Puntos clave
1. La colaboración es cada vez más necesaria pero desafiante
El desafío central de la colaboración se cristaliza en la tensión entre sus dos definiciones de diccionario. Significa simplemente "trabajar conjuntamente con", pero también "cooperar traidoramente con el enemigo".
La creciente complejidad y diversidad hacen que la colaboración sea más crucial que nunca. A medida que nuestro mundo se vuelve más interconectado e individualista, a menudo nos encontramos necesitando trabajar con personas con las que no estamos de acuerdo, no nos agradan o no confiamos. Este desafío se amplifica por:
- La ruptura de las jerarquías tradicionales
- El aumento de la volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambigüedad
- La necesidad de abordar problemas complejos que abarcan múltiples sectores y partes interesadas
Sin embargo, la colaboración también conlleva riesgos de compromiso, cooptación y traición. La clave es encontrar formas de trabajar juntos de manera efectiva mientras se mantiene la integridad y se logran objetivos compartidos.
2. Cuatro opciones para enfrentar situaciones problemáticas
Colaborar presenta la oportunidad, al trabajar con otros—quizás oponentes y enemigos, así como colegas y amigos—de encontrar una manera más efectiva de avanzar y tener un impacto más grande y sostenido en nuestra situación.
Cuando nos enfrentamos a una situación desafiante, tenemos cuatro opciones principales:
- Forzar: Intentar imponer unilateralmente nuestra solución
- Adaptar: Ajustarse a la situación sin intentar cambiarla
- Salir: Abandonar la situación por completo
- Colaborar: Trabajar con otros para encontrar una solución mutuamente beneficiosa
La colaboración es a menudo la mejor opción cuando:
- No podemos resolver el problema solos
- Forzar no es posible o deseable
- Adaptarse o salir son inaceptables
Sin embargo, la colaboración debe ser una elección consciente, no una opción por defecto. Debemos considerar cuidadosamente los costos y beneficios de cada enfoque en cualquier situación dada.
3. La colaboración convencional se está volviendo obsoleta
El enfoque convencional de la colaboración que aprendí en la primera parte de mi carrera tiene un uso limitado. Funciona solo en situaciones simples y controladas donde todos están de acuerdo o siguen adelante y donde sus acciones producen los resultados que pretenden.
Los modelos tradicionales de colaboración a menudo se basan en tres suposiciones:
- Hay una respuesta o solución "correcta"
- Es necesario el acuerdo sobre el problema, la solución y el plan
- La ejecución sigue un proceso lineal y controlado
Sin embargo, en los entornos complejos y dinámicos de hoy, estas suposiciones rara vez se cumplen. La colaboración convencional falla porque:
- No tiene en cuenta las diversas perspectivas e intereses
- Asume control sobre resultados que a menudo son impredecibles
- Lucha por adaptarse a circunstancias que cambian rápidamente
Como resultado, se necesitan nuevos enfoques de colaboración para abordar los desafíos de nuestro tiempo.
4. Colaboración extensiva: Abrazar el conflicto y la conexión
La colaboración extensiva requiere que todos abracemos tanto el amor como el poder. Si nos restringimos—si debilitamos nuestro polo más fuerte o externalizamos nuestro polo más débil—no tendremos éxito en colaborar en contextos difíciles.
La colaboración extensiva implica tres cambios clave:
- Abrazar tanto el conflicto como la conexión
- Experimentar un camino hacia adelante
- Entrar en el juego
El primer cambio requiere equilibrar dos impulsos complementarios:
- Poder: El impulso por la autorrealización, expresado a través de la afirmación
- Amor: El impulso por la unidad, expresado a través del compromiso
Para colaborar efectivamente, debemos:
- Alternar entre afirmar y comprometerse
- Reconocer cuándo estamos sobreutilizando un impulso y emplear conscientemente el otro
- Abrazar la tensión entre los intereses individuales y colectivos
Este enfoque permite una forma de colaboración más dinámica y resiliente que puede manejar situaciones complejas y conflictivas.
5. Experimentar un camino hacia adelante en situaciones complejas
No podemos conocer nuestra ruta antes de partir; no podemos predecirla ni controlarla; solo podemos descubrirla en el camino.
