نکات کلیدی
1. ایجاد یک تأثیر اولیه قوی در 90 ثانیه
تأثیرات اولیه بیشتر از طبقه اجتماعی، مدارک تحصیلی، آموزش یا هزینه ناهار، لحن موفقیت را تعیین می‌کنند.
قانون 90 ثانیه. در 90 ثانیه اول هر برخورد، افراد قضاوت‌های سریعی انجام می‌دهند که لحن کل رابطه را تعیین می‌کند. این قضاوت‌ها بر اساس نشانه‌های غیرکلامی مانند زبان بدن، لحن صدا و رفتار کلی است. برای ایجاد یک تأثیر اولیه مثبت:
- تماس چشمی برقرار کنید و با صداقت لبخند بزنید
- از زبان بدن باز استفاده کنید (دست‌ها و پاها را باز نگه دارید، به سمت فرد مقابل باشید)
- سطح انرژی و سرعت صحبت کردن فرد مقابل را تطبیق دهید
- به طور فعال گوش دهید و علاقه‌مندی خود را به آنچه می‌گویند نشان دهید
قدرت نگرش. نگرش شما مسری است و لحن تعامل را تعیین می‌کند. با ذهنیتی مثبت و مشتاق به هر برخورد نزدیک شوید. این به طور طبیعی زبان بدن و لحن شما را تحت تأثیر قرار می‌دهد و شما را قابل دسترس‌تر و دوست‌داشتنی‌تر می‌کند.
2. خنثی کردن واکنش جنگ یا گریز
ارزان‌ترین و مؤثرترین راه برای ارتباط با دیگران این است که به چشمانشان نگاه کنید.
درک واکنش‌های غریزی. در چند ثانیه اول یک برخورد، افراد به طور ناخودآگاه ارزیابی می‌کنند که آیا شما تهدیدی هستید یا یک هم‌پیمان. برای خنثی کردن واکنش جنگ یا گریز:
- زبان بدن باز و غیرتهدیدآمیز را حفظ کنید
- از لحن صدای گرم و دوستانه استفاده کنید
- لبخند بزنید و تماس چشمی برقرار کنید تا اعتماد ایجاد شود
- به فرد مقابل فضا بدهید؛ حریم شخصی او را نقض نکنید
پروژه کردن انرژی مثبت. افراد به طور طبیعی به کسانی جذب می‌شوند که سالم، پرانرژی و با اعتماد به نفس به نظر می‌رسند. این ویژگی‌ها را از طریق حالت بدن، حالات چهره و رفتار کلی خود به نمایش بگذارید. این به دیگران کمک می‌کند تا احساس راحتی کنند و بیشتر پذیرای ارتباط با شما باشند.
3. تسلط بر ABC: نگرش، زبان بدن و همخوانی
وقتی مردم شما را دوست دارند، بهترین‌ها را در شما می‌بینند. وقتی دوست ندارند، تمایل دارند بدترین‌ها را ببینند.
نگرش مسری است. حالت درونی شما بر رفتار بیرونی‌تان تأثیر می‌گذارد که به نوبه خود بر نحوه درک و واکنش دیگران به شما تأثیر می‌گذارد. نگرش مثبت و مشتاقانه‌ای را پرورش دهید تا تأثیر مطلوبی ایجاد کنید.
زبان بدن حجم زیادی می‌گوید. نشانه‌های غیرکلامی بخش قابل توجهی از ارتباطات را تشکیل می‌دهند. جنبه‌های کلیدی زبان بدن مثبت شامل:
- حالت باز (دست‌ها و پاها را باز نگه دارید)
- به طور مستقیم به فرد مقابل نگاه کنید
- تماس چشمی مناسب را حفظ کنید
- با صداقت لبخند بزنید
- از حرکات دست بیانی استفاده کنید
همخوانی اعتماد ایجاد می‌کند. اطمینان حاصل کنید که کلمات، لحن صدا و زبان بدن شما همگی یک پیام را منتقل می‌کنند. وقتی این عناصر در هماهنگی باشند، شما معتبرتر و قابل اعتمادتر به نظر می‌رسید.
4. به زبان مغز صحبت کنید
مغز نمی‌تواند تصاویر، صداها یا احساسات منفی را پردازش کند.
