HBR Guide to Persuasive Presentations (HBR Guide Series) (Harvard Business Review Guides)

1. Connaître Votre Public : Adapter Votre Message à Leurs Besoins

Les personnes à qui vous vous adressez détermineront si votre idée se propage ou meurt, simplement en l'acceptant ou en la rejetant. Vous avez plus besoin d'eux qu'ils n'ont besoin de vous.

L'analyse du public est cruciale. Commencez par segmenter votre public en fonction des données démographiques, psychographiques et des rôles organisationnels. Identifiez le sous-groupe le plus influent et adaptez votre contenu à leurs besoins et intérêts spécifiques. Recherchez leur parcours, leurs préoccupations et leurs objections potentielles à votre message.

L'empathie est essentielle. Mettez-vous à la place de votre public et considérez :

• Qu'est-ce qui les empêche de dormir la nuit ?
• Comment vos idées peuvent-elles résoudre leurs problèmes ?
• Quelle résistance potentielle pourraient-ils avoir ?
• Comment pouvez-vous les atteindre au mieux ?

En comprenant profondément votre public, vous pouvez élaborer un message qui résonne et les motive à agir.

2. Élaborer une Idée Forte Qui Résonne

Votre grande idée est ce message clé que vous devez communiquer. C'est ce qui pousse le public à changer de cap.

Définissez votre message central. Votre grande idée doit exprimer votre point de vue unique et communiquer clairement ce qui est en jeu pour le public. Elle doit être concise, actionnable et mémorable.

Pour développer une idée forte :

1. Énoncez votre perspective en une phrase complète
2. Soulignez pourquoi le public devrait s'en soucier
3. Utilisez un langage orienté vers l'action
4. Créez une tension entre ce qui est et ce qui pourrait être

Par exemple, au lieu de dire "Mises à jour logicielles", essayez "Votre département aura du mal à respecter les délais de production clés tant que nous n'aurons pas mis à jour le logiciel de gestion des flux de travail." Cela transmet clairement à la fois le problème et la solution, motivant le public à agir.

3. Structurer Votre Présentation Comme une Histoire

Toutes les bonnes présentations—comme toutes les bonnes histoires—transmettent et résolvent un certain type de conflit ou de déséquilibre.

Utilisez une structure en trois actes. Organisez votre présentation comme une histoire captivante :

1. Début : Établissez la situation actuelle et introduisez l'écart entre ce qui est et ce qui pourrait être.
2. Milieu : Développez la tension en alternant entre le statu quo et votre solution proposée.
3. Fin : Décrivez l'état nouveau et amélioré qui résultera de l'adoption de vos idées.

Ajoutez une texture émotionnelle. Incorporez des anecdotes personnelles, des détails sensoriels et des métaphores pour rendre votre contenu plus engageant et mémorable. Utilisez le contraste pour créer du drame et souligner les points clés. En structurant votre présentation comme un voyage du problème à la solution, vous garderez votre public investi dans votre message.

4. Utiliser Efficacement les Aides Visuelles pour Améliorer la Compréhension

Les diapositives avec une unité visuelle semblent avoir été créées par la même personne et rendent votre message cohérent.

Simplifiez et clarifiez. Créez des diapositives qui passent le "test du regard" – le public doit pouvoir saisir l'idée principale en 3 secondes. Utilisez ces directives :

• Limitez le texte : Utilisez des phrases courtes ou des mots uniques dans des polices grandes et lisibles
• Une idée par diapositive : Ne surchargez pas avec plusieurs concepts
• Utilisez des images de haute qualité et pertinentes : Évitez les clichés et les photos de stock
• Design cohérent : Utilisez une palette de couleurs et une typographie cohérentes tout au long

Améliorez la visualisation des données. Lors de la présentation de chiffres :

• Mettez en évidence les points de données les plus importants
• Choisissez des types de graphiques appropriés pour vos informations
• Simplifiez les données complexes en supprimant les éléments inutiles

Rappelez-vous, les diapositives doivent soutenir et améliorer votre message oral, pas le remplacer. Utilisez les visuels de manière stratégique pour renforcer les points clés et améliorer la compréhension du public.

5. Livrer avec Authenticité et Confiance

La transparence gagne les gens. Bien que vous souhaitiez paraître intelligent et articulé, il est encore plus important d'être ouvert et sincère pour que les gens vous fassent confiance, ainsi qu'à vos idées.