En la colaboración extensiva, avanzamos a través de la experimentación en lugar de la planificación rígida. Este enfoque implica:
- Dar pequeños pasos y aprender de los resultados
- Permanecer abiertos a resultados y oportunidades inesperadas
- Abrazar la incertidumbre y la ambigüedad
Prácticas clave para experimentar un camino hacia adelante:
- Prototipado rápido y diseño iterativo
- Articulación y prueba de suposiciones
- Ver los errores como oportunidades valiosas de aprendizaje
Esta mentalidad experimental permite a los colaboradores navegar situaciones complejas de manera más efectiva, adaptándose a las circunstancias cambiantes y descubriendo nuevas posibilidades en el camino.
6. Entrar en el juego: Asumir la responsabilidad
Si no eres parte del problema, no puedes ser parte de la solución.
La responsabilidad personal es crucial en la colaboración extensiva. En lugar de centrarnos únicamente en cambiar a los demás, debemos:
- Reconocer nuestro propio papel en la creación y mantenimiento de la situación actual
- Estar dispuestos a cambiarnos a nosotros mismos y nuestras acciones
- Participar plenamente en el proceso colaborativo, incluso cuando sea incómodo
Este cambio requiere:
- Pasar de una mentalidad de espectador o director a la de un participante activo
- Superar la tendencia a culpar a otros por los problemas
- Abrazar la vulnerabilidad y la posibilidad de transformación personal
Al entrar en el juego, aumentamos nuestra capacidad para influir en los resultados y crear un cambio significativo.
7. Equilibrar poder y amor en los esfuerzos colaborativos
El poder sin amor es imprudente y abusivo, y el amor sin poder es sentimental y anémico.
La colaboración efectiva requiere equilibrar dos fuerzas complementarias:
- Poder: El impulso por la autorrealización y la afirmación de los propios intereses
- Amor: El impulso por la unidad y la conexión con los demás
Principios clave para equilibrar poder y amor:
- Reconocer que ambas fuerzas son necesarias y valiosas
- Alternar entre afirmar y comprometerse, en lugar de intentar hacer ambas simultáneamente
- Prestar atención a la retroalimentación que señala desequilibrio y hacer movimientos correctivos
Al emplear conscientemente tanto el poder como el amor, los colaboradores pueden crear soluciones más robustas y sostenibles para desafíos complejos.
8. Cambiar de descargar a presenciar
En la mente del principiante hay muchas posibilidades, pero en la mente del experto hay pocas.
Cuatro formas de hablar y escuchar en entornos colaborativos:
- Descargar: Reconfirmar juicios habituales
- Debatir: Intercambiar ideas y argumentos
- Dialogar: Escucha empática y autorreflexión
- Presenciar: Escucha generativa desde el todo emergente
Para colaborar efectivamente en situaciones complejas, debemos:
- Ir más allá de descargar y debatir
- Cultivar la capacidad para dialogar y presenciar
- Permanecer abiertos a nuevas posibilidades y perspectivas
Este cambio permite colaboraciones más creativas y transformadoras, permitiendo a los grupos descubrir soluciones que antes eran inimaginables.
9. Aprender a extenderse: Ejercicios prácticos para mejorar
La forma de aprender nuevos comportamientos es practicarlos una y otra vez.
Desarrollar habilidades de colaboración extensiva requiere práctica deliberada y autorreflexión. Un programa de ejercicios de seis semanas puede ayudar a construir estas capacidades:
Semana 1-2: Establecer una línea base para el uso de poder y amor, luego practicar equilibrarlos
Semana 3-4: Observar tus patrones de hablar y escuchar, luego cambiar hacia dialogar y presenciar
Semana 5-6: Identificar un proyecto colaborativo estancado y practicar entrar en el juego
Elementos clave de la práctica:
- Diario y reflexión diaria
- Retroalimentación de un colega o amigo de confianza
- Disposición a probar nuevos comportamientos y aprender de los errores
Al practicar consistentemente estos nuevos enfoques, los individuos pueden desarrollar las habilidades necesarias para una colaboración extensiva efectiva en situaciones complejas y desafiantes.
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Reseñas
Colaborando con el enemigo recibe críticas mixtas. Algunos elogian sus ideas sobre la colaboración compleja y la resolución de conflictos, basándose en las diversas experiencias de Kahane. Los críticos consideran que carece de profundidad, está demasiado centrado en los logros del autor y es menos aplicable a situaciones cotidianas en el lugar de trabajo. Los lectores aprecian la escritura concisa y la perspectiva única, pero señalan el consejo práctico limitado del libro. El marco de poder-amor y el concepto de colaboración extendida se destacan como contribuciones valiosas. En general, las opiniones varían sobre su utilidad, con algunos encontrándolo esclarecedor y otros decepcionados por su contenido y enfoque.