The E-myth Revisited

1. Il Mito dell'Imprenditore: La maggior parte delle piccole imprese fallisce a causa del Mito Imprenditoriale

Il Mito dell'Imprenditore è la convinzione errata che la maggior parte delle imprese sia avviata da imprenditori con conoscenze aziendali. In realtà, la maggior parte è avviata da tecnici che sanno come svolgere il lavoro ma mancano di competenze imprenditoriali. Questo porta al fallimento perché:

• Le competenze tecniche da sole non sono sufficienti per gestire un'impresa di successo
• Molti proprietari di imprese lavorano nella loro attività piuttosto che su di essa
• Il proprietario si sente sopraffatto cercando di fare tutto da solo

Il Mito dell'Imprenditore spiega perché il 40% delle nuove imprese fallisce entro il primo anno e l'80% entro cinque anni. Per avere successo, i proprietari di imprese devono spostare la loro attenzione dal lavorare nell'attività al lavorare sull'attività.

2. L'Imprenditore, il Manager e il Tecnico: Tre personalità in ogni proprietario d'impresa

L'Imprenditore vive nel futuro, mai nel passato, raramente nel presente. È più felice quando è libero di costruire immagini di "cosa succederebbe se" e "se quando".

Ogni proprietario d'impresa ha tre personalità:

1. L'Imprenditore: Il visionario e sognatore

   • Vede opportunità e stabilisce direzioni
   • Desidera il controllo e crea cambiamento

2. Il Manager: Il pianificatore pragmatico

   • Desidera ordine e crea sistemi
   • Organizza e mantiene la struttura

3. Il Tecnico: L'esecutore e lavoratore

   • Si concentra sul presente e sul portare a termine le cose
   • Si sente a proprio agio con la routine e il lavoro pratico

La maggior parte dei piccoli imprenditori è composta per il 10% da Imprenditore, 20% da Manager e 70% da Tecnico. Questo squilibrio porta a problemi man mano che l'attività cresce. Il successo richiede di bilanciare queste personalità e sviluppare gli aspetti imprenditoriali e manageriali.

3. Processo di Sviluppo Aziendale: Lavora sulla tua attività, non in essa

La tua attività non è la tua vita.

Lavorare sulla tua attività significa:

• Trattare la tua attività come un prodotto da sviluppare
• Creare sistemi che permettano all'attività di funzionare senza di te
• Concentrarsi su lavori strategici piuttosto che tecnici

Per raggiungere questo obiettivo:

1. Sviluppa un Programma di Sviluppo Aziendale
2. Crea un Prototipo di Franchising (anche se non prevedi di franchising)
3. Implementa sistemi per ogni aspetto della tua attività
4. Documenta tutti i processi nei Manuali Operativi

Questo approccio ti consente di:

• Costruire un'attività che può essere replicata
• Creare valore oltre i tuoi sforzi personali
• Ottenere libertà dalle operazioni quotidiane

4. La Rivoluzione Chiavi in Mano: Il franchising come modello di successo

Il vero prodotto di un'attività è l'attività stessa.

La Rivoluzione Chiavi in Mano, esemplificata da McDonald's di Ray Kroc, dimostra:

• Il potere di creare un sistema aziendale che può essere replicato
• L'importanza della coerenza e della standardizzazione
• Il valore di concentrarsi sul modello di business, non solo sul prodotto

Aspetti chiave del modello di franchising:

• Sistemi e processi documentati
• Operazioni standardizzate
• Focus sulla replicabilità e scalabilità

Anche se non prevedi di franchising, adottare questa mentalità può:

• Aumentare il valore dell'attività
• Migliorare l'efficienza e la coerenza
• Consentire un'espansione e una crescita più facili

5. Il Tuo Obiettivo Primario: Definisci la tua visione personale e i tuoi obiettivi di vita

Come desidero che sia la mia vita?

Il tuo Obiettivo Primario è la tua visione personale per la tua vita, che comprende:

• I tuoi valori e priorità
• L'impatto che desideri avere
• Come vuoi essere ricordato

Per sviluppare il tuo Obiettivo Primario:

1. Visualizza la tua vita ideale
2. Definisci i tuoi obiettivi personali e professionali
3. Identifica i tuoi valori e principi fondamentali

Il tuo Obiettivo Primario dovrebbe:

• Guidare le tue decisioni aziendali
• Allineare la tua attività con le tue aspirazioni personali
• Fornire motivazione e scopo oltre il successo finanziario

6. Il Tuo Obiettivo Strategico: Crea una visione chiara per la tua attività

Come posso far funzionare la mia attività, ma senza di me?

Il tuo Obiettivo Strategico è una dichiarazione chiara di ciò che la tua attività deve fare per raggiungere il tuo Obiettivo Primario. Include:

1. Obiettivi finanziari:

   • Fatturato lordo
   • Profitti
   • Ritorno sugli investimenti

2. Modello di business:

   • Tipo di attività
   • Mercato target
   • Proposta di vendita unica

3. Standard e parametri di riferimento:

   • Standard di qualità
   • Aspettative del servizio clienti
   • Metriche operative

Il tuo Obiettivo Strategico dovrebbe essere:

• Specifico e misurabile
• Allineato con il tuo Obiettivo Primario
• Focalizzato sulla creazione di un'attività che funzioni senza di te

7. Strategia Organizzativa: Sviluppa una struttura che supporti la crescita

Il tuo Organigramma discende dal tuo Obiettivo Strategico, che a sua volta discende dal tuo Obiettivo Primario.

