Learning the 21 Irrefutable Laws of Leadership

1. नेतृत्व क्षमता प्रभावशीलता निर्धारित करती है

आपकी नेतृत्व क्षमता—चाहे अच्छी हो या खराब—हमेशा आपकी प्रभावशीलता और आपके संगठन के संभावित प्रभाव को निर्धारित करती है।

ढक्कन का नियम। नेतृत्व किसी व्यक्ति या संगठन की संभावनाओं पर एक ढक्कन की तरह काम करता है। आपकी नेतृत्व क्षमता जितनी अधिक होगी, आपकी उपलब्धि की सीमा उतनी ही ऊँची होगी। इसके विपरीत, कम नेतृत्व क्षमता प्रभावशीलता को गंभीर रूप से सीमित कर देती है, चाहे प्रतिभा या प्रयास कितना भी हो।

मैकडॉनल्ड्स का उदाहरण। मैकडॉनल्ड भाइयों ने तेज सेवा प्रणाली बनाई और वे प्रबंधक तथा नवप्रवर्तक थे, लेकिन उनकी कम नेतृत्व क्षमता ने उन्हें फ्रैंचाइज़िंग के माध्यम से सफलता का विस्तार करने से रोका। रे क्रोक, एक मजबूत नेता, ने उन्हें खरीद लिया और एक वैश्विक साम्राज्य बनाया, यह दिखाते हुए कि नेतृत्व क्षमता संभावनाओं की सीमा को कैसे बढ़ाती है।

नेतृत्व गुणा करता है। नेतृत्व क्षमता में सुधार प्रभावशीलता पर गुणात्मक प्रभाव डालता है। जहाँ अन्य क्षेत्रों में प्रयास बढ़ाने से केवल रैखिक लाभ होते हैं, वहीं नेतृत्व बढ़ाने से प्रभाव में गुणात्मक वृद्धि होती है, जिससे आप अकेले की तुलना में कहीं अधिक हासिल कर सकते हैं।

2. प्रभाव ही नेतृत्व का सच्चा मापदंड है

सच्चा नेतृत्व न तो दिया जा सकता है, न नियुक्त किया जा सकता है, न सौंपा जा सकता है। यह केवल प्रभाव से आता है, और इसे जबरदस्ती नहीं बनाया जा सकता। इसे अर्जित करना होता है।

नेतृत्व का अर्थ है प्रभाव। नेतृत्व की मूल परिभाषा प्रभाव है—न अधिक, न कम। पद, उपाधि, ज्ञान या अग्रणी होने से स्वचालित रूप से नेतृत्व नहीं मिलता; ये केवल मंच प्रदान करते हैं, लेकिन प्रभाव संबंधों और विश्वसनीयता के माध्यम से अर्जित किया जाता है।

गलत धारणाएँ। आम गलतफहमियाँ नेतृत्व को प्रबंधन (प्रणालियों को बनाए रखना बनाम लोगों को प्रभावित करना), उद्यमिता (अवसर देखना बनाम लोगों का नेतृत्व करना), ज्ञान (बुद्धिमत्ता बनाम लोगों को प्रेरित करने की क्षमता), अग्रणी होना (पहला होना बनाम अनुयायी होना), या पद (उपाधि बनाम सम्मान) के साथ जोड़ती हैं।

अनुयायियों में प्रमाण। नेतृत्व की असली कसौटी यह है कि क्या लोग जानबूझकर आपका अनुसरण करते हैं। प्रभाव के कारक हैं चरित्र, संबंध, ज्ञान, अंतर्ज्ञान, अनुभव, पिछली सफलता और क्षमता। स्वैच्छिक संगठनों में, जहाँ पद का दबदबा नहीं होता, शुद्ध प्रभाव ही नेतृत्व का एकमात्र तरीका होता है।

3. नेतृत्व रोजाना विकसित होता है, एक दिन में नहीं

सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि आप लंबे समय तक दिन-प्रतिदिन क्या करते हैं।

