Talking to Strangers

1. ما به حقیقت در تعامل با غریبه‌ها پیش‌فرض می‌زنیم

پیش‌فرض به حقیقت زمانی به مشکل تبدیل می‌شود که مجبور به انتخاب بین دو گزینه می‌شویم که یکی محتمل و دیگری غیرقابل تصور است.

تعصب به حقیقت سازگار است. انسان‌ها به گونه‌ای تکامل یافته‌اند که به طور پیش‌فرض به دیگران باور کنند که حقیقت را می‌گویند. این تمایل امکان تعاملات اجتماعی مؤثر و همکاری را فراهم می‌آورد. با این حال، می‌تواند ما را در مواجهه با غریبه‌هایی که ممکن است فریبکار باشند، به بی‌راهه ببرد.

غلبه بر پیش‌فرض به حقیقت دشوار است. حتی حرفه‌ای‌های بسیار آموزش‌دیده، مانند افسران سیا، در تشخیص فریب در غریبه‌ها با مشکل مواجه می‌شوند. اغلب برای ایجاد عدم باور، به شواهد قوی نیاز است. این توضیح می‌دهد که چرا کلاهبردارانی مانند برنی مadoff می‌توانند سال‌ها بدون توجه به نشانه‌های هشداردهنده فعالیت کنند.

هزینه‌ها در مقابل منافع. در حالی که پیش‌فرض به حقیقت ما را در برابر فریب‌های گاه و بی‌گاه آسیب‌پذیر می‌کند، منافع کلی برای جامعه بیشتر از هزینه‌هاست. دنیایی پر از شک و تردید، به دلیل بی‌اعتمادی فلج می‌شود و نمی‌تواند به درستی عمل کند.

2. شفافیت در درک دیگران یک توهم است

فرض شفافیتی که در این تعاملات به آن تکیه می‌کنیم، بسیار flawed است.

بیان‌های چهره‌ای جهانی نیستند. بر خلاف باور عمومی، احساسات به یک شکل در فرهنگ‌های مختلف نمایش داده نمی‌شوند. مطالعاتی که با قبایل ایزوله انجام شده، نشان می‌دهد که آن‌ها بیان‌های چهره‌ای را به طرز بسیار متفاوتی نسبت به غربی‌ها تفسیر می‌کنند.

رفتار به طور قابل اعتمادی وضعیت‌های درونی را نشان نمی‌دهد. حتی درون یک فرهنگ، رفتار ظاهری افراد اغلب با احساسات یا نیت‌های واقعی آن‌ها مطابقت ندارد. این عدم تطابق بین تجربه درونی و بیان بیرونی، خواندن دقیق غریبه‌ها را دشوار می‌سازد.

قاضی‌ها بدتر از الگوریتم‌ها عمل می‌کنند. با وجود دسترسی به رفتار و حالت متهمان، قاضی‌ها پیش‌بینی‌های کمتری درباره تکرار جرم نسبت به مدل‌های آماری ساده انجام می‌دهند. این نشان می‌دهد که اطلاعات اضافی از تعاملات رو در رو می‌تواند در واقع قضاوت را مختل کند تا اینکه آن را بهبود بخشد.

3. پیوند: رفتار به زمینه‌های خاص وابسته است

وقتی جرم در چند درصد از خیابان‌های شهر متمرکز است، چرا باید منابع را در همه جا هدر دهید؟

جرم به شدت محلی است. مطالعات به طور مداوم نشان می‌دهند که درصد کمی از مکان‌ها، اکثریت فعالیت‌های جنایی در شهرها را تشکیل می‌دهند. این پدیده که به قانون تمرکز جرم معروف است، در مناطق شهری مختلف در سراسر جهان صدق می‌کند.

روش‌های خودکشی مهم هستند. وقتی بریتانیا از گاز زغال‌سنگ به گاز طبیعی در خانه‌ها منتقل شد و یک روش آسان برای خودکشی را حذف کرد، نرخ کلی خودکشی به طرز چشمگیری کاهش یافت. این نشان می‌دهد که رفتار خودکشی اغلب به وسایل و زمینه‌های خاص وابسته است و نتیجه‌ای اجتناب‌ناپذیر از افسردگی نیست.

پیامدهای سیاستی. درک پیوند می‌تواند به مداخلات مؤثرتر منجر شود:

• پلیس متمرکز بر نقاط داغ جرم
• محدود کردن دسترسی به وسایل کشنده برای پیشگیری از خودکشی
• طراحی مجدد محیط‌ها برای جلوگیری از رفتارهای مشکل‌ساز

4. غریبه‌های نامتناسب قضاوت ما را مختل می‌کنند

آماندا ناک یکی از آن اشتباهات بود.

انتظارات در مقابل واقعیت. وقتی غریبه‌ها به شیوه‌هایی رفتار می‌کنند که با انتظارات ما مطابقت ندارد، اغلب اعمال آن‌ها را اشتباه تفسیر می‌کنیم. این عدم تطابق بین رفتار و فرضیات می‌تواند به قضاوت‌های شدیداً نادرست منجر شود، مانند مورد آماندا ناک که رفتار غیرمعمول او پس از قتل هم‌اتاقی‌اش به عنوان نشانه‌ای از گناه تلقی شد.