زبان مثبت. مغز اطلاعات را به صورت مثبت پردازش می‌کند. به جای گفتن "فراموش نکنید"، بگویید "به یاد داشته باشید". این به هر دو گفتگوی درونی شما و ارتباطات شما با دیگران اعمال می‌شود.
زبان غنی از حس. مغز در تصاویر، صداها و احساسات فکر می‌کند. از زبان توصیفی و غنی از حس استفاده کنید تا پیام شما زنده‌تر و به یادماندنی‌تر شود:
- بصری: "خود را در حال موفقیت تصور کنید..."
- شنیداری: "تصور کنید که صدای تشویق را می‌شنوید..."
- حرکتی: "احساس رضایت از دستاورد را حس کنید..."
قدرت "زیرا". افراد بیشتر به درخواست‌ها پاسخ می‌دهند وقتی دلیلی ارائه شود، حتی اگر خیلی قانع‌کننده نباشد. همیشه هنگام ارائه درخواست‌ها یا ایده‌ها یک "زیرا" ارائه دهید.
5. با حواس ارتباط برقرار کنید
اگر بتوانید بفهمید که یک فرد کدام حس را ترجیح می‌دهد، می‌توانید به زبانی صحبت کنید که او بلافاصله با آن ارتباط برقرار کند—و هر دو سود خواهید برد.
شناسایی ترجیحات حسی. افراد تمایل دارند یکی از سه حالت حسی اصلی را ترجیح دهند:
- بصری: از عباراتی مانند "می‌بینم چه می‌گویی" استفاده می‌کند
- شنیداری: می‌گوید "این برای من خوب به نظر می‌رسد"
- حرکتی: اغلب از عباراتی مانند "احساس می‌کنم که..." استفاده می‌کند
حالت آن‌ها را تطبیق دهید. پس از شناسایی حالت حسی ترجیحی یک فرد، زبان خود را برای تطبیق تنظیم کنید:
- برای افراد بصری: از کمک‌های بصری و زبان توصیفی استفاده کنید
- برای افراد شنیداری: بر لحن صدا تمرکز کنید و از استعاره‌های مرتبط با صدا استفاده کنید
- برای افراد حرکتی: از زبان مبتنی بر لمس استفاده کنید و بر احساسات تأکید کنید
تجارب چندحسی ایجاد کنید. در صورت امکان، حواس متعدد را درگیر کنید تا پیام شما تأثیرگذارتر و به یادماندنی‌تر شود.
6. شخصیت را تغذیه کنید
چهار فرآیند وجود دارد که مدل کسب‌وکار اصلی را تشکیل می‌دهند: رویاپردازی، تحلیل، متقاعدسازی و کنترل.
درک انواع شخصیت. در کسب‌وکار، چهار نوع شخصیت اصلی وجود دارد:
- رویاپردازان: ایده‌پردازان که ایده‌ها را تولید می‌کنند
- تحلیل‌گران: حل‌کنندگان مشکلات با جزئیات
- متقاعدکنندگان: ارتباط‌گران برون‌گرا
- کنترل‌کنندگان: رهبران نتیجه‌گرا
رویکرد خود را تطبیق دهید. سبک ارتباطی خود را برای تطبیق با نوع شخصیتی که با آن سر و کار دارید تنظیم کنید:
- رویاپردازان: به آن‌ها فضای لازم برای ایده‌پردازی بدهید و به خلاقیت آن‌ها احترام بگذارید
- تحلیل‌گران: اطلاعات دقیق و استدلال‌های منطقی ارائه دهید
- متقاعدکنندگان: مشتاق باشید و بر تصویر بزرگ تمرکز کنید
- کنترل‌کنندگان: مستقیم باشید، گزینه‌ها ارائه دهید و بر نتایج تأکید کنید
از نقاط قوت مکمل بهره ببرید. تشخیص دهید که هر نوع شخصیت نقاط قوت و ضعف منحصر به فردی دارد. همکاری بین انواع مختلف را تشویق کنید تا یک تیم متعادل ایجاد کنید.
7. کسب‌وکار خود را بشناسید و سبک خود را پیدا کنید
لباس‌های عالی بپوشید—بیشتر افراد به شما گوش خواهند داد.
