نکات کلیدی
۱. تسلط بر قدرت مثبت آمادگی منفی
«اندیشمند مثبت واقعی، شرایط و واکنش‌های منفی بالقوه و موجود را می‌پذیرد و برنامه‌ای برای غلبه بر آن‌ها طراحی می‌کند تا به نتایج مثبت دست یابد.»
موانع را پیش‌بینی کنید. فروشندگان موفق مشکلات احتمالی را نادیده نمی‌گیرند؛ بلکه به‌صورت پیش‌دستانه برای آن‌ها آماده می‌شوند. این شامل شناسایی اعتراضات، نگرانی‌ها یا موانعی است که ممکن است در فرایند فروش پیش آید. با این کار می‌توانید پاسخ‌ها و راه‌حل‌های مؤثر را از پیش آماده کنید.
برنامه‌های جایگزین تدوین کنید. چندین استراتژی برای مواجهه با سناریوهای مختلف در تعامل فروش طراحی کنید. این آمادگی به شما امکان می‌دهد با اعتماد به نفس و انعطاف‌پذیری در برابر چالش‌ها عمل کنید. مواردی مانند:
- گزینه‌های قیمت‌گذاری جایگزین
- پاسخ به اعتراضات رایج
- مواد پشتیبان ارائه
- استراتژی‌های متناسب با شخصیت‌های تصمیم‌گیرنده
از تکنیک‌های تجسم استفاده کنید. سناریوهای چالش‌برانگیز را در ذهن خود تمرین کنید و پاسخ‌های خود را مرور نمایید. این آمادگی ذهنی به افزایش اعتماد به نفس و بهبود توانایی شما در مواجهه با موقعیت‌های دشوار در دنیای واقعی کمک می‌کند.
۲. گوش دادن فعالانه برای تأثیرگذاری و درک دیگران
«وقتی کسی اطلاعاتی به شما می‌دهد و شما قدردانی و ارزش آن را نشان می‌دهید، حدس بزنید چه می‌شود؟ او مشتاق است اطلاعات بیشتری در اختیار شما بگذارد.»
گوش دادن فعال را تمرین کنید. در گفتگوها به‌طور کامل حضور داشته باشید و توجه کامل خود را به گوینده معطوف کنید. این شامل:
- حفظ تماس چشمی
- استفاده از زبان بدن مناسب
- پرسیدن سوالات روشن‌کننده
- ارائه بازخورد کلامی و غیرکلامی
علاقه واقعی نشان دهید. کنجکاوی خود را نسبت به افکار، احساسات و تجربیات طرف مقابل ابراز کنید. این کار آن‌ها را تشویق می‌کند تا بیشتر باز شوند و اطلاعات بیشتری به اشتراک بگذارند که برای درک نیازها و انگیزه‌هایشان ارزشمند است.
از تکنیک LISTEN بهره ببرید:
- L: دوست داشتن چیزی درباره فرد
- I: علاقه‌مندی به پیام او
- S: دیدن دیدگاه او
- T: ارتباط عاطفی برقرار کردن
- E: مشارکت فعال
- N: نیاز به دانستن بیشتر
با به‌کارگیری این روش‌ها، فضایی ایجاد می‌کنید که دیگران احساس ارزشمندی و درک شدن کنند و این امر باعث می‌شود بیشتر به شما اعتماد کنند و با شما صمیمی‌تر شوند.
۳. خود را به‌عنوان کارشناس معرفی کنید تا مشتری جذب کنید
«خود را در ذهن مشتریان به‌عنوان کارشناس قابل اعتماد، محترم و شناخته‌شده جای دهید تا آن‌ها به دنبال شما باشند.»
دانش تخصصی کسب کنید. تمرکز خود را بر تبدیل شدن به مرجع در یک حوزه یا صنعت خاص بگذارید. این کار به شما امکان می‌دهد از افراد عمومی متمایز شوید و به‌عنوان کارشناس مورد اعتماد برای مسائل یا نیازهای خاص شناخته شوید.
محتوای ارزشمند تولید کنید. تخصص خود را از طریق کانال‌های مختلف به اشتراک بگذارید:
- نوشتن مقاله یا کتاب
- سخنرانی در رویدادهای صنعتی
- برگزاری وبینار یا پادکست
- همکاری با نشریات تخصصی
از اثبات اجتماعی بهره ببرید. نظرات مشتریان راضی، مطالعات موردی و تأییدیه‌های رهبران صنعت را به نمایش بگذارید. این کار به افزایش اعتبار شما و نشان دادن توانایی در ارائه نتایج کمک می‌کند.
