What the Dog Saw

1. Le génie n'est pas toujours synonyme de précocité

Les exemples que Galenson ne pouvait pas se sortir de la tête étaient cependant Picasso et Cézanne.

Innovateurs conceptuels vs. expérimentaux. Les recherches de Galenson ont révélé deux types distincts de génies créatifs : les innovateurs conceptuels qui atteignent leur apogée tôt (comme Picasso) et les innovateurs expérimentaux qui développent leur art au fil du temps (comme Cézanne). Les innovateurs conceptuels ont souvent une vision claire dès le départ et l'exécutent rapidement, tandis que les innovateurs expérimentaux travaillent par essais et erreurs, s'améliorant progressivement sur de nombreuses années.

Les tardifs dans divers domaines. Ce schéma s'étend au-delà des arts visuels à la littérature, la musique et la science. Des exemples incluent :

• Mark Twain publiant "Les Aventures de Huckleberry Finn" à 49 ans
• Les films les plus acclamés d'Alfred Hitchcock produits dans ses 50 et 60 ans
• Daniel Defoe écrivant "Robinson Crusoé" à 58 ans

Les recherches remettent en question la croyance commune selon laquelle le génie créatif est toujours lié à la brillance juvénile, suggérant que les tardifs peuvent atteindre un succès égal ou supérieur grâce à une expérimentation persistante et un raffinement de leur art.

2. Les tardifs suivent souvent des chemins expérimentaux vers le succès

"Chercher en peinture" — Cézanne

Persistance et expérimentation. Les tardifs comme Cézanne abordent souvent leur travail comme un processus d'expérimentation continue et d'apprentissage. Ils peuvent ne pas avoir un objectif final clair en tête, mais se concentrent plutôt sur l'amélioration progressive et la découverte. Cette approche peut mener à des innovations révolutionnaires qui ne sont pas immédiatement apparentes.

Les systèmes de soutien sont cruciaux. Les tardifs s'appuient souvent sur de solides systèmes de soutien pour soutenir leurs longues périodes de développement. Par exemple :

• L'ami de Cézanne, Emile Zola, lui a apporté un soutien émotionnel et financier
• La femme de Ben Fountain a soutenu sa carrière d'écrivain pendant plus d'une décennie avant sa percée
• Les mécènes, mentors et membres de la famille jouent souvent des rôles critiques dans la nurturing des talents tardifs

Le succès des tardifs souligne l'importance de la patience, de la persévérance et des environnements de soutien dans la réalisation créative, remettant en question l'idée que le génie doit se manifester tôt pour être valide.

3. Le mythe du talent peut conduire à des échecs organisationnels

La gestion d'Enron, en d'autres termes, a fait exactement ce que les consultants de McKinsey disaient que les entreprises devaient faire pour réussir dans l'économie moderne.

Surestimation du talent individuel. Le mythe du talent, popularisé par les consultants en gestion, suggère que le succès organisationnel dépend principalement de l'embauche et de la récompense des meilleurs performeurs. Cette approche peut mener à :

• Une focalisation excessive sur le recrutement de "stars" des meilleures écoles
• Des récompenses disproportionnées pour les performeurs perçus comme élevés
• La négligence du travail d'équipe, des systèmes et de la culture organisationnelle

Enron comme mise en garde. L'effondrement d'Enron illustre les dangers du mythe du talent :

• Recrutement agressif de diplômés et de MBA de haut niveau
• Promotion rapide des stars perçues
• Compétition interne acharnée
• Négligence des pratiques commerciales durables et des considérations éthiques

Le cas d'Enron démontre que la dépendance excessive au talent individuel sans systèmes organisationnels solides et éthiques peut conduire à des échecs spectaculaires. Les entreprises prospères privilégient souvent le travail d'équipe, les processus cohérents et la durabilité à long terme plutôt que la performance individuelle à court terme.

4. Les entretiens et les premières impressions sont souvent trompeurs

Une personne regardant un clip vidéo silencieux de deux secondes d'un enseignant qu'elle n'a jamais rencontré tirera des conclusions sur la qualité de cet enseignant très similaires à celles d'un étudiant qui assiste à son cours pendant tout un semestre.

