نکات کلیدی
1. شرکت‌های B2B در بازاریابی شبکه‌های اجتماعی برتری دارند
شرکت‌های B2B برای بازاریابی شبکه‌های اجتماعی مناسب‌تر از شرکت‌های B2C هستند.
درک واضح از مشتریان. بازاریابان B2B دانش عمیق‌تری از مشتریان و مخاطبان خود دارند و اغلب از شخصیت‌های دقیق استفاده می‌کنند. این آشنایی امکان ایجاد استراتژی‌های هدفمند و مؤثر در شبکه‌های اجتماعی را فراهم می‌کند.
تخصص در موضوع. شرکت‌های B2B اغلب رهبران صنعت هستند و کارکنانی دارند که در زمینه خود از برترین کارشناسان هستند. این عمق دانش برای ایجاد محتوای ارزشمند که مخاطبان را از طریق کانال‌های اجتماعی آموزش می‌دهد، ایده‌آل است.
فروش مبتنی بر روابط. فرآیند فروش B2B به شدت بر ایجاد روابط قوی متکی است. شبکه‌های اجتماعی این ارتباطات را در طول چرخه فروش و بازاریابی تسهیل می‌کنند، کیفیت سرنخ‌ها را بهبود می‌بخشند و احتمالاً چرخه فروش را کوتاه‌تر می‌کنند.
2. فرآیند پنج‌مرحله‌ای تولید سرنخ در شبکه‌های اجتماعی
وظیفه بازاریابی کمک به تولید درآمد است، نه اینکه مرکز هزینه برای فعالیت‌های سطحی بدون بازگشت سرمایه واضح باشد.
مرحله 1: اصول اولیه را درست انجام دهید. این شامل ایجاد پیشنهادات جذاب، فراخوان‌های مؤثر به اقدام (CTA) و صفحات فرود بهینه‌سازی شده است. این عناصر پایه تولید سرنخ را تشکیل می‌دهند.
مرحله 2: کشف محتوا را به حداکثر برسانید. محتوای برجسته ایجاد کنید و اصطکاک در اشتراک‌گذاری را کاهش دهید. این مرحله بر تولید محتوایی تمرکز دارد که مخاطبان می‌خواهند مصرف و به اشتراک بگذارند.
مرحله 3: ایجاد فراوانی تبدیل. اطمینان حاصل کنید که هر قطعه محتوا شامل فرصت‌هایی برای تبدیل مخاطبان به سرنخ‌ها باشد.
مرحله 4: آزمایش و شکست سریع. فرهنگ آزمایش مداوم و تکرار را برای بهبود سریع تلاش‌های تولید سرنخ پیاده‌سازی کنید.
مرحله 5: بهینه‌سازی برای حداکثر جریان سرنخ. فرآیند تولید سرنخ خود را به طور مداوم تحلیل و اصلاح کنید تا هم کمیت و هم کیفیت سرنخ‌ها افزایش یابد.
3. بهینه‌سازی موتور جستجو برای شبکه‌های اجتماعی B2B حیاتی است
SEO دلیل شماره یک برای استفاده شرکت‌های B2B از بازاریابی شبکه‌های اجتماعی است.
استراتژی کلیدواژه یکپارچه. فهرستی از کلیدواژه‌ها را توسعه دهید که برای افزایش ترافیک موتور جستجو، دسترسی شبکه‌های اجتماعی و تعامل با تأثیرگذاران هدف‌گذاری می‌شوند. این رویکرد یکپارچه نتایج را در جستجو و شبکه‌های اجتماعی تقویت می‌کند.
بهینه‌سازی در صفحه. بر بهینه‌سازی عناصر کلیدی مانند ساختار URL، عناوین صفحات، متن صفحات و توضیحات متا تمرکز کنید. این عوامل به موتورهای جستجو کمک می‌کنند تا محتوای شما را بهتر درک کنند.
ساخت لینک. با استفاده از تاکتیک‌هایی مانند وبلاگ‌نویسی، درخواست لینک از همکاران و شرکا و گنجاندن درخواست‌های لینک در تلاش‌های روابط عمومی، تعداد و کیفیت لینک‌های ورودی به وب‌سایت خود را افزایش دهید.
4. اندازه‌گیری ROI برای موفقیت شبکه‌های اجتماعی B2B ضروری است
ROI یک عدد واضح است که از فرمول ساده ما به دست می‌آید: TLV − COCA/COCA = ROI.