تصویر حرفه‌ای بسازید. اطمینان حاصل کنید که برند شخصی شما، شامل حضور آنلاین و مواد بازاریابی، تخصص و حرفه‌ای بودن شما را منعکس می‌کند. این موارد شامل:
- وب‌سایت طراحی‌شده و حرفه‌ای
- پروفایل‌های شبکه‌های اجتماعی حرفه‌ای
- مواد بازاریابی با کیفیت بالا
با معرفی خود به‌عنوان کارشناس، مشتریانی جذب می‌کنید که به دنبال دانش و مهارت‌های خاص شما هستند و نیازی به دنبال کردن مشتریان بالقوه ندارید.
۴. پیشنهادها و ارائه‌های جذاب بسازید
«پیشنهادی ساده، واضح و قابل فهم آماده کنید که بیش از سه گزینه نداشته باشد و ترجیحاً فقط دو گزینه ارائه دهد.»
پیشنهادات خود را ساده کنید. محصولات یا خدمات خود را به گونه‌ای ارائه دهید که برای مشتریان بالقوه آسان باشد آن‌ها را درک و انتخاب کنند. از ارائه گزینه‌های زیاد که باعث سردرگمی می‌شود، خودداری کنید.
از فرمول AIDA استفاده کنید:
- توجه: جلب توجه مشتری بالقوه
- علاقه: ایجاد کنجکاوی نسبت به پیشنهاد شما
- تمایل: ایجاد نیاز یا خواسته قوی
- اقدام: ترغیب مشتری به گام بعدی
ارائه خود را ساختاربندی کنید. سخنرانی فروش خود را به صورت منطقی و قابل دنبال کردن سازماندهی کنید. می‌توانید از چارچوب‌هایی مانند:
- مشکل-تحریک-حل (PAS)
- ویژگی‌ها-مزایا-فواید (FAB)
- وضعیت-مشکل-پیامد-نیاز-پاداش (SPIN)
رویکرد خود را شخصی‌سازی کنید. ارائه خود را متناسب با نیازها، مشکلات و اهداف خاص هر مشتری بالقوه تنظیم کنید. این نشان می‌دهد که وضعیت منحصر به فرد آن‌ها را درک می‌کنید و پیشنهاد شما مرتبط‌تر است.
۵. از عوامل عاطفی در تصمیم‌گیری بهره ببرید
«اگر نتوانید در مشتری بالقوه احساسات و فعالیت‌های عاطفی ایجاد کنید، فروش زیادی نخواهید داشت.»
عوامل عاطفی را بشناسید. بدانید که افراد توسط پنج عامل اصلی عاطفی انگیزه می‌گیرند:
۱. ترس
۲. گناه
۳. عشق
۴. غرور
۵. طمع
به احساسات و منطق توجه کنید. در حالی که احساسات محرک تصمیم‌گیری هستند، افراد به دلایل منطقی نیز برای توجیه انتخاب‌های خود نیاز دارند. ترکیب جذابیت‌های عاطفی با استدلال‌های منطقی، پرونده‌ای قوی برای محصول یا خدمت شما می‌سازد.
از داستان‌سرایی استفاده کنید. روایت‌هایی بسازید که با احساسات و تجربیات مشتریان بالقوه هم‌صدا باشد. داستان‌ها ارتباط عاطفی ایجاد می‌کنند و پیام شما را به یادماندنی‌تر و مؤثرتر می‌سازند.
نقاط درد را شناسایی کنید. چالش‌ها یا ناامیدی‌های عاطفی مشتریان بالقوه را کشف کنید و محصول یا خدمت خود را به‌عنوان راه‌حلی معرفی کنید که این مشکلات را کاهش داده و احساسات مثبت به همراه می‌آورد.
با بهره‌گیری از محرک‌های عاطفی تصمیم‌گیری، ارتباط قوی‌تری با مشتریان بالقوه برقرار کرده و احتمال بستن فروش را افزایش می‌دهید.
۶. رویکردی سیستماتیک در فروش پیاده کنید
«شما باید به‌طور واقعی حق جلب توجه و حمایت مشتریان خود را با ارائه پیشنهادات محصول، خدمت و ارزش تخصصی و حتی سفارشی‌شده به دست آورید.»
