische Erkenntnisse und schnelle Iteration innovieren

"Versenden und iterieren."

Technische Erkenntnisse treiben Innovationen voran. Suchen Sie nach grundlegenden technischen Durchbrüchen, die Probleme auf neue Weise lösen oder völlig neue Märkte schaffen können.

Schneller Iterationsprozess:

1. Identifizieren Sie eine technische Erkenntnis
2. Erstellen Sie ein minimal funktionsfähiges Produkt
3. Starten Sie schnell mit begrenztem Aufsehen
4. Sammeln Sie Nutzerfeedback und Daten
5. Iterieren Sie schnell basierend auf den Erkenntnissen
6. Skalieren Sie erfolgreiche Produkte, beenden Sie Misserfolge schnell

Indem Unternehmen tiefes technisches Fachwissen mit der Bereitschaft kombinieren, unvollkommene Produkte zu starten und schnell zu iterieren, können sie schneller und effektiver als die Konkurrenz innovieren.

10. Sich an die plattformgetriebene Wirtschaft des Internetzeitalters anpassen

"Im Internetzeitalter ist Produktexzellenz jetzt entscheidend für den Geschäftserfolg – nicht die Kontrolle über Informationen, nicht die Kontrolle über den Vertrieb, nicht überwältigende Marketingmacht."

Plattformdenken:

• Bauen Sie Ökosysteme, nicht nur Produkte
• Schaffen Sie Wert für mehrere Interessengruppen (Nutzer, Entwickler, Partner)
• Nutzen Sie Netzwerkeffekte, um Wachstum zu fördern
• Öffnen Sie APIs und ermutigen Sie zu Innovationen von Drittanbietern

Beispiele:

• Androids Open-Source-Betriebssystem für Mobilgeräte
• Googles Werbeplattformen (AdWords, AdSense)
• Amazons Marktplatz für Drittanbieter

Unternehmen, die erfolgreich Plattformen aufbauen und nutzen, können enormen Wert schaffen und traditionelle Branchen stören. Führungskräfte müssen diesen Wandel verstehen und ihre Strategien entsprechend anpassen, um im Internetzeitalter erfolgreich zu sein.

Zuletzt aktualisiert: January 22, 2025