प्रक्रिया बनाम घटना। नेता बनना एक प्रक्रिया है, कोई एकल घटना नहीं। जैसे शेयर बाजार में निवेश लगातार होता है, वैसे ही रोजाना निरंतर प्रयास से नेतृत्व क्षमता बनती है। घटनाएँ उत्प्रेरक हो सकती हैं, लेकिन सतत विकास के लिए दैनिक अनुशासन और धैर्य आवश्यक है।

विकास के चरण। नेतृत्व विकास आमतौर पर निम्न चरणों से गुजरता है:

• मुझे नहीं पता कि मुझे क्या नहीं पता (नेतृत्व के मूल्य से अनजान)
• मुझे पता है कि मुझे जानना चाहिए (सीखने की आवश्यकता का एहसास)
• मुझे पता है कि मुझे क्या नहीं पता (विशिष्ट विकास क्षेत्रों की पहचान)
• मैं जानता हूँ और बढ़ता हूँ, और यह दिखने लगता है (दैनिक प्रयास से प्रगति)
• मैं बस जाता हूँ क्योंकि मैं जानता हूँ (स्वाभाविक, प्रभावी नेतृत्व)

दैनिक अनुशासन। महान नेता निरंतर सीखने वाले होते हैं जो रोजाना पढ़ाई, सुनना, मेंटर्स से सीखना और अनुभवों पर विचार करके खुद में निवेश करते हैं। थियोडोर रूजवेल्ट, जो बीमार जन्मे थे, ने लगातार दैनिक प्रयास से खुद को एक मजबूत नेता बनाया, जो प्रक्रिया के नियम की शक्ति को दर्शाता है।

4. विश्वास नेतृत्व की नींव है

नेता बार-बार लोगों का विश्वास तोड़कर उन्हें प्रभावित नहीं कर सकते। ऐसा संभव नहीं है।

विश्वास आवश्यक है। विश्वास नेतृत्व की आधारशिला है, वह चिपकने वाला तत्व जो अनुयायियों और नेताओं को जोड़ता है। बिना विश्वास के प्रभाव कम हो जाता है और नेतृत्व असंभव हो जाता है। यह किसी भी अन्य संपत्ति से अधिक मूल्यवान है।

विश्वास बनाना। नेता लगातार अपनी क्षमता (कुशलता), संबंध (रिश्ते), और चरित्र (ईमानदारी) दिखाकर विश्वास बनाते हैं। अनुयायी कभी-कभी क्षमता या संबंध में हुई गलतियों को माफ कर सकते हैं, लेकिन चरित्र में कमी अक्सर विश्वास के लिए घातक होती है।

विश्वास खोना। विश्वास टूटना, चाहे अनजाने में हो, नेता की विश्वसनीयता को नुकसान पहुंचाता है। जैसे जेब से पैसे निकालना, हर खराब निर्णय विश्वास को कम करता है। रॉबर्ट मैकनामारा की वियतनाम युद्ध के बारे में ईमानदारी की कमी ने सरकार के नेताओं में सार्वजनिक विश्वास को दशकों तक प्रभावित किया।

5. एक नेता की क्षमता उसके निकटतम लोगों से निर्धारित होती है

एक नेता की क्षमता उसके सबसे करीबी लोगों से निर्धारित होती है।

कोई अकेला योद्धा नहीं। नेता अकेले महानता हासिल नहीं करते। उनकी क्षमता और प्रभावशीलता उनके आंतरिक मंडल की गुणवत्ता से बहुत प्रभावित होती है—वे लोग जिन पर वे सलाह, समर्थन और क्रियान्वयन के लिए निर्भर करते हैं।

टीम क्यों महत्वपूर्ण है। कोई भी हर क्षेत्र में उत्कृष्ट नहीं होता। एक नेता की कमजोरियों की पूर्ति उनकी टीम के सदस्यों की ताकत से होती है। एक मजबूत आंतरिक मंडल विविध कौशल, दृष्टिकोण और प्रभाव प्रदान करता है, जिससे नेता और संगठन उच्च स्तर तक पहुंचते हैं।

आंतरिक मंडल का पोषण। नेताओं को सावधानी से चुनना चाहिए कि वे अपने आंतरिक मंडल में किसे लाते हैं। ऐसे लोग खोजें जो:

• दूसरों पर उच्च प्रभाव रखते हों
• पूरक क्षमताएँ लाते हों
• रणनीतिक पदों पर हों
• आपको और संगठन को मूल्य प्रदान करें
• अन्य टीम सदस्यों पर सकारात्मक प्रभाव डालें

6. केवल सुरक्षित नेता दूसरों को शक्ति देते हैं

केवल सुरक्षित नेता ही दूसरों को शक्ति दे पाते हैं।

सशक्तिकरण के लिए सुरक्षा जरूरी। असुरक्षित नेता शक्ति को अपने पास ही रखते हैं, डरते हैं कि दूसरों को शक्ति देने से उनकी स्थिति कमजोर हो जाएगी या वे अप्रासंगिक हो जाएंगे। सुरक्षित नेता समझते हैं कि शक्ति बांटने से उनका प्रभाव बढ़ता है और संगठन की क्षमता गुणा होती है।

सशक्तिकरण में बाधाएँ। आम कारण जिनसे नेता सशक्तिकरण में विफल रहते हैं:

• नौकरी की सुरक्षा की इच्छा (बदले जाने का डर)
• परिवर्तन का विरोध (सशक्तिकरण नवाचार और व्यवधान लाता है)
• आत्म-मूल्य की कमी (जो उनके पास नहीं है, वह वे नहीं दे सकते)

प्रभाव का गुणा। दूसरों को सशक्त बनाना संगठन की वृद्धि के लिए आवश्यक है। जो नेता सक्षम व्यक्तियों को विकसित और सौंपते हैं, वे खुद को उच्च स्तरीय कार्यों और रणनीतिक दिशा पर ध्यान केंद्रित करने के लिए मुक्त करते हैं, साथ ही अपनी टीम की क्षमता और संभावनाओं को बढ़ाते हैं।

7. लोग वही करते हैं जो वे देखते हैं

जब नेता सही कार्यों के साथ मार्ग दिखाते हैं, तो उनके अनुयायी उनकी नकल करते हैं और सफल होते हैं।

मॉडलिंग शक्तिशाली है। अनुयायी अपने नेताओं को लगातार देखते रहते हैं। नेता जो करते हैं, खासकर अनिश्चितता या चुनौती के समय, वह उनके शब्दों से अधिक प्रभावशाली होता है। नेता के कार्य एक "चित्र" प्रदान करते हैं जिसे अनुयायी अपनाते हैं।

संदेश को जीना। विश्वसनीयता शब्दों और कार्यों के मेल से आती है। सही सिखाना आसान है, लेकिन सही करना कठिन। प्रभावी नेता अपने मूल्यों और दृष्टि को जीते हैं, एक प्रेरक उदाहरण स्थापित करते हैं। इसलिए नेताओं को दूसरों को बदलने से पहले खुद को बदलने पर काम करना चाहिए।

उदाहरण ही नेतृत्व है। एक नेता का सबसे मूल्यवान उपहार एक अच्छा उदाहरण होना है। डिक विंटर्स जैसे नेता या 9/11 के दौरान रूडी जियुलियानी ने अपने कार्यों से साहस, समर्पण और दृढ़ता दिखाई, जिससे उनके अनुयायियों ने उच्च स्तर पर प्रदर्शन किया और बड़ी चुनौतियों को पार किया।

8. लोग पहले नेता में विश्वास करते हैं, फिर दृष्टि में

लोग शुरुआत में योग्य कारणों का अनुसरण नहीं करते। वे योग्य नेताओं का अनुसरण करते हैं जो ऐसे कारणों को बढ़ावा देते हैं जिन पर वे विश्वास कर सकते हैं।

संदेशवाहक महत्वपूर्ण है। हर संदेश, जिसमें नेता की दृष्टि भी शामिल है, संदेशवाहक के माध्यम से गुजरता है। यदि लोग नेता पर विश्वास करते हैं और उस पर भरोसा करते हैं, तो वे दृष्टि को स्वीकार करने और उसके प्रति प्रतिबद्ध होने की अधिक संभावना रखते हैं, भले ही वह चुनौतीपूर्ण या प्रारंभ में अस्पष्ट हो।