برند شخصی خود را توسعه دهید. ظاهر و سبک شما چیزهای زیادی درباره شما می‌گوید. یک تصویر شخصی ایجاد کنید که تعادل بین اقتدار و دسترسی‌پذیری را برقرار کند:
- کمی بهتر از آنچه که موقعیت نیاز دارد لباس بپوشید
- لباس‌هایی انتخاب کنید که به شما احساس اعتماد به نفس و راحتی بدهند
- به نظافت و بهداشت شخصی توجه کنید
کسب‌وکار خود را درک کنید. به وضوح بیان کنید که چه کاری انجام می‌دهید و چرا مهم است. یک "پچ آسانسوری" یا "تبلیغ ده ثانیه‌ای" مختصر توسعه دهید که برجسته کند:
- چه کاری انجام می‌دهید
- برای چه کسی انجام می‌دهید
- چگونه زندگی آن‌ها را بهتر می‌کند
پیشنهاد فروش منحصر به فرد خود را پیدا کنید. شناسایی کنید که چه چیزی شما را از دیگران در زمینه خود متمایز می‌کند و این ویژگی‌ها را در برندینگ شخصی و ارتباطات خود تأکید کنید.
8. خطوط ارتباطی را باز کنید
می‌دانید که اکثر صادرکنندگان همیشه به دنبال یافتن بازارهای جدید هستند؟
هنر سلام و احوالپرسی را بیاموزید. از رویکرد OESS استفاده کنید:
- باز: حالت و نگرش باز را اتخاذ کنید
- تماس چشمی: تماس چشمی مناسب برقرار کنید و حفظ کنید
- لبخند: لبخند صادقانه ارائه دهید
- صحبت: از لحن گرم و دوستانه استفاده کنید
یخ را بشکنید. از سوالات باز و نشان دادن علاقه واقعی برای شروع مکالمات استفاده کنید:
- "چه چیزی شما را به این رویداد آورده است؟"
- "نظر شما درباره [موضوع فعلی] چیست؟"
- "چگونه در زمینه خود شروع کردید؟"
زمینه مشترک پیدا کنید. به دنبال علایق یا تجربیات مشترک باشید تا سریعاً رابطه برقرار کنید. از عباراتی مانند "من هم!" یا "چه تصادفی" برای برجسته کردن ارتباطات استفاده کنید.
9. مردم را به صحبت وادار کنید
سوالات جرقه‌های مکالمه هستند.
سوالات باز بپرسید. از سوالاتی که با چه کسی، چه چیزی، کجا، کی، چرا یا چگونه شروع می‌شوند استفاده کنید تا پاسخ‌های دقیق‌تری را تشویق کنید و مکالمه را روان نگه دارید.
گوش دادن فعال را تمرین کنید. نشان دهید که در مکالمه درگیر هستید با:
- حفظ تماس چشمی
- سر تکان دادن و استفاده از تأییدات کلامی (مثلاً "می‌فهمم"، "هممم")
- پرسیدن سوالات پیگیری بر اساس آنچه گفته‌اند
از "رویکرد میخانه" استفاده کنید. سوالات یا اظهارات خود را به گونه‌ای بیان کنید که دعوت به توافق کند:
- "می‌دانید که [وضعیت مشترک]؟"
- "خب، من [راه‌حل/رویکرد شما]..."
- "تا آن‌ها بتوانند [مزیت/نتیجه]..."
10. رویکرد درست را پیدا کنید
پیوند دادن حالات ما را احساس می‌کند که همه از یک پارچه بریده شده‌ایم، بخشی از یک گروه هستیم.
