Keskeistä havaintoa
1. Yhteisöpohjainen sosiaalinen markkinointi: Tehokas lähestymistapa kestävän käyttäytymisen edistämiseen
Yhteisöpohjainen sosiaalinen markkinointi perustuu vahvasti sosiaalipsykologian tutkimuksiin, jotka osoittavat, että käyttäytymisen muutosta edistävät aloitteet ovat usein tehokkaimpia, kun ne toteutetaan yhteisötasolla ja sisältävät suoraa kontaktia ihmisiin.
Näyttöön perustuva lähestymistapa. Yhteisöpohjainen sosiaalinen markkinointi (CBSM) on käytännönläheinen, tutkimukseen perustuva menetelmä kestävien käyttäytymismallien edistämiseen. Toisin kuin perinteiset tiedotuskampanjat, CBSM keskittyy tunnistamaan ja voittamaan haluttujen toimien esteet samalla kun se parantaa koettuja hyötyjä.
Viisi keskeistä vaihetta. CBSM-prosessi sisältää:
- Käyttäytymismallien valitseminen, joilla on suurin potentiaalinen vaikutus
- Näiden käyttäytymismallien esteiden ja hyötyjen tunnistaminen
- Strategioiden kehittäminen käyttäytymisen muutostyökalujen avulla
- Strategioiden kokeilu
- Laajamittainen toteutus ja arviointi
Noudattamalla tätä systemaattista lähestymistapaa organisaatiot voivat luoda tehokkaampia ohjelmia, jotka johtavat mitattaviin käyttäytymismuutoksiin ja merkittävään edistykseen kestävän kehityksen tavoitteiden saavuttamisessa.
2. Käyttäytymismallien valitseminen: Keskity korkean vaikutuksen, todennäköisiin ja alikäytettyihin toimiin
Määrittääksesi, mitä käyttäytymismalleja edistää, aloita luomalla luettelo asuinrakennusten energiatehokkuuskäyttäytymisistä.
Priorisoi tehokkaasti. Kaikki kestävät käyttäytymismallit eivät ole yhtä vaikuttavia tai saavutettavissa. Maksimoidaksesi ohjelman tehokkuuden, keskity toimiin, jotka:
- Ovat merkittävästi vaikuttavia asiaan (esim. merkittävät energiansäästöt)
- Ovat todennäköisesti kohdeyleisön omaksuttavissa
- Ovat tällä hetkellä vähäisessä käytössä yhteisössä
Käytä dataa päätöksenteon ohjaamiseen. Kerää tietoa:
- Eri käyttäytymismallien suhteellisesta vaikutuksesta (esim. energiansäästö per toimi)
- Nykyisistä käyttöasteista yhteisössä
- Omaksumisen todennäköisyydestä kyselyiden tai aiempien ohjelmatulosten perusteella
Valitsemalla käyttäytymismallit strategisesti organisaatiot voivat keskittää resurssit toimiin, jotka tuottavat suurimmat ympäristöhyödyt ja joilla on suurimmat onnistumismahdollisuudet.
3. Esteiden ja hyötyjen tunnistaminen: Tehokkaiden käyttäytymismuutostrategioiden perusta
Luodaksesi tehokkaan yhteisöpohjaisen sosiaalisen markkinointistrategian, sinun on kyettävä seulomaan kilpailevia teorioita. Tämän tekemällä löydät todelliset esteet, jotka estävät yksilöitä osallistumasta toimintaan, sekä sen, mikä motivoisi heitä toimimaan.
Tutkimus on ratkaisevaa. Tehokkaat strategiat perustuvat perusteelliseen ymmärrykseen siitä, miksi ihmiset osallistuvat tai eivät osallistu tiettyihin käyttäytymismalleihin. Tämä vaatii oletusten ylittämistä ja todellisen datan keräämistä.
Menetelmät esteiden ja hyötyjen paljastamiseen:
- Kirjallisuuskatsaus olemassa olevasta tutkimuksesta
- Havaintoja ihmisistä, jotka osallistuvat (tai eivät osallistu) kohdekäyttäytymiseen
- Fokusryhmät asenteiden ja kokemusten syvälliseen tutkimiseen
- Kyselyt esteiden ja hyötyjen kvantifioimiseksi laajemmassa otoksessa
Tunnistamalla merkittävimmät esteet (esim. tiedon puute, hankaluus, sosiaalinen paheksunta) ja hyödyt (esim. kustannussäästöt, ympäristövaikutus, sosiaalinen tunnustus), ohjelmat voidaan räätälöidä käsittelemään käyttäytymiseen vaikuttavia tekijöitä kohdeyhteisössä.