درک COCA و TLV. COCA (هزینه جذب مشتری) شامل تمام هزینه‌های بازاریابی و فروش مورد نیاز برای جذب یک مشتری است. TLV (ارزش طول عمر کل) میانگین مقدار درآمدی است که یک مشتری در طول عمر رابطه پرداخت می‌کند.
مدل‌های انتساب. بین انتساب اولین اقدام یا آخرین اقدام انتخاب کنید تا تعیین کنید کدام تلاش‌های بازاریابی برای سرنخ‌ها و مشتریان اعتبار دریافت می‌کنند.
جمع‌آوری و یکپارچه‌سازی داده‌ها. ابزارها و فرآیندهایی را برای جمع‌آوری و تحلیل داده‌ها در سراسر پلتفرم‌های بازاریابی و فروش پیاده‌سازی کنید. این یکپارچگی برای اندازه‌گیری دقیق ROI حیاتی است.
5. ایجاد محتوا و ساختن دسترسی، شبکه‌های اجتماعی B2B را پیش می‌برد
همیشه بیشتر بهتر است.
استراتژی‌های ایجاد محتوا:
- محتوای نوشتاری جذاب ایجاد کنید
- محتوای صوتی جذاب تولید کنید
- محتوای ویدیویی قدرتمند توسعه دهید
- محتوای بصری چشم‌نواز طراحی کنید
- برای مصرف موبایل بهینه‌سازی کنید
تاکتیک‌های ساختن دسترسی:
- مسابقات راه‌اندازی کنید
- درخواست ارتباطات کنید
- لینک‌های ورودی بسازید
- فرآیندهای ثبت‌نام و دنبال‌کردن را ساده کنید
- تولید محتوا را افزایش دهید
- داستان‌های جذاب بگویید
6. لینکدین، توییتر و فیسبوک پلتفرم‌های قدرتمند B2B هستند
لینکدین بیش از هر سایت دیگری به وب‌سایت‌های B2B سرنخ هدایت کرد و تقریباً سه برابر تعداد توییتر بود.
استراتژی‌های لینکدین:
- پروفایل‌های شخصی و شرکتی را بهینه‌سازی کنید
- در گروه‌های مرتبط لینکدین مشارکت کنید
- از لینکدین Answers برای نمایش تخصص استفاده کنید
- تبلیغات لینکدین را برای دسترسی هدفمند در نظر بگیرید
تاکتیک‌های توییتر:
- قانون 10-4-1 را در اشتراک‌گذاری اجتماعی دنبال کنید
- از طریق چت‌های توییتر با مخاطبان درگیر شوید
- از هشتگ‌ها به صورت استراتژیک استفاده کنید
- گزینه‌های تبلیغات توییتر را در نظر بگیرید
رویکردهای فیسبوک:
- صفحه خوش‌آمدگویی جذاب ایجاد کنید
- از الگوریتم EdgeRank فیسبوک استفاده کنید
- محتوای بصری جذاب توسعه دهید
- با تبلیغات فیسبوک و داستان‌های حمایت‌شده آزمایش کنید
7. ایمیل همچنان جزء حیاتی استراتژی شبکه‌های اجتماعی B2B است
ایمیل همچنان فراگیرترین ابزار ارتباطی است و حتی برای برخی افراد جایگزین تلفن شده است.
استراتژی‌های بهینه‌سازی ایمیل:
- نام‌های فرستنده را شخصی‌سازی کنید
- خطوط موضوعی جذاب بنویسید
- ایمیل‌های ارسال اختصاصی ایجاد کنید
- برای دستگاه‌های موبایل بهینه‌سازی کنید
- فهرست‌های ایمیل را برای پیام‌رسانی هدفمند تقسیم‌بندی کنید
یکپارچگی با شبکه‌های اجتماعی:
- لینک‌های پروفایل اجتماعی را در ایمیل‌ها بگنجانید
- دکمه‌های اشتراک‌گذاری ایمیل را به پست‌های وبلاگ و کتاب‌های الکترونیکی اضافه کنید
- از شبکه‌های اجتماعی برای آزمایش ایده‌های ایمیل استفاده کنید
- از داده‌های اجتماعی برای بهبود شخصی‌سازی ایمیل بهره ببرید
8. بهینه‌سازی موبایل برای موفقیت شبکه‌های اجتماعی B2B حیاتی است
آماده‌سازی برای وب موبایل را متوقف کنید؛ اینجا است.