فرایند فروش توسعه دهید. رویکردی ساختاریافته برای هدایت مشتریان بالقوه در مسیر خرید ایجاد کنید. این مراحل ممکن است شامل:
۱. شناسایی و جذب مشتریان بالقوه
۲. تماس اولیه و ارزیابی
۳. سنجش نیازها
۴. ارائه و نمایش محصول
۵. پاسخ به اعتراضات
۶. بستن فروش
۷. پیگیری و حفظ مشتری
رویکرد خود را شخصی‌سازی کنید. فرایند فروش را متناسب با صنعت، بازار هدف و محصولات یا خدمات خود تنظیم کنید تا سیستم شما مرتبط و مؤثر باشد.
از فناوری بهره ببرید. از نرم‌افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و ابزارهای فروش دیگر برای ساده‌سازی فرایند، پیگیری تعاملات و مدیریت بهتر فرصت‌ها استفاده کنید.
به‌طور مداوم بهبود دهید. فرایند فروش خود را به‌طور منظم تحلیل کنید تا نقاط قابل بهبود را شناسایی کنید. با استفاده از شاخص‌ها و بازخوردها هر مرحله را بهینه کنید.
با پیاده‌سازی رویکردی سیستماتیک، تجربه فروش یکنواخت‌تر و قابل پیش‌بینی‌تری ایجاد می‌کنید که منجر به نتایج بهتر و مقیاس‌پذیری آسان‌تر می‌شود.
۷. از فروش به شیوه «برداشتن» برای افزایش تقاضا استفاده کنید
«به محض اینکه تقاضا برای خدمات شما به‌طور مداوم بیشتر از زمان در دسترس شما باشد، موفقیت بسیار آسان خواهد بود.»
کمیابی ایجاد کنید. دسترسی به محصولات یا خدمات خود را محدود کنید تا ارزش ادراک‌شده آن‌ها افزایش یابد. این کار می‌تواند از طریق:
- پیشنهادهای محدود زمانی
- عضویت‌های انحصاری
- فهرست انتظار
- دسترسی فقط با دعوت
فرایندهای صلاحیت‌سنجی به کار ببرید. روش‌هایی برای ارزیابی اینکه آیا مشتریان بالقوه مناسب پیشنهادات شما هستند، اجرا کنید. این کار به تمرکز بر سرنخ‌های با کیفیت بالا کمک می‌کند و حس انحصار را ایجاد می‌کند.
انتخاب‌گری را تمرین کنید. حاضر باشید مشتریانی که معیارهای شما را ندارند یا مناسب نیستند، رد کنید. این نشان‌دهنده اعتماد به ارزش شماست و تقاضا را از سوی کسانی که واجد شرایط هستند افزایش می‌دهد.
تقاضا را به اطلاع برسانید. اطلاعاتی درباره برنامه شلوغ، فهرست انتظار مشتریان یا محدودیت دسترسی به اشتراک بگذارید تا حس فوریت و ارزش افزوده ایجاد شود.
با به‌کارگیری تکنیک‌های فروش به شیوه «برداشتن»، قدرت را به نفع خود تغییر می‌دهید و مشتریان بالقوه مشتاق‌تر و کمتر مقاوم به قیمت شما خواهند بود.
۸. برند و تصویر شخصی قوی بسازید
«اعتبار، اقتدار و شهرت.»
ظاهر حرفه‌ای پرورش دهید. اطمینان حاصل کنید که ظاهر فیزیکی، پوشش و آراستگی شما با استانداردهای صنعت و انتظارات بازار هدف هماهنگ است. این امر تأثیر اولیه مثبت ایجاد کرده و اعتبار شما را تقویت می‌کند.