4. Strategioiden kehittäminen: Hyödynnä todistettuja työkaluja esteiden voittamiseksi ja hyötyjen lisäämiseksi
Suunnitellaksesi tehokkaan strategian, valitse työkaluja, jotka on räätälöity tunnistamiesi esteiden ja hyötyjen mukaan.
Kohdennettu lähestymistapa. Kun esteet ja hyödyt on tunnistettu, valitse käyttäytymisen muutostyökaluja, jotka suoraan käsittelevät niitä. Yleisiä työkaluja ovat:
- Sitoutuminen: Saada ihmiset lupaamaan toimia
- Sosiaaliset normit: Näyttää, että muut osallistuvat käyttäytymiseen
- Muistutukset: Muistuttaa ihmisiä toimimaan oikeaan aikaan ja paikassa
- Viestintä: Laatia vakuuttavia viestejä
- Kannustimet: Tarjota palkintoja tai rangaistuksia
- Mukavuus: Tehdä halutusta käyttäytymisestä helpompaa
Yhdistä työkaluja suuremman vaikutuksen saavuttamiseksi. Usein tehokkaimmat strategiat käyttävät useita työkaluja yhdessä käsittelemään käyttäytymismuutoksen eri puolia.
Testaa ja hienosäädä. Ennen täysimittaista toteutusta, käytä fokusryhmiä saadaksesi palautetta ehdotetuista strategioista ja suorita pienimuotoisia kokeiluja mitataksesi tehokkuutta ja tehdäkseesi parannuksia.
5. Sitoutuminen: Hyödynnä johdonmukaisuuden voimaa toiminnan edistämiseksi
Kun yksilöt suostuvat pieneen pyyntöön, se usein muuttaa heidän käsitystään itsestään.
Psykologinen voima. Sitoumukset hyödyntävät ihmisten halua olla johdonmukaisia sanojensa ja tekojensa kanssa. Kun joku suostuu tekemään jotain, hän on todennäköisemmin valmis toteuttamaan sen säilyttääkseen itsekuvansa ja välttääkseen kognitiivista dissonanssia.
Tehokkaat sitoutumisstrategiat:
- Pyydä kirjallisia sitoumuksia (tehokkaampia kuin suulliset)
- Tee sitoumuksista julkisia, kun mahdollista
- Aloita pienistä pyynnöistä ennen suurempien sitoumusten pyytämistä
- Hyödynnä olemassa olevia kontaktipisteitä (esim. palvelun toimittamisen yhteydessä)
- Yhdistä muihin työkaluihin, kuten muistutuksiin tai sosiaalisiin normeihin
Reaaliaikainen esimerkki: Tutkimuksessa moottorin tyhjäkäynnin vähentämisestä kuljettajat, jotka tekivät sitoumuksen ja asettivat ikkunatarran, vähensivät tyhjäkäyntiaikaa 32 % ja kestoa 73 %.
6. Sosiaaliset normit: Hyödynnä muiden vaikutusta kestävien käyttäytymismallien edistämiseksi
Meillä kaikilla on aavistuksia siitä, miksi ihmiset osallistuvat toimintoihin, kuten kävelevät töihin, kierrättävät tai kompostoivat.
Sosiaalisen vaikutuksen voima. Ihmiset ovat vahvasti vaikuttuneita siitä, mitä he havaitsevat muiden tekevän. Tekemällä kestävät käyttäytymismallit näkyvämmiksi ja osoittamalla, että ne ovat yleisiä ja hyväksyttyjä, voimme kannustaa laajempaan omaksumiseen.
Sosiaalisten normien tyypit:
- Kuvailevat normit: Mitä ihmiset oikeasti tekevät
- Ohjaavat normit: Mitä ihmiset hyväksyvät tai paheksuvat
Strategiat sosiaalisten normien hyödyntämiseksi:
- Tee kestävät käyttäytymismallit näkyviksi (esim. kierrätysastiat kaduilla)
- Korosta positiivisia käyttäytymismalleja negatiivisten sijaan
- Käytä uskottavia viestinviejiä yhteisön sisältä
- Tarjoa tarkkaa, paikallista tietoa omaksumisasteista
- Yhdistä muihin työkaluihin, kuten sitoutumiseen tai viestintään
Varoitus: Ole varovainen, ettet vahingossa edistä ei-toivottuja käyttäytymismalleja korostamalla niiden yleisyyttä.