पहले नेता, फिर दृष्टि। आपके पास दुनिया की सबसे प्रेरक दृष्टि हो सकती है, लेकिन यदि आपने अपने लोगों का विश्वास और विश्वसनीयता नहीं अर्जित की है, तो वे उसे स्वीकार नहीं करेंगे। वे किसी ऐसे नेता की तलाश करेंगे जिसमें वे विश्वास करते हैं, भले ही वह कम आदर्श दृष्टि हो।

स्वीकृति बनाना। स्वीकृति अर्जित करने के लिए संबंध बनाना, क्षमता दिखाना, ईमानदारी दिखाना और अपने लोगों की सच्ची परवाह करना आवश्यक है। नेताओं को किसी कारण या दिशा के लिए प्रतिबद्धता मांगने से पहले व्यक्तियों से जुड़ने में समय और प्रयास लगाना चाहिए।

9. वृद्धि को गुणा करने के लिए, नेताओं का नेतृत्व करें

वृद्धि जोड़ने के लिए अनुयायियों का नेतृत्व करें—गुणा करने के लिए, नेताओं का नेतृत्व करें।

नेता की गणित। अनुयायियों का नेतृत्व करने से अंकगणितीय वृद्धि होती है (एक-एक करके जोड़ना)। नेताओं का नेतृत्व करने से ज्यामितीय वृद्धि होती है (दूसरों के माध्यम से प्रभाव गुणा करना)। नेताओं का विकास संगठन में विस्फोटक वृद्धि का एकमात्र तरीका है।

विभिन्न ध्यान। नेताओं का विकास करने के लिए ध्यान को कार्य प्रबंधन और अनुयायियों की समस्याओं को हल करने से हटाकर नेतृत्व क्षमता वाले व्यक्तियों की पहचान, प्रशिक्षण और सशक्तिकरण में लगाना होता है। इसका मतलब है ताकतों पर ध्यान देना, संभावनाओं के आधार पर व्यक्तियों के साथ अलग व्यवहार करना, और समय निवेश करना।

नेताओं का नेतृत्व करना चुनौतीपूर्ण। नेता मिलाना, इकट्ठा करना और बनाए रखना कठिन होता है। वे उद्यमी होते हैं, लचीलापन चाहते हैं, और लगातार चुनौती और विकास की आवश्यकता होती है। केवल बढ़ता हुआ नेता ही अन्य नेताओं का प्रभावी नेतृत्व कर सकता है और ऐसा माहौल बना सकता है जहाँ वे फल-फूल सकें और अपने प्रभाव को गुणा कर सकें।

10. एक नेता का स्थायी मूल्य उत्तराधिकार से मापा जाता है

एक नेता का स्थायी मूल्य उत्तराधिकार से मापा जाता है।

विरासत लोगों में होती है। एक नेता का सच्चा और स्थायी मूल्य व्यक्तिगत उपलब्धियों, बनाए गए भवनों या स्थापित संगठनों से नहीं, बल्कि उन नेताओं से मापा जाता है जिन्हें उसने विकसित किया है, जो उसकी अनुपस्थिति में भी दृष्टि को आगे बढ़ा सकते हैं और महान कार्य कर सकते हैं।

इरादतन होना जरूरी। सकारात्मक विरासत छोड़ने के लिए इरादतन प्रयास आवश्यक है। नेताओं को वह विरासत परिभाषित करनी चाहिए जो वे छोड़ना चाहते हैं, उसे लगातार जीना चाहिए, और उन लोगों का चयन और निवेश करना चाहिए जो उसे आगे बढ़ाएंगे।

दौड़ की छड़ी सौंपना। उत्तराधिकार नेतृत्व की एक महत्वपूर्ण जिम्मेदारी है। सक्षम उत्तराधिकारियों को प्रभावी ढंग से सौंपने की क्षमता यह निर्धारित करती है कि नेता का प्रभाव उनके कार्यकाल के बाद भी जारी और गुणा होता रहे। इसके लिए संभावित नेताओं की जल्दी पहचान और उनके विकास में निवेश आवश्यक है।

अंतिम अपडेट: May 13, 2025