برند شخصی منسجم توسعه دهید. هویتی منحصر به فرد بسازید که شما را از رقبا متمایز کند و با مخاطبان هدف شما هم‌صدا باشد. این شامل:
- لوگو یا هویت بصری متمایز
- لحن صدای ثابت در ارتباطات
- پیشنهاد ارزش روشن
حضور آنلاین بسازید. از پلتفرم‌های دیجیتال برای نمایش تخصص و تعامل با مخاطبان استفاده کنید:
- وب‌سایت حرفه‌ای و به‌روز
- فعالیت در شبکه‌های اجتماعی مرتبط
- مشارکت در انجمن‌ها یا وبلاگ‌های تخصصی
فرصت‌های تبلیغاتی جستجو کنید. راه‌هایی برای افزایش دیده‌شدن و اعتبار در صنعت خود بیابید:
- سخنرانی در کنفرانس‌ها یا رویدادها
- نوشتن مقاله برای نشریات تخصصی
- شرکت در پادکست‌ها یا مصاحبه‌ها
با ساختن برند و تصویر شخصی قوی، ارزش ادراک‌شده خود را افزایش داده و اعتماد مشتریان بالقوه را جلب می‌کنید تا شما را به رقبا ترجیح دهند.
۹. ارائه شواهد قوی و قانع‌کننده
«اگر تنها کاری که پس از خواندن این کتاب انجام دهید، ده برابر کردن استفاده از نظرات مشتریان در اثبات ادعای خود به مشتریان بالقوه باشد، زمان صرف‌شده شما بازدهی بسیار بالایی خواهد داشت.»
نظرات مشتریان را جمع‌آوری کنید. بازخوردهای مثبت از مشتریان راضی را گردآوری و نمایش دهید. اطمینان حاصل کنید که این نظرات خاص، نتیجه‌محور و پاسخگوی نگرانی‌ها یا اعتراضات رایج باشند.
مطالعات موردی ارائه دهید. نمونه‌های دقیق از چگونگی کمک محصول یا خدمت شما به مشتریان برای رسیدن به اهدافشان را توسعه دهید. نتایج قابل اندازه‌گیری و چالش‌های خاص را ذکر کنید.
از اثبات اجتماعی بهره ببرید. مدارک، جوایز، گواهینامه‌ها و ذکر در رسانه‌ها را نمایش دهید که تخصص و شناخت شما در صنعت را نشان می‌دهد.
نمایش‌های عملی ارائه دهید. آزمایش‌های رایگان، نمونه‌ها یا نمایش‌های زنده ارائه کنید تا مشتریان بالقوه ارزش پیشنهاد شما را به‌طور مستقیم تجربه کنند.
آمار و داده‌ها را به کار ببرید. حقایق، ارقام و تحقیقات مرتبط را ارائه دهید که اثربخشی محصول یا خدمت شما را تأیید می‌کند.
با ارائه شواهد قوی، ریسک ادراک‌شده را کاهش داده و اعتماد به پیشنهادات خود را افزایش می‌دهید و این امر تصمیم‌گیری مشتریان بالقوه را آسان‌تر می‌کند.
۱۰. تولید سرنخ‌های واجد شرایط از طریق بازاریابی هدفمند
«کلید همه چیز، خودتحریکی یا انگیزه دادن نیست؛ کلید داشتن دلایلی برای انتظار نتایج مثبت است.»
پروفایل مشتری ایده‌آل خود را تعریف کنید. شناخت روشنی از ویژگی‌های جمعیتی، روان‌شناختی و نیازهای خاص بازار هدف خود ایجاد کنید. این امکان را می‌دهد که تلاش‌های بازاریابی خود را بر روی مشتریان بالقوه با بیشترین احتمال موفقیت متمرکز کنید.
مغناطیس‌های سرنخ جذاب بسازید. منابع ارزشمند (مانند کتاب‌های الکترونیکی، وبینارها، مشاوره رایگان) را در ازای اطلاعات تماس ارائه دهید. اطمینان حاصل کنید که این مواد به نقاط درد یا خواسته‌های خاص مخاطبان هدف پاسخ می‌دهند.
بازاریابی چندکاناله اجرا کنید. از کانال‌های مختلف بازاریابی برای دسترسی به مخاطبان هدف استفاده کنید:
- بازاریابی محتوا (وبلاگ، ویدئو، پادکست)
- تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی
- بازاریابی ایمیلی
- تبلیغات جستجوی پولی
- برنامه‌های شبکه‌سازی و ارجاع
امتیازدهی به سرنخ‌ها را به کار ببرید. سیستمی برای ارزیابی و اولویت‌بندی سرنخ‌ها بر اساس احتمال تبدیل آن‌ها به مشتری ایجاد کنید. این به شما کمک می‌کند تلاش‌های خود را بر فرصت‌های با بیشترین پتانسیل متمرکز کنید.