Les jugements rapides influencent les perceptions. Les recherches montrent que les gens forment des impressions durables en quelques secondes après avoir rencontré quelqu'un. Ces jugements rapides peuvent avoir un impact significatif sur les décisions d'embauche, souvent conduisant à des résultats biaisés. Les études révèlent :

• Les évaluations basées sur de brefs clips vidéo correspondent étroitement à celles des interactions prolongées
• La poignée de main et la salutation initiale prédisent fortement les résultats des entretiens
• Les premières impressions tendent à l'emporter sur les informations ultérieures

Limites des entretiens traditionnels. Les entretiens d'embauche standard sont de mauvais prédicteurs de la performance réelle au travail parce que :

• Ils favorisent les candidats qui font bonne impression
• Les intervieweurs prennent souvent des décisions basées sur des facteurs non pertinents (par exemple, la sympathie, la similarité avec eux-mêmes)
• Les brèves rencontres ne peuvent pas évaluer avec précision des compétences et des comportements complexes

Ces conclusions suggèrent que les organisations devraient moins se fier aux entretiens non structurés et davantage aux évaluations objectives, aux échantillons de travail et aux techniques d'entretien structurées pour prendre de meilleures décisions d'embauche.

5. Le profilage criminel est souvent plus un art qu'une science

"C'était vraiment une intuition," dit-il.

Limites du profilage. Malgré sa popularité dans les médias et les forces de l'ordre, le profilage criminel manque souvent de validité scientifique. Les problèmes clés incluent :

• La dépendance aux interprétations subjectives et à l'intuition
• Le manque de preuves empiriques soutenant l'exactitude du profilage
• La tendance à confirmer les biais préexistants

L'effet Barnum dans le profilage. De nombreux profils criminels utilisent des déclarations vagues et générales qui pourraient s'appliquer à de nombreuses personnes, similaires aux horoscopes. Cet "effet Barnum" peut amener les enquêteurs à voir des connexions qui n'existent peut-être pas, détournant potentiellement les enquêtes.

Les techniques de profilage utilisent souvent :

• Des catégories de personnalité larges (par exemple, délinquants "organisés" vs "désorganisés")
• Des prédictions comportementales généralisées
• Des rationalisations a posteriori du comportement criminel

Bien que le profilage puisse parfois fournir des informations utiles, ses limites et son potentiel de biais suggèrent qu'il devrait être utilisé avec prudence et en conjonction avec des méthodes d'enquête plus empiriques.

6. Les tests d'intelligence ne prédisent pas la performance au travail

Sur une échelle où 0,1 ou moins signifie pratiquement aucune corrélation et 0,7 ou plus implique une forte corrélation (votre taille, par exemple, a une corrélation de 0,7 avec la taille de vos parents), la corrélation entre le QI et le succès professionnel est entre 0,2 et 0,3.

Le pouvoir prédictif limité du QI. Malgré l'importance souvent accordée à l'intelligence dans l'embauche et l'éducation, les scores de QI ont une corrélation étonnamment faible avec la performance au travail. Cela remet en question les hypothèses courantes sur l'importance de l'intelligence académique dans le succès professionnel.

Autres facteurs influençant le succès. Les recherches suggèrent que d'autres attributs peuvent être plus prédictifs de la performance au travail :

• L'intelligence émotionnelle
• L'intelligence pratique ou "connaissance tacite"
• La conscience et d'autres traits de personnalité
• Les compétences et connaissances spécifiques au travail

Le lien faible entre le QI et le succès professionnel implique que les organisations devraient aller au-delà des mesures traditionnelles de l'intelligence lors de l'évaluation des candidats. Elles devraient plutôt se concentrer sur un éventail plus large de compétences et d'attributs plus directement liés à la performance au travail.

7. L'enseignement efficace repose sur des indices non verbaux

Une personne regardant un clip vidéo silencieux de deux secondes d'un enseignant qu'elle n'a jamais rencontré tirera des conclusions sur la qualité de cet enseignant très similaires à celles d'un étudiant qui assiste à son cours pendant tout un semestre.

Communication non verbale dans l'enseignement. Les recherches de Nalini Ambady ont montré que de brefs clips vidéo silencieux d'enseignants pouvaient prédire leurs évaluations d'efficacité aussi précisément que les évaluations des étudiants sur un semestre complet. Cela suggère que l'enseignement efficace repose fortement sur des indices non verbaux tels que :

• Le langage corporel et les gestes
• Les expressions faciales
• La posture et les mouvements
• L'énergie et l'enthousiasme

Implications pour l'éducation. Ces conclusions ont des implications significatives pour la formation et l'évaluation des enseignants :

• Une plus grande importance accordée au développement des compétences de communication non verbale
• Reconsidérer les méthodes traditionnelles d'évaluation des enseignants
• Explorer le rôle du charisme et de la présence dans l'enseignement efficace

Le pouvoir des indices non verbaux dans l'efficacité de l'enseignement souligne l'importance de facteurs au-delà des connaissances de contenu et des techniques pédagogiques pour créer des expériences d'apprentissage engageantes et impactantes.