7. Sosiaalinen diffuusio: Käyttäytymismuutoksen nopeuttaminen sosiaalisten verkostojen kautta
Sekä arkipäiväiset että tärkeät päätöksemme ovat vahvasti prosessin, joka tunnetaan sosiaalisena diffuusiona tai innovaatioiden diffuusiona, vaikutuksen alaisia.
Sosiaalisten yhteyksien hyödyntäminen. Ihmiset omaksuvat todennäköisemmin uusia käyttäytymismalleja, kun he näkevät muiden, joita he tuntevat ja joihin he luottavat, tekevän niin. Kohdistamalla strategisesti vaikutusvaltaisiin yksilöihin tai ryhmiin käyttäytymismuutos voi levitä nopeammin sosiaalisten verkostojen kautta.
Adoptioon vaikuttavat tekijät:
- Suhteellinen etu: Onko uusi käyttäytyminen selvästi parempi?
- Yhteensopivuus: Sopiiko se olemassa oleviin arvoihin ja käytäntöihin?
- Monimutkaisuus: Onko se helppo ymmärtää ja tehdä?
- Kokeiltavuus: Voivatko ihmiset kokeilla sitä ennen sitoutumista?
- Havainnollisuus: Ovatko hyödyt näkyviä muille?
Strategiat diffuusion edistämiseksi:
- Tunnista ja osallista varhaiset omaksujat
- Tee kestävät käyttäytymismallit näkyvämmiksi yhteisössä
- Kannusta ihmisiä puhumaan kokemuksistaan
- Käytä viestinnässä suosituksia ja tapaustutkimuksia
- Luo mahdollisuuksia vertaisoppimiseen ja -tukeen
8. Muistutukset: Tehokkaat muistutukset kuilun ylittämiseksi aikomuksen ja toiminnan välillä
Muistutuksen tarkoitus ei ole muuttaa asenteita tai lisätä motivaatiota, vaan yksinkertaisesti muistuttaa meitä osallistumaan toimintaan, johon olemme jo taipuvaisia.
Muistia tukeva apuväline. Muistutukset ovat visuaalisia tai auditiivisia vihjeitä, jotka muistuttavat ihmisiä suorittamaan halutun käyttäytymisen oikeaan aikaan ja paikassa. Ne ovat erityisen hyödyllisiä toimille, joita ihmiset aikovat tehdä, mutta usein unohtavat.
Tehokkaiden muistutusten ominaisuudet:
- Huomattava: Erottuu ympäristöstä
- Itse selittävä: Selkeät ja ytimekkäät ohjeet
- Läheinen: Sijoitettu lähelle, missä toiminta tapahtuu
- Kannustava: Keskittyy positiivisiin toimiin
Esimerkkejä:
- Kyltit valokatkaisimien lähellä muistuttamassa ihmisiä sammuttamaan valot
- Tarrat kierrätysastioissa näyttämässä, mitä voidaan kierrättää
- Älypuhelinsovellukset, joissa on sijaintiin perustuvia muistutuksia kestävistä toimista
Sijoittamalla muistutukset strategisesti organisaatiot voivat auttaa ylittämään kuilun ihmisten hyvien aikomusten ja heidän todellisten käyttäytymistensä välillä.
9. Viestintä: Vakuuttavien viestien laatiminen, jotka resonoivat ja inspiroivat
Kaikki vaikuttaminen alkaa huomion kiinnittämisestä. Ilman huomiota vaikuttaminen on mahdotonta.
Tietojen ylittäminen. Tehokas viestintä käyttäytymismuutoksen edistämiseksi menee pelkkien faktojen tarjoamisen yli. Se vaatii huolellisesti laadittuja viestejä, jotka kiinnittävät huomion, resonoivat emotionaalisesti ja motivoivat toimintaan.