رویکردهای بهینه‌سازی موبایل:
- یک استایل شیت مخصوص موبایل ایجاد کنید
- در صورت لزوم یک سایت جداگانه برای موبایل توسعه دهید
- محتوا را برای مصرف موبایل بهینه‌سازی کنید
- صفحات فرود را برای دستگاه‌های موبایل بازنگری کنید
ملاحظات موبایل:
- زمینه مصرف محتوای موبایل را درک کنید
- بر ارائه ارزش در قالبی مناسب برای موبایل تمرکز کنید
- پتانسیل اپلیکیشن‌های موبایل را در نظر بگیرید، اما استراتژیک باشید
- اهمیت خدمات مبتنی بر مکان برای فروش را بشناسید
9. نمایشگاه‌های تجاری می‌توانند با تاکتیک‌های شبکه‌های اجتماعی تقویت شوند
شبکه‌های اجتماعی نمایشگاه‌های تجاری را منسوخ نمی‌کنند. بلکه آن‌ها را مهم‌تر می‌کنند.
استراتژی‌های نمایشگاه تجاری شبکه‌های اجتماعی:
- نمایشگاه‌های تجاری را مانند فرصت‌های هم‌بازاریابی در نظر بگیرید
- بروشورهای فیزیکی را به نفع محتوای دیجیتال حذف کنید
- محتوای غرفه را بر بازاریابی ورودی متمرکز کنید
- به جای جمع‌آوری کارت‌های ویزیت، مخاطبان را در شبکه‌های اجتماعی دنبال کنید
- از خدمات مبتنی بر مکان برای جذب ترافیک به غرفه استفاده کنید
فرصت‌های کنفرانس مجازی:
- میزبانی کنفرانس‌های مجازی را برای تکمیل رویدادهای فیزیکی در نظر بگیرید
- از دسترسی آنلاین برای جذب مخاطبان جغرافیایی پراکنده استفاده کنید
- از نرم‌افزار کنفرانس مجازی برای ایجاد تجربیات آنلاین جذاب بهره ببرید
10. اداره تیم شبکه‌های اجتماعی B2B مانند یک استارت‌آپ موفقیت را به ارمغان می‌آورد
یک تیم پرشور جهان را به عنوان یک واحد منسجم می‌بیند.
اصول استارت‌آپ برای تیم‌های شبکه‌های اجتماعی B2B:
- شور و تعهد را در میان اعضای تیم تقویت کنید
- مفهوم "ارسال" را برای غلبه بر مقاومت و پیشبرد ایده‌ها بپذیرید
- اصول بازاریابی چابک را پیاده‌سازی کنید:
- در دوره‌های ماهانه کار کنید
- جلسات کوتاه و متمرکز برگزار کنید
- تلاش‌ها را به طور مداوم بررسی و بهینه‌سازی کنید
ملاحظات ساختار تیم:
- یک مرکز فرماندهی شبکه‌های اجتماعی برای همکاری ایجاد کنید
- نقش‌ها و مسئولیت‌های واضحی توسعه دهید
- برای رشد تیم و "استراتژی‌های خروج" احتمالی برای اعضای تیم برنامه‌ریزی کنید
آخرین به‌روزرسانی::
FAQ
What's The B2B Social Media Book about?
- B2B Marketing Focus: The book emphasizes leveraging social media specifically for B2B lead generation, contrasting it with B2C strategies.
- Actionable Strategies: It provides a comprehensive guide with actionable steps, frameworks, and examples for effective social media marketing.
- Tool Integration: Discusses integrating social media with existing marketing efforts to enhance reach and effectiveness.
Why should I read The B2B Social Media Book?
- Expert Insights: Authored by Kipp Bodnar and Jeffrey L. Cohen, offering extensive experience in B2B marketing and social media.
- Practical Frameworks: Provides methodologies that can be directly applied to improve marketing efforts and drive leads.
- Proven Success Stories: Includes real-world examples and case studies illustrating successful B2B social media strategies.
What are the key takeaways of The B2B Social Media Book?
- Lead Generation Focus: Social media should be viewed as a tool for generating leads, not just for engagement.
- Five-Step Process: Outlines a process including getting the basics right and optimizing for lead flow.