با تولید سرنخ‌های واجد شرایط از طریق بازاریابی هدفمند، کارایی تلاش‌های فروش خود را افزایش داده و شانس موفقیت خود را بهبود می‌بخشید.
۱۱. پیگیری مستمر و سیستماتیک انجام دهید
«اکثر فروشندگان ارزش سرنخ‌ها را دست‌کم می‌گیرند، سیستم پیگیری ندارند و به ندرت در پیگیری سرنخ‌ها پافشاری می‌کنند.»
برنامه پیگیری تدوین کنید. طرحی ساختاریافته برای تماس با سرنخ‌ها در فواصل منظم ایجاد کنید. این ممکن است شامل:
- پیام تشکر یا تأیید اولیه
- تماس‌ها یا ایمیل‌های پیگیری در فواصل مشخص
- ارائه ارزش افزوده (مانند مقالات مرتبط، مطالعات موردی)
- کمپین‌های بازگرداندن سرنخ‌های سرد
از نقاط تماس متنوع استفاده کنید. روش‌های پیگیری خود را متنوع کنید تا احتمال ارتباط با مشتریان بالقوه افزایش یابد:
- تماس تلفنی
- ایمیل
- پست مستقیم
- تعامل در شبکه‌های اجتماعی
- ملاقات حضوری
در هر تعامل ارزش ارائه دهید. اطمینان حاصل کنید که هر ارتباط پیگیری چیزی ارزشمند برای مشتری بالقوه به همراه دارد، چه اطلاعات، بینش یا راه‌حل برای چالش‌هایشان باشد.
نتایج را پیگیری و تحلیل کنید. از سیستم CRM برای نظارت بر اثربخشی تلاش‌های پیگیری استفاده کنید و رویکرد خود را بر اساس بهترین عملکرد تنظیم نمایید.
با اجرای فرایند پیگیری مستمر و سیستماتیک، می‌توانید سرنخ‌ها را بهتر پرورش دهید و درصد بیشتری از مشتریان بالقوه را به مشتری تبدیل کنید.
۱۲. مهارت‌ها و ذهنیت فروش خود را به‌طور مداوم بهبود دهید
«اگر می‌خواهید به ارائه فروش برسید که بیشترین نتایج ممکن را به همراه دارد، باید آماده باشید که به‌طور مستمر چیزهای مختلفی را آزمایش کنید که در مسیر ممکن است ناامیدتان کنند.»
ذهنیت رشد را بپذیرید. چالش‌ها و شکست‌ها را فرصتی برای یادگیری و بهبود ببینید. بازخورد را بپذیرید و آماده باشید رویکرد خود را بر اساس نتایج تغییر دهید.
در آموزش مداوم سرمایه‌گذاری کنید. با روندهای صنعت، تکنیک‌های فروش و رفتار مشتری به‌روز بمانید از طریق:
- مطالعه
(متن ادامه دارد)
آخرین به‌روزرسانی::
FAQ
What's "No B.S. Sales Success in The New Economy" about?
- Focus on Sales Strategies: The book by Dan S. Kennedy provides 15 no-nonsense strategies for achieving exceptional success in sales, persuasion, and negotiations.
- Adapting to the New Economy: It emphasizes the need for combining traditional sales skills with new, sophisticated methods that align with the realities of the New Economy.
- Practical Advice: The book offers actionable advice for sales professionals to improve their results, focusing on positioning, lead generation, and takeaway selling.
Why should I read "No B.S. Sales Success in The New Economy"?
- Proven Strategies: The book offers tried-and-tested sales strategies that have been honed over 30 years by the author and his high-earning clients.
- Adaptation to Change: It provides insights into adapting sales techniques to the changing economic landscape, making it relevant for today's market.
- Comprehensive Guide: From prospecting to closing sales, the book covers the entire sales process, making it a valuable resource for both new and experienced sales professionals.
What are the key takeaways of "No B.S. Sales Success in The New Economy"?
- Immunity to "No": Develop resilience to rejection and learn to turn refusals into opportunities.
- Positive Power of Negative Preparation: Anticipate objections and prepare responses to overcome them effectively.
- Takeaway Selling: Create scarcity and demand for your services by making clients earn the opportunity to work with you.
How does Dan Kennedy define "Takeaway Selling"?
- Supply and Demand: Takeaway Selling leverages the law of supply and demand to increase the perceived value of your services.