Vakuuttavan viestinnän keskeiset periaatteet:
- Käytä elävää, konkreettista ja henkilökohtaista tietoa
- Tunne yleisösi ja räätälöi viestit sen mukaisesti
- Hyödynnä uskottavia ja luotettavia lähteitä
- Kehystä viestit korostamaan toimettomuuden menetyksiä
- Tee ohjeista selkeitä ja tarkkoja
- Tarjoa henkilökohtaisia tai yhteisöllisiä tavoitteita
- Mallinna haluttuja käyttäytymismalleja
- Tarjoa palautetta toimien vaikutuksesta
Useita kanavia. Hyödynnä monipuolista viestintämenetelmien valikoimaa, mukaan lukien:
- Kasvokkain tapahtuvat vuorovaikutukset
- Perinteiset mediat (painetut, radio, TV)
- Sosiaalinen media ja digitaaliset alustat
- Yhteisötapahtumat ja esittelyt
Muista, että henkilökohtainen kontakti ja suusta suuhun leviäminen ovat usein vaikuttavimpia viestintämuotoja käyttäytymismuutoksen edistämiseksi.
10. Kannustimet: Kestävien valintojen motivoiminen palkintojen ja rangaistusten avulla
Kannustimet voivat olla tärkeä osa yhteisöpohjaista sosiaalista markkinointistrategiaa, erityisesti silloin, kun motivaatio osallistua käyttäytymiseen on alhainen.
Strateginen motivaatio. Taloudelliset kannustimet voivat olla voimakkaita työkaluja kestävien käyttäytymismallien edistämiseksi, erityisesti silloin, kun muut motivaatiot puuttuvat. Ne on kuitenkin suunniteltava huolellisesti ollakseen tehokkaita ja välttääkseen ei-toivottuja seurauksia.
Ohjeet kannustimien käyttöön:
- Varmista, että koko on riittävä motivoimaan toimintaa
- Yhdistä kannustin tiiviisti haluttuun käyttäytymiseen
- Tee kannustimista näkyviä ja hyvin julkistettuja
- Käytä positiivista vahvistusta rangaistuksen sijaan, kun mahdollista
- Ole varovainen kannustimien poistamisessa, kun ne on otettu käyttöön
- Ennakoida ja suunnitella järjestelmän väärinkäytön yrityksiä
Esimerkkejä:
- Pullopantit kierrätyksen edistämiseksi
- Hyvitykset energiatehokkaille laitteille
- Korotetut pysäköintimaksut yksinajoneuvojen käytön vähentämiseksi
Vaikka kannustimet voivat olla tehokkaita, ne tulisi yleensä yhdistää muihin käyttäytymismuutostyökaluihin maksimaalisen vaikutuksen ja pitkäaikaisen kestävyyden saavuttamiseksi.
11. Mukavuus: Ulkoisten esteiden poistaminen kestävien käyttäytymismallien helpottamiseksi
Jos käyttäytyminen on epämiellyttävää tai aikaa vievää, esimerkiksi, riippumatta siitä, kuinka hyvin käsittelet sisäisiä esteitä, yhteisöpohjainen sosiaalinen markkinointistrategiasi ei onnistu.
Toiminnan helppous. Vaikka ihmiset ovat motivoituneita toimimaan kestävästi, ulkoiset esteet, kuten hankaluus tai infrastruktuurin puute, voivat estää heitä tekemästä niin. Kestävien käyttäytymismallien tekeminen helpommaksi on usein ratkaisevaa laajalle levinneelle omaksumiselle.
Strategiat mukavuuden lisäämiseksi:
- Tarjoa tarvittavat välineet tai infrastruktuuri (esim. kierrätysastiat)
- Yksinkertaista prosesseja ja vähennä vaadittuja vaiheita
- Paranna kestävien vaihtoehtojen saatavuutta
- Käsittele turvallisuushuolia tai muita käytännön esteitä
- Tee kestämättömistä käyttäytymismalleista vähemmän mukavia, kun se on tarkoituksenmukaista
Esimerkki: Jäteastioiden kierrätysohjelmat lisäävät osallistumista merkittävästi verrattuna keräyspisteisiin tekemällä kierrätyksestä mukavampaa kotitalouksille.
Muista, että koettu mukavuus voi muuttua ajan myötä, kun ihmiset saavat kokemusta uusista käyttäytymismalleista. Alkuperäinen tuki ja koulutus voivat olla tarpeen auttamaan ihmisiä ylittämään oppimiskäyrän joillekin kestävälle kehityks
Viimeksi päivitetty:
FAQ
1. What is "Fostering Sustainable Behavior" by Doug McKenzie-Mohr about?
- Introduction to CBSM: The book introduces Community-Based Social Marketing (CBSM) as a practical, research-based approach to promoting sustainable behaviors at the community level.