حالات احساسی را پیوند دهید. افراد را از طریق یک سری حالات احساسی هدایت کنید تا به نتیجه مطلوب خود برسید. برای مثال، برای ایجاد اشتیاق:
- با کنجکاوی شروع کنید
- به باز بودن حرکت کنید
- به هیجان برسید
رویکرد خود را تطبیق دهید. با توجه به زمینه و مخاطب خود، نحوه ارائه پیام خود را انتخاب کنید:
- محیط‌های رسمی در مقابل غیررسمی
- تعاملات یک به یک در مقابل گروهی
- موقعیت‌های حرفه‌ای در مقابل اجتماعی
از داستان‌گویی استفاده کنید. روایت‌های جذاب بسازید تا نکات خود را نشان دهید و پیام خود را به یادماندنی‌تر کنید. داستان‌های خود را با:
- یک مقدمه واضح (شخصیت‌ها، مکان، مشکل)
- تلاش‌ها برای حل مشکل
- یک راه‌حل و درس آموخته شده
11. اسرار ارتباط‌گران بزرگ
توجه شما را جلب کنید و می‌توانید علاقه‌تان را جلب کنید. وقتی علاقه‌تان را جلب کردید، می‌توانید تخیل آن‌ها را شعله‌ور کنید. و قلب آن‌ها حتماً دنبال خواهد کرد.
قلاب، نقطه و جذابیت. ارائه‌های خود را مانند یک شیش کباب ساختار دهید:
- قلاب: با یک بیانیه یا سوال تحریک‌آمیز توجه را جلب کنید
- نقطه: پیام اصلی خود را به وضوح بیان کنید
- استیک: حقایق و داده‌های پشتیبان ارائه دهید
- جذابیت: جذابیت احساسی و عناصر به یادماندنی اضافه کنید
از تشبیهات و استعاره‌ها استفاده کنید. ایده‌های پیچیده را با مقایسه آن‌ها با مفاهیم آشنا قابل دسترس‌تر کنید. برای مثال، "نرم‌افزار جدید ما مانند یک GPS برای امور مالی کسب‌وکار شما است."
تصاویر کلامی بسازید. از زبان زنده و غنی از حس استفاده کنید تا تصاویر ذهنی ایجاد کنید که با مخاطب شما باقی بماند. این به پیام شما کمک می‌کند تا به یادماندنی‌تر و تأثیرگذارتر شود.
آخرین به‌روزرسانی::
FAQ
What's "Como convencer alguém em 90 segundos" about?
- Instant Connections: The book focuses on how to make instant connections with people in 90 seconds or less, which can be beneficial in both business and personal life.
- First Impressions: It emphasizes the importance of the first 90 seconds of any encounter, where snap judgments are made based on instincts and human nature.
- Practical Techniques: Nicholas Boothman provides practical techniques to establish trust quickly and connect on a deeper level with others.
- Personal and Professional Growth: The book aims to enhance your ability to connect with others, thereby increasing your success in various aspects of life.
Why should I read "Como convencer alguém em 90 segundos"?
- Improve Communication Skills: The book offers valuable insights into improving your communication skills, which are crucial in both personal and professional settings.
- Build Relationships: It provides strategies for building meaningful relationships quickly, which can lead to more opportunities and success.
- Understand Human Nature: By understanding the basics of human nature and instincts, you can better navigate social interactions.
- Practical and Actionable: The book is filled with actionable advice and exercises that you can apply immediately to see results.
What are the key takeaways of "Como convencer alguém em 90 segundos"?
- First Impressions Matter: The first 90 seconds are crucial for making a positive impression and establishing trust.
- Attitude and Body Language: Your attitude and body language play a significant role in how others perceive you.
- Communication Techniques: Use open questions and sensory-rich language to engage others and build rapport.
- Linking Emotional States: Learn to guide others through emotional states to achieve your desired outcome.
How does Nicholas Boothman suggest making a good first impression?
- Open Body Language: Ensure your body language is open and welcoming, with uncrossed arms and good eye contact.
- Smile and Eye Contact: Be the first to smile and make eye contact, which conveys confidence and approachability.
- Positive Attitude: Adopt a positive and enthusiastic attitude before any interaction to set the right tone.
- Synchronize: Begin synchronizing the other person's body language and voice characteristics to build rapport.
What is the KFC method mentioned in "Como convencer alguém em 90 segundos"?
- Know What You Want: Clearly define your goals in positive terms before any interaction.
- Find Out What You're Getting: Pay attention to feedback and learn from it to adjust your approach.
- Change What You Do: Be flexible and willing to change your tactics until you achieve your desired outcome.
- Continuous Improvement: The KFC method emphasizes ongoing learning and adaptation to improve communication effectiveness.
How can I use body language effectively according to Nicholas Boothman?