- Creating Scarcity: By limiting access to your services, you create a sense of exclusivity and urgency among potential clients.
- Client Selection: It involves being selective about your clients, ensuring you work with those who value your expertise and are willing to pay for it.
What is the "Positive Power of Negative Preparation" strategy?
- Anticipate Objections: Prepare for potential objections and concerns that prospects might raise during the sales process.
- Develop Responses: Formulate effective responses to these objections in advance to maintain control of the conversation.
- Proactive Approach: This strategy helps in creating a plan to overcome negative circumstances and achieve positive results.
How does "Positioning, Not Prospecting" work in sales?
- Attracting Clients: Focus on positioning yourself as an expert so that clients seek you out rather than you chasing them.
- Building Authority: Use writing, public speaking, and publicity to establish yourself as a trusted authority in your field.
- Reducing Resistance: When clients perceive you as an expert, their resistance to your sales efforts decreases significantly.
What role do testimonials play in sales according to the book?
- Proof of Success: Testimonials serve as powerful proof of your product or service's effectiveness, making them more convincing than your own claims.
- Emotional Connection: They help create an emotional connection with potential clients by sharing relatable success stories.
- Increased Credibility: A collection of strong testimonials can significantly enhance your credibility and influence in the market.
What is the "No B.S. Sales Process" outlined in the book?
- Six Steps: The process includes getting permission to sell, designing an offer, delivering a structured presentation, using emotional logic, closing the sale, and ensuring post-sale satisfaction.
- Structured Approach: Each step is designed to guide the salesperson through a logical and effective sales process.
- Focus on Results: The process emphasizes achieving positive results by addressing both the emotional and logical needs of the client.
How does Dan Kennedy suggest handling price resistance?
- Apples to Oranges Comparison: Avoid direct price comparisons by highlighting unique benefits and added value that competitors do not offer.
- Bundling Offers: Create packages that combine products or services to provide a perceived higher value.
- Focus on Value: Emphasize the long-term benefits and savings that justify the price, rather than competing on price alone.
What are some of the best quotes from "No B.S. Sales Success in The New Economy" and what do they mean?
- "Prospecting sucks." This quote emphasizes the book's focus on positioning over traditional prospecting, advocating for strategies that attract clients to you.
- "Super-successful salespeople expect successful results." It highlights the importance of having a positive mindset and confidence in achieving sales goals.
- "What others say about you and your product is at least 1,000 times more convincing than what you say." This underscores the power of testimonials and third-party endorsements in building credibility.
How can sales professionals use "Lead Generation Advertising" effectively?
- Targeted Ads: Create ads that attract specific, qualified prospects by clearly defining the target audience and their needs.
- Offer Valuable Information: Use the ads to offer free reports or resources that address the prospects' pain points, encouraging them to reach out to you.
- Follow-Up System: Implement a follow-up system that nurtures leads and converts them into clients by providing additional value and building trust.
What are the "Dumbest Things Salespeople Do to Sabotage Themselves" according to the book?
- Lousy Follow-Up: Failing to follow up with leads and prospects effectively, resulting in lost sales opportunities.
- Hanging Out with Losers: Associating with negative or unsuccessful individuals who can influence your mindset and performance.
- Wasting Time: Engaging in non-productive activities instead of focusing on high-value sales tasks and client interactions.
نقد و بررسی
کتاب «موفقیت فروش بدون حاشیه در اقتصاد نوین» با استقبال چشمگیر خوانندگان مواجه شده و میانگین امتیاز ۴.۳۲ از ۵ را کسب کرده است. منتقدان، رویکرد عملی و بدون پیچیدگی کندی در زمینه فروش و بازاریابی را بسیار می‌ستایند. این کتاب تکنیک‌های ارزشمندی برای جذب مشتری، متمایز شدن از رقبا و افزایش اثربخشی فروش ارائه می‌دهد. خوانندگان محتوای آن را الهام‌بخش، انگیزه‌دهنده و قابل استفاده در صنایع مختلف می‌دانند. بسیاری این اثر را برای صاحبان کسب‌وکارهای کوچک و حرفه‌ای‌های فروش، کتابی ضروری می‌دانند که می‌تواند نگرش افراد را نسبت به استراتژی‌های فروش و بازاریابی دگرگون سازد.
درباره نویسنده
Other books by Dan S. Kennedy