- Behavior Change Focus: It emphasizes that real progress toward sustainability depends on changing individual and collective behaviors, not just raising awareness.
- Step-by-Step Framework: The book outlines a five-step process for designing, piloting, and implementing effective behavior change programs.
- Evidence-Based Methods: Drawing on social psychology and real-world case studies, it demonstrates why traditional information campaigns often fail and how CBSM can achieve measurable results.
2. Why should I read "Fostering Sustainable Behavior" by Doug McKenzie-Mohr?
- Practical Guidance: The book provides actionable, step-by-step instructions for designing and implementing programs that actually change behavior, not just attitudes.
- Widely Endorsed: It is highly recommended by professionals, academics, and organizations worldwide for its clarity, effectiveness, and real-world impact.
- Applicable Across Sectors: Whether you work in energy, water, waste, transportation, or conservation, the CBSM approach is adaptable to a wide range of sustainability challenges.
- Bridges Theory and Practice: The book translates social science research into practical tools and strategies that can be used by anyone, from students to seasoned professionals.
3. What are the key takeaways from "Fostering Sustainable Behavior" by Doug McKenzie-Mohr?
- Behavior Change is Essential: Achieving sustainability requires changing actual behaviors, not just increasing knowledge or shifting attitudes.
- Information Alone is Insufficient: Traditional campaigns that rely solely on information or economic incentives rarely lead to significant behavior change.
- CBSM’s Five Steps: The CBSM process—selecting behaviors, identifying barriers and benefits, developing strategies, piloting, and broad-scale implementation—is critical for effective programs.
- Use of Social Science Tools: Techniques like commitment, social norms, prompts, incentives, and making behaviors convenient are far more effective than mass media campaigns.
4. How does Community-Based Social Marketing (CBSM) work according to "Fostering Sustainable Behavior"?
- Five-Step Process: CBSM involves (1) selecting impactful behaviors, (2) identifying barriers and benefits, (3) developing tailored strategies, (4) piloting interventions, and (5) broad-scale implementation and evaluation.
- Community-Level Focus: CBSM emphasizes direct, personal engagement at the community level, rather than relying on mass media or generic messaging.
- Barrier Removal: The approach is grounded in identifying and removing specific barriers to action, both internal (e.g., lack of knowledge) and external (e.g., inconvenience).
- Iterative and Evidence-Based: Strategies are tested and refined through pilots before being rolled out widely, ensuring effectiveness and cost-efficiency.
5. What are the main reasons traditional information campaigns fail, according to "Fostering Sustainable Behavior"?
- Weak Link to Behavior: Studies show that increasing knowledge or changing attitudes does not reliably lead to behavior change.
- Overlooks Barriers: Information campaigns often ignore practical, psychological, or structural barriers that prevent action.
- Economic Self-Interest Overestimated: Simply highlighting financial benefits is usually insufficient to motivate sustainable behaviors.
- Lack of Personal Engagement: Mass media and printed materials lack the direct, personal contact that is proven to be more effective in changing behavior.
6. What are the five steps of Community-Based Social Marketing (CBSM) as described in "Fostering Sustainable Behavior"?
- Step 1: Selecting Behaviors: Identify and prioritize specific, non-divisible, end-state behaviors that have high impact, high probability of adoption, and low current penetration.
- Step 2: Identifying Barriers and Benefits: Use literature reviews, observations, focus groups, and surveys to uncover what prevents or motivates people to adopt the target behavior.
- Step 3: Developing Strategies: Design interventions using proven behavior change tools (e.g., commitment, prompts, social norms) tailored to the identified barriers and benefits.
- Step 4: Piloting: Test the strategy on a small scale, compare with a control group, and refine based on results before wider implementation.
- Step 5: Broad-Scale Implementation and Evaluation: Roll out the refined strategy community-wide and rigorously evaluate its impact on actual behavior.
7. How do you select which behaviors to target in a CBSM program, according to "Fostering Sustainable Behavior"?
- Sector and Category Analysis: Start by identifying which sectors (e.g., residential, commercial) and categories (e.g., space heating, water use) have the greatest impact.