- Content Importance: Stresses creating remarkable content to drive engagement and conversions.
What is the five-step social media lead generation process in The B2B Social Media Book?
- Get the Basics Right: Start with strong offers, clear calls to action, and effective landing pages.
- Maximize Content Discovery: Create and share remarkable content widely to reach your target audience.
- Create Conversion Ubiquity: Ensure multiple opportunities for visitors to convert into leads.
- Test and Fail Fast: Embrace testing and learning from failures to improve strategies.
- Optimize for Maximum Lead Flow: Continuously refine strategies to increase lead volume.
How does The B2B Social Media Book define a lead in B2B marketing?
- Interest Indication: A lead is someone who shows interest by providing contact information for valuable content.
- Minimum Information Required: Suggests a lead should provide at least a name, company, email, and phone number.
- Quality Over Quantity: Emphasizes focusing on genuinely interested leads over sheer numbers.
What role does blogging play in B2B social media marketing according to The B2B Social Media Book?
- Hub of Activity: The blog serves as the central hub for a company’s social media presence.
- SEO Benefits: Regularly updated blogs with keyword-driven content improve search engine rankings.
- Lead Generation: Each post should include calls to action to convert readers into leads.
How can I measure the ROI of my social media efforts as outlined in The B2B Social Media Book?
- Calculate COCA: Determine the cost of customer acquisition by dividing marketing expenses by customers acquired.
- Understand TLV: Calculate the total lifetime value of a customer to understand revenue over the customer relationship.
- Use Attribution Models: Implement models to track which efforts lead to conversions and measure effectiveness.
What are some effective methods for building reach on social media as discussed in The B2B Social Media Book?
- Launch Contests: Hosting contests can attract a wider audience and encourage engagement.
- Ask for Connections: Directly asking prospects to connect can lead to stronger relationships.
- Create Remarkable Content: High-quality, shareable content is essential for expanding reach.
How can I effectively use LinkedIn for B2B marketing as suggested in The B2B Social Media Book?
- Complete Your Profile: Ensure your LinkedIn company profile is fully filled out for credibility.
- Join Relevant Groups: Engage in discussions within groups that align with your target audience.
- Utilize LinkedIn Answers: Provide valuable insights to questions to showcase expertise and drive traffic.
What strategies does The B2B Social Media Book recommend for Twitter marketing?
- Engage Regularly: Search for industry-related terms and engage with relevant conversations daily.
- Use Hashtags Wisely: Incorporate relevant hashtags to increase visibility but avoid overuse.
- Share Valuable Content: Tweet links to blog posts and industry articles to position as a thought leader.
What are the common roadblocks to implementing social media strategies in B2B companies as discussed in The B2B Social Media Book?
- Legal Approval Delays: Legal departments wanting to approve content can slow down processes.
- Lack of Executive Support: Without leadership buy-in, initiatives may struggle to gain traction.
- Blocked Access to Social Networks: Some organizations restrict access, limiting engagement opportunities.
What are the best quotes from The B2B Social Media Book and what do they mean?
- "Social media is an opportunity—not a burden.": Emphasizes viewing social media as a valuable tool for engagement and lead generation.
- "Marketing is an annuity.": Highlights that effective marketing yields long-term benefits and returns.
- "Be a storyteller who uses data.": Stresses combining narratives with data-driven insights for impactful strategies.
نقد و بررسی
کتاب کتاب رسانه‌های اجتماعی B2B نظرات متنوعی را به خود جلب کرده و میانگین امتیاز آن ۳.۶۰ از ۵ است. خوانندگان از مشاوره‌های عملی آن در زمینه‌ی تولید محتوا، ایجاد سرنخ و ادغام رسانه‌های اجتماعی با بازاریابی سنتی قدردانی می‌کنند. این کتاب بر اهمیت محتوای جذاب، آزمایش استراتژی‌ها و اندازه‌گیری بازگشت سرمایه تأکید می‌کند. با این حال، بسیاری از منتقدان اشاره می‌کنند که این کتاب که در سال ۱۳۹۱ منتشر شده، به‌ویژه در زمینه‌ی مشاوره‌های مربوط به پلتفرم‌های خاص، قدیمی شده است. با وجود این، خوانندگان در اصول بنیادی و رویکرد استراتژیک آن به بازاریابی رسانه‌های اجتماعی B2B ارزش قائل هستند.