تفاوت‌های فرهنگی عدم تطابق‌ها را تشدید می‌کند. تعاملات بین افرادی از زمینه‌های فرهنگی مختلف به ویژه در معرض سوءتفاهم‌ها قرار دارند به دلیل هنجارها و انتظارات متفاوت.

پیامدهای قضاوت نادرست. نادرست خواندن غریبه‌های نامتناسب می‌تواند پیامدهای جدی داشته باشد:

• محکومیت‌های نادرست در سیستم عدالت
• از دست دادن فرصت‌ها برای شناسایی تهدیدات واقعی
• آسیب به روابط و انسجام اجتماعی

5. میوپی الکلی تعاملات اجتماعی را تغییر می‌دهد

الکل چیزهای در پیش‌زمینه را حتی بیشتر بارز می‌کند و چیزهای در پس‌زمینه را کمتر مهم می‌سازد.

تمرکز محدود، نه کاهش موانع. الکل فقط موانع را حذف نمی‌کند؛ بلکه توجه را به محرک‌های فوری محدود می‌کند. این "میوپی" می‌تواند جنبه‌های مثبت و منفی یک وضعیت را بسته به آنچه که بیشتر بارز است، تقویت کند.

پیامدها برای رفتار اجتماعی. میوپی الکلی به توضیح موارد زیر کمک می‌کند:

• افزایش ریسک‌پذیری و پرخاشگری در برخی زمینه‌ها
• افزایش اجتماعی بودن در محیط‌های دیگر
• دشواری در ارزیابی وضعیت‌های اجتماعی پیچیده، مانند رضایت

تجاوز جنسی در دانشگاه‌ها. ترکیب میوپی الکلی و چالش‌های خواندن غریبه‌ها به نرخ بالای تجاوز جنسی در دانشگاه‌ها کمک می‌کند. مستی باعث می‌شود که هر دو طرف نتوانند به درستی نیت‌ها و مرزهای یکدیگر را ارزیابی کنند.

6. تاکتیک‌های پلیس تهاجمی می‌توانند به ضرر برگردند

آیا واقعاً ارزش دارد که ۳۹۹,۹۸۳ مایک و ساندرا را بیگانه و بدنام کنید تا ۱۷ سیب بد را پیدا کنید؟

پیامدهای ناخواسته پلیس پیشگیرانه. تاکتیک‌هایی که برای یافتن مجرمان نادر توسعه یافته‌اند، مانند ایست‌های ترافیکی گسترده، می‌توانند اعتماد بین پلیس و جوامع را زمانی که به طور بیش از حد گسترده اعمال شوند، از بین ببرند. هزینه‌ها در زمینه روابط اجتماعی ممکن است بیشتر از منافع دستگیری چند مجرم باشد.

نادرست به کارگیری استراتژی‌های موفق. آزمایش سلاح‌های کانزاس سیتی نشان داد که پلیس متمرکز در مناطق با جرم بالا می‌تواند خشونت را کاهش دهد. با این حال، زمانی که تاکتیک‌های تهاجمی مشابه در مناطق با جرم پایین به کار گرفته شد، آسیب بیشتری نسبت به فایده ایجاد کرد.

نیاز به رویکردهای هدفمند. پلیس مؤثر نیازمند:

• درک تمرکز جرم در مکان‌های خاص
• تطبیق تاکتیک‌ها با زمینه‌های محلی
• تعادل بین پیشگیری از جرم و اعتماد جامعه

7. صحبت با غریبه‌ها نیاز به احتیاط و تواضع دارد

راه درست برای صحبت با غریبه‌ها با احتیاط و تواضع است.

به محدودیت‌ها اعتراف کنید. به این نکته توجه کنید که توانایی ما در خواندن و درک دقیق غریبه‌ها محدود است. این آگاهی می‌تواند به جلوگیری از اعتماد به نفس بیش از حد در قضاوت‌های ما کمک کند.

تعادل بین شک و اعتماد. در حالی که پیش‌فرض به حقیقت به طور کلی سازگار است، مهم است که به شواهدی که ممکن است با فرضیات اولیه ما درباره دیگران در تضاد باشد، باز باشیم.

درک زمینه‌ای. هنگام تفسیر رفتار یک غریبه، شرایط و محیط خاص را در نظر بگیرید. از تفاوت‌های فرهنگی و عوامل موقعیتی که ممکن است بر رفتار آن‌ها تأثیر بگذارد، آگاه باشید.

احتیاط در موقعیت‌های با ریسک بالا. در اجرای قانون، جمع‌آوری اطلاعات و دیگر تعاملات مهم با غریبه‌ها، جانب احتیاط را رعایت کنید. از نتیجه‌گیری‌های سریع بر اساس اطلاعات محدود یا نشانه‌های مبهم خودداری کنید.

آخرین به‌روزرسانی:: July 23, 2024