- Open vs. Closed Signals: Use open body language to signal that you are approachable and trustworthy.
- Heart-to-Heart Positioning: Point your heart at the other person's heart to demonstrate openness and build trust.
- Synchronize Movements: Match the other person's body language subtly to create a sense of understanding and rapport.
- Feedback and Adjustment: Continuously observe and adjust your body language based on the other person's reactions.
What role does attitude play in making connections, according to "Como convencer alguém em 90 segundos"?
- Infectious Attitude: Your attitude is contagious and can influence the mood and behavior of those around you.
- Useful vs. Useless Attitudes: Adopt useful attitudes like enthusiasm and curiosity, which attract people, and avoid useless ones like impatience.
- Mind-Body Connection: Your mind and body are interconnected; changing one can influence the other.
- Preparation: Before any interaction, consciously choose a positive attitude to set the stage for a successful connection.
How does Nicholas Boothman recommend handling introductions?
- Stand Up and Open Up: Whenever possible, stand up to greet someone and open your body language to remove barriers.
- Firm Handshake: Offer a firm, respectful handshake to convey confidence and professionalism.
- Facilitate Introductions: Be proactive in introducing people to one another, which can enhance your networking skills.
- Hierarchy and Respect: When introducing people, consider the hierarchy and introduce the less senior person to the more senior one.
What is the significance of storytelling in "Como convencer alguém em 90 segundos"?
- Engage the Imagination: Stories engage the imagination and appeal to the senses, making them memorable and impactful.
- Structure and Clarity: Use a clear structure with a point, problem, and resolution to make your story effective.
- Emotional Connection: Stories create an emotional connection with the audience, making your message more persuasive.
- Simplify Complex Ideas: Use stories to simplify complex concepts and make them accessible to a wider audience.
What are some practical exercises from "Como convencer alguém em 90 segundos"?
- Eye Color Exercise: Make a mental note of the eye color of everyone you meet to improve eye contact and rapport skills.
- Attitude Adjustment Games: Practice adopting different attitudes, like being a hippo or kangaroo, to understand their impact on interactions.
- Synchronizing Body Language: Spend a day synchronizing your body language with others to build trust and communication.
- Square Breathing: Use square breathing to calm nerves before presentations or important interactions.
What are the best quotes from "Como convencer alguém em 90 segundos" and what do they mean?
- "Capture the imagination and you capture the heart." This quote emphasizes the power of engaging someone's imagination to create an emotional connection.
- "There’s no such thing as failure, there is only feedback." This highlights the importance of learning from experiences and continuously improving.
- "Dress for the job you want—not the job you have." This suggests that your appearance can influence how others perceive your potential and capabilities.
- "Opportunities multiply as they are seized." This encourages taking action and being open to new opportunities for growth and success.
How can I apply the concepts from "Como convencer alguém em 90 segundos" in my daily life?
- Practice Daily: Use the exercises and techniques from the book in everyday interactions to build confidence and skill.
- Be Mindful of First Impressions: Pay attention to your body language, attitude, and appearance in all encounters.
- Adapt and Adjust: Continuously seek feedback and be willing to change your approach to achieve better results.
- Build Relationships: Focus on building meaningful connections with others, which can lead to personal and professional growth.
نقد و بررسی
کتاب قانع کردن در 90 ثانیه یا کمتر با نظرات متنوعی مواجه شد و میانگین امتیاز آن 3.97 از 5 بود. بسیاری از خوانندگان این کتاب را آموزنده دانسته و به مشاوره‌های عملی آن در زمینه‌ی ارتباطات، زبان بدن و ایجاد روابط مثبت اشاره کردند. ساختار کتاب، شامل خلاصه‌ها و تمرینات، مورد توجه قرار گرفت. برخی از خوانندگان احساس کردند که واژگان کتاب قدیمی یا سطحی است. منتقدان به تمرکز آن بر محیط‌های تجاری و تکنیک‌های مصنوعی اشاره کردند. به‌طور کلی، خوانندگان ارزش زیادی در نکات آن برای بهبود تعاملات اجتماعی و حرفه‌ای یافتند، هرچند برخی به قابلیت کاربرد وسیع آن شک داشتند.
Similar Books