Soyez vous-même. L'authenticité crée la confiance avec votre public. Ne tentez pas d'adopter un personnage qui ne vous semble pas naturel. Au lieu de cela :

• Montrez un enthousiasme sincère pour votre sujet
• Admettez quand vous ne savez pas quelque chose
• Utilisez des gestes et des expressions faciales naturels
• Partagez des histoires personnelles en lien avec votre message

Gérez efficacement le trac. Quelques techniques pour calmer les nerfs avant une présentation :

• Pratiquez des exercices de respiration profonde
• Visualisez une présentation réussie
• Requalifiez l'énergie nerveuse en excitation
• Rappelez-vous que le public veut que vous réussissiez

Utilisez votre voix et votre langage corporel pour transmettre la confiance. Variez votre ton, votre rythme et votre volume pour l'accentuation. Établissez un contact visuel avec des individus dans le public pour créer une connexion. Avec de la pratique, vous développerez un style de présentation qui semble authentique et engage vos auditeurs.

6. Engager les Audiences à Distance par des Techniques Interactives

Grâce à la technologie des webinaires et des téléconférences facilement accessible, environ 80 % des présentations d'entreprise sont réalisées à distance.

Combattez le multitâche. Les audiences à distance sont sujettes à la distraction. Gardez-les engagées en :

• Découpant le contenu en petits morceaux digestes
• Changeant de diapositive fréquemment (environ toutes les 20 secondes)
• Utilisant des éléments interactifs comme des sondages, des chats ou des questions-réponses
• Variant les voix en incorporant des intervenants invités ou des co-présentateurs

Construisez la confiance sans interaction en face à face. Lors de la présentation à distance :

• Utilisez la vidéo autant que possible pour établir une connexion personnelle
• Maintenez le contact visuel avec la caméra
• Tenez-vous debout pour projeter de l'énergie à travers votre voix
• Créez des visuels avec une sensation "ouverte" en utilisant des designs propres et simples

Répétez votre présentation à distance de manière approfondie, en testant toute la technologie à l'avance. Ayez un plan de secours pour les problèmes techniques potentiels. En adaptant votre présentation à l'environnement virtuel, vous pouvez créer une expérience engageante pour les participants à distance.

7. Utiliser les Réseaux Sociaux pour Amplifier Votre Message

Les canaux de médias sociaux donnent à votre public beaucoup de contrôle sur votre PR. Les gens peuvent diffuser des morceaux de votre contenu à leurs abonnés—en vous citant, en synthétisant vos idées, en ajoutant leurs propres commentaires.

Facilitez la conversation en ligne. Adoptez le "backchannel" de la discussion sur les médias sociaux autour de votre présentation :

• Créez un hashtag spécifique pour votre intervention
• Encouragez le live-tweeting des points clés
• Assignez un modérateur pour guider la discussion en ligne
• Diffusez votre présentation pour les spectateurs à distance

Étendez votre portée. Utilisez les réseaux sociaux pour diffuser vos idées au-delà du public immédiat :

• Publiez du contenu partageable comme des infographies ou des clips vidéo courts
• Délivrez des messages clés pendant votre intervention
• Invitez des blogueurs et des influenceurs à couvrir votre présentation
• Engagez-vous avec les commentaires et questions du public en ligne

En participant activement aux conversations sur les réseaux sociaux, vous pouvez établir des relations avec votre public et augmenter l'impact de votre message bien après la fin de votre présentation.

8. Répétez à Fond pour Anticiper et Aborder les Défis

Il n'y a pas de surentraînement pour votre présentation. Non pas que vous deviez mémoriser votre discours—si vous le faites, vous paraîtrez rigide et aurez du mal à vous connecter avec le public. Mais connaissez votre matériel sur le bout des doigts.

Pratiquez stratégiquement. Une répétition efficace implique plus que de simplement passer en revue vos diapositives :

• Obtenez des retours d'un présentateur expérimenté
• Préparez une version abrégée de votre discours
• Entraînez-vous devant une caméra pour évaluer votre prestation
• Répétez avec votre interprète si vous présentez dans une autre langue
• Testez toute la technologie, surtout pour les présentations à distance

Anticipez les problèmes potentiels. Réfléchissez aux défis possibles :

• Préparez des réponses aux questions probables du public
• Ayez un plan pour les pannes technologiques
• Sachez comment gérer les membres difficiles du public
• Entraînez-vous à adapter votre contenu à différentes contraintes de temps

Une répétition approfondie renforce la confiance et la flexibilité. Lorsque vous connaissez profondément votre matériel, vous pouvez vous concentrer sur la connexion avec votre public et gérer les situations imprévues avec grâce.

Dernière mise à jour: August 30, 2024