- Non-Divisible, End-State Behaviors: List behaviors that are specific, cannot be further divided, and directly produce the desired outcome.
- Assess Impact, Probability, and Penetration: Evaluate each behavior for its potential environmental impact, likelihood of adoption, and current adoption rate.
- Prioritize for Maximum Effect: Focus on behaviors with high impact, high probability, and low current penetration to maximize program effectiveness.
8. What methods does "Fostering Sustainable Behavior" recommend for identifying barriers and benefits to sustainable behaviors?
- Literature Review: Begin by reviewing existing research, reports, and case studies relevant to the target behavior.
- Observations: Watch people engaging (or not engaging) in the behavior to identify practical obstacles and sub-actions.
- Focus Groups: Conduct group discussions with both active and inactive participants to explore perceptions, motivations, and challenges.
- Surveys: Use structured surveys to quantify the prevalence and importance of different barriers and benefits across the target audience.
9. What are the key behavior change tools described in "Fostering Sustainable Behavior" and how are they used?
- Commitment: Secure verbal or written pledges to act, ideally making them public and durable, to increase follow-through.
- Social Norms: Highlight and reinforce the desired behavior as normal and approved within the community to encourage adoption.
- Prompts: Use visual or auditory reminders placed close to the point of action to help people remember to act.
- Incentives: Offer rewards or remove disincentives to motivate behavior, ensuring they are closely linked to the action and visible.
- Convenience: Remove external barriers and make the desired behavior as easy and accessible as possible.
10. How does "Fostering Sustainable Behavior" recommend developing and testing strategies for behavior change?
- Tailor to Barriers and Benefits: Select behavior change tools that directly address the specific barriers and benefits identified in research.
- Focus Group Feedback: Present proposed strategies to focus groups for feedback and refinement before piloting.
- Pilot Testing: Implement the strategy on a small scale with a control group, measure actual behavior change, and calculate return on investment.
- Iterative Refinement: Revise and retest the strategy as needed until it reliably produces the desired behavior change before scaling up.
11. What are some of the most impactful quotes from "Fostering Sustainable Behavior" and what do they mean?
- “Nature bats last.” – Emphasizes that environmental limits are non-negotiable, and humanity must adapt to sustainability sooner or later.
- “Behavior change is the cornerstone of sustainability.” – Highlights that real progress depends on changing what people actually do, not just what they know or believe.
- “If you only have a hammer, you tend to see every problem as a nail.” – Warns against using one-size-fits-all solutions; strategies must be tailored to specific barriers and contexts.
- “Our deeds determine us as much as we determine our deeds.” – Suggests that engaging in sustainable actions shapes our identity and future choices.
12. What are the most common challenges and solutions for implementing CBSM, according to "Fostering Sustainable Behavior"?
- Organizational Resistance: Agencies may be accustomed to information-intensive campaigns and resist adopting CBSM; building internal support and demonstrating effectiveness is key.
- Time and Resource Constraints: CBSM requires upfront investment in research and piloting, but saves time and money in the long run by increasing program success.
- Overcoming Preconceptions: Staff and managers may believe they already know the barriers; the book stresses the importance of humility and evidence-based research.
- Scaling and Sharing Success: The book advocates for piloting, rigorous evaluation, and sharing results (including failures) to accelerate learning and adoption of effective strategies.
Arvostelut
Kestävän käyttäytymisen edistäminen saa vaihtelevia arvioita, keskimääräisen arvosanan ollessa 3,86/5. Lukijat arvostavat sen helposti lähestyttävää katsaus yhteisöpohjaiseen sosiaaliseen markkinointiin ja käytännön työkaluja kestävien käyttäytymismallien edistämiseen. Jotkut pitävät sitä toistuvana, mutta arvokkaana käyttäytymismuutosohjelmien suunnittelun ymmärtämiseksi. Kriitikot huomauttavat, että sisältö ei välttämättä ole mullistavaa psykologisen taustan omaaville. Kirjaa kiitetään tapaustutkimuksista ja teorioiden soveltamisesta, vaikka jotkut kyseenalaistavat kirjoittajan verkkosivuston tehokkuuden. Kaiken kaikkiaan sitä pidetään olennaisena lukemisena niille, jotka ovat kiinnostuneita edistämään kestäviä valintoja ja käyttäytymismalleja.
