The E-Myth Revisited

1. Der E-Myth: Die meisten kleinen Unternehmen scheitern aufgrund des Unternehmer-Mythos

Der E-Myth ist der Mythos des Unternehmers. Er ist tief in diesem Land verwurzelt und klingt heroisch.

Der Unternehmer-Mythos ist der irrige Glaube, dass die meisten Unternehmen von Unternehmern mit Geschäftswissen gegründet werden. In Wirklichkeit werden die meisten von Technikern gegründet, die wissen, wie man die Arbeit erledigt, aber keine Geschäftsfähigkeiten besitzen. Dies führt zum Scheitern, weil:

• Technische Fähigkeiten allein nicht ausreichen, um ein erfolgreiches Unternehmen zu führen
• Viele Geschäftsinhaber in ihrem Unternehmen arbeiten, anstatt an ihrem Unternehmen
• Der Inhaber überfordert wird, weil er versucht, alles selbst zu machen

Der E-Myth erklärt, warum 40% der neuen Unternehmen im ersten Jahr scheitern und 80% innerhalb von fünf Jahren. Um erfolgreich zu sein, müssen Geschäftsinhaber ihren Fokus vom Arbeiten im Unternehmen auf das Arbeiten am Unternehmen verlagern.

2. Der Unternehmer, der Manager und der Techniker: Drei Persönlichkeiten in jedem Geschäftsinhaber

Der Unternehmer lebt in der Zukunft, niemals in der Vergangenheit, selten in der Gegenwart. Er ist am glücklichsten, wenn er frei ist, Bilder von "was wäre wenn" und "wenn dann" zu konstruieren.

Jeder Geschäftsinhaber hat drei Persönlichkeiten:

1. Der Unternehmer: Der Visionär und Träumer

   • Sieht Chancen und setzt die Richtung
   • Sehnt sich nach Kontrolle und schafft Veränderungen

2. Der Manager: Der pragmatische Planer

   • Sehnt sich nach Ordnung und schafft Systeme
   • Organisiert und erhält die Struktur

3. Der Techniker: Der Macher und Arbeiter

   • Konzentriert sich auf die Gegenwart und das Erledigen von Aufgaben
   • Fühlt sich mit Routine und praktischer Arbeit wohl

Die meisten kleinen Geschäftsinhaber sind zu 10% Unternehmer, zu 20% Manager und zu 70% Techniker. Dieses Ungleichgewicht führt zu Problemen, wenn das Unternehmen wächst. Erfolg erfordert ein Gleichgewicht dieser Persönlichkeiten und die Entwicklung der unternehmerischen und managerischen Aspekte.

3. Geschäftsentwicklungsprozess: Arbeiten Sie an Ihrem Unternehmen, nicht in ihm

Ihr Unternehmen ist nicht Ihr Leben.

An Ihrem Unternehmen arbeiten bedeutet:

• Ihr Unternehmen als Produkt zu behandeln, das entwickelt werden muss
• Systeme zu schaffen, die es dem Unternehmen ermöglichen, ohne Sie zu laufen
• Sich auf strategische Arbeit statt auf technische Arbeit zu konzentrieren

Um dies zu erreichen:

1. Entwickeln Sie ein Geschäftsentwicklungsprogramm
2. Erstellen Sie ein Franchise-Prototyp (auch wenn Sie nicht vorhaben zu franchisieren)
3. Implementieren Sie Systeme für jeden Aspekt Ihres Unternehmens
4. Dokumentieren Sie alle Prozesse in Betriebsanleitungen

Dieser Ansatz ermöglicht es Ihnen:

• Ein Unternehmen aufzubauen, das repliziert werden kann
• Wert über Ihre persönlichen Bemühungen hinaus zu schaffen
• Freiheit von den täglichen Abläufen zu erreichen

4. Die Turn-Key-Revolution: Franchising als Erfolgsmodell

Das wahre Produkt eines Unternehmens ist das Unternehmen selbst.

Die Turn-Key-Revolution, exemplifiziert durch Ray Krocs McDonald's, zeigt:

• Die Macht, ein Geschäftssystem zu schaffen, das repliziert werden kann
• Die Bedeutung von Konsistenz und Standardisierung
• Den Wert, sich auf das Geschäftsmodell und nicht nur auf das Produkt zu konzentrieren

Wichtige Aspekte des Franchise-Modells:

• Dokumentierte Systeme und Prozesse
• Standardisierte Abläufe
• Fokus auf Replizierbarkeit und Skalierbarkeit

Auch wenn Sie nicht vorhaben zu franchisieren, kann die Übernahme dieser Denkweise:

• Den Unternehmenswert steigern
• Effizienz und Konsistenz verbessern
• Eine einfachere Expansion und Wachstum ermöglichen

5. Ihr Hauptziel: Definieren Sie Ihre persönliche Vision und Lebensziele

Wie möchte ich, dass mein Leben aussieht?