8. Les entretiens structurés donnent de meilleurs résultats d'embauche

Dans les entretiens structurés, le format est assez rigide. Chaque candidat est traité de manière identique. Les questions sont scriptées. Les intervieweurs sont soigneusement formés, et chaque candidat est évalué sur une série d'échelles prédéterminées.

Avantages des entretiens structurés. Les recherches montrent que les entretiens structurés sont plus efficaces pour prédire la performance au travail que les conversations traditionnelles non structurées. Les éléments clés incluent :

• Des questions cohérentes pour tous les candidats
• Des échelles d'évaluation prédéterminées pour les réponses
• Des intervieweurs formés suivant un protocole spécifique

Surmonter les biais. Les entretiens structurés aident à réduire les biais courants dans l'embauche en :

• Se concentrant sur des informations pertinentes pour le poste
• Limitant l'impact des premières impressions et de la chimie personnelle
• Fournissant une base standardisée pour la comparaison entre les candidats

Malgré leur efficacité, de nombreuses organisations résistent à adopter des entretiens structurés parce qu'ils semblent moins naturels et intuitifs que les approches conversationnelles. Cependant, le pouvoir prédictif amélioré et l'équité des entretiens structurés en font un outil précieux pour prendre de meilleures décisions d'embauche.

9. Le contexte influence fortement le comportement humain

Cette conclusion, évidemment, est en contradiction avec notre intuition. La plupart du temps, nous supposons que les gens affichent les mêmes traits de caractère dans différentes situations.

Variabilité situationnelle. Les recherches psychologiques remettent en question la notion de traits de personnalité cohérents à travers différents contextes. Les études montrent que :

• Le comportement dans un cadre prédit mal le comportement dans un autre
• Les gens se comportent souvent différemment selon la situation spécifique
• Les observateurs ont tendance à surestimer la cohérence du comportement des autres

L'erreur fondamentale d'attribution. Ce biais cognitif conduit les gens à :

• Attribuer le comportement des autres principalement à leur personnalité
• Sous-estimer l'influence des facteurs situationnels
• Supposer une plus grande cohérence dans le comportement des autres qu'il n'en existe réellement

Comprendre le pouvoir du contexte a des implications importantes pour :

• L'embauche et l'évaluation de la performance
• Le leadership et la gestion d'équipe
• Les interactions sociales et la construction de relations

Reconnaître la variabilité du comportement humain à travers différentes situations peut mener à des approches plus nuancées et efficaces pour comprendre et travailler avec les autres.

10. Le succès dépend souvent des systèmes, pas seulement du talent individuel

L'échec plus large de McKinsey et de ses acolytes chez Enron est leur supposition que l'intelligence d'une organisation est simplement une fonction de l'intelligence de ses employés. Ils croient aux stars, parce qu'ils ne croient pas aux systèmes.

L'importance des systèmes organisationnels. Les entreprises prospères privilégient souvent des systèmes et des processus efficaces plutôt que des performeurs individuels vedettes. Des exemples incluent :

• Les processus de rotation efficaces de Southwest Airlines
• La gestion de la logistique et de la chaîne d'approvisionnement de Walmart
• La méthodologie marketing de Procter & Gamble

Limites du système des stars. La surestimation du talent individuel peut mener à :

• La négligence du travail d'équipe et de la collaboration
• Une compétition interne excessive
• L'échec à développer des processus organisationnels robustes

Équilibrer talent et systèmes. Les organisations efficaces reconnaissent que le succès vient de :

• Aligner les compétences individuelles avec les besoins organisationnels
• Créer des systèmes qui améliorent et exploitent le talent
• Favoriser une culture d'amélioration continue

En se concentrant sur la construction de systèmes et de processus solides, les organisations peuvent créer un succès durable qui ne repose pas uniquement sur la performance de quelques individus vedettes.

Dernière mise à jour: July 23, 2024