Crea una Strategia Organizzativa:

1. Sviluppa un Organigramma:

   • Definisci tutte le posizioni necessarie per un'attività completamente funzionante
   • Includi posizioni per la crescita futura, non solo per le esigenze attuali

2. Crea Contratti di Posizione:

   • Definisci chiaramente responsabilità e responsabilità per ogni posizione
   • Stabilisci standard e aspettative per le prestazioni

3. Implementa un approccio prototipale:

   • Inizia occupando tutte le posizioni tu stesso
   • Documenta e sistema ogni ruolo
   • Sostituisci gradualmente te stesso con dipendenti o sistemi

Questo approccio ti consente di:

• Comprendere tutti gli aspetti della tua attività
• Creare sistemi e processi scalabili
• Costruire un'attività che può operare senza di te

8. Strategia di Gestione: Crea sistemi, non fare affidamento su persone qualificate

Il Sistema è la Soluzione.

Sviluppa una Strategia di Gestione incentrata sui sistemi:

1. Crea un Sistema di Gestione:

   • Standardizza i processi decisionali
   • Implementa politiche e procedure coerenti
   • Sviluppa metriche e sistemi di monitoraggio

2. Concentrati sull'orchestrazione:

   • Elimina la discrezionalità a livello operativo
   • Crea processi prevedibili e ripetibili
   • Assicura coerenza nell'esperienza del cliente

3. Implementa il miglioramento continuo:

   • Rivedi e aggiorna regolarmente i sistemi
   • Incoraggia il feedback dei dipendenti sui processi
   • Rimani adattabile alle condizioni di mercato in cambiamento

Questo approccio ti consente di:

• Ridurre la dipendenza da individui altamente qualificati
• Mantenere coerenza mentre cresci
• Migliorare l'efficienza e ridurre gli errori

9. Strategia delle Persone: Coltiva un gioco che valga la pena giocare per i tuoi dipendenti

Le persone non vogliono semplicemente lavorare per persone entusiasmanti. Vogliono lavorare per persone che hanno creato una struttura chiaramente definita per agire nel mondo.

Sviluppa una Strategia delle Persone che:

1. Crea una cultura aziendale coinvolgente:

   • Definisci i valori e la missione della tua azienda
   • Stabilisci regole e aspettative chiare
   • Favorisci un senso di scopo oltre il profitto

2. Implementa una formazione e sviluppo efficaci:

   • Crea programmi di formazione standardizzati
   • Fornisci percorsi di carriera chiari e opportunità di crescita
   • Incoraggia l'apprendimento e il miglioramento continuo

3. Allinea gli obiettivi individuali con gli obiettivi aziendali:

   • Stabilisci aspettative di prestazione chiare
   • Implementa processi di feedback e revisione regolari
   • Premia l'allineamento con i valori e gli obiettivi aziendali

Questo approccio aiuta a:

• Attirare e trattenere dipendenti di qualità
• Aumentare l'impegno e la produttività
• Creare un ambiente di lavoro positivo che supporti i tuoi obiettivi aziendali

10. Strategia di Marketing: Comprendi i bisogni inconsci dei tuoi clienti

La realtà esiste solo nelle percezioni, atteggiamenti, credenze e conclusioni di qualcuno—qualunque cosa tu voglia chiamare quelle posizioni della mente da cui sorgono tutte le aspettative—e da nessun'altra parte.

Sviluppa una Strategia di Marketing basata su:

1. Comprendere il tuo cliente:

   • Definisci il tuo target demografico
   • Ricerca fattori psicografici (atteggiamenti, credenze, valori)
   • Identifica bisogni e desideri inconsci

2. Creare un marchio coinvolgente:

   • Sviluppa una proposta di vendita unica
   • Progetta elementi visivi e messaggi che risuonino con il tuo mercato target
   • Comunica costantemente il tuo marchio attraverso tutti i punti di contatto

3. Implementare un approccio sistematico al marketing:

   • Sviluppa processi ripetibili per la generazione di lead
   • Crea sistemi per convertire i lead in clienti
   • Stabilisci metriche per monitorare e migliorare l'efficacia del marketing

Questo approccio ti consente di:

• Connetterti più profondamente con il tuo mercato target
• Creare messaggi di marketing che risuonino a livello emotivo
• Sviluppare un sistema di marketing coerente ed efficace

11. Strategia dei Sistemi: Implementa Sistemi Duri, Molli e Informativi

Un sistema è un insieme di cose, azioni, idee e informazioni che interagiscono tra loro e, in tal modo, alterano altri sistemi.

Sviluppa una Strategia dei Sistemi che incorpora:

1. Sistemi Duri:

   • Componenti fisici della tua attività (attrezzature, strutture, ecc.)
   • Strumenti e risorse standardizzati
   • Processi automatizzati dove possibile

2. Sistemi Molli:

   • Processi orientati alle persone (assunzione, formazione, servizio clienti)
   • Cultura e valori aziendali
   • Quadri decisionali

3. Sistemi Informativi:

   • Strumenti di raccolta e analisi dei dati
   • Monitoraggio e reporting delle prestazioni
   • Sistemi di gestione finanziaria

Integrare questi sistemi ti consente di:

• Creare un'operazione più efficiente e coerente
• Ridurre la dipendenza dalle prestazioni individuali
• Prendere decisioni basate sui dati per un miglioramento continuo

Implementa la tua Strategia dei Sistemi attraverso:

• Documentando tutti i processi nei Manuali Operativi
• Formazione regolare e rinforzo dei sistemi
• Revisione e miglioramento continuo di tutti i sistemi

Ultimo aggiornamento: July 20, 2024