Ihr Hauptziel ist Ihre persönliche Vision für Ihr Leben, die umfasst:

• Ihre Werte und Prioritäten
• Den Einfluss, den Sie ausüben möchten
• Wie Sie in Erinnerung bleiben möchten

Um Ihr Hauptziel zu entwickeln:

1. Visualisieren Sie Ihr ideales Leben
2. Definieren Sie Ihre persönlichen und beruflichen Ziele
3. Identifizieren Sie Ihre Kernwerte und Prinzipien

Ihr Hauptziel sollte:

• Ihre Geschäftsentscheidungen leiten
• Ihr Unternehmen mit Ihren persönlichen Bestrebungen in Einklang bringen
• Motivation und Zweck über den finanziellen Erfolg hinaus bieten

6. Ihr strategisches Ziel: Erstellen Sie eine klare Vision für Ihr Unternehmen

Wie kann ich mein Unternehmen zum Laufen bringen, aber ohne mich?

Ihr strategisches Ziel ist eine klare Aussage darüber, was Ihr Unternehmen letztendlich tun muss, um Ihr Hauptziel zu erreichen. Es umfasst:

1. Finanzielle Ziele:

   • Bruttoeinnahmen
   • Gewinne
   • Kapitalrendite

2. Geschäftsmodell:

   • Art des Unternehmens
   • Zielmarkt
   • Einzigartiges Verkaufsversprechen

3. Standards und Benchmarks:

   • Qualitätsstandards
   • Kundendienst-Erwartungen
   • Betriebskennzahlen

Ihr strategisches Ziel sollte:

• Spezifisch und messbar sein
• Mit Ihrem Hauptziel übereinstimmen
• Darauf abzielen, ein Unternehmen zu schaffen, das ohne Sie funktioniert

7. Organisationsstrategie: Entwickeln Sie eine Struktur, die Wachstum unterstützt

Ihr Organigramm fließt aus Ihrem strategischen Ziel, das wiederum aus Ihrem Hauptziel fließt.

Erstellen Sie eine Organisationsstrategie durch:

1. Entwicklung eines Organigramms:

   • Definieren Sie alle Positionen, die für ein voll funktionsfähiges Unternehmen benötigt werden
   • Schließen Sie Positionen für zukünftiges Wachstum ein, nicht nur für aktuelle Bedürfnisse

2. Erstellung von Positionsverträgen:

   • Definieren Sie klar die Verantwortlichkeiten und Zuständigkeiten für jede Position
   • Setzen Sie Standards und Erwartungen für die Leistung

3. Implementierung eines Prototyp-Ansatzes:

   • Beginnen Sie damit, alle Positionen selbst zu besetzen
   • Dokumentieren und systematisieren Sie jede Rolle
   • Ersetzen Sie sich nach und nach durch Mitarbeiter oder Systeme

Dieser Ansatz ermöglicht es Ihnen:

• Alle Aspekte Ihres Unternehmens zu verstehen
• Skalierbare Systeme und Prozesse zu schaffen
• Ein Unternehmen aufzubauen, das ohne Sie betrieben werden kann

8. Managementstrategie: Schaffen Sie Systeme, nicht auf qualifizierte Personen angewiesen sein

Das System ist die Lösung.

Entwickeln Sie eine Managementstrategie, die sich auf Systeme konzentriert:

1. Erstellen Sie ein Managementsystem:

   • Standardisieren Sie Entscheidungsprozesse
   • Implementieren Sie konsistente Richtlinien und Verfahren
   • Entwickeln Sie Metriken und Tracking-Systeme

2. Fokus auf Orchestrierung:

   • Beseitigen Sie Ermessensspielräume auf operativer Ebene
   • Schaffen Sie vorhersehbare, wiederholbare Prozesse
   • Stellen Sie Konsistenz im Kundenerlebnis sicher

3. Implementieren Sie kontinuierliche Verbesserung:

   • Überprüfen und aktualisieren Sie regelmäßig Systeme
   • Ermutigen Sie Mitarbeiterfeedback zu Prozessen
   • Bleiben Sie anpassungsfähig an sich ändernde Marktbedingungen

Dieser Ansatz ermöglicht es Ihnen:

• Die Abhängigkeit von hochqualifizierten Einzelpersonen zu reduzieren
• Konsistenz beim Wachstum zu bewahren
• Effizienz zu verbessern und Fehler zu reduzieren

9. Personalstrategie: Kultivieren Sie ein Spiel, das es wert ist, für Ihre Mitarbeiter gespielt zu werden

Menschen wollen nicht einfach nur für aufregende Menschen arbeiten. Sie wollen für Menschen arbeiten, die eine klar definierte Struktur für das Handeln in der Welt geschaffen haben.

Entwickeln Sie eine Personalstrategie, die:

1. Eine überzeugende Unternehmenskultur schafft:

   • Definieren Sie die Werte und Mission Ihres Unternehmens
   • Etablieren Sie klare Regeln und Erwartungen
   • Fördern Sie einen Sinn für Zweck über den Profit hinaus

2. Effektive Schulung und Entwicklung implementiert:

   • Erstellen Sie standardisierte Schulungsprogramme
   • Bieten Sie klare Karrierewege und Wachstumsmöglichkeiten
   • Ermutigen Sie kontinuierliches Lernen und Verbesserung

3. Individuelle Ziele mit Unternehmenszielen in Einklang bringt:

   • Setzen Sie klare Leistungserwartungen
   • Implementieren Sie regelmäßige Feedback- und Überprüfungsprozesse
   • Belohnen Sie die Ausrichtung auf Unternehmenswerte und -ziele

Dieser Ansatz hilft:

• Qualifizierte Mitarbeiter anzuziehen und zu halten
• Engagement und Produktivität zu steigern
• Ein positives Arbeitsumfeld zu schaffen, das Ihre Unternehmensziele unterstützt

10. Marketingstrategie: Verstehen Sie die unbewussten Bedürfnisse Ihrer Kunden

Realität existiert nur in den Wahrnehmungen, Einstellungen, Überzeugungen, Schlussfolgerungen – wie auch immer Sie diese Positionen des Geistes nennen möchten, aus denen alle Erwartungen entstehen – und nirgendwo sonst.

Entwickeln Sie eine Marketingstrategie, die auf Folgendem basiert:

1. Verstehen Sie Ihren Kunden:

   • Definieren Sie Ihre Zielgruppe
   • Recherchieren Sie psychografische Faktoren (Einstellungen, Überzeugungen, Werte)
   • Identifizieren Sie unbewusste Bedürfnisse und Wünsche

2. Schaffen Sie eine überzeugende Marke:

   • Entwickeln Sie ein einzigartiges Verkaufsversprechen
   • Gestalten Sie visuelle und kommunikative Elemente, die bei Ihrer Zielgruppe Anklang finden
   • Kommunizieren Sie Ihre Marke konsistent über alle Kontaktpunkte hinweg

3. Implementieren Sie einen systematischen Ansatz für das Marketing:

   • Entwickeln Sie wiederholbare Prozesse zur Lead-Generierung
   • Schaffen Sie Systeme zur Umwandlung von Leads in Kunden
   • Etablieren Sie Metriken zur Verfolgung und Verbesserung der Marketingeffektivität

Dieser Ansatz ermöglicht es Ihnen:

• Eine tiefere Verbindung zu Ihrer Zielgruppe herzustellen
• Marketingbotschaften zu schaffen, die auf emotionaler Ebene resonieren
• Ein konsistentes und effektives Marketingsystem zu entwickeln

11. Systemstrategie: Implementieren Sie harte, weiche und Informationssysteme

Ein System ist eine Menge von Dingen, Handlungen, Ideen und Informationen, die miteinander interagieren und dabei andere Systeme verändern.

Entwickeln Sie eine Systemstrategie, die Folgendes umfasst:

1. Harte Systeme:

   • Physische Komponenten Ihres Unternehmens (Ausrüstung, Einrichtungen usw.)
   • Standardisierte Werkzeuge und Ressourcen
   • Automatisierte Prozesse, wo möglich

2. Weiche Systeme:

   • Menschenorientierte Prozesse (Einstellung, Schulung, Kundenservice)
   • Unternehmenskultur und Werte
   • Entscheidungsrahmen

3. Informationssysteme:

   • Daten-Erfassungs- und Analysetools
   • Leistungsüberwachungs- und Berichtssysteme
   • Finanzmanagementsysteme

Die Integration dieser Systeme ermöglicht es Ihnen:

• Einen effizienteren und konsistenteren Betrieb zu schaffen
• Die Abhängigkeit von individueller Leistung zu reduzieren
• Datenbasierte Entscheidungen für kontinuierliche Verbesserung zu treffen

Implementieren Sie Ihre Systemstrategie durch:

• Dokumentation aller Prozesse in Betriebsanleitungen
• Regelmäßige Schulung und Verstärkung der Systeme
• Kontinuierliche Überprüfung und Verbesserung aller Systeme

Last updated: July 20, 2024